除非你瞭解你的受眾,否則你無法有效地推銷您的業務。你不僅需要知道他們在人口統計學方面是誰,而且你還需要了解他們的需求,他們的痛點,他們的習慣和行為,以及他們的喜好。這裡有五種創造性的方法來瞭解你的受眾,這樣你就可以創建更好,更有效的營銷活動。
1. 進行產業研究
進行行業研究是瞭解受眾的第一步。通常,行業研究從基礎人口統計資訊,如年齡、性別、種族、地點、教育水準、收入、婚姻狀況、就業狀況和子女人數。
但行業研究不應該止步於此。您還需要研究與您的產品或服務相關的因素。例如,如果您正在行銷退休計劃產品,您需要瞭解您的受眾是否擁有 401k 或 IRA 等退休儲蓄帳戶、其他儲蓄、儲蓄量,以及他們的房屋規模和價值、抵押貸款餘額以及他們在那裡居住的時間。這些資訊可以提供各種見解,例如,受眾在進入黃金歲月時對裁員的興趣有多大,或者他們是否精通財務或更可能對基本財務規劃感興趣,這可以為您的內容規劃和其他營銷計劃提供資訊。
Facebook 受眾洞察 可以是 進行一般產業研究的有用工具,即使您不打算投放 Facebook 廣告。請記住,在大多數情況下,您將在此階段使用廣泛的數據和平均值。稍後,您可以通過選擇加入表單或其他一對一交互,獲取有關個人對您的產品或服務表示興趣的更精細的數據。
2. 建立角色
借助這些見解,您可以將目標受眾分組到不同的市場區隔(例如具有不同購買激勵因素或痛點的不同年齡組),從而您可以創建準確針對這些市場區隔的行銷活動,並提供解決其獨特問題的解決方案。
創建角色時，您可以深入挖掘 發現您的受眾市場區隔 （買家角色或行銷角色）真的是他們的興趣是什麼 他們的痛點和動機.例如,如果您正在銷售博客產品,一個角色可能是更年輕、經驗不足的人物 Blogger 他剛剛開始進入博客行業,尋找產品和服務來簡化網站建設流程。另一個可能是有經驗的 Blogger 誰已經有一個基礎和一個網站,但正在尋找一個特定問題的具體解決方案(如工具,以幫助優化 部落格 Seo 的帖子)。某些角色的預算可能高於其他角色。
行銷角色應 包括資訊 如:
- 基本人口統計(年齡、性別等)
- 他們工作的地方(行業或公司類型)
- 他們的職稱或角色
- 決策權 (直接決策者或 能夠影響決策者的人)
- 他們的目標
- 痛點(恐懼,他們面臨的挑戰, 障礙等)
- 興趣愛好
- 經驗水準(在行業或利基)
- 主要賣點或主要行銷資訊
- 常見異議
- 首選通信方法和頻道(視頻、 部落格 帖子、Facebook、推特等)
行銷角色的偉大之處在於,隨著你對受眾瞭解的更多,它們會不斷演變。例如,您可能不知道角色最初創建角色時的主要異議是什麼,但通過行銷和銷售團隊的見解,您可以隨著時間的推移添加詳細資訊。
3. 進行調查
進行調查是直接從源頭獲得有價值的受眾見解的有用方法。使用調查時,您可以:
- 調查現有客戶
- 調查目標受眾
顯然,調查現有客戶的方法更簡單,因為他們已經與您的品牌進行了接洽,並且更有可能做出回應。也就是說,如果你真的想瞭解你的受眾,你應該調查現有的和潛在客戶。這樣做可以深入瞭解市場可能如何變化,或者目標受眾的需求如何變化。
調查現有客戶與設定 調查並向所有客戶(或會面的客戶)傳送電子郵件 某些標準,如特定的買方段或角色),要求他們 花幾分鐘時間回答幾個問題。如果您有電子郵件論壇,即 細分為現有客戶和潛在客戶,您可以執行相同的操作,以覆寫 潛在客戶。
如果你想接觸新的受眾-如果你想獲得洞察尚未與您的品牌接觸的受眾,例如-使用工具,如 調查猴子 or 谷歌調查 根據人口統計數據達到目標受眾。借助這些工具,您可以通過設置一系列篩選問題來進一步針對受訪者,以確保受訪者符合您的標準,以便更深入、更精確地洞察您所定位的受眾。
4. 分析您的競爭對手
瞭解您的競爭對手也可以為受眾提供有用的見解。 礦山評論 在 Yelp、Google 評論、亞馬遜和其他來源,為您的頂級競爭對手瞭解您共用的受眾。分析競爭對手評價的附加好處是,您可以識別對競爭對手最常見的抱怨和讚揚,這樣您就能做更大更好的工作(或者至少告訴受眾您已經做了更大更好的工作)。
參與社交傾聽.也查看競爭對手的 Facebook 頁面,並分析他們的 Facebook 受眾、他們的帖子參與性(以及其關注者參與的內容類型)。您可以了解競爭對手受眾的共同利益,瞭解他們在平臺上花費最多的時間,甚至發現更多評論。在推特上也這樣做 Instagram ,和其他社交媒體平臺。
使用工具 阿菲尼奧 分析幾個主要競爭對手和 識別興趣組 您可以進一步分析,獲得更深入的見解。
5. 檢查分析
不要停止分析你的競爭和整個市場。畢竟,你的目標是瞭解你的受眾,所以下一個合乎邏輯的步驟是檢查你自己的分析。分析訪問者數據可以通過提供對最常訪問的頁面(以及在這些頁面上花費的時間長度)、這些訪問者被引用的位置以及其他詳細資訊的見解,來為您的內容策略提供資訊。
谷歌分析 是分析網站訪問者數據的一個有用的工具,但當您想要簡單和可消化的見解到您的分享趨勢時, ShareThis 平臺 是行銷工具套件中的必得工具。與 ShareThis 平臺,您可以即時洞察您表現最好的社交管道、頂級社交推薦和頂級網址,以便您一目了然地查看哪些內容在哪些社交平臺上最有效。有了這些數據,您可以優化內容行銷策略,專注於受眾與大多數受眾接觸的主題,並更有效地將正確的受眾定位到正確的社交媒體管道上,提供正確的內容。
ShareThis 提供個人化的平臺,提供強大的受眾洞察。安裝我們的 share buttons 利用這個平臺,更好地瞭解你的受眾,同時擴大您的覆蓋面,提高所有受眾最喜歡的社交媒體渠道的參與。
