Sie können Ihr Unternehmen nicht effektiv vermarkten, wenn Sie Ihr Publikum nicht verstehen. Nicht nur, dass Sie wissen müssen, wer sie in Bezug auf die Demografie sind, sondern Sie müssen auch ihre Bedürfnisse, ihre Schmerzpunkte, ihre Gewohnheiten und Verhaltensweisen sowie ihre Präferenzen verstehen. Hier sind fünf kreative Möglichkeiten, Ihr Publikum kennenzulernen, damit Sie bessere, effektivere Marketingkampagnen erstellen können.
1. Durchführung von Branchenstudien
Die Durchführung von Industrieforschung ist der erste Schritt, um Ihr Publikum kennenzulernen. Typischerweise beginnt die Industrieforschung mit der Grundlagenforschung.demographische Datenwie Alter, Geschlecht, Rasse, Standort, Bildungsgrad, Einkommen, Familienstand, Beschäftigungsstatus und Anzahl der Kinder.
Aber die Industrieforschung sollte damit nicht aufhören. Sie werden auch Faktoren untersuchen wollen, die für Ihre Produkte oder Dienstleistungen relevant sind. Wenn Sie ein Altersvorsorgeprodukt vermarkten, zum Beispiel, werden Sie wissen wollen, ob Ihr Publikum ein Alterssparkonto wie ein 401k oder IRA, andere Einsparungen, wie viel sie gespart haben, und vielleicht die Größe und den Wert ihres Hauses, Hypothek Gleichgewicht, und wie lange sie dort gelebt haben. Diese Informationen können eine Vielzahl von Erkenntnissen liefern, z.B. wie wahrscheinlich es ist, dass Ihr Publikum am Downsizing interessiert ist, wenn es in seine goldenen Jahre eintritt, oder ob es finanziell versiert ist oder eher an einer grundlegenden Finanzplanung interessiert ist, die Ihre Inhaltsplanung und andere Marketinginitiativen beeinflussen kann.
Facebook Publikumseinblicke kann ein nützliches Werkzeug für die Durchführung allgemeiner Industrieforschung, auch wenn Sie nicht planen, Facebook-Anzeigen zu schalten. Denken Sie daran, dass Sie in den meisten Fällen bereits jetzt mit umfangreichen Daten und Durchschnitten arbeiten werden. Später können Sie detailliertere Daten über Personen erhalten, wenn sie Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekunden, über Opt-in-Formulare oder andere persönliche Interaktionen.
2. Personas erstellen
Mit diesen Erkenntnissen können Sie Ihre Zielgruppe in verschiedene Segmente gruppieren (z.B. verschiedene Altersgruppen mit unterschiedlichen Kaufmotivatoren oder Pain Points), um Marketingkampagnen zu erstellen, die genau diese Segmente ansprechen und Lösungen zur Lösung ihrer individuellen Probleme anbieten.
Wenn Sie Personas erstellen, können Sie etwas tiefer graben, um Entdecken Sie, wer Ihr Publikum segmentiert (Buyer Personas oder Marketing Personas) wirklich sindwas ihre Interessen sind, und ihre Schmerzpunkte und Motivationen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Blogging-Produkt vermarkten, kann eine Persona ein jüngerer, weniger erfahrener Blogger sein, der gerade erst mit der Blogging-Branche beginnt und nach Produkten und Dienstleistungen sucht, um den Prozess des Aufbaus einer Website zu rationalisieren. Ein anderer könnte ein erfahrener Blogger sein, der bereits ein Fundament und eine Website hat, aber nach einer spezifischen Lösung für ein bestimmtes Problem sucht (z.B. ein Tool zur Unterstützung bei der Optimierung von Blog-Posts für SEO). Einige Personas haben möglicherweise ein größeres Budget als andere.
Marketing-Personen sollten Informationen einbinden wie z.B:
- Grundlegende demographische Daten (Alter, Geschlecht, etc.)
- Wo sie arbeiten (Branche oder Art des Unternehmens)
- Ihre Berufsbezeichnung oder Rolle
- Entscheidungsbefugnis (direkter Entscheidungsträger oder jemand, der einen Entscheidungsträger beeinflussen kann)
- Ihre Ziele
- Schmerzpunkte (Ängste, Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, Hindernisse, etc.)
- Interessen und Hobbys
- Erfahrungsniveau (in der Branche oder Nische)
- Wichtige Verkaufsargumente oder primäre Marketingbotschaften
- Gemeinsame Einwände
- Bevorzugte Kommunikationsmethoden und -kanäle (Videos, Blog-Posts, Facebook, Twitter, etc.)
Die große Sache über das Marketing personas ist, dass sie sich entwickeln, während Sie mehr über Ihr Publikum erfahren. Sie wissen vielleicht nicht, was die Haupteinwände einer Persona sind, wenn Sie z.B. Personas zum ersten Mal erstellen, aber mit den Erkenntnissen aus Ihren Marketing- und Vertriebsteams können Sie im Laufe der Zeit Details hinzufügen.
3. Umfragen durchführen
Die Durchführung von Umfragen ist ein nützlicher Weg, um wertvolle Erkenntnisse des Publikums direkt aus der Quelle zu gewinnen. Bei der Verwendung von Umfragen können Sie beides tun:
- Befragung Ihrer bestehenden Kunden
- Befragung der Zielgruppe
Natürlich ist die Befragung Ihrer bestehenden Kunden der einfachere Weg, da sie sich bereits mit Ihrer Marke beschäftigt haben und eher reagieren. Wenn Sie Ihr Publikum wirklich kennenlernen wollen, sollten Sie sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden befragen. Dies kann Aufschluss darüber geben, wie sich der Markt verändern kann oder wie sich die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe verändern.
Die Befragung Ihrer bestehenden Kunden ist so einfach wie die Einrichtung eines Umfrage und Versand eines E-Mail-Blasts an alle Kunden (oder Kunden, die sich treffen). bestimmte Kriterien, wie z.B. ein bestimmtes Käufersegment oder eine bestimmte Persona), die sie auffordert, die sich ein paar Minuten Zeit nehmen, um ein paar Fragen zu beantworten. Wenn Sie eine E-Mail-Liste haben, die Folgendes ist segmentiert in bestehende Kunden und Interessenten, können Sie dasselbe tun, um die folgenden Punkte zu erreichen potenzielle Kunden.
Wenn Sie ein neues Publikum erreichen wollen - wenn Sie z.B. Einblicke in ein Publikum gewinnen wollen, das sich noch nicht mit Ihrer Marke beschäftigt hat - verwenden Sie ein Tool wie das von SurveyMonkey oder Google Umfragen um eine Zielgruppe zu erreichen, die auf demographischen Daten basiert. Mit diesen Tools können Sie weitere Zielgruppen ansprechen, indem Sie eine Reihe von Screening-Fragen einrichten, um sicherzustellen, dass die Befragten Ihre Kriterien für bessere, genauere Einblicke in die Zielgruppe, die Sie ansprechen, erfüllen.
4. Analysieren Sie Ihre Mitbewerber
Das Kennenlernen der Mitbewerber kann auch nützliche Einblicke in Ihr Publikum geben. Minenbewertungen auf Yelp, Google Reviews, Amazon und anderen Quellen, damit Ihre Top-Konkurrenten das Publikum kennenlernen, das Sie teilen. Ein zusätzlicher Vorteil der Analyse der Bewertungen Ihrer Mitbewerber ist, dass Sie die häufigsten Beschwerden und Lob über Ihre Konkurrenz identifizieren können - so können Sie es größer und besser machen (oder zumindest Ihrem Publikum sagen, wie Sie es bereits größer und besser machen).
Engagieren Sie sich soziales Zuhören. Schauen Sie sich auch die Facebook-Seite Ihrer Mitbewerber an und analysieren Sie ihr Facebook-Publikum, wie ansprechend ihre Beiträge sind (und mit welchen Inhalten sich ihre Anhänger beschäftigen). Sie können die gemeinsamen Interessen der Zielgruppen Ihrer Mitbewerber kennenlernen, herausfinden, wann sie die meiste Zeit auf der Plattform verbringen, und sogar weitere Rezensionen entdecken. Das Gleiche gilt für Twitter, Instagram und andere Social Media-Plattformen.
Verwenden Sie Tools wie Affinio zur Analyse mehrerer wichtiger Wettbewerber und Interessengruppen identifizieren die Sie weiter analysieren können, um tiefere Einblicke zu erhalten.
5. Untersuchen Sie die Analytik
Hören Sie nicht auf, Ihren Wettbewerb und den Markt als Ganzes zu analysieren. Schließlich ist es dein Ziel, dich kennenzulernen. dein Publikum, also ist der nächste logische Schritt, Ihre eigene Analytik zu untersuchen. Die Analyse von Besucherdaten kann Ihre Content-Strategie beeinflussen, indem sie einen Einblick in die am häufigsten besuchten Seiten (und die Dauer der Verweildauer auf diesen Seiten), den Ort, von dem aus diese Besucher verwiesen werden, und andere Details bietet.
Google Analytics ist ein hilfreiches Werkzeug zur Analyse Ihrer Website-Besucherdaten, aber wenn Sie einfache und leicht verdauliche Einblicke in Ihre Sharing-Trends wünschen, ist die ShareThis Plattform ist ein unverzichtbares Werkzeug in Ihrem Marketing-Toolkit. Mit der Plattform ShareThis erhalten Sie in Echtzeit Einblicke in Ihre leistungsstärksten sozialen Kanäle, die wichtigsten sozialen Verweise und die wichtigsten URLs, sodass Sie auf einen Blick sehen können, welche Inhalte auf welchen sozialen Plattformen am effektivsten sind. Mit diesen Daten können Sie Ihre Content-Marketing-Strategie verfeinern, um sich auf die Themen zu konzentrieren, die Ihr Publikum am meisten interessiert, und die richtigen Zielgruppen auf den richtigen Social-Media-Kanälen mit den richtigen Inhalten effektiver ansprechen.
ShareThis bietet eine personalisierte Plattform mit robusten Einblicken in die Zielgruppe. Installieren Sie unser Teilen Buttons um die Plattform zu nutzen und Ihr Publikum besser kennenzulernen - und das alles bei gleichzeitiger Erweiterung Ihrer Reichweite und Steigerung des Engagements in allen beliebten Social Media Kanälen Ihres Publikums.
