Avec les ventes mondiales de commerce électronique de détail atteignant 4,9 trillions de dollars en 2021 et devrait atteindre 7,4 trillions de dollars d'ici 2025, il existe une abondance d'opportunités pour les détaillants en commerce électronique aujourd'hui et dans les années à venir. Mais pour réussir dans le secteur du commerce électronique, il est nécessaire de mettre en place une campagne marketing intelligente pour différencier votre entreprise de vos concurrents et gagner une part importante du marché.
De choisir les bons produits à vendre, à obtenir votre entreprise et nos votre site de commerce électronique mise en place, à l'écriture des descriptions de produits convaincantes et de prendre des photos de produits attrayantesil y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsque développer une campagne de marketing que augmente les ventes pour une entreprise de commerce électronique. Quels sont donc les éléments les plus importants et les plus indispensables pour une campagne de marketing de commerce électronique réussie ? Pour vous aider à concentrer vos efforts de marketing sur ce qui compte le plus, nous avons contacté un panel d'experts en marketing du commerce électronique et leur avons demandé de répondre à cette question :
"Quel est l'ingrédient le plus important pour une campagne de marketing de commerce électronique réussie ?"
Rencontrez notre panel d'experts en marketing du commerce électronique :
Continuez à lire pour découvrir ce que notre panel avait à dire sur les ingrédients les plus essentiels pour assurer le succès de votre campagne de marketing du commerce électronique.
James Angel
James Angel est le cofondateur de DYL.
"L'ingrédient le plus important d'une campagne de marketing de commerce électronique réussie est l'aspect marketing de commerce électronique basé sur le contenu. En tant que professionnel, je pense que le contenu est roi lorsqu'il s'agit du classement des sites Web. Le marketing de contenu pour les sites de commerce électronique est crucial pour les spécialistes du marketing numérique. Votre site web doit être informatif et bénéfique pour les clients potentiels, avec des titres et des images qui captivent, ainsi que des vidéos et des infographies, qui sont les outils marketing les plus performants.
Si votre site de commerce électronique dispose d'un blog, veillez à ce que vos articles ne soient pas simplement du contenu de remplissage, mais qu'ils soient utiles, ce qui permettra aux internautes de rester plus longtemps sur votre site. Continuez également à fournir des informations pertinentes. Le nombre de visiteurs fidèles de votre site augmentera, tout comme la confiance des acheteurs potentiels. Votre entreprise pourra ainsi devenir une autorité de niche."
Kavin Patel
Kavin Patel est le fondateur et le PDG de Convrrtune plateforme de pages d'atterrissage à laquelle font confiance les entreprises SaaS à forte croissance. Avec plus de 17 ans d'expérience à aider les clients à générer des prospects, M. Patel est particulièrement qualifié pour aider les entreprises de logiciels à réduire le taux de désabonnement et à favoriser l'adoption par les clients.
"Montrez vos produits. En tant que PDG, je pense que ce n'est pas parce que votre plateforme de commerce électronique est capable de créer une boutique attrayante que vous avez terminé. N'oubliez pas que votre site web est une vitrine virtuelle. Autrement dit, votre page d'accueil est votre vitrine, avec ses vitrines créatives, ses mannequins et ses vendeurs. Veillez donc à ce que vos descriptions de produits et vos visuels soient attrayants.
Si vos produits existent en plusieurs couleurs, prenez des photos de chacune d'entre elles. Une seule photo avec des échantillons de toutes les couleurs disponibles réduira les ventes. Vous ne pouvez pas faire l'impasse sur la photographie. Vous devez également mentionner les mesures, les fournitures et les commentaires des consommateurs. Les commentaires aident les acheteurs à décider d'acheter ou non votre produit en fonction de son utilité et de sa qualité."
Andreas Velling
Andreas est le CMO de Fractaireune entreprise de fabrication en nuage qui relie les ingénieurs à la capacité de production au niveau mondial par le biais d'une plateforme automatisée.
"Utilisez des plateformes et des logiciels prêts à l'emploi. Presque toutes les plateformes de commerce électronique sont désormais basées sur le modèle SaaS. Si vous vendez aux consommateurs, utilisez une plateforme SaaS de premier plan pour gagner du temps et de l'argent. Il en existe un grand nombre. (Cherchez les plateformes de commerce électronique SaaS ou des termes connexes sur Google.) Il convient d'utiliser des modèles standard. Au début, du moins, concentrez-vous sur votre contenu à valeur ajoutée plutôt que sur la création de nouveaux designs ou de fonctionnalités sur mesure. Pour les bulletins d'information et les promotions, utilisez Google Analytics et un outil de messagerie populaire. À tout prix, évitez le développement personnalisé dès le départ. C'est une possibilité lorsque vous aurez acquis plus de connaissances.
Commencez, apprenez et développez. Vous ne serez jamais en mesure de développer un site Web parfait. Il est toujours possible de progresser. Mettez votre boutique en service. Commencez à interagir avec votre public cible. Chaque jour, gardez un œil sur vos analyses et vos indicateurs clés de performance. La majorité des entreprises de commerce électronique commencent petit, en ajoutant des produits au fur et à mesure qu'ils se vendent et en supprimant les stocks lorsqu'ils ne se vendent pas."
Scott Hasting
Scott Hasting est l'un des fondateurs de Betworthy LLC. Il est un ancien analyste financier et un statisticien. Aujourd'hui, il passe la plupart de son temps à diriger l'entreprise. Dès qu'il a du temps libre, il s'assure de voyager avec sa famille.
"L'ingrédient le plus important pour une campagne de commerce électronique réussie est l 'authenticité de ce que vous offrez et la façon dont vous pouvez résoudre les problèmes de vos clients. De nombreux propriétaires d'entreprises et spécialistes du marketing n'y accordent pas d'importance, mais le fait d'être authentique et de montrer ce que vos produits peuvent réellement faire fera le succès de votre campagne. Parfois, d'autres entreprises modifient trop le produit, publient des photos qui ont l'air plus belles que le produit réel et engagent même des commentateurs pour qu'ils laissent des commentaires positifs dégoûtants. Cela se retourne généralement contre elles car de nombreux clients peuvent facilement voir au-delà de cette publicité payante. Il est donc préférable d'être authentique, de montrer ce que vos produits et services peuvent faire et d'être transparent sur tout ce qui concerne votre marque. Vous serez surpris du succès que peut avoir cette campagne."
Jay Bats
Jay Bats est le cofondateur et le développeur de la société ContentBASE.
"Amplifiez le marketing de contenu du commerce électronique avec un blog. Un plan de marketing efficace pour le commerce électronique comprend le marketing de contenu et le blogging. Le processus consistant à développer un contenu de haute qualité et d'une valeur incroyable, puis à le diffuser auprès d'un public plus large est connu sous le nom de marketing de contenu, qui inclut le blogging. Les podcasts, films, webinaires, infographies, lookbooks et réseaux sociaux peuvent tous être utilisés pour promouvoir votre contenu.
L'efficacité du marketing de contenu et des blogs peut être attribuée à plusieurs facteurs. Tout d'abord, ils vous permettent de cibler des mots clés essentiels qu'il serait autrement difficile de placer sur des pages de produits ou de catégories. Les blogs vous permettent de développer des contenus longs qui sont bien classés dans les résultats de recherche organique. Les articles de plus de 3 000 mots génèrent 3 fois plus de trafic, 4 fois plus de partages et 3,5 fois plus de liens retour que le contenu court.
Deuxièmement, le marketing de contenu pour le commerce électronique vous permet de parler directement des problèmes auxquels vos clients sont confrontés et de leur apporter des solutions. En conséquence, les relations avec les clients sont renforcées et les taux de conversion augmentent. Un contenu approprié peut conduire à une augmentation de la fidélité et de l'amour de la marque."
Ron Evan
Ron Evan est le spécialiste du marketing numérique chez Agence de marketing Internet prospère.
"Pour qu'une campagne de marketing de commerce électronique soit réussie, je dirais qu'il faut faire attention à l'intégration de votre back-end. Si les marques veulent garder les utilisateurs engagés tout au long du processus de recherche et de paiement, les sites de commerce électronique et les boutiques en ligne doivent fonctionner avec une agilité extrême et des performances sans faille. Compte tenu du nombre de moyens dont disposent les consommateurs pour acheter des produits et des services, un site web qui prend trop de temps à charger ou qui ne peut pas traiter leur demande sera rapidement écarté. De même, les marques qui investissent dans l'ingénierie back-end auront un avantage concurrentiel important sur un marché où les attentes des clients sont élevées à toutes les phases du processus d'achat. La gestion efficace de l'ensemble des stocks, des transactions par carte de crédit, du contenu web et des autres systèmes back-end améliorera généralement les performances de la boutique de commerce électronique, ce qui se traduira par une meilleure expérience d'achat et une meilleure expérience client pour tous les visiteurs."
Tyler Martin
Tyler Martin est le fondateur et le coach d'affaires certifié chez ThinkTyler.
"Simplifiez-vous la vie. Parce que les entrepreneurs ambitieux de petites entreprises sont presque toujours en train de travailler, il est préférable de garder les choses aussi simples que possible. Choisissez une plateforme de commerce électronique, comme SupaDupa, et créez une boutique en ligne gratuite avec des thèmes et des modèles de boutique qui peuvent donner à votre boutique l'apparence d'une boutique de designer sans avoir besoin d'employer un designer.
Le fait de disposer rapidement d'une boutique vous permet de commencer à tester votre produit, de l'examiner et d'y apporter des modifications si nécessaire. Cela vous permet également de disposer d'un endroit pour générer du trafic - et ainsi accroître l'intérêt pour vos articles - même si vous êtes encore en train d'élaborer votre plan d'affaires."
Scott McKinney
Scott McKinney est le responsable du marketing chez La bombe de la dette.
"La cohérence est un élément essentiel pour créer un sentiment de confiance entre vous et votre public, et réseaux sociaux est un excellent moyen d'y parvenir. C'est pourquoi avoir une forte présence sur réseaux sociaux est un outil très puissant lorsqu'il s'agit de faire de votre campagne de marketing eCommerce un succès. Cela vous permet de communiquer avec votre marché d'une manière personnelle et publique qui génère de l'interaction et de l'engagement, développe une plus grande base de clients et stimule le trafic vers votre site Web. Lorsque vous utilisez également différentes plates-formes réseaux sociaux à des fins différentes, vous créez une présence riche et multiforme pour votre entreprise, ce qui donne à vos efforts et à vos capacités un sens de la diversité. C'est un aspect très important qui vous aidera finalement à répondre aux besoins de vos clients et à développer votre entreprise au fil du temps."
Robert Kirk
Robert dirige un Société de référencement et de création de liens. Ils travaillent avec des entreprises de commerce électronique dans le monde entier, les aidant avec leur référencement et la création de liens.
"Les citations jouent un rôle crucial pour rendre votre entreprise de commerce électronique plus visible dans les SERPs de Google. Une citation est une référence en ligne au nom, à l'adresse et au numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise et joue un rôle similaire aux backlinks dans le domaine traditionnel du référencement. Les citations indiquent aux robots d'exploration de Google l'emplacement de votre entreprise et fournissent des informations sur le secteur dans lequel elle opère.
Les citations sont l'un des nombreux éléments clés qui contribuent à influencer les classements. Cependant, il est préférable de les considérer comme des signaux importants qui valident auprès de Google la légitimité de votre entreprise. Les citations provenant d'annuaires professionnels réputés augmentent le degré de certitude de Google quant à la validité des informations dont il dispose sur votre entreprise et quant au fait que vous faites bien partie d'une communauté."
Jacob Sherman
Jacob est le responsable du développement des ventes de New Reach Marketing à Tampa, en Floride. Ils aident les sites Web de leurs clients à atteindre des millions de visiteurs mensuels en créant un contenu de blog épique.
"Lemarketing d'affiliation met en relation une société de commerce électronique ayant des produits à vendre et un spécialiste du marketing prêt à les acheter. Les spécialistes du marketing d'affiliation choisissent et font la promotion des produits d'un catalogue de marques qu'ils apprécient, et ils reçoivent une petite part des revenus, soit par vente, soit par piste, soit par clic. Comme il s'agit d'un processus rapide et peu coûteux pour les entreprises et d'une source de revenu passif à domicile pour les spécialistes du marketing, il s'agit d'une relation symbiotique.
Il existe une variété d'options de marketing d'affiliation. Sur leurs chaînes, les influenceurs et les blogueurs évaluent ou discutent fréquemment de produits, avec des liens d'affiliation dirigeant les téléspectateurs ou les lecteurs vers l'achat de ceux qu'ils aiment. Certains spécialistes du marketing tiennent des listes d'e-mails ou envoient des bulletins d'information contenant des liens d'affiliation vers des produits de leur niche préférée, destinés à leur marché cible."
Vishesh Raisinghani
Vishesh Raisinghani est l'expert financier chez Tirelire.
"Donnez la priorité à la vitesse de votre site Web. La vitesse du site, les balises d'en-tête et les médias interactifs ne sont que quelques-uns des éléments auxquels les entreprises de commerce électronique devront prêter attention en ce qui concerne leur présence en ligne. En conséquence, la visibilité de votre site et les taux de clics augmenteront de manière significative.
En améliorant le score de vitesse des pages dans notre compte d'annonces payantes, nous pouvons obtenir de Google un meilleur classement des sites pour les mots clés pertinents. Le plus frappant est que nous avons découvert une étude de Google indiquant une augmentation de 90 % du taux de rebond lorsque la vitesse de chargement passe de 1 à 5 secondes.
Google Images étant le deuxième plus grand moteur de recherche en termes de volume, je recommande vivement l'optimisation des images pour le commerce électronique. L'optimisation du texte Alt est essentielle si vous voulez que les photographies de vos produits apparaissent dans les recherches d'images liées à vos produits. Il existe un lien direct vers la page du produit à partir des photographies."
Deborrah Ashley
Deborrah Ashley est la fondatrice et la directrice générale d'un société de conseil en marketing qui se spécialise dans la stratégie LinkedIn et le positionnement de la marque.
"Pour beaucoup, la réponse à cette question est le contenu. Et si c'est vrai, ce n'est pas toute la vérité. Dans le monde du marketing du commerce électronique, la vraie réponse est la suivante contenu ET trafic. Vous ne serez pas en mesure d'engager le dialogue avec votre public ou de créer une communauté autour de votre marque si les gens ne vous connaissent pas. Et vous ne serez pas en mesure de convertir efficacement le trafic en ventes si vous n'avez pas un contenu qui offre quelque chose de précieux dès son arrivée. Comment cela se produit-il ? Vous obtenez une communauté de contenu, avec un trafic de premier ordre. Vous obtenez un site d'adhésion qui offre quelque chose de gratuit sur la page d'accueil et qui mène ensuite à un entonnoir de contenu très efficace. Vous obtenez des clients qui ne sont pas seulement intéressés par vos produits - ils sont obsédés par votre entreprise et votre marque."
Jeff Mains
Jeff Mains est un 5x entrepreneur et PDG de Champion Leadership Group LLC.
"Lorsque vous ouvrez votre propre présence sur le web, vous pouvez atteindre des clients dans le monde entier, plutôt que simplement ceux que vous pouvez rencontrer et promouvoir dans votre voisinage immédiat. Cependant, la gestion d'une entreprise de commerce électronique prospère implique bien plus que le simple lancement d'un site web et l'attente de l'arrivée de l'argent. Voici les deux ingrédients les plus importants pour une campagne de marketing de commerce électronique réussie :
Découvrez votre avantage concurrentiel sur le marché. Il est essentiel de vous distinguer de la concurrence dans un océan d'entreprises de commerce électronique en ligne. Avez-vous la capacité de leur fournir des connaissances d'expert dans votre domaine ? Acceptez-vous les remboursements ou les échanges sans poser de questions ? Votre entreprise offre-t-elle un service clientèle rapide, même en dehors des heures de bureau ou pendant les week-ends et les jours fériés ? Ces types de distinctions fondamentales en matière d'expertise et de services vous confèrent un avantage concurrentiel dans votre secteur, vous permettant de faire face à la concurrence même lorsque d'autres boutiques en ligne proposent des produits similaires à des prix similaires aux vôtres. Déterminez ce qu'est la vôtre, affinez-la et commercialisez-la.
Ne négligez pas le marketing local. Bien que les sites de commerce électronique soient souvent accessibles aux consommateurs du monde entier, il est parfois nécessaire de vendre à des publics locaux particuliers. C'est particulièrement vrai si votre site web propose des articles ou des services qui ont un fort attrait local, comme des aliments obtenus auprès de fournisseurs locaux. En outre, le marketing local est utile pour les fournisseurs de commerce électronique qui exploitent en même temps des commerces de type "brick and mortar" dans certaines zones géographiques.
L'inconvénient le plus important du marketing local est qu'il limite la taille de votre public potentiel. Toutefois, étant donné que les taux de conversion parmi cette génération devraient être bien plus élevés que dans la population générale, l'effort en vaut la peine."
Chris M. Walker
Chris M. Walker est le PDG de Superstar SEO.
"Une campagne de marketing de commerce électronique réussie doit mettre fortement l'accent sur réseaux sociaux. réseaux sociaux est une plateforme très puissante qui vous permet de communiquer publiquement avec votre marché. Ces plates-formes sont conçues pour alimenter le contenu en fonction des préférences, des intérêts et des activités des utilisateurs individuels. Il y a donc de fortes chances que vos annonces et votre contenu soient vus par les personnes qui ont besoin de les voir. Les messages publiés sur réseaux sociaux peuvent être utilisés pour susciter un engagement initial et une interaction avec les utilisateurs, ce qui peut stimuler le trafic de votre site Web et s'ajouter à votre réservoir de clients potentiels. Il est également plus facile de cibler des groupes d'utilisateurs spécifiques sur réseaux sociaux , car ils ont tendance à se regrouper en groupes d'intérêt communs que vous pouvez exploiter à votre avantage."
Ucha Vekua
Ucha Vekua est le spécialiste du marketing de contenu chez Printify.
"Généralement, les jeunes marques de commerce électronique mettent constamment des publicités sur Instagram, Facebook et TikTok. Les tendances publicitaires ont changé au fil des ans, et cela va de pair avec les avancées technologiques.
C'est pourquoi il est important de connaître votre public et de comprendre où il passe son temps pour planifier vos campagnes en conséquence. Cette stratégie vous permettra d'atteindre un plus grand nombre de personnes dans votre public et de générer plus de ventes."
Benjamin Poirrier
Ben est un citoyen français travaillant à HCMC | Vietnam depuis 2007. Cet expert en ligne de 15 ans a fondé Prodimaune agence de marketing numérique à service complet, en 2020. Dans le but d'éduquer le marché, Ben est toujours prêt à partager de précieuses informations.
"Pour réussir, les campagnes de marketing du commerce électronique ont besoin d'un mélange d'ingrédients cruciaux. Si je ne devais en citer qu'un, je choisirais un objectif commercial clair. Pourquoi ? Parce que tout part de là. L'objectif de la campagne a un impact sur le public cible, les canaux de marketing, les créations de la campagne et même le budget média.
J'ai vu trop de campagnes de marketing de commerce électronique échouer parce que l'objectif n'était pas correctement défini au départ. Il ne suffit pas de dire que je veux des ventes en ligne lorsqu'il s'agit de définir une stratégie. Cet objectif n'est pas clair et ne vous mènera nulle part.
Tout d'abord, êtes-vous sûr que c'est le bon moment pour opter pour les conversions en ligne du commerce électronique ? Si vous venez d'entrer sur le marché, il y a de fortes chances que vous ayez besoin de faire connaître votre marque avant de vendre réellement vos produits en ligne.
Ensuite, les objectifs de vente en ligne ne signifient rien s'ils ne sont pas Spécifiques, Mesurables, Actionnables, Pertinents et Temporels. Oui, je parle d'objectifs S.M.A.R.T. ici. Transformez le " Je veux des ventes en ligne " en " Je veux vendre 100 exemplaires de mon produit ABC sur la page de renvoi XYZ au cours des 3 prochains mois ", et vous serez prêt à partir.
Commencez toujours par un objectif de campagne clair si vous voulez réussir votre stratégie de marketing du commerce électronique."
Sam Cohen
Sam Cohen est le fondateur de Gold Tree Consultingune agence de marketing de croissance basée à Austin, au Texas.
"Dans une mer de multiples plateformes de commerce électronique, l'ingrédient le plus important pour réussir est d'infuser la personnalisation dans vos produits. Apprenez à connaître vos clients en recueillant des données en fonction de leur comportement ou de leurs habitudes d'achat. En procédant ainsi, vous constaterez que les clients reviendront plus souvent sur votre site web pour faire d'autres achats.
La personnalisation permet de suggérer des produits en fonction des préférences du client et de son historique d'achats. En humanisant vos produits et votre site web, vous créez une image de confiance. Les gens recherchent une expérience d'achat unique en fonction de ce qu'ils aiment et n'aiment pas. La personnalisation contribue à améliorer la satisfaction et l'engagement des clients et constitue le moyen le plus simple de les fidéliser."
Aléxia Natis
Alexia est un journaliste avec une expérience en marketing numérique.
"Notre grand succès dans le commerce électronique a été lorsque nous avons décidé d'utiliser l'intégration des SMS pour mieux communiquer avec les clients. Nous avons appris que l'importance des SMS a beaucoup augmenté ces dernières années. La communication avec vos clients est donc un facteur clé. Aujourd'hui, il est très important d'automatiser les SMS pour communiquer avec les clients pendant le processus d'achat, afin d'envoyer des messages tels que la confirmation du paiement, la confirmation de la livraison, etc. Il est également important d'utiliser le SMS pour des choses comme l'envoi d'une enquête de satisfaction après chaque vente."
Vasilii Gamov
Vasilii Gamov est le CMO de RichAds.
"Connaître les caractéristiques d'un contenu efficace. Je dis toujours que les bons blogs, les tweets et la publicité sur Facebook ne sont que la partie émergée de l'iceberg du contenu. Vous pouvez en faire beaucoup pour être créatif et, pour ce faire, vous devrez vous tenir au courant de la technologie et des derniers moyens d'atteindre votre public.
Votre capacité à raconter une histoire est ce qui permet une sensibilisation et un engagement réellement efficaces. Votre plan doit donc s'articuler autour d'une campagne publicitaire de qualité et à valeur ajoutée.
Qu'est-ce que je veux dire exactement quand je dis cela ? Créez d'abord vos principales annonces et offres de services, puis produisez du contenu avec des CTA qui encouragent les utilisateurs à acheter. Toutefois, veillez à ce que le contenu soit pertinent et utile pour votre public cible.
Il serait utile que vous ayez également une bonne idée des performances de votre contenu en matière de référencement et d'analyse. Tout ce que vous mettez dans le monde devient des données ; il est donc essentiel d'en assurer le suivi de manière appropriée. Cela implique également d'être conscient de l'expérience de l'utilisateur."
Andreyana Kulina
Andreyana Kulina est une spécialiste du marketing chez Brosix.
"L'ingrédient le plus important pour une campagne de marketing eCommerce réussie est de trouver des influenceurs de niche qui peuvent promouvoir votre entreprise. C'est l'un des moyens les plus faciles de commencer à développer la notoriété de la marque, ce qui est absolument essentiel au début. Si les clients potentiels ne sont pas conscients de l'existence de votre entreprise, vous ne pouvez pas espérer un grand succès. Tirer parti des influenceurs auxquels les gens font confiance et qu'ils consultent pour connaître les nouveaux produits et les nouvelles tendances est l'un des meilleurs moyens de populariser votre entreprise et de la faire connaître. Mais n'oubliez pas qu'il existe un grand nombre de faux influenceurs qui ne vous apporteront rien, alors faites preuve d'une certaine prudence et ne sautez pas sur la première occasion."
Elisa Bender
Elisa Bender est la cofondatrice de RevenueGeeks.
"Les campagnes de reciblage sont vitales pour un marketing eCommerce réussi. Il est important de cibler les clients qui ont déjà visité votre site web. Ces clients sont plus susceptibles de faire un achat par la suite. Cette technique permet de suivre les clients qui ont montré un intérêt pour votre site Web et de leur montrer les publicités de votre entreprise lorsqu'ils naviguent sur Internet.
Pour que votre campagne de reciblage soit efficace, vous devez vous assurer que vos annonces sont spécifiques. L'utilisateur ne doit voir s'afficher que les informations qui l'intéressent lorsqu'il clique sur votre publicité. S'il voit une publicité pour des chaussures de football et qu'il est redirigé vers la page d'accueil d'une marque de sport, il ne sera pas emballé. Il faudrait qu'il soit dirigé vers les chaussures de football qui lui ont été montrées dans l'annonce.
Les cookies de suivi tiers peuvent être utilisés pour recibler vos clients. Les termes de recherche peuvent également être utilisés pour suivre leurs empreintes de navigation."
Derek Morgen
Derek Morgen est le co-fondateur de Growthsterune agence de marketing générique pour les entreprises de commerce électronique et un spécialiste du marketing numérique pour les entreprises de commerce électronique. Agilisune solution de commerce électronique pour l'industrie chimique.
"La clé d'une campagne de marketing eCommerce réussie est la personnalisation et la cohérence à travers différents canaux. En créant des expériences client uniques, vous pouvez augmenter l'engagement et les conversions. Vous devez relier vos canaux de messagerie, de conception, de merchandising, de contenu et réseaux sociaux de manière pertinente pour chaque client en fonction de ses intérêts ou de ses besoins.
Vous pouvez le faire en les analysant et en les étiquetant avec un identifiant spécifique, puis en déclenchant un contenu basé sur des attributs tels que l'âge, le sexe, la localisation, le comportement et les achats récents. Vous pouvez également utiliser des outils comme les publicités Facebook et Instagram pour les cibler en fonction de leurs centres d'intérêt.
Il est important de les cibler de manière cohérente par le biais de ces différents canaux. En envoyant des messages de marketing par courrier électronique à ceux qui seraient intéressés et en les nourrissant avec du contenu pertinent, vous pouvez utiliser des annonces de reciblage pour présenter des annonces réseaux sociaux et des annonces Google display sur les flux d'actualités et les sites Web de ceux qui visitent votre site Web. Une présence récurrente qui tient compte de leurs intérêts vous aidera à convertir ceux que vous ciblez dans vos campagnes de marketing."
Thomas Sleeth
Thomas Sleeth est le fondateur et le rédacteur en chef de Hustle de Dropshipping.
"L'ingrédient le plus essentiel pour créer une campagne de marketing réussie est d'être relatable. Vous devez comprendre comment votre public cible pense, comment il communique, quels sont ses problèmes, ses aspirations et même son sens de l'humour. Le public a ainsi l'impression que vous vous adressez directement à lui, et cela attire son attention.
La relation avec une communauté spécifique de personnes partageant les mêmes idées est l'un des facteurs les plus importants pour devenir viral. Si une campagne de marketing peut résoudre un problème pour le public, le faire rire, ou idéalement les deux, de manière créative, cela augmentera considérablement les chances que la campagne devienne virale."
Laura Jimenez
Laura Jimenez est la propriétaire de Ishine365.
"Il y a deux ingrédients les plus importants pour une campagne de marketing de commerce électronique réussie.
1. Proposez régulièrement des offres promotionnelles. La plupart des marchés en ligne proposent des codes promotionnels pour attirer les acheteurs. Assurez-vous de le faire sur une base hebdomadaire. Qu'il s'agisse de profiter des achats des fêtes (20 % de réduction pour la fête des pères, 21 % de réduction pour Halloween, 30 % de réduction pour le Black Friday, etc.) ou simplement de proposer des offres exceptionnelles sans aucune raison, vous vous assurerez ainsi un trafic web régulier.
2. Lancez une campagne Launchrock. Launchrock est un service gratuit très populaire qui permet de collecter les adresses électroniques des personnes qui souhaitent bénéficier d'un accès anticipé au lancement d'une nouvelle application, d'un nouveau service ou de tout autre produit. La particularité de Launchrock est qu'il intègre le social dans le processus d'abonnement, ce qui est un élément très puissant qui peut être utilisé pour transformer une promotion régulière en un canal de marketing viral pour aider à stimuler le trafic et les ventes."
Bernie Schott
Bernie est le propriétaire et le PDG de REECHL'entreprise est une société de produits de yoga performants et respectueux de l'environnement. Leur objectif est de fournir aux yogis des produits qui améliorent leur pratique tout en préservant la planète.
"L'aspect le plus crucial d'une campagne marketing de commerce électronique est la première impression. Les consommateurs sont inondés d'informations et de publicités tout au long de la journée. Une campagne réussie doit attirer l'attention du public. Il s'agit de faire en sorte qu'il s'arrête trois secondes pour regarder votre campagne. Une fois que vous avez atteint cet objectif, votre capacité à convertir commence. Qu'il s'agisse d'une image utilisée dans une campagne sur réseaux sociaux ou d'un titre utilisé dans une campagne par courrier électronique, le premier objectif de toute campagne est d'attirer l'attention du public."
Daniel Perez Vidal
Daniel Perez Vidal, ancien journaliste d'investigation et professeur d'entrepreneuriat social à Hult, a fondé pour les personnes sans âge en 2016 après avoir acquis des connaissances précieuses sur bonnes pratiques dans le secteur de la santé et du bien-être.
"D'après notre expérience, rien ne vaut le fait de savoir ce dont les clients ont réellement besoin. Il y a une grande différence entre ce que les clients veulent et ce dont ils ont réellement besoin.
En écoutant attentivement les demandes et en engageant des conversations individuelles avec eux, nous parvenons à comprendre réellement leur situation et ce que nous pouvons faire pour les aider.
Par exemple, lorsque nous sommes contactés par des clients à la recherche de gélules naturelles pour le sommeil, nous ne nous contentons pas de leur indiquer le supplément, mais nous leur posons également des questions et leur fournissons des outils qui les incitent à modifier leur mode de vie. Cette stratégie a permis à nos campagnes de marketing de susciter un engagement supérieur à la moyenne et d'obtenir de solides critiques cinq étoiles. L'approche est constructive et bénéfique pour eux et pour nous, car nous continuons à apprendre."
Allan Borch
Allan Borch est le fondateur de Dotcom Dollar. Il a lancé sa propre entreprise en ligne et a quitté son emploi en 2015 pour voyager dans le monde entier. Cela a été réalisé grâce aux ventes de commerce électronique et au référencement d'affiliation. Il a lancé Dotcom Dollar pour aider les entrepreneurs en herbe à créer une entreprise en ligne réussie tout en évitant les erreurs cruciales en cours de route.
"Chaque campagne de courrier électronique doit être envoyée pour atteindre un objectif spécifique ou une action que vous voulez que votre lecteur accomplisse.
Il est préférable d'essayer de s'en tenir à un seul appel à l'action (AAC) fort par e-mail - acheter, lire, télécharger, s'inscrire, faire un don, donner son avis, etc. L'utilisation d'un trop grand nombre de CTA peut rendre votre e-mail trop chargé et confus, laissant les destinataires sans idée claire de ce qu'ils doivent faire ensuite.
En simplifiant le processus que vous voulez que les lecteurs suivent, vous augmentez le taux d'engagement ou les chances de réussite, car l'expérience est beaucoup plus ciblée."
Nathan Hughes
Nathan Hughes est le responsable du marketing numérique et du référencement chez DiggityMarketing.com.
"Outre les histoires habituelles d'optimisation du référencement, l'optimisation de votre site web est l'ingrédient principal de la réussite du marketing eCommerce. Pour commencer l'optimisation de votre site Web, je vous conseille de connaître par cœur le principe de l'effet Gruen pour vous aider à marquer des points rapidement.
Le scénario de l'effet Gruen est simple : il tourne autour du quadrilatère d'or : des produits accrocheurs et repérables, une facilité d'utilisation et un client heureux. Rendez votre site de commerce électronique attrayant en utilisant des infographies et des illustrations. Faites en sorte que vos produits soient visibles et que votre site soit facile à utiliser grâce à une passerelle de paiement sécurisée. Comprenez la nécessité des espaces blancs et des caractères gras, italiques et soulignés. Enfin, faites un usage volontaire des FAQ ou des chatbots qui viennent à la rescousse lorsqu'ils ont besoin d'aide. Ce sont là quelques techniques de marketing qui rendent un client heureux. Et un client heureux se traduit par un acheteur acharné qui, à son tour, mène votre entreprise de commerce électronique au succès."
Vous souhaitez que vos produits de commerce électronique soient présentés à un public plus large ? Installez réseaux sociaux boutons de partage sur votre site de commerce électronique pour permettre à vos visiteurs et clients de partager facilement leurs produits préférés avec leur réseau réseaux sociaux en un seul clic.
