Kontroverse ist eines der Dinge, die in beide Richtungen gehen können: zu Ihren Gunsten oder endgültig aus. Unternehmen investieren jedes Jahr Milliarden von Dollar in die Werbung. Ob es sich nun um ein kleines Unternehmen handelt, das ein paar tausend Dollar in einen Facebook-Werbung Kampagne oder das Experimentieren mit einigen wenigen Instagram-Anzeigenoder eine der weltweit größten Marken, die Millionen von Dollar für einen einzelnen Superbowl-Spot ausgibt, will kein Unternehmen, dass seine wertvollen Werbeausgaben für negative Werbung verschwendet werden.
Allerdings sehen Risikoträger die potenzielle Chance in einer umstrittenen Anzeige: Je mehr Menschen darüber sprechen, desto viraler wird sie, und desto mehr Menschen werden Ihrer Marke ausgesetzt. Es ist, als würde man ein Drahtseil über einem Graben voller Schlangen führen. Um es richtig zu machen, bedarf es einer tiefes Verständnis für Ihr Publikum und ein wenig (okay, viel) Glück. Unterm Strich: Wenn Sie eine umstrittene Anzeige schalten, bereiten Sie sich darauf vor, dass sie entweder Ihre Marketingkampagne macht oder unterbricht. (Oder schlimmer noch, Ihre Marke.)
Normalerweise bricht es ihn. Faire Warnung und so weiter. Aber manchmal tut es das nicht. Also, was funktioniert und was nicht? Welche Zehen hat die Linie und was überschreitet sie? Diese fünf umstrittenen Anzeigenbeispiele - vier scheitern und ein Sieg - werden das Thema ein wenig beleuchten.
1. Geradezu beleidigend: PETA setzt sich für die "Rettung der Wale" ein.
Screenshot über Isebel
Wir könnten es einfach hier lassen, oder? Ich meine, die Anzeige spricht für sich selbst - auf eine unglaublich brisante, offensive Weise. Das ist genau das, was PETA vorhatte. Aber als Beweis dafür, dass nicht jede Publicity eine gute Publicity ist - und dazu kommen wir gleich - wurde die umstrittene Marke in das nächste Jahrhundert hineingeworfen. Sie haben schließlich die Anzeige ersetzt.
Was du lernen kannst: Wir werden nicht sagen: "Sei nicht beleidigend." Ich meine, wir wollen es sagen, denn ehrlich gesagt, wäre die Welt ein besserer Ort, wenn wir alle ein wenig netter zueinander wären. Aber, dieses ist Marketing, und im Marketing erfahren wir, dass mindestens die meiste Werbung gute Werbung ist. Außer, wenn du unglaublich beleidigend bist. Und definitiv, wenn die Offensive keine direkte Korrelation zu dem hat, was auch immer es ist, das Sie vermarkten.
2. Erstaunlich farbenfrohe Blindheit: Tauchen Sie doppelt in rassistisch unempfindliches Wasser.
Dove vermarktet Hautpflege, nicht Hautaufhellung (zum Glück), so dass es ein unangenehmer Zufall ist, dass sie in jüngster Zeit zwei "farbenblinde" Anzeigen geschaltet haben: die erste, dargestellte dunkle Haut als "vorheriges" Foto und helle Haut als gewünschtes "nachher". Sie setzten darauf zurück, aber, hoppla! nur ein paar Jahre später befanden sie sich wieder in heißem Wasser, nachdem eine weitere Anzeige eine afroamerikanische Frau verherrlichte, die nach der Verwendung von Dove weiß wurde.
Was du lernen kannst: Denke über dich hinaus. Selbst wenn Sie sich nicht in die heutige leicht beleidigende Kultur einkaufen, müssen wir uns als Vermarkter bewusst sein, dass es die demografische Entwicklung von heute ist. Denken Sie nach, bevor Sie werben. Betreiben Sie Ihr Marketing durch absolut jeden. Je ehrlicher die Augen, die Sie auf Ihre Marketingmaterialien richten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein schwarz-weißes (wörtliches) Nein-Nein vermeiden.
3. Leiden unter einem Authentizitätsproblem: Nike's "traumverrücktere" Werbekampagne zur Stärkung von Frauen. Nur nicht ihre eigenen Frauen.
Im Februar 2019 startete Nike eine ultra-mächtige Werbekampagne, um Frauen zu ermutigen, "verrückter zu träumen". Die von Serena Williams geäußerte Kampagne sprach von gemeinsamen Herausforderungen für Frauen: Wenn wir stark sind, versuchen sie, uns schwach zu machen. Wenn wir gut sind, versuchen sie, uns runterzuziehen, etc. etc. etc. etc. Unterm Strich: Lass dich nicht von The Man unterkriegen.
Nur drei Monate später - am Muttertagswochenende, nicht weniger - Olympiateilnehmerin. Alysia Montaño veröffentlichte einen Meinungsartikel in der New York Times.und beschreibt, wie Nike seine schwangeren Athleten behandelt. Plot Twist: Mutterschaftsurlaub für Nike-Athleten? Aber tu es nicht. Angeblich.
Was du lernen kannst: Authentizität ist ein Schlagwort im heutigen Marketing, aber noch wichtiger ist, dass sie für den Verbraucher unerlässlich ist. Die Leute wollen wissen, dass man sagt, was man meint, und man meint, was man sagt. Obwohl Alysia Montaños Artikel ein Meinungsartikel und kein totaler PR-Flop ist, hat er die Titelseite vieler großer Nachrichtenagenturen erreicht. Nike hat jetzt ein Authentizitätsproblem: Ihre Unternehmensrichtlinien stehen im Widerspruch zu ihrer Marketing-Geschichte. Und das ist der Schlüssel zum Mitnehmen hier: Du willst kein Authentizitätsproblem. Wenn Sie auf dem Markt auf der Grundlage eines stark vertretenen Glaubens oder einer gemeinsamen Erfahrung tätig werden, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Glauben oder diese gemeinsame Erfahrung beibehalten - mit anderen Worten, praktizieren Sie, was Sie predigen.
4. Ton taub: Niveas Kampagne "Weiß ist Reinheit".
Screenshot über Twitter
Wenn wir gerade beim Thema Kontroverse und Farbe sind, wer hätte gedacht, dass es eine gute Idee für eine deutsche Marke (Nivea) wäre, eine Anzeige mit dem Slogan "Weiß ist Reinheit" zu veröffentlichen? Wir werden hier in die Enge treiben und sagen, dass diese Formulierung nie wieder angemessen sein wird, und noch weniger für eine deutsche Marke, wenn der Zweite Weltkrieg noch jung genug ist, um als lebendige Erinnerung eingestuft zu werden.
Was du lernen kannst: Bitte, bitte, denken Sie über die verschiedenen Auswirkungen Ihrer Anzeige nach. Denken Sie an alle, die Ihre Anzeige sehen werden. Wenn es impliziert, dass ein Publikum kleiner als ein anderes ist, oder dass jemand jemand jemandem überlegen ist, oder jede andere beleidigende und/oder möglicherweise falsch verstandene Botschaft, dann veröffentlichen Sie sie nicht.
5. Kontroverse richtig gemacht: Carls Junior umarmt die Polemik des Sexappeals.
Wir haben es tausende (Milliarden) Mal gehört: Sex verkauft sich. Das tut es - und, so gut, dass es fast eine Marketing-Trope ist, an dieser Stelle. Betreten Sie Carl's Jr., was die Messlatte für Sex-as-Marketing immer höher zu legen scheint. Ein Beispiel: Der Super Bowl-Spot 2015 der Marke war so übertrieben mit Beinahe-Nacktheit und purer sexy Stimmung, dass er Verbraucher und Kritiker innerhalb von Sekunden zum Schreien brachte. Tatsächlich war die Anzeige so umstritten, dass sie 2,5 Milliarden verdiente Medienimpressionen zog, bevor ihr Super Bowl Spot überhaupt debütierte.
Was du lernen kannst: Nehmen Sie einen Hinweis von Carls damaligem CEO Andrew Puzder, der sagte: "Wenn Sie sich nicht beschweren, gehe ich an die Spitze des Marketings und sage: "Was ist los mit unseren Anzeigen"? Carl's Jr. umarmt die obige Behauptung "keine Publicity ist schlechte Publicity", aber anstatt Kontroversen mit etwas Unattraktivem (Intoleranz, Beleidigung) zu umwerben, tut es dies mit etwas, das fast jeder liebt (Sex, auch wenn er das nicht laut zugeben will). Sei sexy, nicht gemein.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Inspiration für das, was eine positive, effektive Anzeige ausmacht, sind Sie hier richtig. Beispiele für Facebook-Anzeigen.
Jetzt sagen Sie es uns: Welche sind Ihre bevorzugten (oder am liebsten verstorbenen) umstrittenen Anzeigenbeispiele?
Kontroversen können Ihre Marke (auf eine gute Art und Weise) zu weltweiter Anerkennung katapultieren oder Ihre Marke zum nächsten Aushängeschild für die meistgehassten Marken der Welt machen. Die gute Nachricht: Sie müssen nicht kontrovers werden, um Ihr Publikum zu vergrößern. Benutzerfreundliche Tools wie das Instagram Follow buttonmachen es den Besuchern Ihres Blogs oder Ihrer Website leicht, Ihrer Instagram-Community mit einem einzigen Klick beizutreten. Installieren Sie die Instagram Folgen Button heute - die Installation dauert nur wenige Minuten, so dass Sie sofort mit dem Aufbau Ihres Instagram-Publikums beginnen können!
