Con las ventas mundiales de comercio electrónico alcanzando los 4,9 billones de dólares en 2021 y se espera que crezca hasta los 7,4 billones de dólares en 2025, hay una gran cantidad de oportunidades para los minoristas de comercio electrónico hoy y en los próximos años. Pero el éxito en el sector del comercio electrónico requiere una campaña de marketing de comercio electrónico inteligente para diferenciar su negocio de sus competidores y ganar una amplia cuota de mercado.
De elegir los productos adecuados para vender, para conseguir su negocio y su sitio web de comercio electrónico de la preparación, a la escritura descripciones convincentes de los productos y tomando fotos atractivas de los productosHay que tener en cuenta muchas cosas a la hora de desarrollar una campaña de marketing que aumenta las ventas para un negocio de comercio electrónico. Entonces, ¿cuáles son los elementos más importantes e imprescindibles para que una campaña de marketing de comercio electrónico tenga éxito? Para ayudarle a centrar sus esfuerzos de marketing en lo que más importa, nos pusimos en contacto con un panel de expertos en marketing de comercio electrónico y les pedimos que respondieran a esta pregunta:
"¿Cuál es el ingrediente más importante para que una campaña de marketing de comercio electrónico tenga éxito?"
Conozca nuestro panel de expertos en marketing de comercio electrónico:
Siga leyendo para saber lo que nuestro grupo de expertos tiene que decir sobre los ingredientes más esenciales para asegurar que su campaña de marketing de comercio electrónico sea un éxito.
James Angel
James Angel es el cofundador de DYL.
"El ingrediente más importante en una campaña de marketing de comercio electrónico de éxito son los aspectos de marketing de comercio electrónico basados en el contenido. Como profesional, creo que el contenido es el rey cuando se trata de la clasificación de los sitios web. El marketing de contenidos para sitios web de comercio electrónico es crucial para los profesionales del marketing digital. Su sitio web debe ser informativo y beneficioso para los clientes potenciales, con títulos e imágenes que cautiven, así como vídeos e infografías, que son las herramientas de marketing más exitosas.
Si su sitio de comercio electrónico tiene un blog, asegúrese de que sus publicaciones no sean sólo contenido de relleno, sino que sean útiles, lo que hará que la gente permanezca más tiempo en su sitio. Además, siga proporcionando información relevante. El número de visitantes fieles a tu sitio web aumentará, al igual que la confianza de los compradores potenciales. Esto ayudará a tu empresa a convertirse en una autoridad de nicho".
Kavin Patel
Kavin Patel es el fundador y director general de Convrrtuna plataforma de páginas de aterrizaje en la que confían las empresas de SaaS de alto crecimiento. Con más de 17 años de experiencia ayudando a los clientes a generar clientes potenciales, Patel está especialmente cualificado para ayudar a las empresas de software a reducir la pérdida de clientes e impulsar una mayor adopción de los mismos.
"Presume de tus cosas". Como director general, creo que el mero hecho de que su plataforma de comercio electrónico sea capaz de crear una tienda atractiva no significa que haya terminado. Tenga en cuenta que su sitio web es un escaparate virtual. Es decir, su página de inicio es su escaparate, completo con escaparates creativos, maniquíes y vendedores. Así que asegúrese de que las descripciones de sus productos y los elementos visuales son atractivos.
Si sus productos están disponibles en varios colores, haga fotos de cada uno de ellos. Una sola foto con muestras de todos los colores disponibles reducirá las ventas. No se puede escatimar en la fotografía. También debe mencionar las medidas, los suministros y los comentarios de los consumidores. Los comentarios ayudan a los compradores a decidir si compran o no su producto en función de su utilidad y calidad".
Andreas Velling
Andreas es el CMO de Fractariouna empresa de fabricación en la nube que conecta a los ingenieros con la capacidad de producción a nivel mundial a través de una plataforma automatizada.
"Utilizar lasplataformas y el software disponibles. Casi todas las plataformas de comercio electrónico están ahora basadas en SaaS. Si vende a los consumidores, utilice una plataforma SaaS líder para ahorrar tiempo y dinero. Hay un gran número de ellas. (Busque plataformas de comercio electrónico SaaS o términos relacionados en Google). Al menos al principio, concéntrese en su contenido de valor añadido en lugar de crear nuevos diseños o funciones a medida. Para los boletines y las promociones, utiliza Google Analytics y una herramienta de correo electrónico popular. A toda costa, aléjate del desarrollo a medida desde el principio. Es una posibilidad cuando adquieras más conocimientos.
Empieza, aprende y crece. Nunca podrás desarrollar un sitio web perfecto. Siempre se puede avanzar. Ponga su tienda en marcha. Empieza a interactuar con tu público objetivo. Vigila cada día tus analíticas e indicadores clave de rendimiento. La mayoría de las empresas de comercio electrónico empiezan de a poco, agregando productos a medida que se venden y descontinuando el inventario a medida que no se venden".
Scott Hasting
Scott Hasting es uno de los fundadores de Betworthy LLC. Es un antiguo analista financiero y estadístico. Ahora, dedica la mayor parte de su tiempo a dirigir la empresa. Siempre que tiene tiempo libre, se asegura de viajar con su familia.
"El ingrediente más importante para el éxito de una campaña de comercio electrónico es la autenticidad de lo que ofreces y cómo puedes resolver los problemas de tus clientes. Muchos empresarios y vendedores no le dan importancia a esto, pero ser auténtico y mostrar lo que tus productos pueden hacer realmente supondrá el éxito de tu campaña. A veces, otras empresas renuevan demasiado el producto, publican fotos que parecen mejores que el producto real e incluso contratan a comentaristas para que dejen comentarios positivos de mala calidad. Esto suele ser contraproducente, ya que muchos clientes pueden ver fácilmente más allá de esta publicidad pagada. Por lo tanto, es mejor ser auténtico, mostrar lo que tus productos y servicios pueden hacer y ser transparente con todo lo relacionado con tu marca. Te sorprenderá el éxito que puede tener esta campaña".
Murciélagos Jay
Jay Bats es el cofundador y desarrollador de ContentBASE.
"Amplifique el marketing de contenidos de comercio electrónico con un blog. Un plan de marketing de comercio electrónico eficaz incluye el marketing de contenidos y los blogs. El proceso de desarrollar contenido de alta calidad e increíblemente valioso y luego difundirlo a un público más amplio se conoce como marketing de contenidos, que incluye la creación de blogs. Los podcasts, las películas, los seminarios web, las infografías, los lookbooks y las redes sociales pueden utilizarse para promocionar su contenido.
La eficacia del marketing de contenidos y de los blogs puede atribuirse a varios factores. Para empezar, le permiten dirigirse a palabras clave esenciales que, de otro modo, podrían ser difíciles de colocar en las páginas de productos o categorías. El blogging le permite desarrollar material de formato largo que se clasifica en los resultados de búsqueda orgánica. Los artículos de más de 3.000 palabras producen 3 veces más tráfico, 4 veces más acciones y 3,5 veces más backlinks que el contenido corto.
En segundo lugar, el marketing de contenidos para el comercio electrónico le permite hablar directamente de los problemas a los que se enfrentan sus clientes y ofrecerles soluciones. Como resultado, se fortalecen las relaciones con los clientes y aumentan las tasas de conversión. El contenido adecuado puede conducir a una mayor fidelidad y amor a la marca".
Ron Evan
Ron Evan es el especialista en marketing digital de Agencia de marketing en Internet Thrive.
"Para que una campaña de marketing de comercio electrónico tenga éxito, yo diría que hay que tener en cuenta la integración del back-end. Si las marcas quieren mantener a los usuarios comprometidos durante todo el proceso de búsqueda y pago, los sitios web de comercio electrónico y las tiendas online deben funcionar con extrema agilidad y un rendimiento perfecto. Teniendo en cuenta el número de formas en que los consumidores pueden comprar productos y servicios, un sitio web que tarda demasiado en cargar o que no puede procesar su solicitud será descartado rápidamente. Del mismo modo, las marcas que inviertan en ingeniería de back-end tendrán una importante ventaja competitiva en un mercado en el que las expectativas de los clientes son altas en todas las fases del proceso de compra. Gestionar de forma eficiente todo el inventario, las transacciones con tarjeta de crédito, el contenido de la web y otros sistemas de back-end mejorará en general el rendimiento de la tienda de comercio electrónico, lo que se traducirá en una mejor experiencia de compra y de los clientes para todos los visitantes."
Tyler Martin
Tyler Martin es el fundador y coach empresarial certificado de ThinkTyler.
"Hazte la vida más fácil. Como los ambiciosos empresarios de pequeñas empresas están casi siempre trabajando, es preferible simplificar las cosas al máximo. Elige una plataforma de comercio electrónico, como SupaDupa, y crea una tienda online gratuita con temas y plantillas que pueden hacer que tu tienda parezca una boutique de diseño sin necesidad de contratar a un diseñador.
Disponer pronto de una tienda te permite empezar a probar tu producto, revisarlo y hacer las modificaciones necesarias. También te ayuda a tener un lugar donde generar tráfico -y así aumentar el interés por tus artículos- aunque aún estés desarrollando tu plan de negocio."
Scott McKinney
Scott McKinney es el director de marketing de La bomba de la deuda.
"Lacoherencia es algo esencial para crear una sensación de confianza entre usted y su público, y las redes sociales son una gran manera de conseguirlo. Por eso, tener una fuerte presencia en las redes sociales es una herramienta muy poderosa a la hora de hacer que su campaña de marketing de comercio electrónico sea un éxito. Esto le permite comunicarse con su mercado de una manera personal y pública que genera interacción y compromiso, desarrolla una base más amplia de clientes y aumenta el tráfico a su sitio web. Si además utiliza diferentes plataformas de medios sociales para distintos fines, crea esta presencia rica y polifacética para su empresa que hace que sus esfuerzos y habilidades adquieran un sentido de diversidad. Este es un aspecto muy importante que, en última instancia, le ayudará a satisfacer las necesidades de sus clientes y a hacer crecer su negocio con el tiempo."
Robert Kirk
Robert dirige un Empresa de SEO y Link Building. Trabajan con empresas de comercio electrónico de todo el mundo, ayudándoles con su SEO y la construcción de enlaces.
"Las citas desempeñan un papel crucial para que su empresa de comercio electrónico sea más visible en las SERP de Google. Una cita es una referencia en línea al nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa (NAP) y desempeñan un papel similar al de los enlaces de retorno en el campo de juego del SEO tradicional. Las citas indican a los rastreadores web de Google dónde se encuentra su empresa y proporcionan información sobre el sector en el que opera.
Las citas son uno de los muchos componentes clave que ayudan a influir en las clasificaciones. Sin embargo, es mejor considerarlas como señales importantes que validan ante Google la legitimidad de su negocio. Las citas de directorios de empresas reputados aumentan el grado de certeza de Google de que la información que tiene sobre su empresa es válida y de que usted forma parte de una comunidad".
Jacob Sherman
Jacob es el ejecutivo de desarrollo de ventas de Nuevo Marketing de Alcance en Tampa, Florida. Ayudan a los sitios web de sus clientes a crecer hasta alcanzar millones de visitantes mensuales a través de la creación de contenidos de blogs épicos.
"El marketing de afiliación pone en contacto a una empresa de comercio electrónico con cosas que vender y un comercializador dispuesto a comprarlas. Los vendedores afiliados eligen y promocionan productos de un catálogo de marcas que les gusta, y obtienen una pequeña parte de los ingresos, ya sea por venta, por cliente potencial o por cada clic. Como se trata de un proceso barato y rápido para las empresas y de una fuente de ingresos pasiva para los vendedores, se trata de una relación simbiótica.
Hay una gran variedad de opciones de marketing de afiliación. En sus canales, los influencers y los blogueros evalúan o discuten con frecuencia productos, con enlaces de afiliados que dirigen a los espectadores o lectores a comprar los que les gustan. Algunos profesionales del marketing mantienen listas de correo electrónico o envían boletines con enlaces de afiliación a productos de su nicho favorito dirigidos a su mercado objetivo."
Vishesh Raisinghani
Vishesh Raisinghani es el experto financiero de Hucha.
"Dé prioridad a la velocidad de su sitio web. La velocidad del sitio, las etiquetas de cabecera y los medios interactivos son sólo algunas de las cosas a las que las empresas de comercio electrónico querrán prestar atención cuando se trate de su presencia en línea. Como resultado, la visibilidad de su sitio web y los índices de clics aumentarán considerablemente.
Al mejorar la puntuación de la velocidad de la página en nuestra cuenta de anuncios de pago, podemos conseguir que Google clasifique los sitios más arriba para las palabras clave relevantes. Lo más sorprendente es que descubrimos una investigación de Google que indica un aumento del 90% en la tasa de rebote cuando la velocidad de carga sube de 1 a 5 segundos.
Debido a que Google Images es el segundo motor de búsqueda más grande en términos de volumen, recomiendo encarecidamente la optimización de imágenes para el comercio electrónico. La optimización del texto Alt es fundamental si quieres que las fotografías de tus productos aparezcan en las búsquedas de imágenes vinculadas a tus productos. Hay un enlace directo a la página del producto desde las fotografías".
Deborrah Ashley
Deborrah Ashley es la fundadora y directora general de una empresa de consultoría de marketing que se especializa en la estrategia de LinkedIn y el posicionamiento de la marca.
"Para muchos, la respuesta a esta pregunta es el contenido. Y aunque es cierto, no es toda la verdad. En el mundo del marketing de comercio electrónico, la verdadera respuesta es contenido Y tráfico. No podrá relacionarse con su público ni crear una comunidad en torno a su marca si la gente no le conoce. Y no podrá convertir eficazmente el tráfico en ventas si no tiene un contenido que ofrezca algo valioso inmediatamente al llegar. ¿Cómo se consigue esto? Consigues una comunidad de contenidos, con un tráfico de primer nivel. Obtienes un sitio de membresía que ofrece algo gratuito en la página de inicio y luego conduce a un embudo de contenido altamente efectivo. Consigues clientes que no sólo están interesados en tus productos: están obsesionados con tu negocio y tu marca".
Jeff Mains
Jeff Mains es 5 veces empresario y director general de Champion Leadership Group LLC.
"Al abrir su propia presencia en la web, puede llegar a clientes de todo el mundo, en lugar de limitarse a los que puede conocer y promocionar en su entorno inmediato. Sin embargo, dirigir una empresa de comercio electrónico con éxito implica mucho más que lanzar un sitio web y esperar a que el dinero empiece a entrar. Estos son los dos ingredientes más importantes para que una campaña de marketing de comercio electrónico tenga éxito:
Descubra su ventaja competitiva en el mercado. Es fundamental distinguirse de la competencia en un océano de negocios de comercio electrónico en línea. ¿Tiene la capacidad de ofrecerles un conocimiento experto en su campo? ¿Acepta devoluciones o cambios sin hacer preguntas? ¿Proporciona su empresa una rápida atención al cliente, incluso fuera de horario o en fines de semana y días festivos? Estos tipos de distinciones fundamentales en cuanto a conocimientos y servicios le proporcionan una ventaja competitiva en su área, permitiéndole competir incluso cuando otras tiendas online ofrecen cosas similares a precios parecidos a los suyos. Averigüe cuál es la suya, afínela y comercialícela.
No descuide el marketing local. A pesar de que los sitios web de comercio electrónico suelen ser accesibles para los consumidores de todo el mundo, a veces es necesario vender a determinados públicos locales. Esto es especialmente cierto si su sitio web ofrece artículos o servicios que tienen un fuerte atractivo local, como los alimentos obtenidos de proveedores locales. Además, el marketing local tiene sentido para los proveedores de comercio electrónico que operan simultáneamente negocios de ladrillo y mortero dentro de ciertas áreas geográficas.
La desventaja más importante del marketing local es que restringe el tamaño de su público potencial. Sin embargo, como se espera que las tasas de conversión entre esta generación sean mucho mayores que entre la población general, el esfuerzo merece la pena."
Chris M. Walker
Chris M. Walker es el director general de SEO superestrella.
"Una campaña de marketing de comercio electrónico de éxito debe hacer mucho hincapié en las redes sociales. Las redes sociales son una plataforma muy poderosa que le permite comunicarse con su mercado públicamente. Estas plataformas están diseñadas para alimentar el contenido basado en las preferencias, intereses y actividades de los usuarios individuales, por lo que es probable que sus anuncios y contenidos sean vistos por las personas que necesitan verlos. Las publicaciones en las redes sociales se pueden utilizar para generar un compromiso inicial y una interacción con los usuarios que pueden impulsar el tráfico de su sitio web y conseguir que se añada a su grupo de clientes potenciales. También es más fácil dirigirse a grupos específicos de usuarios en las redes sociales porque tienden a agregarse en grupos de intereses comunes que puedes aprovechar en tu beneficio."
Ucha Vekua
Ucha Vekua es especialista en marketing de contenidos en Printify.
"Normalmente, las marcas de comercio electrónico más jóvenes ponen constantemente anuncios en Instagram, Facebook y TikTok. Las tendencias publicitarias han cambiado a lo largo de los años, y van de la mano de los avances tecnológicos.
Por eso es importante conocer a tu audiencia y entender en qué invierten su tiempo para planificar tus campañas en consecuencia. Esta estrategia te ayudará a llegar a más personas de tu audiencia y a impulsar más ventas."
Benjamin Poirrier
Ben es un ciudadano francés que trabaja en HCMC | Vietnam desde 2007. Este experto en Internet, con 15 años de experiencia, fundó Prodimauna agencia de marketing digital de servicio completo, en 2020. Con el propósito de educar al mercado, Ben siempre está dispuesto a compartir valiosos conocimientos.
"Para tener éxito, las campañas de marketing de comercio electrónico necesitan una mezcla de ingredientes cruciales. Si tuviera que nombrar sólo uno, elegiría un objetivo comercial claro. ¿Por qué? Porque todo parte de ahí. El objetivo de la campaña influye en el público objetivo, los canales de marketing, las creatividades de la campaña e incluso el presupuesto de medios.
He visto fracasar demasiadas campañas de marketing de eCommerce porque el propósito no estaba bien planteado desde el principio. No basta con decir quiero ventas online a la hora de definir una estrategia. Este objetivo no está claro y no te llevará a ninguna parte.
En primer lugar, ¿está seguro de que es el momento adecuado para apostar por las conversiones en línea del comercio electrónico? Si acaba de entrar en el mercado, hay muchas posibilidades de que tenga que crear una cierta conciencia de marca antes de vender realmente sus productos en línea.
Entonces, los objetivos de ventas en línea no significan nada si no son Específicos, Medibles, Accionables, Relevantes y con un límite de tiempo. Sí, estoy hablando de objetivos S.M.A.R.T. Convierta el "quiero ventas en línea" en "quiero vender 100 unidades de mi producto ABC en la página de aterrizaje XYZ en los próximos 3 meses", y estará listo.
Empieza siempre con un objetivo de campaña claro si quieres tener éxito con tu estrategia de marketing de eCommerce."
Sam Cohen
Sam Cohen es el fundador de Gold Tree Consultinguna agencia de marketing de crecimiento con sede en Austin, Texas.
"En un mar de múltiples plataformas de comercio electrónico, el ingrediente más importante para el éxito es infundir la personalización en sus productos. Conozca a sus clientes recopilando datos según su comportamiento o hábitos de compra. Al hacer esto, verá un aumento en los clientes que regresan a su sitio web para comprar más.
La personalización permite sugerir productos en función de las preferencias del cliente y su historial de compras. Humanizar sus productos y su sitio web crea una persona de confianza. La gente busca una experiencia de compra única en torno a sus gustos y disgustos. La personalización ayuda a mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente y es la forma más fácil de fidelizarlo".
Aléxia Natis
Alexia es un periodista con experiencia en marketing digital.
"Nuestro gran éxito en el comercio electrónico fue cuando decidimos utilizar la integración de los SMS para comunicarnos mejor con los clientes. Hemos aprendido que la importancia de los SMS ha aumentado mucho en los últimos años. Así que la comunicación con el cliente es un factor clave. Hoy en día, es muy importante automatizar los SMS para conectar con los clientes durante el proceso de compra, por lo que se pueden enviar mensajes como la confirmación del pago, la confirmación de la entrega, etc. También es importante utilizar los SMS para cosas como el envío de una encuesta de satisfacción después de cada venta".
Vasilii Gamov
Vasilii Gamov es el CMO de RichAds.
"Conozca las características del contenido eficaz. Siempre digo que los grandes blogs, los tweets y la publicidad en Facebook son sólo la punta del iceberg del contenido. Hay mucho que puedes hacer con él para ser creativo y, para ello, tendrás que mantenerte al día con la tecnología y los últimos medios para llegar a tu audiencia.
Su capacidad para contar una historia es lo que hace que la difusión y el compromiso sean realmente eficaces. Por ello, su plan debe girar en torno a una campaña publicitaria de alta calidad y valor añadido.
¿A qué me refiero exactamente cuando digo esto? Cree primero sus anuncios y ofertas de servicios principales, y luego produzca contenido con CTA que anime a los usuarios a comprar. Sin embargo, asegúrate de que sea relacionable, relevante y útil para tu público objetivo.
Sería de gran ayuda si también tuvieras una buena idea de cómo se comporta tu contenido en cuanto a SEO y analítica. Todo lo que sacas al mundo se convierte en datos; por lo tanto, hacer un seguimiento adecuado es fundamental. Esto también implica ser consciente de la experiencia del usuario".
Andreyana Kulina
Andreyana Kulina es especialista en marketing en Brosix.
"El ingrediente más importante para el éxito de una campaña de marketing de comercio electrónico es encontrar influenciadores de nicho que puedan promocionar tu negocio. Esta es una de las formas más fáciles de empezar a crear conciencia de marca, lo cual es absolutamente esencial al principio. A menos que los clientes potenciales sepan que su negocio existe, no puede esperar mucho éxito. Aprovechar a los influencers en los que la gente confía y a los que recurre para conocer nuevos productos y tendencias es una de las mejores formas de popularizar tu negocio y crear conciencia. Pero ten en cuenta que hay muchos falsos influencers por ahí que no te aportarán ningún valor, así que ten cierta precaución y no te lances a la primera posibilidad".
Elisa Bender
Elisa Bender es cofundadora de RevenueGeeks.
"Las campañas de reorientación son vitales para el éxito del marketing de comercio electrónico. Es importante dirigirse a los clientes que ya han visitado su sitio web. Es más probable que estos clientes realicen una compra más adelante. Esta técnica permite rastrear a los clientes que han mostrado interés en su sitio web y mostrarles los anuncios de su empresa cuando navegan por Internet.
Para que su campaña de retargeting sea eficaz, tendrá que asegurarse de que sus anuncios sean específicos. Al hacer clic en su anuncio, el usuario sólo debe ver la información que le interesa. Si se les muestra un anuncio de zapatillas de fútbol y se les redirige a la página de inicio de una marca deportiva, no les entusiasmará. Tendrían que ser dirigidos hacia las zapatillas de fútbol que se les mostró en el anuncio.
Las cookies de seguimiento de terceros pueden utilizarse para reorientar a sus clientes. Los términos de búsqueda también pueden utilizarse para rastrear sus huellas de navegación".
Derek Morgen
Derek Morgen es el cofundador de Growthsteragencia de marketing de generación de leads para empresas de comercio electrónico y marketing digital para Agilisuna solución de comercio electrónico para la industria química.
"La clave de una campaña de marketing de comercio electrónico de éxito es la personalización y la coherencia a través de varios canales. Al crear experiencias únicas para los clientes, se puede aumentar el compromiso y las conversiones. Hay que conectar los mensajes, el diseño, el merchandising, el contenido y los canales de las redes sociales de forma relevante para cada cliente en función de sus intereses o necesidades".
Puede hacerlo analizando y etiquetándolos con un identificador específico y, a continuación, activando contenidos basados en atributos como la edad, el sexo, la ubicación, el comportamiento y las compras recientes. También puedes utilizar herramientas como los anuncios de Facebook e Instagram para dirigirte a ellos según sus intereses.
Es importante dirigirse a ellos de forma coherente a través de estos distintos canales. Enviando mensajes de marketing por correo electrónico a aquellos que estarían interesados y nutriéndolos con contenido relevante, puedes utilizar anuncios de retargeting para presentar anuncios en redes sociales y anuncios de display de Google en los newsfeeds y sitios web de aquellos que visitan tu sitio web. Ser una presencia recurrente teniendo en cuenta sus intereses te ayudará a convertir a aquellos a los que te diriges en tus campañas de marketing."
Thomas Sleeth
Thomas Sleeth es el fundador y editor de Dropshipping Hustle.
"El ingrediente más esencial para crear una campaña de marketing de éxito es ser afín. Hay que entender cómo piensa el público objetivo, cómo se comunica, sus problemas, sus aspiraciones e incluso su sentido del humor. Esto hace que el público sienta que le estás hablando directamente, y capta su atención.
Relacionarse con una comunidad específica de personas afines es uno de los factores más importantes para hacerse viral. Si una campaña de marketing puede resolver un problema para la audiencia, hacerla reír o, idealmente, ambas cosas de forma creativa, aumentarán drásticamente las posibilidades de que la campaña se haga viral."
Laura Jiménez
Laura Jiménez es la propietaria de Ishine365.
"Hay dos ingredientes muy importantes para que una campaña de marketing de comercio electrónico tenga éxito.
1. Ofrezca ofertas con regularidad. La mayoría de los mercados online ofrecen códigos promocionales para atraer a los compradores. Asegúrese de hacerlo semanalmente. Desde aprovechar las compras navideñas (obtener un 20% de descuento para el Día del Padre, un 21% de descuento para Halloween, un 30% de descuento en el Black Friday, etc.) hasta simplemente ofrecer grandes ofertas sin motivo alguno, esto le ayudará a asegurarse de tener un tráfico web regular.
2. Realiza una campaña de launchrock. Launchrock es un servicio gratuito muy popular para recopilar direcciones de correo electrónico de personas que quieren obtener acceso anticipado al lanzamiento de una nueva aplicación, servicio o, en realidad, cualquier cosa. Lo especial de Launchrock es que integra lo social dentro del proceso de suscripción, lo cual es un componente muy poderoso que puede utilizarse para convertir una promoción regular en un canal de marketing viral que ayude a impulsar el tráfico y las ventas."
Bernie Schott
Bernie es el propietario y director general de REECHuna empresa de productos de yoga de alto rendimiento y ecológicos. Se dedican a proporcionar a los yoguis productos que mejoren su práctica al tiempo que mejoran el planeta.
"El aspecto más crucial de una campaña de marketing de comercio electrónico es la primera impresión. Los consumidores están inundados de información y anuncios durante todo el día. Una campaña de éxito captará la atención del público. Se trata de conseguir que se detengan durante tres segundos para ver su campaña. Una vez logrado esto, comienza su capacidad de conversión. Tanto si se trata de una imagen utilizada en una campaña de redes sociales como de un titular utilizado en una campaña de correo electrónico, el primer objetivo de cualquier campaña es captar la atención del público".
Daniel Pérez Vidal
Daniel Pérez Vidal, ex periodista de investigación y profesor de emprendimiento social en Hult, fundó para los que no tienen edad en 2016 tras obtener una valiosa información sobre las mejores prácticas en el sector de la salud y el bienestar.
"Según nuestra experiencia, no hay nada mejor que estar al tanto de lo que los clientes realmente necesitan. Hay una gran diferencia entre lo que los clientes quieren y lo que realmente necesitan.
Al escuchar atentamente las consultas y entablar conversaciones individuales con ellos, conseguimos entender realmente de dónde vienen y qué podemos hacer para ayudarles.
Por ejemplo, cuando se nos acercan clientes que buscan cápsulas naturales para dormir, no sólo les indicamos el suplemento, sino que les hacemos preguntas y les proporcionamos herramientas que provocan cambios positivos en el estilo de vida. Esta estrategia ha hecho que nuestras campañas de marketing tengan una participación superior a la media y sólidas reseñas de cinco estrellas. El enfoque es constructivo y beneficioso para ellos y para nosotros, porque seguimos aprendiendo".
Allan Borch
Allan Borch es el fundador de Dólar Dotcom. Empezó su propio negocio online y dejó su trabajo en 2015 para viajar por el mundo. Esto se logró a través de las ventas de eCommerce y el SEO de afiliados. Comenzó Dotcom Dollar para ayudar a los aspirantes a empresarios a crear un negocio en línea exitoso, evitando errores cruciales en el camino.
"Toda campaña de correo electrónico debe enviarse para lograr un objetivo o una acción específica que usted desea que su lector complete.
Lo mejor es limitarse a una llamada a la acción (CTA) fuerte por correo electrónico: comprar, leer, descargar, registrarse, donar, dar su opinión, etc. El uso de demasiadas CTAs puede hacer que tu correo electrónico se convierta en algo confuso, dejando a los destinatarios sin una idea clara de lo que deben hacer a continuación.
Simplificar el proceso que quieres que completen los lectores aumenta la tasa de compromiso o las probabilidades de éxito porque la experiencia es mucho más específica."
Nathan Hughes
Nathan Hughes es el director de marketing digital y SEO de DiggityMarketing.com.
"Además de las historias habituales de optimización SEO, la optimización de su sitio web es el ingrediente principal para el éxito del marketing de comercio electrónico. Para empezar con la optimización del sitio web, te aconsejo que te sepas de memoria el principio del efecto Gruen para ayudarte a conseguir grandes resultados rápidamente.
El escenario del Efecto Gruen es sencillo: gira en torno al cuadrilátero de oro: productos llamativos y visibles, facilidad de uso y un cliente feliz. Haga que su sitio de comercio electrónico sea atractivo utilizando infografías e ilustraciones. Haga que sus productos sean visibles y que su sitio sea fácil de usar con una pasarela de pago segura. Comprenda la necesidad del espacio en blanco y de las letras en negrita, cursiva y subrayado. Por último, haga un uso voluntario de las preguntas frecuentes o los chatbots que acuden al rescate cuando necesitan ayuda. Estas son algunas técnicas de marketing que hacen feliz a un cliente. Y un cliente feliz se traduce en un comprador infatigable que, a su vez, lleva su empresa de comercio electrónico al éxito."
¿Quiere que sus productos de comercio electrónico lleguen a un público más amplio? Instale botones de compartir de las redes sociales en su sitio de comercio electrónico para facilitar que sus visitantes y clientes compartan sus productos favoritos con sus redes sociales con un solo clic.
