A/B-Tests können eine relativ schnelle und effektive Methode sein, um viele führende KPIs wie Öffnungen oder Klicks sowie Konversionen und Umsätze zu steigern, Verbesserung der Konversionsratenund Gewinne.
Die meisten Unternehmen wollen natürlich mehr von diesen Dingen, aber viele wissen nicht, was sie testen sollen.
Wenn man viel Zeit damit verbringt, die falschen Dinge zu testen, kann das zu zahlreichen Problemen führen:
- Geldverschwendung durch ineffiziente/unteroptimierte Werbeausgaben
- Geld, das "auf dem Tisch" liegt, in Form von Traffic, der besser konvertiert hätte, aber nicht konvertiert wurde
- Viele Design-, Kreativ- und Entwicklungsressourcen werden für einen Test aufgewendet, der keine Auswirkungen hat (oder sogar schlechter abschneidet als die Kontrolle).
In diesem Beitrag stellen wir Ihnen 50 Beispiele und Ideen für A/B-Tests vor. Einige davon sind reale Beispiele für Tests mit Daten und kreativen Elementen, während andere Ideen für Bereiche sind, die Sie in Betracht ziehen könnten. ZielseitenWebsite-Design, Werbekampagnen, E-Mail und sogar Produktdesign.
Beispiele für A/B-Tests in der Praxis
Data 36 bot einen 6-wöchigen Online-Datenkurs an und hatte eine Verkaufsseite für den Kurs. Sie war 1500 Wörter lang und hatte ein eingebettetes Video.
Um diese erste Seite zu testen, erstellten sie eine viel längere Landing Page:
- Sie konzentrierten sich auf die Beantwortung spezifischer Fragen, von denen sie wussten, dass die Schülerinnen und Schüler sie hatten, und auf die Klärung bestimmter Dinge, von denen sie wussten, dass die Schülerinnen und Schüler die Landing Page verwirrend fanden (zwei großartige Ideen für Tests!).
- Die neue Version umfasste 4.000 Wörter mit 4 eingebetteten Videos.
Nach 3 Wochen verzeichnete Version B (die längere Seite) einen Anstieg der Konversionen um 96 % (oder etwa 2x!)
Manly Bands und der Experte für Conversion-Optimierung Rich Page beschlossen, zwei verschiedene Varianten einer Produktseite für einen Ring zu testen: ein interaktives 3D-Bild sowie ein Video des Produkts.
Die Ergebnisse waren interessant:
- Das 3D-Bild steigerte die Konversionsrate im Vergleich zum vorherigen Design (einem statischen Bild) um 33,76 %, was zu Zehntausenden von zusätzlichen Verkäufen während des Testzeitraums führte.
- Das Video übertraf zwar auch die Konversionsrate des vorherigen Entwurfs (2,54 % gegenüber 2,37 %) gegenüber dem 3D-Bild (3,17 % Konversionsrate) verloren.
Die Hypothese für den Test basierte auf Nutzerdaten, die darauf hindeuteten, dass die Leute Bilder eines Rings vor dem Kauf sehen und bearbeiten wollten (was der Test natürlich zu bestätigen schien!)
Die britische Bank NatWest wollte testen, ob ein Persona-Pop-up, das Besuchern Fragen zu ihrer Person stellt und ihnen auf der Grundlage ihrer Antworten ein individuelles Erlebnis bietet, die Besucher dazu veranlassen würde, sich eingehender mit ihrer Website zu beschäftigen.
Sie haben diesen Test durchgeführt, um die CTR und das Engagement mit und ohne Pop-up zu ermitteln.
Der Test war interessant:
- Version B oder die traditionelle Landing Page war ein knapper Sieger!
- Eine Konversionsrate von 39,8 % im Vergleich zu 39,64 % (wobei eine Konversionsrate ein Klick ist) ergab einen Vertrauensgewinn von 90 % für Version B.
Es ist immer wichtig, daran zu denken: Hypothesen sind nicht immer richtig! Kontrollen gewinnen A/B-Tests!
Mad Rabbit testete die Einbindung eines Produktvideos auf seiner Produktdetailseite. Das Video zeigte das Produkt in Aktion und lieferte weitere Informationen über das After-Tattoo-Pflegeprodukt von Mad Rabbit.
Das Video wurde als schwebendes Video mit einer Option zum Erweitern in der unteren rechten Ecke des PDP präsentiert. Die PDP + Video übertraf die herkömmliche Seite:
- Erhöhung der Sitzungsdauer um 76%
- Verbesserung der Konversionsrate um 8%
Mad Rabbit hat dann nach dem Test Floating-Videos auf jedem ihrer PDPs veröffentlicht.
Dies ist ein gutes Beispiel für einen Test mit "gemischten Ergebnissen":
- Die menschliche Überschrift übertraf in Bezug auf Engagement-Metriken wie Verweildauer auf der Website und aufgerufene Seiten
- Die KI Überschrift schnitt bei diesem Autohaus bei den Down-Funnel-Konversionsmetriken wie Kreditanträgen und Finanzierungsanfragen besser ab, war dort aber ein knapper und statistisch nicht signifikanter Gewinner.
- Der Mensch Überschrift gewann bei Kriterien wie Termin und Fahrzeugoptionen
Wie diese Ergebnisse zeigen, ist es für A/B-Tests von entscheidender Bedeutung, die Ziele klar zu definieren und zu verstehen, welche Messgrößen bei Tests mit mehreren Aktionen und Messgrößen am wichtigsten sind.
Nach vielen Gesprächen mit Kunden und der Verfeinerung ihres Wertangebots, ihrer Geschichte und ihrer Botschaften hat Groove ihre Homepage überarbeitet:
- Die Umsätze haben sich fast verdoppelt!
- Nach dem großen Erfolg schuf Groove eine Kultur des Testens und entwickelte eine Reihe weiterer A/B-Tests zu Themen wie Überschriften, kürzere Homepages, Handlungsaufforderungen usw.
Auch hier kann das Testen von Ideen mit einer Hypothese auf der Grundlage von Nutzerdaten und Daten im Allgemeinen oft sehr wirkungsvoll sein.
Wall Monkeys verwendete Heatmap-Daten, um eine Reihe von Homepage-Tests zur Optimierung der Konversionen zu erstellen:
- Nachdem sie festgestellt hatten, dass die Nutzer ihr Heldenbild ignorierten, testeten sie zunächst ein lustigeres, produktorientierteres Bild. Dies führte zu einem Anstieg der Konversion um 27 %.
- Als Nächstes tauschten sie den Slider auf der Startseite, der ebenfalls ignoriert wurde, gegen eine Suchleiste aus. Dies war der große Gewinner und führte zu einem Anstieg der Konversionsrate um 550 %!
Dies ist eine gute Erinnerung an:
- Nutzen Sie Daten als Grundlage für Ihre Versuchsthesen
- Überlegen Sie, welche UX-Funktionen (z. B. Suche im Vergleich zu einem Schieberegler oder Browsing-Optionen) benutzerfreundlicher sein könnten.
- Führen Sie mehrere Tests durch, wenn Sie mehrere brauchbare Ideen haben - Sie wissen nicht, welche die besten Ergebnisse bringen wird!
Healthspire nahm Ergänzungen an einer unterdurchschnittlichen Landing Page vor, wobei insbesondere ein einfaches Nutzenversprechen in den Mittelpunkt der Seite gerückt wurde und die Aufschlüsselung der verfügbaren Produkte und Tarife weniger im Vordergrund stand.
Der neue Ansatz in Form einer längeren Landing Page mit einem wertvolleren Text gewann den Test mit einem Anstieg der Leads um 638 %!
iReach entwickelte einen anderen Konversionsfluss und fügte zu Beginn des Bestellvorgangs Inhalte hinzu, die die Nutzer segmentierten und ihnen nach dem Besuch der ersten Seite über eine klare Produktmatrix spezifische Inhalte anzeigten
Das Ergebnis des Tests war positiv:
- Konversion um 31% gesteigert
- Einnahmen um 38% gestiegen
Die Erstellung eines benutzerdefinierten Erlebnis- bzw. Konversionsflusses wird als Testoption oft übersehen, kann aber ein wichtiger Hebel sein.
Sermo verschickte E-Mails an eine gemietete Liste. Sie stellten fest, dass Tests, die verschiedene Inhaltstypen in ihren E-Mails an die gemietete Liste enthielten, zu unterschiedlichen Konversionsraten führten, so dass sie die Hypothese aufstellten, dass die größte Triebkraft für die Konvertierung oder Nichtkonvertierung die Inhaltsoption sein könnte.
Um mit jeder E-Mail ein breiteres Netz auszuwerfen, entschied man sich, mehrere Inhaltsoptionen anzubieten, anstatt nur eine pro Sendung.
Die Behandlung mit mehreren Optionen führte zu einer 197%igen Steigerung der E-Mail-Erfassung beim zweiten Besuch, d.h. die Konversionsrate für Besucher, die die Website zweimal besuchten (ihr wertvollstes Segment), stieg um 197%.
Die Suche nach dem wahren Grund für die Unterschiede bei den Konversionsraten führte hier zu einer profitablen Testhypothese.
HubSpot wollte die Konversionsrate bei mobilen Besuchern seines Blogs erhöhen. Sie erstellten mehrere Variationen für mehrere A/B-Tests und untersuchten dabei insbesondere die Optionen für die Interaktion der Besucher mit dem mobilen CTA:
- Maximieren/Minimieren der Optionen, damit die Leser die CTA ausblenden können
- Ein X zum vollständigen Schließen des CTA
- Keine Option zum Vergrößern oder Verkleinern des CTA
Die Ergebnisse lieferten eine Vielzahl von Daten über das Besucherverhalten:
- Die Option "Maximieren/Minimieren" führte zu einem Anstieg der Konversionen um 7,9 %.
- Die Möglichkeit, den CTA zu schließen, führte zu einem Rückgang der Konversionen um 11,4 %.
- Die Tatsache, dass keine Möglichkeit zur Manipulation des CTA angeboten wurde, führte zu einem Anstieg der Konversionen um 14,6 %.
Die letzte Variante war ein Erfolg und führte zu schätzungsweise 1300 zusätzlichen Konversionen pro Monat.
Gerätespezifische Tests können eine großartige Möglichkeit sein, die Benutzerfreundlichkeit und die Konversionen zu verbessern, insbesondere wenn Sie ein mobiles Erlebnis haben, das bei steigendem Verkehr unterversorgt ist.
HubSpot wollte erneut die Leistung für ein bestimmtes Angebot testen, dieses Mal die Effektivität des Sammelns von Nutzerbewertungen in der App im Vergleich zum Sammeln per E-Mail.
Sie haben getestet:
- Einfacher Text gegenüber einer E-Mail im Stil eines Zertifikats
- Dann E-Mail gegenüber einer In-App-Benachrichtigung
In-App-Benachrichtigungen schienen übersehen zu werden, und E-Mails schnitten im Allgemeinen 1,4-mal besser ab, wobei E-Mails mehr Öffnungen und mehr Bewertungen erhielten.
comScore wollte die Platzierung und das Design eines beliebten Kundenlogos und Testimonials auf ihren Produktseiten testen.
Die Konversionsrate der Produktseiten stieg um 69 %, indem dieser soziale Beweis auf der Produktseite stärker hervorgehoben wurde.
GRENE wollte die Klickrate auf den Einkaufswagen erhöhen.
Um dies zu erreichen, testeten sie ein aktualisiertes Design ihres "Mini-Warenkorbs" oder der Dropdown-Liste, die die Nutzer sehen, wenn sie mit der Maus auf das Einkaufswagen-Symbol klicken, und fügten eine CTA am oberen und unteren Rand des Warenkorbs hinzu, um sicherzustellen, dass die Nutzer wissen, wie sie zur Einkaufswagen-Seite gelangen.
Sie verzeichneten einen Anstieg der Besuche auf den Warenkorbseiten, der gesamten E-Commerce-Umwandlungsrate sowie des durchschnittlichen Bestellwerts.
WorkZone wollte die Konversion auf ihrer Demoseite erhöhen. Sie hatten die These, dass die Kundenlogos, die mit den Testimonials neben ihrem Formular verbunden waren, zu auffällig waren und möglicherweise von der gewünschten Aktion ablenkten.
Sie testeten eine Seite mit den Kundenlogos in Schwarz-Weiß, so dass das Demo-Formular und button im Gegensatz zu den gedämpften Logos hervorstachen.
Die Änderung führte zu einem Anstieg der ausgefüllten Formulare um 34 %!
Zalora hat die Anordnung und Betonung der Elemente auf den Produktseiten sowie die Bilder aktualisiert.
Besonders im Hinblick auf:
- Aufwertung des Wortes "frei
- Hinzufügen der Sprache für die kostenlose Rücksendung direkt neben dem Preis
Eine Variante, bei der die kostenlose Rücksendung und die kostenlose Lieferung für Bestellungen über 150 $ hervorgehoben wurde und bei der die Platzierung des Artikelpreises nicht mehr im Vordergrund stand, führte zu einem Anstieg der Bestellungen um 12,3 %.
Die Hervorhebung und Anordnung verschiedener Formulierungen und Informationen kann einen großen Einfluss auf die Konversionsrate haben.
Anhand von Heatmaps, Besucherdaten und Umfragen stellte Ubisoft die Hypothese auf, dass eine Verringerung des Auf- und Abwärtsscrollens auf Landing Pages die Konversion steigern würde.
Sie erstellten eine Version der Landing Page, bei der bestimmte Informationen, die sich auf der Landing Page unterhalb der Falz befanden, neben anderen Informationen nach oben gezogen wurden, um das Scrollen zu begrenzen.
Die Leadgenerierung stieg mit dem neuen Design um 12 %.
Das Layout einer Seite und die Art und Weise, wie schnell Sie verschiedene Optionen und Informationen einführen, kann ein großartiger Bereich sein, um eine Testhypothese zu erstellen, insbesondere wenn sie auf Nutzerdaten basiert.
A / B Test-Ideen
Konkrete Beispiele sind großartig, um Ihre eigene Testkreativität anzuspornen, und die Kenntnis der tatsächlichen Zahlen für die obigen Tests kann ebenfalls hilfreich sein, aber natürlich können einzelne Anekdoten auf Ihre Website und Ihr Unternehmen zutreffen oder auch nicht.
Noch wichtiger als diese spezifischen Beispiele ist jedoch, dass Sie einen eigenen Prozess und eine eigene Methodik für das Testen haben.
Das bedeutet, dass Dinge wie die Einrichtung von Tests und statistische SignifikanzEs bedeutet aber auch, dass man ein Verfahren hat, um Ideen zu entwickeln und zu testen.
Ich schaue mir Dinge an wie:
- Daten, die Sie mit Chat- und Umfragetools sammeln
- Informationen, die Sie über die demografischen Daten, Ziele und Prioritäten der Interessenten und Besucher Ihrer Website haben oder sammeln können
- Trichterdaten darüber, wo Ihre Website-Besucher (und/oder die Leute auf Ihrer Liste im Falle von E-Mail) stecken bleiben oder abspringen
Die Anwendung dieser Erkenntnisse auf einen neuen Blick auf verschiedene Elemente Ihres Konversionsflusses, Ihrer Landing Page, Ihrer E-Mail usw. kann Sie zu starken Hypothesen darüber führen , was besser funktionieren könnte als das, was Sie derzeit tun.
Das ist es, wonach Sie wirklich suchen.
Gehen wir einige dieser Bereiche durch, auf die Sie Daten und Hypothesen auf Ihrer Website oder in Ihrem Unternehmen anwenden möchten.
- Mechanismus der Zustellung
Wenn Sie ein Angebot, eine CTA oder einen Inhalt auf eine bestimmte Art und Weise bereitstellen, sollten Sie in Erwägung ziehen, ihn den Besuchern über einen anderen Mechanismus zu präsentieren.
Ein Beispiel: Ein Banner, das Sie in den Inhalt eingebettet haben, kann als Popup besser funktionieren (oder umgekehrt - oder beides!)
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Nachrichten und Angebote zu übermitteln:
- In Bildern versus HTML/Text
- Verschiedene Arten von Pop-ups (Ausgang vs. Scroll vs. Eingang vs. aktivitätsbasiert)
- Verschiedene E-Mail-Elemente wie Countdown-Timer, GIFs, Bild vs. Text)
- Verschiedene Formen für Elemente wie Pop-Ups
Auch hier sollte jeder Test auf einer Intuition oder einer Erkenntnis beruhen, die Sie über Ihre Interessenten und Besucher haben. Vielleicht ist ein anderer Übermittlungsmechanismus für Ihre Besucher auf bestimmten Geräten besser geeignet, oder Sie haben das Gefühl, dass Ihr Publikum Pop-ups hasst, oder Sie haben Grund zu der Annahme, dass Ihre Interessenten auf Dringlichkeit reagieren, usw.
- Layout
Layout und Design sind natürlich das, woran viele Leute denken, wenn sie über Conversion-Optimierung nachdenken, und auch hier gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, Dinge zu testen, wie zum Beispiel:
- Betonung der verschiedenen Elemente
- Reihenfolge, in der die Informationen präsentiert werden
- Integration verschiedener Elemente wie Vertrauen, sozialer Beweis, etc.
- Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit wie die Vereinfachung von Formularen, die Abschaffung von Umstellungsschritten usw.
- Verwendung von Design und Layout, um Dinge klarer zu machen - z. B. Überarbeitung der Anzeige von Preisstufen und Funktionen
Chat- und Umfragetools sowie Heatmaps und Analysedaten können Ihnen eine Fülle von Ideen liefern, was Sie hier testen können.
- Kopie Länge
Ein weiteres bewährtes Testelement ist die Länge des Textes. Es ist oft eine gute Idee, zu testen, ob die Einbindung von Social Proof, die Beantwortung von Einwänden, FAQs usw. besser funktioniert als ein kürzeres, süßeres Wertversprechen.
Daten über Scroll- und Verweildauer, Informationen darüber, wie viel Ihre potenziellen Kunden recherchieren oder nicht recherchieren, die Prioritäten von Kunden und potenziellen Kunden oder Einblicke in die Art und Weise, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren möchten, können hier als Grundlage für Tests dienen.
- Schwerpunkt der Kopie
Die Art des Textes Ihrer E-Mail oder Landing Page ist ein weiteres natürliches Element zum Testen.
Dabei kann es sich um kleine Änderungen in der Formulierung und Betonung handeln, aber auch um ganz neue Botschaften. Hier können Sie überlegen:
- Wie sehr Sie sich auf Vorteile, Erfahrungsberichte und soziale Beweise, spezifische Schmerzpunkte und detaillierte Informationen über ein Angebot konzentrieren (indem Sie einen oder mehrere dieser Punkte nach oben oder unten korrigieren)
- Wie Sie Ihr Angebot positionieren
- Welche spezifischen Vorteile Sie besonders hervorheben (z. B. Preis, Benutzerfreundlichkeit usw.)
Hier ist es wichtig zu verstehen, was Ihre Interessenten und Kunden am meisten interessiert und was sie sich von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung wünschen. Daher können Kundendaten, Umfragen, Marktforschung usw. als Grundlage für diese Testideen dienen.
- Inhalt Medium
Die Verwendung von Bildern, Videos oder Text kann ein großartiges Testelement sein. Das können Sie in Betracht ziehen:
- Hinzufügen eines Erklärungsvideos zum Inhalt
- Hinzufügen eines Video-Zeugnisses
- Derselbe grundlegende Inhalt wird in Form von Text, einer Visualisierung und einem Video dargestellt
- Hinzufügen oder Entfernen eines dieser Elemente
- ein oder mehrere dieser Elemente auf der Seite mehr oder weniger hervorheben
Denken Sie darüber nach, auf welchem Gerät Ihre potenziellen Kunden Ihre Inhalte konsumieren, welche Art von Medien diese Zielgruppe in der Regel bevorzugt, was am besten zu dem von Ihnen angestrebten Traffic passt (kanalspezifisch) und was am besten zu Ihrer aussagekräftigsten Botschaft passt - all dies sind gute Möglichkeiten, um zu überlegen, was ein erfolgreicher Test sein könnte.
- Aufruf zum Handeln
Die Platzierung, der Wortlaut, die Visualisierung (button versus Textlink versus Banner, etc.) Ihrer CTA ist eine offensichtliche und oft einfach zu testende Sache.
- Angebot
Ein lohnender Test kann es sein, das Angebot auf einer Landing Page zu überdenken. Dadurch kann sich vieles auf der Seite grundlegend ändern, wenn Sie eine Demo im Vergleich zu einem Whitepaper testen, oder Sie können einfach das Angebot und die Positionierung des Angebots ändern (z. B. ist das Angebot immer noch eine Demo, aber Sie testen ein Geschenkkartenangebot und eine bestimmte Garantie im Vergleich zu einem traditionellen Demo-Angebot).
Woher Ihr Traffic kommt (der Kanal und die wahrscheinliche Erfahrung der Nutzer mit Ihrer Marke - z. B. ein Test des Verkehrs in den sozialen Medien kommend von Facebook oder ähnliches im Vergleich zur Google-Suche), die Konversion Ihrer verschiedenen Angebote über Ihre Website und andere Kanäle oder Einblicke in die Hürden für die Konversion zu diesem Angebot speziell für Ihre potenziellen Kunden können diese Tests unterstützen.
- Was Ihre Benutzer Ihnen zum Testen sagen!
Werten Sie Ihre Daten aus! Ein Blick auf Ihre Kundenbefragungen, Website-Umfragen, Nutzertests, Analysen usw. gibt oft Aufschluss darüber, was ein Konversionsblocker auf Ihrer Website sein könnte . Verfolgen Sie die Daten und finden Sie neue Dinge, die Sie testen können!
Die richtigen Werkzeuge für die richtigen Aufgaben
Ein wichtiges Element von A/B-Tests ist es, sicherzustellen, dass Sie über die richtigen Fähigkeiten (Testsoftware, Design- und Entwicklungsressourcen usw.) für die Tests verfügen, die Sie durchführen möchten.
Wenn Sie Ihre A/B-Tests auf eine höhere soziale Beteiligung oder ein stärkeres Engagement auf der Website ausrichten möchten, ist unser kostenlose Website-Tools könnte die perfekte A/B-Testidee für Ihre Website sein.
