Un'attività di eCommerce di successo è molto di più di semplici clienti e acquisti. La misura precisa del successo è avere un piano di marketing in atto che continua a far crescere la vostra base di clienti, mantenere i vostri attuali clienti e aumentare costantemente le vostre entrate mese dopo mese e anno dopo anno.
Quali strategie di marketing sono vincenti per la vostra attività di eCommerce? Ecco alcune che metteranno la vostra azienda nella posizione migliore per farsi notare.
Utilizzate il potere di Instagram e Facebook Shopping
Screenshot di Facebook
Il marketing sui social media ha un aspetto molto diverso ora rispetto a un paio di anni fa. Non c'è più bisogno di affidarsi esclusivamente a un'immagine accattivante Annunci su Facebook e i post che indicano al pubblico un link alla pagina del prodotto e sperano che effettui un acquisto. Facebook e Instagram sono diventati completamente acquistabili, rendendo più facile che mai l'integrazione dei vostri prodotti nelle vostre pagine, profili e post.
Su Facebook è possibile creare un Negozio della pagina Facebookche aggiunge una pagina di shopping direttamente alla pagina Facebook della vostra azienda. Attraverso l'app shoppingable, i vostri clienti possono visualizzare i prodotti che aggiungete, salvarli per acquisti futuri, e fare il checkout sia su tuo sito web o direttamente attraverso l'app se si attiva questa funzione.
I negozi della pagina Facebook sono presto Negozi su Facebookche fornirà una vetrina condivisa per una presenza unificata su Instagram e Facebook se avete un negozio accessibile dal vostro profilo Instagram e dalla vostra pagina Facebook.
Promozione della spedizione gratuita
Non sottovalutare mai il potere di qualcosa di così semplice come la spedizione gratuita. Questo piccolo dettaglio è un dettaglio cruciale da sottolineare nella pubblicità, sia che si creino annunci su Google o Facebook o che si commercializzino ai propri iscritti alla newsletter.
La spedizione gratuita è quasi come una ricompensa per i vostri clienti. A studio ha scoperto che il 63% dei carrelli della spesa abbandonati deriva dal fatto che i costi di spedizione sono troppo elevati una volta che un cliente passa attraverso il processo di checkout. Tagliare 10, 5 o anche 3 dollari può essere sufficiente per convincere i clienti a continuare l'acquisto.
Ottieni una recensione
Un mucchio di recensioni positive da parte dei clienti e testimonianze può fare miracoli per il vostro business con i clienti che aiutano gli altri a decidere di acquistare i vostri prodotti. Secondo BrightLocalIl 91% dei consumatori dichiara di utilizzare più facilmente un'azienda con recensioni positive. Lo stesso studio mostra che il cliente medio legge almeno dieci recensioni prima di decidere che la vostra azienda è quella da cui vuole acquistare.
La chiave qui è passare il vostro tempo di marketing per ottenere recensioni dai clienti. Lo si può fare con:
- Offrendo uno sconto sul prossimo acquisto quando lasciano una recensione e la verificano con voi
- Invio di un promemoria via e-mail per lasciare una recensione uno o due giorni dopo la consegna
- Rendere semplice lasciare recensioni con una facile navigazione del sito web o link chiari nelle vostre e-mail
Lo studio BrightLocal ha anche rilevato che il 70% dei clienti utilizza recensioni di più siti per informare la loro decisione, quindi evitate di concentrare tutti i vostri sforzi sul vostro sito web. Potreste offrire uno sconto maggiore se un cliente recensisce la vostra attività o il vostro prodotto su due o tre siti invece di uno solo, per esempio.
A great opportunity to drive customers to leave reviews is by adding a call to action at the bottom of your receipts. You can easily customize the receipt template for your business through ReceiptMakerly.
Vendete i vostri prodotti
Il cross-posting dei vostri prodotti tuo sito migliora l'esperienza d'acquisto e suggerisce altri prodotti che potrebbero interessare ai vostri clienti. In altre parole, potrebbe innescare vendite extra al di là di quanto un cliente aveva inizialmente pianificato di acquistare.
In ogni pagina del prodotto, è possibile aggiungere una sezione di articoli o prodotti a prezzi più elevati che lavorano insieme a quello specifico prodotto. Ci sono anche dei plugin che possono gestire parte del duro lavoro per voi, come Prodotti correlatiche si integra con WooCommerce per WordPress. E, naturalmente, avvincente descrizioni dei prodotti vi aiutera' a concludere l'affare.
Scala con e-mail
Alcuni clienti hanno bisogno di un po 'di convincere l'acquisto dopo aver visitato il vostro negozio online. Uno dei modi migliori per incoraggiarli gentilmente ad acquistare da voi è attraverso e-mail marketing. Una campagna strategica di email marketing può ricordare ai vostri visitatori ciò che li interessava e spingerli ad acquistare con offerte come la spedizione gratuita, un codice di sconto o una garanzia di prezzo-partita.
Costruire la vostra lista di email è il primo passo per far funzionare l'email marketing. I siti di eCommerce possono usare diverse tattiche per questo, come mettere un modulo di iscrizione nella barra laterale o nel piè di pagina o catturare le email con un popup con uno sconto quando un cliente si iscrive. È anche possibile offrire un incentivo per un cliente ad ottenere un codice di sconto inserendo la sua e-mail quando lascia qualcosa nel carrello senza comprarlo.
Utilizzare un costruttore di popup per tenere traccia di tutti i vostri abbonati, creare popup e progettare campagne di email per continuare a fare marketing ai clienti.
Inviare avvisi di magazzino
Potreste notare un sacco di negozi online che saltano sul carro con la possibilità per i clienti di ricevere avvisi in magazzino sui prodotti che sono temporaneamente fuori stock. Lo fanno facendo in modo che il cliente inserisca il proprio numero di telefono o e-mail per ricevere avvisi via e-mail o SMS quando il prodotto torna in magazzino (ci sono plugin per questoanche!).
Il motivo per cui è così di moda in questo momento è che funziona. Tra un mese, quando il vostro prodotto tornerà in magazzino, il vostro potenziale cliente probabilmente non ci penserà più. La vostra e-mail o il vostro testo in magazzino gli ricorda il loro interesse e segnala che è pronto per l'acquisto - il che potrebbe darvi una vendita immediata.
Ottieni più trazione per i tuoi prodotti sui social media
Cercate un modo per ottenere un po' di trazione per il vostro negozio di eCommerce con il minimo sforzo? Aggiungi pulsanti di condivisione alle pagine dei vostri prodotti per mantenere il flusso del vostro social media marketing. Con questi semplici pulsanti, i vostri clienti possono condividere rapidamente i loro articoli preferiti con le loro reti, dando efficacemente alla vostra azienda pubblicità gratuita sui social media.
