Ein erfolgreiches eCommerce-Geschäft ist mehr als nur Kunden und Einkäufe. Der genaue Maßstab für den Erfolg ist ein Marketingplan, der Ihren Kundenstamm weiter vergrößert, dafür sorgt, dass Ihre aktuellen Kunden wiederkommen und Ihre Einnahmen Monat für Monat und Jahr für Jahr stetig steigen.
Welche Marketingstrategien sind todsichere Gewinner für Ihr eCommerce-Geschäft? Hier sind einige, die Ihr Unternehmen in die beste Position bringen, um wahrgenommen zu werden.
Nutzen Sie die Macht von Instagram und Facebook-Shopping
Screenshot bei Facebook
Marketing in sozialen Medien sieht heute ganz anders aus als noch vor ein paar Jahren. Sie müssen sich nicht mehr nur auf eingängige Facebook-Anzeigen und Beiträge, die Ihr Publikum auf einen Link zu Ihrer Produktseite hinweisen und hoffen, dass es einen Kauf tätigt. Facebook und Instagram sind inzwischen vollständig einkaufbar, was es einfacher denn je macht, Ihre Produkte in Ihre Seiten, Profile und Beiträge zu integrieren.
Auf Facebook können Sie eine Facebook-Seite Shopdie eine Einkaufsseite direkt zu Ihrer geschäftlichen Facebook-Seite hinzufügt. Über die Shoppable App können Ihre Kunden die von Ihnen hinzugefügten Produkte ansehen, sie für zukünftige Einkäufe speichern und entweder auf Ihrer Website oder direkt über die App zur Kasse gehen, wenn Sie diese Funktion aktivieren.
Facebook-Page Shops werden demnächst Facebook-Geschäftedie eine gemeinsame Schaufensterfront für eine einheitliche Präsenz in Instagram und Facebook bietet, wenn Sie ein Geschäft haben, das über Ihr Instagram-Profil und Ihre Facebook-Seite zugänglich ist.
Förderung der freien Schifffahrt
Unterschätzen Sie niemals die Macht von etwas so Einfachem wie dem kostenlosen Versand. Dieses kleine Detail ist ein entscheidendes Detail, auf das Sie in der Werbung hinweisen müssen, unabhängig davon, ob Sie Google-Anzeigen oder Facebook-Anzeigen erstellen oder an Ihre Newsletter-Abonnenten vermarkten.
Kostenloser Versand ist fast wie eine Belohnung für Ihre Kunden. A Studie fanden heraus, dass 63% der aufgegebenen Einkaufswagen darauf zurückzuführen sind, dass die Versandkosten zu hoch sind, sobald ein Kunde den Kassiervorgang durchläuft. Das Abschneiden von $10, $5 oder sogar $3 kann ausreichen, um diese Kunden davon zu überzeugen, ihren Einkauf fortzusetzen.
Überprüft werden
Ein Haufen positiver Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken, wenn Kunden anderen helfen, sich für den Kauf Ihrer Produkte zu entscheiden. Laut BrightLocal91% der Verbraucher sagen, dass sie eher ein Unternehmen nutzen, das positive Bewertungen hat. Dieselbe Studie zeigt, dass der durchschnittliche Kunde mindestens zehn Rezensionen liest, bevor er entscheidet, dass Ihr Unternehmen dasjenige ist, bei dem er kaufen möchte.
Der Schlüssel dazu ist, dass Sie Ihre Marketingzeit damit verbringen, Bewertungen von Kunden zu erhalten. Das können Sie erreichen:
- Sie bieten einen Rabatt auf den nächsten Kauf an, wenn sie eine Rezension hinterlassen und diese bei Ihnen überprüfen
- Senden einer E-Mail-Erinnerung, um eine Rezension ein oder zwei Tage nach der Zustellung zu hinterlassen
- Einfaches Verlassen von Rezensionen durch einfache Website-Navigation oder klare Links in Ihren E-Mails
Die BrightLocal-Studie ergab auch, dass 70 % der Kunden Bewertungen von mehreren Websites verwenden, um ihre Entscheidung zu treffen. Vermeiden Sie es also, alle Ihre Bemühungen auf Ihre Website zu konzentrieren. Sie könnten einen höheren Rabatt anbieten, wenn ein Kunde Ihr Unternehmen oder Produkt auf zwei oder drei Websites statt beispielsweise nur auf einer einzigen bewertet.
A great opportunity to drive customers to leave reviews is by adding a call to action at the bottom of your receipts. You can easily customize the receipt template for your business through ReceiptMakerly.
Verkaufen Sie Ihre Produkte weiter
Das Cross-Posting Ihrer Produkte auf Ihrer Website verbessert das Einkaufserlebnis und schlägt andere Produkte vor, die für Ihre Kunden interessant sein könnten. Mit anderen Worten, es könnte zusätzliche Verkäufe auslösen, die über das hinausgehen, was ein Kunde ursprünglich zu kaufen beabsichtigte.
Auf jeder Produktseite können Sie einen Abschnitt mit relevanten höherpreisigen Artikeln oder Produkten, die mit diesem speziellen Produkt zusammenarbeiten, hinzufügen. Es gibt sogar Plugins, die einen Teil der harten Arbeit für Sie erledigen können, wie Verwandte Produktedie in WooCommerce für WordPress integriert ist. Und natürlich überzeugend Produktbeschreibungen wird Ihnen helfen, das Abkommen zu besiegeln.
Mit E-Mail skalieren
Manche Kunden brauchen ein wenig Überzeugungsarbeit, um nach dem Besuch Ihres Online-Shops einzukaufen. Eine der besten Möglichkeiten, sie sanft zum Kauf bei Ihnen zu ermutigen, ist E-Mail-Marketing. Eine strategische E-Mail-Marketingkampagne kann Ihre Besucher daran erinnern, woran sie interessiert waren, und sie mit Angeboten wie kostenlosem Versand, einem Rabatt-Code oder einer Preisanpassungsgarantie zum Kauf anregen.
Der Aufbau Ihrer E-Mail-Liste ist der erste Schritt, damit das E-Mail-Marketing funktioniert. eCommerce-Websites können dafür verschiedene Taktiken verwenden, wie das Platzieren eines Anmeldeformulars in der Seitenleiste oder in der Fußzeile oder das Erfassen von E-Mails mit einem Popup mit einem Rabatt, wenn sich ein Kunde anmeldet. Sie können einem Kunden auch einen Anreiz bieten, einen Rabatt-Code zu erhalten, indem Sie seine E-Mail eingeben, wenn er etwas in seinem Einkaufswagen liegen lässt, ohne es zu kaufen.
Verwenden Sie eine Popup-Baukasten um den Überblick über alle Ihre Abonnenten zu behalten, Pop-ups zu erstellen und E-Mail-Kampagnen für die weitere Vermarktung an Kunden zu entwerfen.
Lagerbestandswarnungen senden
Sie werden vielleicht feststellen, dass viele Online-Shops auf den Zug aufspringen, indem sie ihren Kunden die Möglichkeit geben, Benachrichtigungen über Produkte zu erhalten, die vorübergehend nicht auf Lager sind. Sie tun dies, indem sie einen Kunden seine E-Mail oder Telefonnummer eingeben lassen, um E-Mail- oder Text-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn das Produkt wieder auf Lager ist (es gibt Plugins dafürauch!).
Der Grund, warum das im Moment so in Mode ist, ist, dass es funktioniert. In einem Monat, wenn Ihr Produkt wieder auf Lager ist, wird Ihr potenzieller Kunde wahrscheinlich nicht mehr daran denken. Ihre vorrätige E-Mail oder Ihr Text erinnert sie an ihr Interesse und signalisiert, dass es zum Kauf bereit ist - was Ihnen einen sofortigen Verkauf ermöglichen könnte.
Erhalten Sie mehr Traktion für Ihre Produkte in sozialen Medien
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihrem eCommerce-Geschäft mit minimalem Aufwand etwas Schwung zu verleihen? hinzufügen Teilen Buttons zu Ihren Produktseiten, um Ihr Social-Media-Marketing am Laufen zu halten. Mit diesen einfachen Schaltflächen können Ihre Kunden ihre Lieblingsartikel schnell mit ihren Netzwerken teilen und Ihrem Unternehmen so effektiv kostenlose Werbung in sozialen Medien zur Verfügung stellen.
