A / B測試可以是一種相對快速有效的方法,可以增加許多領先的KPI,例如打開或點擊以及轉化,收入, 提高轉化率和利潤。
當然,大多數企業都想要更多這些東西,但許多企業都在 為測試什麼而苦苦掙扎。
花費大量時間測試錯誤的東西可能會導致多個問題:
- 資金浪費在效率低下/優化的廣告支出不足上
- 錢以流量的形式留在“桌面上”,這些流量本來可以更好地轉換,但沒有
- 大量設計/創意/開發資源花費在測試上,沒有影響(甚至表現不佳)
在這篇文章中,我們將介紹 A/B 測試的 50 個示例和想法。其中一些將是數據和創意測試的真實示例,而另一些將是您可能考慮測試的領域的想法 著陸頁,網站設計,廣告活動,電子郵件,甚至產品設計。
真實世界的 A/B 測試範例
Data 36 有一個為期 6 周的在線數據課程,並有一個課程的銷售頁面。它有1500字長,有一個嵌入式視頻。
為了針對第一頁進行測試,他們創建了一個更長的著陸頁:
- 專注於回答他們知道學生有的特定問題,並圍繞他們知道學生對登錄頁面感到困惑的特定事情澄清語言(兩個要測試的好主意!
- 新版本為4,000字,嵌入了4個視頻。
3 周后,版本 B(較長的頁面)顯示轉化率增加了 96%(或大約 2 倍!
Manly Bands和轉換優化專家Rich Page決定測試產品頁面的兩種不同變體:互動式3D圖像以及產品視頻。
結果很有趣:
- 與先前的設計(靜態圖像)相比,3D 圖像的轉化率提高了 33.76%,在測試期間產生了數千個額外銷售額的 10 個
- 雖然視頻的表現也優於 轉換率 在先前的設計中(2.54%對2.37%),它輸給了3D圖像(3.17%的轉化率)
該測試的假設基於用戶數據,這些數據表明人們希望在購買前能夠看到和操縱戒指的圖像(這似乎得到了測試的證實!
英國銀行NatWest想要測試一個角色彈出,詢問訪問者有關他們自己的問題,並根據他們的答案向他們展示自定義體驗,這是否會導致訪問者更深入地訪問他們的網站。
他們設置了此測試來確定點擊率和參與度,無論是否彈出。
測試很有趣:
- 版本B或傳統的登陸頁面是一個有點狹窄的贏家!
- 39.8% 和 39.64% 的轉化率(轉化率為一次點擊)導致版本 B 的信心為 90%
記住這一點很重要:假設並不總是正確的!控件確實會贏得A / B測試!
Mad Rabbit 在其產品詳細資訊頁面上測試了產品視頻的分層。該視頻展示了該產品的實際效果,並提供了有關Mad Rabbit紋身護理產品的更多資訊。
該視頻以浮動視頻的形式呈現,並在 PDP 的右下角有一個展開選項。PDP + 視訊輸出執行了傳統頁面:
- 提升療程持續時間 76%
- 轉化率提高8%
Mad Rabbit在測試后在每個PDP上推出了浮動視頻。
這是具有「混合結果」的測試的一個很好的例子:
- 人工標題在參與度指標(如網站停留時間和瀏覽頁面)上表現優異
- 對於這家汽車經銷商來說,人工智慧的頭條新聞在漏鬥下部轉化指標(如信用申請和獲得融資查詢)上表現優異,但在那裡是一個狹窄且沒有統計意義的贏家。
- 人類標題在預約和查看車輛選項等指標上獲勝
如這些結果所示,明確定義目標並瞭解哪些指標對有多個操作和指標可用的測試的影響最重要,是 A/B 測試的關鍵組成部分。
經過與客戶交談並完善他們的價值主張、故事和消息傳遞的大量工作,Groove 改進了他們的主頁:
- 轉化率幾乎翻了一番!
- 在大獲全勝之後,Groove 創造了一種測試文化,並圍繞標題、較短的主頁設計、號召性用語等內容設計了許多額外的 A/B 測試。
同樣,使用基於用戶數據的假設來測試想法,而一般數據通常會產生很大的影響。
Wall Monkeys 使用熱圖資料創建了一系列主頁測試來優化轉化:
- 首先,在注意到使用者忽略了他們的英雄形象后,他們測試了一個更有趣的以產品為中心的形象。這導致轉化率提高了 27%。
- 接下來,他們換掉了主頁上的滑塊,該滑塊也被搜索欄忽略了。這是大贏家,導致轉化率提高了 550%!
這是一個很好的提醒:
- 使用數據來推動您的測試論文
- 考慮可能更使用者友好的使用者體驗功能(如搜索與滑塊或瀏覽選項)
- 當您有多個可行的想法時,請運行多個測試——您不知道哪個會提供最大的結果!
Healthspire對表現不佳的著陸頁進行了補充,特別是將簡單的價值主張放在頁面的前面和中心,並不再強調可用產品和計劃的細分。
以更長的著陸頁和更多價值副本的形式出現的新方法贏得了測試,潛在客戶增加了 638%!
iReach 創建了一個不同的轉化流程,在結帳流程開始時添加內容,對用戶進行細分,在他們訪問第一頁后通過清晰的產品矩陣向他們展示特定內容
測試結果是積極的:
- 轉化率提高 31%
- 收入增長38%
創建自定義體驗/轉化流程作為測試選項經常被忽視,但可以成為一個強大的槓桿。
Sermo正在向租用的清單發送電子郵件。他們注意到,在租用清單的電子郵件中具有不同內容類型的測試會導致不同的轉化率,因此他們假設人們轉換或不轉換的最大驅動因素可能是內容選項。
為了在每封電子郵件中撒下更廣泛的網,他們決定嘗試提供多個內容選項,而不是每次發送一個。
多種選擇的處理導致第二次訪問電子郵件捕獲增加了 197%,這意味著兩次訪問該網站(他們最有價值的部分)的訪問者的轉化率提高了 197%。
磨練轉化率差異的真正原因導致了一個有利可圖的測試假設。
HubSpot 希望提高行動訪問者對其的轉化率 部落格.他們創建了多個變體以在多個A / B測試中運行,查看訪問者與移動CTA交互的選項,特別是:
- 最大化/最小化選項,以便讀者可以忽略CTA
- 完全關閉 CTA 的 X
- 沒有最大化或最小化 CTA 的選項
結果產生了大量關於訪客行為的數據:
- 最大化/最小化選項的轉化率增加了 7.9%
- 關閉 CTA 的能力使轉化率下降了 11.4%
- 並且不提供操縱CTA的方法,轉化率增加了14.6%
最後一個變體是贏家,估計每月額外產生 1300 次轉化。
特定於設備的測試可能是提高可用性和轉化率的好方法,尤其是當您的行動體驗隨著流量的增加而服務不足時。
HubSpot 再次希望測試特定產品/服務的性能,這次希望測試在應用內收集使用者評論與通過電子郵件收集用戶評論的有效性。
他們測試了:
- 純文本與證書樣式的電子郵件
- 然後是電子郵件與應用內通知
應用內通知似乎被忽視了,電子郵件的性能通常要好 1.4 倍,電子郵件的打開次數更多,評論也更多。
comScore 希望測試在其產品頁面上流行客戶徽標和推薦的位置和設計。
通過在產品頁面上更突出地展示這種社會證明,產品頁面的轉化率提高了 69%。
GRENE 希望提高購物車的點擊率。
為了實現這一目標,他們測試了“迷你購物車”的更新設計或使用者在滑鼠懸停在購物車圖示上時看到的下拉,在購物車頂部和購物車底部添加CTA,以確保使用者知道如何過渡到購物車頁面。
他們看到購物車頁面的訪問量、整體電子商務轉化率以及平均訂單價值有所增加。
WorkZone 希望提高其演示頁面上的轉化率。他們有一個論點,即與表格旁邊的推薦相關的客戶徽標過於突出,可能會分散對所需行動的注意力。
他們測試了一個帶有黑白客戶徽標的頁面,使演示表單和提交按鈕彈出,而不是靜音徽標。
這一變化導致表格填寫量增加了 34%!
Zalora更新了其產品頁面上元素的順序和重點以及圖片。
特別關注:
- 讓“自由”一詞更加突出
- 在價格旁邊添加免費退貨語言
強調 150 美元以上訂單免費退貨和免費送貨的變體也不再強調商品價格的放置,導致下訂單增加了 12.3%。
不同措辭和資訊的突出顯示和排序會對轉化產生很大影響。
使用熱圖和訪問者數據和調查,育碧提出了一個假設,即減少著陸頁上的上下滾動會增加轉化率。
他們創建了一個著陸頁版本,其中著陸頁上位於首屏摺疊下方的某些資訊被拉到其他資訊旁邊以限制滾動。
新設計帶來的潛在客戶生成增加了12%。
頁面的佈局以及引入各種選項和資訊的速度可能是創建測試假設的重要領域,特別是如果它基於用戶數據。
A / B測試理念
具體的例子對於激發你自己的測試創造力很有説明,知道上面測試的實際數位也會有所説明,但顯然單個軼事可能適用於也可能不適用於你的網站和業務。
然而,比這些具體的例子更重要的是擁有自己的測試過程和方法。
這意味著設置測試的具體細節和螺栓和 統計顯著性,但這也意味著有一個 生成想法的過程來測試。
檢視以下內容:
- 您從聊天和調查工具收集的數據
- 您擁有或能夠收集的有關您網站受眾特徵、目標和優先事項的潛在客戶和訪問者的資訊
- 有關您的網站訪問者(和/或您列表中的人員(在電子郵件的情況下)卡住或下降的位置的漏鬥數據
然後將這些見解應用於重新審視轉化流程、著陸頁、電子郵件等的不同元素。可以引導你對 什麼可能比你目前正在做的事情更有效的強烈假設。
這才是你真正想要的。
讓我們來看看您可能希望在您的網站或業務中應用數據和假設的一些領域。
- 交付機制
如果您有優惠、CTA 或內容以一種方式交付,您可以考慮通過其他機制將其呈現給訪問者。
例如:您在內容中嵌入的橫幅作為彈出視窗可能會表現得更好(反之亦然 - 或兩者兼而有之!
有許多不同的方式可以傳遞消息和優惠:
- 在圖像與HTML /文字中
- 不同類型的彈出視窗(退出、滾動、入口與基於活動的彈出視窗)
- 不同的電子郵件元素,如倒數計時器、GIF、圖像與文本)
- 彈出視窗等元素的不同形狀
同樣,無論您進行什麼測試,都應該由您對潛在客戶和訪客的直覺或洞察力驅動。也許不同的交付機制對某些設備上的訪問者會更好,或者您有一種觀眾討厭彈出窗口的感覺,或者您有理由相信您的潛在客戶會對緊急情況做出反應等。
- 佈局
佈局和設計當然是很多人在考慮轉換優化時考慮的問題,這裏還有很多不同的測試選項,例如:
- 強調不同的元素
- 信息的顯示順序
- 整合不同的元素,如信任、社會證明等。
- 可用性改進,例如使表單更簡單,消除轉換步驟等。
- 使用設計和佈局使事情更清晰 - 例如重新設計定價層和功能的顯示
聊天和調查工具以及熱圖和分析數據可以為您提供豐富的測試想法。
- 複印長度
另一個久經考驗的測試元素是副本的長度。測試是否在大量社會證明、異議回答、常見問題解答等中分層。表現優於更短、更甜蜜的價值主張通常是一個好主意。
滾動和停留時間數據、有關潛在客戶做或不做多少研究的信息、客戶和潛在客戶的優先順序,或了解客戶希望如何與您的品牌互動的見解,都有助於為此處的測試提供資訊。
- 文案焦點
電子郵件或登錄頁面副本的性質是另一個需要測試的自然元素。
這可能是一些小的調整,如措辭和強調,或者整布消息傳遞更改。在這裡,您可以考慮:
- 您對福利、推薦和社會證明、特定痛點以及有關產品的詳細資訊的關注程度(向上或向下撥打其中一個或多個)
- 如何定位產品/服務
- 您最突出的具體好處是什麼(例如價格、易用性等)
瞭解您的潛在客戶和客戶最關心和想要從您的產品或服務中獲得什麼是至關重要的,因此客戶數據、調查、市場研究等。可以説明告知這些測試想法。
- 內容媒介
圖像、視頻或文本的使用可能是一個很好的測試元素。您可以考慮:
- 向內容添加說明性視頻
- 添加視頻推薦
- 通過文本、可視化和視頻表示相同的基本內容
- 添加或刪除任何這些元素
- 使這些元素中的一個或多個在頁面上或多或少突出
考慮潛在客戶使用您的內容的設備、人口統計通常喜歡的媒體類型、最適合您正在推動的流量(特定於管道)以及最適合您最強大的資訊都是考慮什麼是成功的測試的好方法。
- 號召性用語
CTA 的位置、措辭、可視化(按鈕、文本連結、橫幅等)是一個顯而易見且通常很簡單的測試內容。
- 提供
重新考慮您在登錄頁面上提供的優惠本身可能是一個值得的測試。如果您正在測試演示與白皮書,這可能會從根本上改變頁面上的很多內容,或者您可能只是調整報價和報價的定位(例如,報價仍然是演示,但您正在運行帶有禮品卡優惠和特定保證的測試與傳統演示優惠相比)。
您的流量來自哪裡(渠道和使用者對您的品牌的可能體驗 - 例如 社交媒體流量的測試 來自 Facebook 或與Google搜尋類似的廣告/服務)、在您的網站和其他管道中轉化不同的選件,或者深入瞭解專門為您的潛在客戶轉化該選件的障礙,都有助於為這些測試提供資訊。
- 您的使用者告訴您要測試的內容!
挖掘您的數據!查看您的客戶調查、網站調查、用戶測試、分析等。通常會顯示有關您網站上 可能是 轉化攔截器的故事。跟隨數據查找要測試的新事物!
為合適的工作提供合適的工具
A / B測試的一個重要元素是確保您具有要創建的測試的正確功能(測試軟體,設計和開發資源等)。
如果您希望在 A/B 測試中優化的是增加社交分享或網站參與度,我們的 免費網站工具 可能是您網站的完美A / B測試理念。