Mit weltweiten Einzelhandelsumsätzen im eCommerce 4,9 Billionen Dollar im Jahr 2021 erreichen und einem erwarteten Wachstum auf 7,4 Billionen Dollar bis 2025 gibt es eine Fülle von Möglichkeiten für eCommerce-Einzelhändler heute und in den kommenden Jahren. Aber der Erfolg in der eCommerce-Branche erfordert eine versierte eCommerce-Marketing-Kampagne, um Ihr Unternehmen von Ihren Wettbewerbern zu unterscheiden und einen großen Marktanteil zu gewinnen.
Von die Auswahl der richtigen Produkte zu verkaufen, zu bekommen Ihr Unternehmen und Ihre eCommerce-Website einrichten, zum Schreiben überzeugende Produktbeschreibungen und die ansprechende Produktfotosgibt es viele Dinge zu beachten, wenn Entwicklung einer Marketingkampagne dass steigert den Umsatz für ein eCommerce-Unternehmen. Welches sind also die wichtigsten Elemente, die für eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne unerlässlich sind? Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Marketingbemühungen auf das Wesentliche zu konzentrieren, haben wir eine Gruppe von eCommerce-Marketingexperten um eine Antwort auf diese Frage gebeten:
"Was ist die wichtigste Zutat für eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne?"
Treffen Sie unser Gremium von eCommerce-Marketing-Experten:
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was unser Gremium über die wichtigsten Zutaten für den Erfolg Ihrer eCommerce-Marketingkampagne zu sagen hatte.
James Angel
James Angel ist der Mitbegründer von DYL.
"Der wichtigste Bestandteil einer erfolgreichen eCommerce-Marketingkampagne sind inhaltsbasierte eCommerce-Marketingaspekte. Als Fachmann bin ich der Meinung, dass Inhalt der König ist, wenn es um das Ranking von Websites geht. Content-Marketing für eCommerce-Websites ist für digitale Vermarkter von entscheidender Bedeutung. Ihre Website sollte informativ und nützlich für potenzielle Kunden sein, mit Titeln und Bildern, die fesseln, sowie Videos und Infografiken, die die erfolgreichsten Marketinginstrumente sind.
Wenn Ihre E-Commerce-Website einen Blog hat, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Beiträge nicht nur Füllmaterial sind, sondern nützlich, damit die Besucher länger auf Ihrer Website bleiben. Außerdem sollten Sie immer wieder relevante Informationen bereitstellen. Die Treue der Besucher Ihrer Website wird wachsen und damit auch das Vertrauen der potenziellen Käufer. Dies wird Ihrem Unternehmen helfen, eine Autorität in der Nische zu werden.
Kavin Patel
Kavin Patel ist der Gründer und CEO von Convrrteiner Landing Page-Plattform, die von wachstumsstarken SaaS-Unternehmen geschätzt wird. Mit über 17 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei der Generierung von Leads ist Patel bestens qualifiziert, um Softwareunternehmen dabei zu helfen, die Abwanderung zu verringern und die Kundenakzeptanz zu steigern.
"Zeigen Sie, was Sie drauf haben. Als CEO bin ich der Meinung, dass Sie noch nicht fertig sind, nur weil Ihre eCommerce-Plattform in der Lage ist, einen attraktiven Shop zu erstellen. Vergessen Sie nicht, dass Ihre Website ein virtuelles Schaufenster ist. Das heißt, Ihre Homepage ist Ihr Schaufenster, komplett mit kreativen Schaufenstern, Schaufensterpuppen und Verkäufern. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Produktbeschreibungen und Bilder ansprechend sind.
Wenn Ihre Produkte in mehreren Farben erhältlich sind, machen Sie Fotos von jeder einzelnen Farbe. Ein einziges Foto mit Farbmustern aller verfügbaren Farben wird den Absatz verringern. Bei der Fotografie dürfen Sie nicht sparen. Sie sollten auch die Maße, das Zubehör und die Verbraucherkommentare erwähnen. Bewertungen helfen den Käufern bei der Entscheidung, ob sie Ihr Produkt aufgrund seiner Nützlichkeit und Qualität kaufen sollen oder nicht."
Andreas Velling
Andreas ist der CMO bei Fraktärein Unternehmen für die Cloud-Fertigung, das über eine automatisierte Plattform Ingenieure mit Produktionskapazitäten auf der ganzen Welt verbindet.
"Nutzen Siefertige Plattformen und Software von der Stange. Fast alle eCommerce-Plattformen sind heute SaaS-basiert. Wenn Sie an Verbraucher verkaufen, sollten Sie eine führende SaaS-Plattform nutzen, um Zeit und Geld zu sparen. Es gibt eine große Anzahl von ihnen. (Suchen Sie bei Google nach SaaS-eCommerce-Plattformen oder verwandten Begriffen.) Es sollten Standardvorlagen verwendet werden. Konzentrieren Sie sich zumindest anfangs auf Ihre wertschöpfenden Inhalte und nicht auf die Erstellung neuer Designs oder maßgeschneiderter Funktionen. Für Newsletter und Werbeaktionen sollten Sie Google Analytics und ein gängiges E-Mail-Tool verwenden. Halten Sie sich auf jeden Fall von Anfang an von individuellen Entwicklungen fern. Das ist eine Möglichkeit, wenn Sie mehr Wissen haben.
Beginnen Sie, lernen Sie, und wachsen Sie. Sie werden nie in der Lage sein, eine perfekte Website zu entwickeln. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Bringen Sie Ihren Shop zum Laufen. Beginnen Sie, mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Behalten Sie jeden Tag Ihre Analysen und Leistungskennzahlen im Auge. Die meisten eCommerce-Firmen fangen klein an, fügen Produkte hinzu, wenn sie sich verkaufen, und stellen den Bestand ein, wenn er sich nicht verkauft.
Scott Hasting
Scott Hasting ist einer der Gründer von Betworthy LLC. Er ist ein ehemaliger Finanzanalyst und Statistiker. Jetzt verbringt er die meiste Zeit mit der Leitung des Unternehmens. Wann immer er Zeit hat, verreist er mit seiner Familie.
"Die wichtigste Zutat für eine erfolgreiche eCommerce-Kampagne ist die Authentizität dessen, was Sie anbieten und wie Sie die Probleme Ihrer Kunden lösen können. Viele Unternehmer und Vermarkter vernachlässigen dies, aber authentisch zu sein und zu zeigen, was Ihre Produkte wirklich können, wird den Erfolg Ihrer Kampagne ausmachen. Manchmal überarbeiten andere Unternehmen das Produkt zu sehr, posten Bilder, die besser aussehen als das echte Produkt, und heuern sogar Kommentatoren an, die unangenehmes positives Feedback hinterlassen. Das geht in der Regel nach hinten los, denn viele Kunden können diese bezahlte Werbung leicht durchschauen. Daher ist es am besten, authentisch zu sein, zu zeigen, was Ihre Produkte und Dienstleistungen leisten können, und alles über Ihre Marke transparent zu machen. Sie werden überrascht sein, wie erfolgreich diese Kampagne sein kann."
Fledermäuse
Jay Bats ist der Mitbegründer und Entwickler von ContentBASE.
"Verstärken Sie das eCommerce Content Marketing mit einem Blog. Ein effektiver eCommerce-Marketingplan umfasst Content Marketing und Blogging. Der Prozess der Entwicklung qualitativ hochwertiger, äußerst wertvoller Inhalte und deren anschließende Verbreitung an ein größeres Publikum wird als Content Marketing bezeichnet, zu dem auch das Bloggen gehört. Podcasts, Filme, Webinare, Infografiken, Lookbooks und soziale Medien können zur Verbreitung Ihrer Inhalte genutzt werden.
Die Wirksamkeit von Content Marketing und Blogging lässt sich auf mehrere Faktoren zurückführen. Zunächst einmal können Sie damit wichtige Schlüsselwörter anvisieren, die sonst nur schwer auf Produkt- oder Kategorieseiten platziert werden könnten. Das Bloggen ermöglicht es Ihnen, langes Material zu entwickeln, das in den organischen Suchergebnissen weit oben rangiert. Artikel mit mehr als 3.000 Wörtern erzeugen dreimal mehr Traffic, viermal mehr Shares und dreieinhalbmal mehr Backlinks als Kurzform-Inhalte.
Zweitens können Sie mit eCommerce Content Marketing direkt auf die Probleme Ihrer Kunden eingehen und ihnen Lösungen anbieten. Dadurch werden die Kundenbeziehungen gestärkt und die Konversionsraten erhöht. Die richtigen Inhalte können zu einer stärkeren Markentreue und Markenliebe führen.
Ron Evan
Ron Evan ist der Spezialist für digitales Marketing bei Thrive Internet Marketing Agentur.
"Für eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne sollte man auf die Backend-Integration achten. Wenn Marken die Nutzer während des gesamten Recherche- und Kaufprozesses bei der Stange halten wollen, müssen eCommerce-Websites und Online-Shops extrem agil und nahtlos funktionieren. In Anbetracht der vielen Möglichkeiten, wie Verbraucher Produkte und Dienstleistungen kaufen können, wird eine Website, die zu lange braucht, um zu laden, oder die ihre Anfragen nicht bearbeiten kann, schnell abgelehnt. Ebenso haben Marken, die in Back-End-Engineering investieren, einen erheblichen Wettbewerbsvorteil in einem Markt, in dem die Erwartungen der Kunden in allen Phasen des Kaufprozesses hoch sind. Die effiziente Verwaltung des gesamten Inventars, der Kreditkartentransaktionen, der Webinhalte und anderer Back-End-Systeme wird im Allgemeinen die Leistung des eCommerce-Shops verbessern, was zu einem besseren Einkaufs- und Kundenerlebnis für alle Besucher führt."
Tyler Martin
Tyler Martin ist der Gründer und zertifizierte Business Coach von ThinkTyler.
"Machen Sie sich das Leben leichter. Da ambitionierte Kleinunternehmer fast immer arbeiten, ist es besser, die Dinge so einfach wie möglich zu halten. Wählen Sie eine E-Commerce-Plattform wie SupaDupa und erstellen Sie einen kostenlosen Online-Shop mit Shop-Themen und -Vorlagen, die Ihren Shop wie eine Designer-Boutique aussehen lassen, ohne dass Sie einen Designer einstellen müssen.
Wenn Sie schon bald über einen Shop verfügen, können Sie Ihr Produkt testen, überprüfen und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Es hilft Ihnen auch, einen Ort zu haben, an dem Sie Besucher generieren können - und so das Interesse an Ihren Produkten steigern - selbst wenn Sie noch dabei sind, Ihren Geschäftsplan zu entwickeln."
Scott McKinney
Scott McKinney ist Leiter der Marketingabteilung bei Schuldenbombe.
"Konsistenz ist ein wesentlicher Faktor, um ein Gefühl des Vertrauens zwischen Ihnen und Ihrem Publikum zu schaffen, und die sozialen Medien sind ein großartiges Mittel, um dies zu erreichen. Aus diesem Grund ist eine starke Präsenz in den sozialen Medien ein sehr wirkungsvolles Instrument, wenn es darum geht, Ihre eCommerce-Marketingkampagne zum Erfolg zu führen. Auf diese Weise können Sie mit Ihrem Markt auf persönliche und öffentliche Weise kommunizieren, was zu Interaktion und Engagement führt, einen größeren Kundenstamm schafft und die Besucherzahlen auf Ihrer Website erhöht. Wenn Sie außerdem verschiedene Social-Media-Plattformen für unterschiedliche Zwecke nutzen, schaffen Sie diese reichhaltige und facettenreiche Präsenz für Ihr Unternehmen, die Ihren Bemühungen und Fähigkeiten ein Gefühl der Vielfalt verleiht. Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt, der Ihnen letztlich dabei helfen wird, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen und Ihr Unternehmen mit der Zeit wachsen zu lassen."
Robert Kirk
Robert betreibt ein SEO & Link Building Unternehmen. Sie arbeiten mit eCommerce-Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen und helfen ihnen bei ihrer SEO und ihrem Linkaufbau.
"Zitate spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, die Sichtbarkeit Ihres E-Commerce-Unternehmens in den SERPs von Google zu erhöhen. Eine Nennung ist ein Online-Verweis auf den Namen, die Adresse und die Telefonnummer Ihres Unternehmens (NAP) und spielt eine ähnliche Rolle wie Backlinks in der traditionellen SEO-Welt. Zitate teilen den Webcrawlern von Google mit, wo sich Ihr Unternehmen befindet, und geben Auskunft darüber, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist.
Zitate sind eine von vielen Schlüsselkomponenten, die das Ranking beeinflussen. Es ist jedoch besser, sie als wichtige Signale zu betrachten, die Google die Legitimität Ihres Unternehmens bestätigen. Zitate aus seriösen Unternehmensverzeichnissen erhöhen den Grad der Sicherheit für Google, dass die Informationen, die sie über Ihr Unternehmen haben, gültig sind und dass Sie tatsächlich Teil einer Gemeinschaft sind.
Jacob Sherman
Jacob ist der Sales Development Executive von New Reach Marketing in Tampa, Florida. Sie helfen den Websites ihrer Kunden, durch die Erstellung epischer Blog-Inhalte Millionen von monatlichen Besuchern zu erreichen.
"Affiliate-Marketing verbindet ein E-Commerce-Unternehmen mit Produkten, die es zu verkaufen hat, und einem Marketer, der bereit ist, sie zu kaufen. Affiliate-Vermarkter wählen Produkte aus einem Markenkatalog aus, die ihnen gefallen, und werben für sie. Sie erhalten einen kleinen Anteil an den Einnahmen, entweder pro Verkauf, pro Lead oder pro Klick. Da es sich um einen kostengünstigen, schnellen Prozess für Unternehmen und eine passive Einkommensquelle für Vermarkter handelt, die von zu Hause aus arbeiten, ist es eine symbiotische Beziehung.
Es gibt eine Vielzahl von Affiliate-Marketing-Optionen. Influencer und Blogger bewerten oder besprechen auf ihren Kanälen häufig Produkte und leiten die Zuschauer oder Leser über Affiliate-Links zum Kauf der Produkte, die ihnen gefallen. Einige Vermarkter führen E-Mail-Listen oder verschicken Newsletter mit Affiliate-Links zu Produkten in ihrer bevorzugten Nische, die auf ihre Zielgruppe ausgerichtet sind."
Vishesh Raisinghani
Vishesh Raisinghani ist der Finanzexperte bei Sparschwein.
"Priorisieren Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website. Website-Geschwindigkeit, Header-Tags und interaktive Medien sind nur einige der Dinge, auf die eCommerce-Firmen achten sollten, wenn es um ihre Online-Präsenz geht. Dadurch werden die Sichtbarkeit Ihrer Website und die Klickraten erheblich gesteigert.
Indem wir den Wert für die Seitengeschwindigkeit in unserem bezahlten Anzeigenkonto verbessern, können wir Google dazu bringen, Websites für relevante Keywords höher zu ranken. Am auffälligsten ist, dass wir in einer Google-Studie herausgefunden haben, dass die Absprungrate um 90 % steigt, wenn die Ladegeschwindigkeit von 1 auf 5 Sekunden ansteigt.
Da Google Images die zweitgrößte Suchmaschine in Bezug auf das Suchvolumen ist, empfehle ich die Optimierung von Bildern für den eCommerce sehr. Die Optimierung des Alt-Textes ist entscheidend, wenn Sie möchten, dass Ihre Produktfotos bei der Bildersuche im Zusammenhang mit Ihren Produkten erscheinen. Von den Fotos gibt es einen direkten Link zur Produktseite".
Deborrah Ashley
Deborrah Ashley ist die Gründerin und Geschäftsführerin eines Marketingberatungsunternehmen die sich auf LinkedIn-Strategie und Markenpositionierung spezialisiert hat.
"Für viele lautet die Antwort auf diese Frage Inhalt. Und obwohl das stimmt, ist es nicht die ganze Wahrheit. In der Welt des eCommerce-Marketings lautet die wahre Antwort Inhalt UND Verkehr. Sie werden nicht in der Lage sein, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten oder eine Gemeinschaft um Ihre Marke herum aufzubauen, wenn die Menschen nicht über Sie Bescheid wissen. Und Sie werden nicht in der Lage sein, Besucher effizient in Verkäufe umzuwandeln, wenn Sie nicht über Inhalte verfügen, die sofort bei der Ankunft etwas Wertvolles bieten. Wie kann das geschehen? Sie erhalten eine Gemeinschaft von Inhalten mit erstklassigem Traffic. Sie erhalten eine Mitgliedschaftsseite, die auf der Startseite etwas Kostenloses anbietet und dann zu einem Trichter mit hochwirksamen Inhalten führt. Sie erhalten Kunden, die nicht nur an Ihren Produkten interessiert sind - sie sind von Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke besessen."
Jeff Mains
Jeff Mains ist ein 5-facher Unternehmer und CEO von Champion Leadership Group LLC.
"Wenn Sie Ihre eigene Internetpräsenz eröffnen, können Sie Kunden auf der ganzen Welt erreichen, und nicht nur diejenigen, die Sie in Ihrer unmittelbaren Umgebung treffen und ansprechen können. Ein erfolgreiches eCommerce-Unternehmen zu führen, bedeutet jedoch viel mehr, als nur eine Website einzurichten und darauf zu warten, dass das Geld fließt. Hier sind die beiden wichtigsten Zutaten für eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne:
Entdecken Sie Ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt. Es ist von entscheidender Bedeutung, sich in einem Meer von Online-E-Commerce-Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Sind Sie in der Lage, den Kunden Expertenwissen auf Ihrem Gebiet zu vermitteln? Akzeptieren Sie Rückerstattungen oder Umtausch, ohne Fragen zu stellen? Bietet Ihr Unternehmen eine prompte Kundenbetreuung, auch nach Geschäftsschluss oder an Wochenenden und Feiertagen? Diese grundlegenden Unterschiede in Bezug auf Fachwissen und Dienstleistungen verschaffen Ihnen einen Wettbewerbsvorteil in Ihrem Bereich und ermöglichen es Ihnen, selbst dann zu konkurrieren, wenn andere Online-Boutiquen ähnliche Dinge zu ähnlichen Preisen anbieten wie Sie. Finden Sie heraus, was Ihres ist, verfeinern Sie es und vermarkten Sie es.
Vernachlässigen Sie das lokale Marketing nicht. Obwohl E-Commerce-Websites oft für Verbraucher in der ganzen Welt zugänglich sind, ist es manchmal notwendig, an bestimmte lokale Zielgruppen zu verkaufen. Dies gilt vor allem dann, wenn Ihre Website Artikel oder Dienstleistungen anbietet, die einen starken lokalen Bezug haben, wie z. B. Lebensmittel, die von lokalen Anbietern stammen. Darüber hinaus ist lokales Marketing auch für eCommerce-Anbieter sinnvoll, die gleichzeitig in bestimmten geografischen Gebieten ein stationäres Geschäft betreiben.
Der größte Nachteil des lokalen Marketings besteht darin, dass es die Größe der potenziellen Zielgruppe einschränkt. Da jedoch die Konversionsraten bei dieser Generation weitaus höher sein dürften als bei der allgemeinen Bevölkerung, lohnt sich der Aufwand.
Chris M. Walker
Chris M. Walker ist der CEO von Superstar SEO.
"Eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne sollte den sozialen Medien große Bedeutung beimessen. Soziale Medien sind eine sehr leistungsfähige Plattform, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihrem Markt öffentlich zu kommunizieren. Diese Plattformen sind so konzipiert, dass sie Inhalte auf der Grundlage der Vorlieben, Interessen und Aktivitäten der einzelnen Nutzer einspeisen, so dass Ihre Anzeigen und Inhalte wahrscheinlich von den Personen gesehen werden, die sie sehen müssen. Beiträge in sozialen Medien können dazu genutzt werden, ein erstes Engagement und eine erste Interaktion mit den Nutzern zu erzeugen, die den Traffic auf Ihrer Website erhöhen und Ihren Pool an potenziellen Kunden erweitern können. Es ist auch einfacher, bestimmte Nutzergruppen in sozialen Medien anzusprechen, da sie sich in der Regel zu gemeinsamen Interessengruppen zusammenschließen, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können."
Ucha Vekua
Ucha Vekua ist der Spezialist für Content Marketing bei Printify.
"Typischerweise schalten jüngere E-Commerce-Marken ständig Anzeigen auf Instagram, Facebook und TikTok. Die Werbetrends haben sich im Laufe der Jahre verändert, und das geht mit dem technologischen Fortschritt einher.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen und wissen, wo sie ihre Zeit verbringt, um Ihre Kampagnen entsprechend zu planen. Mit dieser Strategie können Sie mehr Menschen in Ihrer Zielgruppe erreichen und mehr Umsatz machen."
Benjamin Poirrier
Ben ist französischer Staatsbürger und arbeitet seit 2007 in HCMC | Vietnam. Der 15-jährige Online-Experte gründete Prodimaeiner Full-Service-Agentur für digitales Marketing, im Jahr 2020. Mit dem Ziel, den Markt zu erziehen, ist Ben immer bereit, wertvolle Erkenntnisse zu teilen.
"Um erfolgreich zu sein, brauchen eCommerce-Marketingkampagnen eine Mischung aus mehreren wichtigen Zutaten. Wenn ich nur eine nennen müsste, würde ich ein klares Geschäftsziel wählen. Und warum? Weil alles damit anfängt. Das Kampagnenziel wirkt sich auf die Zielgruppe, die Marketingkanäle, die Kampagnengestaltung und sogar das Medienbudget aus.
Ich habe zu viele eCommerce-Marketing-Kampagnen scheitern sehen, weil der Zweck nicht von vornherein richtig festgelegt wurde. Es reicht nicht aus zu sagen, ich will Online-Verkäufe, wenn es um die Festlegung einer Strategie geht. Dieses Ziel ist unklar und wird Sie ins Leere laufen lassen.
Erstens: Sind Sie sicher, dass es der richtige Zeitpunkt ist, um in den Online-Handel einzusteigen? Wenn Sie gerade erst in den Markt eintreten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie erst eine gewisse Markenbekanntheit aufbauen müssen, bevor Sie Ihre Produkte tatsächlich online verkaufen.
Online-Verkaufsziele bedeuten nichts, wenn sie nicht spezifisch, messbar, umsetzbar, relevant und zeitgebunden sind. Ja, ich spreche hier von S.M.A.R.T.-Zielen. Verwandeln Sie "Ich möchte Online-Verkäufe" in "Ich möchte innerhalb der nächsten 3 Monate 100 Exemplare meines Produkts ABC auf der Landing Page XYZ verkaufen", und Sie sind startklar.
Beginnen Sie immer mit einem klaren Kampagnenziel, wenn Sie mit Ihrer eCommerce-Marketingstrategie erfolgreich sein wollen."
Sam Cohen
Sam Cohen ist der Gründer von Gold Tree Beratungeiner Agentur für Wachstumsmarketing mit Sitz in Austin, Texas.
"In einem Meer von zahlreichen eCommerce-Plattformen ist die wichtigste Zutat für den Erfolg die Personalisierung Ihrer Produkte. Lernen Sie Ihre Kunden kennen, indem Sie Daten zu ihrem Einkaufsverhalten oder ihren Gewohnheiten sammeln. Auf diese Weise werden Sie feststellen, dass mehr Kunden auf Ihre Website zurückkehren, um weiter einzukaufen.
Die Personalisierung ermöglicht es, Produkte vorzuschlagen, die auf den Vorlieben und der Einkaufshistorie des Kunden basieren. Die Personalisierung Ihrer Produkte und Ihrer Website schafft eine vertrauenswürdige Persona. Menschen suchen nach einem einzigartigen Einkaufserlebnis, das ihre Vorlieben und Abneigungen berücksichtigt. Personalisierung trägt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei und ist der einfachste Weg, Kunden zu binden."
Aléxia Natis
Alexia ist Journalistin mit Erfahrung im digitalen Marketing.
"Unser großer Erfolg im eCommerce war, als wir beschlossen, die SMS-Integration zu nutzen, um besser mit den Kunden zu kommunizieren. Wir haben festgestellt, dass die Bedeutung von SMS in den letzten Jahren stark zugenommen hat. Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist also ein Schlüsselfaktor. Heutzutage ist es sehr wichtig, SMS zu automatisieren, um mit den Kunden während des Kaufprozesses in Verbindung zu treten, so dass Sie Nachrichten wie Zahlungsbestätigungen, Lieferbestätigungen und mehr senden können. Außerdem ist es wichtig, SMS für Dinge wie das Versenden einer Zufriedenheitsumfrage nach jedem Verkauf zu nutzen.
Wassilij Gamow
Vasilii Gamov ist der CMO von RichAds.
"Kennen Sie die Merkmale wirksamer Inhalte. Ich sage immer, dass großartige Blogs, Tweets und Facebook-Werbung nur die Spitze des Eisbergs für Inhalte sind. Es gibt viele Möglichkeiten, kreativ damit umzugehen, und dazu müssen Sie mit der Technologie und den neuesten Möglichkeiten, Ihr Publikum zu erreichen, Schritt halten.
Ihre Fähigkeit, eine Geschichte zu erzählen, ist der Schlüssel zu einer wirklich effektiven Öffentlichkeitsarbeit und zu Engagement. Daher sollte sich Ihr Plan um eine qualitativ hochwertige Werbekampagne mit Zusatznutzen drehen.
Was genau meine ich damit, wenn ich das sage? Erstellen Sie zunächst Ihre primären Anzeigen und Serviceangebote und produzieren Sie dann Inhalte mit CTAs, die die Nutzer zum Kauf anregen. Achten Sie jedoch darauf, dass die Inhalte für Ihre Zielgruppe relevant und hilfreich sind.
Es wäre hilfreich, wenn Sie auch eine gute Vorstellung davon hätten, wie Ihre Inhalte bei SEO und Analysen abschneiden. Alles, was Sie in die Welt setzen, wird zu Daten; daher ist es wichtig, dass Sie den Überblick behalten. Dazu gehört auch, dass man sich der Erfahrung der Nutzer bewusst ist.
Andrejana Kulina
Andreyana Kulina ist Marketingspezialistin bei Brosix.
"Die wichtigste Zutat für eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne ist die Suche nach Nischen-Influencern, die für Ihr Unternehmen werben können. Dies ist einer der einfachsten Wege, um eine Markenbekanntheit aufzubauen, was am Anfang absolut wichtig ist. Solange potenzielle Kunden nicht wissen, dass Ihr Unternehmen existiert, können Sie nicht viel Erfolg erwarten. Die Nutzung von Influencern, denen die Menschen vertrauen und die sie über neue Produkte und Trends informieren, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen bekannt zu machen und den Bekanntheitsgrad zu steigern. Denken Sie aber daran, dass es viele falsche Influencer gibt, die Ihnen keinen Nutzen bringen. Seien Sie also vorsichtig und springen Sie nicht auf die erstbeste Möglichkeit an.
Elisa Bender
Elisa Bender ist die Mitbegründerin von RevenueGeeks.
"Retargeting-Kampagnen sind für ein erfolgreiches eCommerce-Marketing unerlässlich. Es ist wichtig, die Kunden anzusprechen, die Ihre Website bereits besucht haben. Bei diesen Kunden ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie später einen Kauf tätigen. Diese Technik verfolgt die Kunden, die Interesse an Ihrer Website gezeigt haben, und zeigt ihnen die Werbung Ihres Unternehmens, wenn sie im Internet surfen.
Damit Ihre Retargeting-Kampagne wirksam ist, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Anzeigen spezifisch sind. Dem Nutzer sollten nur die Informationen angezeigt werden, an denen er interessiert ist, wenn er auf Ihre Anzeige klickt. Wenn ihm eine Anzeige für Fußballschuhe angezeigt wird und er auf die Homepage einer Sportmarke weitergeleitet wird, wird er nicht begeistert sein. Er müsste zu den Fußballschuhen geleitet werden, die ihm in der Anzeige gezeigt wurden.
Tracking-Cookies von Drittanbietern können verwendet werden, um Ihre Kunden erneut anzusprechen. Auch Suchbegriffe können verwendet werden, um ihre Surfspuren zu verfolgen.
Derek Morgen
Derek Morgen ist der Mitbegründer von Growthstereine Lead-Gen-Marketing-Agentur für eCommerce-Unternehmen und Digital Marketer für Agiliseine eCommerce-Lösung für die chemische Industrie.
"Der Schlüssel zu einer erfolgreichen eCommerce-Marketingkampagne ist Personalisierung und Konsistenz über verschiedene Kanäle. Indem Sie einzigartige Kundenerlebnisse schaffen, können Sie das Engagement und die Konversionen erhöhen. Sie sollten Ihre Botschaften, Ihr Design, Ihr Merchandising, Ihre Inhalte und Ihre Social-Media-Kanäle so miteinander verbinden, dass sie für jeden Kunden auf der Grundlage seiner Interessen und Bedürfnisse relevant sind.
Sie können dies tun, indem Sie sie analysieren und mit einer bestimmten Kennung versehen und dann Inhalte auf der Grundlage von Attributen wie Alter, Geschlecht, Standort, Verhalten und letzten Käufen auslösen. Sie können auch Tools wie Facebook- und Instagram-Anzeigen verwenden, um sie nach ihren Interessen anzusprechen.
Es ist wichtig, sie dann über diese verschiedenen Kanäle konsequent anzusprechen. Durch das Versenden von E-Mail-Marketing-Nachrichten an Interessierte und deren Pflege mit relevanten Inhalten können Sie Retargeting-Anzeigen verwenden, um Anzeigen in sozialen Medien und Google Display-Anzeigen in den Newsfeeds und auf den Websites der Besucher Ihrer Website zu schalten. Eine wiederkehrende Präsenz unter Berücksichtigung ihrer Interessen wird Ihnen helfen, die Zielgruppen Ihrer Marketingkampagnen zu konvertieren.
Thomas Sleeth
Thomas Sleeth ist der Gründer und Herausgeber von Dropshipping Hustle.
"Die wichtigste Zutat für eine erfolgreiche Marketingkampagne ist, dass man sich in die Zielgruppe hineinversetzen kann. Sie müssen verstehen, wie Ihre Zielgruppe denkt, wie sie kommuniziert, ihre Probleme, ihre Wünsche und sogar ihren Sinn für Humor. Das gibt dem Publikum das Gefühl, dass Sie es direkt ansprechen, und weckt seine Aufmerksamkeit.
Der Bezug zu einer bestimmten, gleichgesinnten Gruppe von Menschen ist einer der wichtigsten Faktoren für einen viralen Erfolg. Wenn eine Marketingkampagne auf kreative Weise ein Problem für das Publikum lösen, es zum Lachen bringen oder idealerweise beides kann, steigen die Chancen, dass die Kampagne viral geht, dramatisch.
Laura Jimenez
Laura Jimenez ist die Inhaberin von Ishine365.
"Es gibt zwei wichtige Zutaten für eine erfolgreiche eCommerce-Marketingkampagne.
1. Bieten Sie regelmäßig Angebote an. Die meisten Online-Marktplätze bieten Promo-Codes an, um Kunden zu locken. Achten Sie darauf, dies wöchentlich zu tun. Nutzen Sie die Vorteile des Feiertags-Shoppings (20 % Rabatt zum Vatertag, 21 % Rabatt zu Halloween, 30 % Rabatt am Black Friday usw.) oder bieten Sie einfach nur tolle Angebote ohne jeden Grund an, um regelmäßigen Web-Traffic zu gewährleisten.
2. Führen Sie eine Launchrock-Kampagne durch. Launchrock ist ein beliebter kostenloser Dienst zum Sammeln von E-Mail-Adressen von Personen, die frühzeitig Zugang zur Markteinführung einer neuen App, eines neuen Dienstes oder einer anderen Sache erhalten möchten. Das Besondere an Launchrock ist, dass es soziale Netzwerke in den Abonnementprozess integriert, was eine sehr leistungsstarke Komponente ist, die dazu genutzt werden kann, eine reguläre Werbeaktion in einen viralen Marketingkanal zu verwandeln, um Traffic und Verkäufe zu fördern."
Bernie Schott
Bernie ist der Eigentümer und CEO von REECHeinem leistungsstarken und umweltfreundlichen Unternehmen für Yoga-Produkte. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Yogis mit Produkten zu versorgen, die ihre Praxis verbessern und gleichzeitig den Planeten schonen.
"Der wichtigste Aspekt einer eCommerce-Marketingkampagne ist der erste Eindruck. Die Verbraucher werden den ganzen Tag über mit Informationen und Werbung überflutet. Eine erfolgreiche Kampagne wird die Aufmerksamkeit des Publikums erregen. Es geht darum, sie dazu zu bringen, drei Sekunden lang innezuhalten und sich Ihre Kampagne anzusehen. Sobald Sie das geschafft haben, beginnt die Fähigkeit zur Konvertierung. Ganz gleich, ob es sich um ein Bild in einer Social-Media-Kampagne oder um Überschrift in einer E-Mail-Kampagne handelt, das erste Ziel einer jeden Kampagne ist es, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen."
Daniel Perez Vidal
Daniel Perez Vidal, ehemaliger Enthüllungsjournalist und Professor für soziales Unternehmertum an der Hult, gründete für die Alterslosen im Jahr 2016, nachdem er wertvolle Einblicke in bewährte Praktiken im Gesundheits- und Wellnesssektor gewonnen hatte.
"Unserer Erfahrung nach gibt es nichts Besseres, als genau zu wissen, was die Kunden wirklich brauchen. Es gibt einen großen Unterschied zwischen dem, was Kunden wollen, und dem, was sie tatsächlich brauchen.
Durch aufmerksames Zuhören und persönliche Gespräche verstehen wir, worum es ihnen geht und was wir tun können, um ihnen zu helfen.
Wenn wir beispielsweise von Kunden angesprochen werden, die nach natürlichen Schlafkapseln suchen, weisen wir sie nicht nur auf das Präparat hin, sondern stellen auch Fragen und bieten Hilfsmittel an, die eine positive Veränderung des Lebensstils bewirken. Diese Strategie hat dazu geführt, dass unsere Marketingkampagnen ein überdurchschnittliches Engagement und solide Fünf-Sterne-Bewertungen aufweisen. Der Ansatz ist konstruktiv und vorteilhaft für sie und uns, denn wir lernen ständig dazu."
Allan Borch
Allan Borch ist der Gründer von Dotcom-Dollar. Er startete sein eigenes Online-Geschäft und kündigte seinen Job im Jahr 2015, um die Welt zu bereisen. Dies wurde durch eCommerce-Verkäufe und Affiliate-SEO erreicht. Er gründete Dotcom Dollar, um aufstrebenden Unternehmern dabei zu helfen, ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen und gleichzeitig entscheidende Fehler auf dem Weg dorthin zu vermeiden.
"Jede E-Mail-Kampagne sollte auf ein bestimmtes Ziel oder eine bestimmte Aktion ausgerichtet sein, die der Leser ausführen soll.
Versuchen Sie am besten, sich auf eine starke Handlungsaufforderung (CTA) pro E-Mail zu beschränken - kaufen, lesen, herunterladen, sich anmelden, spenden, Feedback geben usw. Zu viele CTAs können dazu führen, dass Ihre E-Mail überladen und verwirrend wird und die Empfänger keine klare Vorstellung davon haben, was sie als nächstes tun sollen.
Die Vereinfachung des Prozesses, den die Leser durchlaufen sollen, erhöht die Engagement-Rate oder die Erfolgschancen, weil das Erlebnis viel gezielter ist."
Nathan Hughes
Nathan Hughes ist der Manager für digitales Marketing und SEO bei DiggityMarketing.de.
"Neben den üblichen Geschichten der SEO-Optimierung ist die Optimierung Ihrer Website die wichtigste Zutat für den Erfolg im eCommerce-Marketing. Um mit der Website-Optimierung zu beginnen, würde ich Ihnen raten, das Prinzip des Grün-Effekts auswendig zu lernen, damit Sie schnell punkten können.
Das ganze Szenario des Grün-Effekts ist einfach: Es dreht sich um das goldene Viereck: auffällige, erkennbare Waren, Benutzerfreundlichkeit und ein zufriedener Kunde. Machen Sie Ihre eCommerce-Website mit Infografiken und Illustrationen attraktiv. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Produkte auffallen und Ihre Website mit einem sicheren Zahlungsgateway einfach zu bedienen ist. Verstehen Sie die Notwendigkeit von Weißraum und fett, kursiv und unterstrichen geschriebenen Texten. Und schließlich sollten Sie auf freiwilliger Basis FAQs oder Chatbots einsetzen, die den Kunden helfen, wenn sie Hilfe benötigen. Dies sind einige Marketingtechniken, die einen Kunden glücklich machen. Und ein zufriedener Kunde wird zu einem unermüdlichen Käufer, der seinerseits Ihr eCommerce-Unternehmen zum Erfolg führt."
Möchten Sie Ihre eCommerce-Produkte einem größeren Publikum zugänglich machen? Installieren Sie soziale Medien Teilen Buttons auf Ihrer eCommerce-Website, um es Ihren Besuchern und Kunden leicht zu machen, ihre Lieblingsprodukte mit einem einzigen Klick in ihren sozialen Netzwerken zu teilen.
