品牌的首要任務應該是與消費者建立有意義的關係。相反，品牌發現自己與表面連接，因為他們優先考慮轉換和制定戰略圍繞端漏鬥行為。購買行為只是更大的消費者旅程謎題的一小部分。為了加強關係，品牌需要填寫他們的想法，或圖片，消費者的顏色和背景，這可以作為回報，支援即時，個人化的參與。
那麼，品牌如何拼湊這個謎題呢？通過擴展數據集並利用 AI 技術。邁克爾·戈爾曼，SVP的產品和行銷 ShareThis ，推斷這些工具可以幫助行銷人員更好地了解消費者如何參與，為什麼消費者轉換，以及消費者下一步可能做什麼。 閱讀更多有關 AI 如何在 Micheal 的文章中創建消費者旅程的整體圖片 使用 AI 重新啟動品牌客戶關係 在技術緊縮。
