Juntando um retrato holístico do consumidor com AI (TechCrunch)

A principal prioridade de uma marca deve ser a construção de relações significativas com os seus consumidores. Em vez disso, as marcas estão a encontrar-se com ligações ao nível da superfície à medida que dão prioridade às conversões e desenvolvem estratégias em torno do comportamento no fim do túnel. As acções de compra são apenas uma pequena peça do grande puzzle da viagem do consumidor. A fim de fortalecer as relações, as marcas precisam de preencher a sua ideia, ou imagem, de um consumidor com cor e contexto, o que pode, em troca, reforçar os compromissos personalizados em tempo real.

Então, como é que as marcas podem montar o puzzle? Ampliando o seu conjunto de dados e utilizando a tecnologia de IA. Michael Gorman, SVP de Product and Marketing at ShareThis, afirma que, em conjunto, estas ferramentas podem ajudar os marqueteiros a compreender melhor como um consumidor se envolveu, porque é que um consumidor se converteu, e o que um consumidor pode fazer a seguir. Leia mais sobre como a IA pode criar uma imagem holística da viagem do consumidor no artigo de Micheal Usando a IA para reinicializar as relações com os clientes da marca no TechCrunch.

Sobre ShareThis

ShareThis has unlocked the power of global digital behavior by synthesizing social share, interest, and intent data since 2007. Impulsionado pelo comportamento do consumidor em mais de três milhões de domínios globais, ShareThis observa acções em tempo real de pessoas reais em destinos digitais reais.

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