自分のビジネスを効果的に展開するには、オーディエンスを理解する必要があります。聴衆の属性だけでなく、彼らのニーズ、ペインポイント、習慣や行動、好みなどを理解する必要があります。ここでは、より良い効果的なマーケティングキャンペーンを行うために、オーディエンスを理解する5つの方法をご紹介します。
1.業界研究の実施
業界調査を行うことは、お客様を知るための第一歩です。一般的に、業界調査は基本的なものから始まります 。人口統計情報年齢、性別、人種、居住地、教育水準、収入、配偶者の有無、雇用形態、子供の数など、様々な要素が含まれます。
しかし、業界研究はそれだけではありません。自社の製品やサービスに関連する要素も調査する必要があります。例えば、退職金制度の商品を販売するのであれば、顧客が401kやIRAなどの退職金口座を持っているかどうか、その他の貯蓄があるかどうか、どれくらいの貯蓄があるか、また、自宅の大きさや価値、住宅ローンの残高、住んでいる期間などを知りたいと思うでしょう。これらの情報は、視聴者が高齢期に入ってダウンサイジングに興味を持つ可能性や、経済的に余裕があるのか、基本的なファイナンシャルプランニングに興味を持つ可能性が高いのかなど、さまざまな洞察をもたらし、コンテンツプランニングやその他のマーケティング施策に役立てることができます。
Facebook オーディエンスインサイト ができます。 一般企業の調査に役立つツールFacebook広告の出稿を予定していない場合であってもです。ほとんどの場合、この段階では大まかなデータと平均値を扱うことになることを覚えておいてください。その後、オプトインフォームやその他の1対1のインタラクションを通じて、製品やサービスに興味を示した個人について、より詳細なデータを取得することができます。
2.ペルソナの作成
これらのインサイトを活用することで、ターゲット層を異なるセグメント（例えば、購買動機や痛みの度合いが異なる年齢層など）に分類することができ、そのセグメントを正確にターゲットとしたマーケティングキャンペーンを行い、彼らのユニークな問題を解決するソリューションを提供することができます。
ペルソナを作成する際には、もう少し深く掘り下げることで 視聴者のセグメントを知る (買い手のペルソナやマーケティングのペルソナ）は本当に彼らが何に興味を持っているのか、そして 彼らのペインポイントとモチベーション.例えば、ブログ製品を販売する場合、あるペルソナは、ブログ業界に入ったばかりの経験の浅い若いブロガーで、ウェブサイトを構築するプロセスを効率化する製品やサービスを探しているかもしれません。もう1つのペルソナは、すでに基盤とウェブサイトを持っているが、特定の問題に対する特定のソリューション（例えば、ブログ記事をSEOに最適化するためのツール）を探している経験豊富なブロガーかもしれません。ペルソナによっては、他のペルソナよりも予算が大きい場合もあります。
マーケティングペルソナは 情報を含む などです。
- 基本的なデモグラフィック（年齢、性別など
- 働いている場所（業界や会社の種類
- 役職名または役割
- 意思決定権（直接の意思決定者または 意思決定者に影響を与えることができる人)
- 彼らの目標
- ペインポイント（恐怖心、直面している課題。 障害など)
- 趣味・趣向
- 経験レベル（業界またはニッチにおける
- キーセリングポイントや主要なマーケティングメッセージ
- 一般的な異議申し立て
- ご希望のコミュニケーション方法とチャネル（ビデオ。 ブログ投稿、Facebook、Twitter など。)
マーケティングペルソナの優れた点は、顧客についての知識が深まるにつれて進化していくことです。例えば、ペルソナを最初に作成したときには、ペルソナの主な反対意見が何であるかわからないかもしれませんが、マーケティングチームや営業チームからの情報をもとに、時間をかけて詳細を追加していくことができます。
3.アンケートの実施
アンケートを実施することは、視聴者の貴重なインサイトを直接得るための有効な手段です。アンケートを使用する際には、以下のいずれかの方法があります。
- 既存のお客様へのアンケート
- ターゲット層の調査
もちろん、既存のお客様を対象とした調査の方が簡単です。なぜなら、お客様はすでにブランドと関わっており、回答してくれる可能性が高いからです。しかし、本当にお客さまのことを知りたいのであれば、既存のお客さまと見込み客の両方に調査を行うべきです。そうすることで、市場がどのように変化しているのか、ターゲット層のニーズがどのように変化しているのかを知ることができます。
既存のお客様を対象としたアンケートは、簡単に設定することができます。 アンケートを設定し、すべてのお客様（または、特定の購買層やペルソナなど、特定の条件を満たすお客様）にメールを送信して アンケートを設定して、すべてのお客様（または特定の購買層やペルソナなどの条件を満たすお客様）にメールを送信して アンケートを設定して、すべてのお客様（または特定の購買層やペルソナなど、一定の条件を満たすお客様）にメールを送り、数分間でいくつかの質問に答えてもらうのです。既存顧客と見込み客にセグメント化されたメールリストを持っている場合 既存の顧客と見込み客にセグメント化されたメールリストがあれば、見込み客にも同じことができます。 見込み客
新しいオーディエンスにリーチしたい場合、例えば、まだ自社ブランドにエンゲージしていないオーディエンスのインサイトを得たい場合は、以下のようなツールを使用します。 SurveyMonkey または Googleアンケート を使って、人口統計学に基づいてターゲット層にアプローチすることができます。これらのツールを使えば、回答者が基準を満たしているかどうかを確認するための一連のスクリーニング質問を設定することで、回答者をさらに絞り込み、ターゲットとしているオーディエンスに対するより良い、より正確なインサイトを得ることができます。
4.競合他社の分析
競合他社を知ることは、自社の顧客層を知るための有益なヒントにもなります。 鉱山レビュー また、Yelp、Google Reviews、Amazonなどで競合他社のレビューを分析することで、自分たちと同じオーディエンスを知ることができます。また、競合他社のレビューを分析することで、競合他社に対する最も一般的な不満や賞賛の声を確認することができ、より大きく、より良くすることができます。
エンゲージメント ソーシャルリスニング.競合他社のFacebookページもチェックして、Facebookのオーディエンスや、どれだけ魅力的な投稿をしているか（フォロワーがどのようなコンテンツに関心を持っているか）などを分析してみましょう。競合他社のオーディエンスの共通の関心事を知り、プラットフォームに最も多くの時間を費やしている時間帯を見つけ、さらに多くのレビューを発見することもできます。Twitter 、Instagram、その他のソーシャルメディアのプラットフォームでも同じことをしてみましょう。
などのツールを使います。 アフィニオ は、いくつかの主要な競合他社を分析し インタレスト・クラスターの特定 そのため、より深い洞察を得るために、さらに分析することができます。
5.アナリティクスの検証
競合他社や市場全体の分析だけでは終わりません。結局のところ、あなたの目標は視聴者を 知ることです。 あなたの次の論理的ステップは、自社のアナリティクスを調べることです。訪問者のデータを分析することで、最も頻繁に訪問されるページ（およびそのページでの滞在時間）や、訪問者がどこから参照されているかなどの詳細を知ることができ、コンテンツ戦略に役立てることができます。
Googleアナリティクス は、ウェブサイトの訪問者データを分析するのに便利なツールですが、 シェアの傾向をシンプルに把握したいときには ShareThis プラットフォーム は、マーケティングツールキットの中で必須のツールです。ShareThis プラットフォームでは、パフォーマンスの高いソーシャルチャネル、ソーシャルリファラルのトップ、トップURLをリアルタイムに把握することができ、どのコンテンツがどのソーシャルプラットフォームで最も効果的であるかが一目瞭然となります。このデータを活用することで、オーディエンスが最も関心を寄せるトピックに焦点を当てたコンテンツマーケティング戦略に磨きをかけ、適切なソーシャルメディアチャネルで適切なオーディエンスに適切なコンテンツをより効果的に提供することができます。
ShareThis は、パーソナライズされたプラットフォームと強力なオーディエンスインサイトを提供します。インストール シェアボタン 視聴者のお気に入りのソーシャルメディア・チャネルにリーチし、エンゲージメントを高めながら、プラットフォームを活用し、視聴者をよりよく知ることができます。
