Konversionsraten sind ein wesentliche Leistungskennzahl für viele Unternehmen. Ganz gleich, ob Sie Leads in Kunden, Besucher in Abonnenten oder Erstkäufer in Stammkunden umwandeln - Conversions tragen zum Erfolg Ihrer Marke bei. Es gibt viele Faktoren, die zu Ihrer Konversionsrate beitragen können, wie zum Beispiel Ihre Landing Page Design oder Popup-Design, Ihr kopieren.und die Anzahl der Felder in einem Anmeldeformular.
Wenn es also darum geht, Ihre Konversionsrate zu messen und zu verbessern, gibt es eine Menge zu beachten, und es kann schwierig sein zu wissen, wo man anfangen soll, wenn man kein erfahrener Profi in Sachen Konversionsratenoptimierung (CRO) ist. Um Ihnen dabei zu helfen, die Tricks des CRO-Handwerks zu erlernen, haben wir uns an eine Gruppe von Experten für digitales Marketing gewandt und sie gebeten, diese Frage zu beantworten:
"Was ist das Wichtigste, was Unternehmen verstehen müssen, wenn es um die Berechnung und Verbesserung der Konversionsrate geht?"
Treffen Sie unser Gremium von Digital Marketing Experten:
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was unsere Experten über die besten Methoden zur Messung und Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu sagen haben.
Jon Torres
Jon Torres ist Berater für digitales Marketing und der Gründer von JonTorres.de.
"Ich stelle oft fest, dass Unternehmen mit geringem Besucheraufkommen nur ein begrenztes Budget für Dinge haben, die gut finanzierte Unternehmen tun, wie z. B. gründliche A/B-Tests oder die Einstellung von Spezialisten für die Konversionsoptimierung. Trotz Ihres begrenzten Budgets können Sie drei Dinge tun, die Ihnen zum Erfolg verhelfen werden: Analysieren Sie die Websites Ihrer Konkurrenten, platzieren Sie einen Chat button an prominenter Stelle auf Ihrer Website und schreiben Sie klare, anschauliche und umsetzbare Webtexte.
Beobachten Sie, wie Ihre Konkurrenten ihre Websites strukturieren, wo sie ihre Call-to-Action-Schaltflächen platzieren und welche Art von Alleinstellungsmerkmalen sie auf jeder Seite hervorheben. Ein sichtbarer Chat button ermöglicht es potenziellen Kunden, alle Fragen zu stellen, die sie vielleicht noch zögern lassen, bei Ihnen zu kaufen. Nutzen Sie diese FAQs, um Ihre Website oder Ihr Angebot zu verbessern, damit sie nicht immer Sie um Hilfe bitten müssen. Und wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden aktiv werden, sollten Sie ihnen durch eine klare Sprache ein Gefühl dafür vermitteln, was sie nach dem Kauf bei Ihnen erwarten können (hier sind Erfahrungsberichte sehr hilfreich)."
Brian Dean
Brian Dean ist der Gründer von Explodierende Themen. Exploding Topics deckt Trends auf, bevor sie abheben. Tausende von Unternehmen (darunter Shopify, Google, Apple und Netflix) nutzen Exploding Topics-Daten, um Entscheidungen über Produkte, Investitionen und mehr zu treffen.
"Die Verbesserung der Konversionsrate erfordert laserscharfe Präzision. Je nach Marketingkanal können Sie verschiedene Zielgruppen oder sogar unterschiedliche Strategien haben. Deshalb kann es je nach Situation durchaus sinnvoll sein, verschiedene Landing Pages zu haben, die auf die jeweilige Veranstaltung zugeschnitten sind. Ich würde sogar sagen, je zielgruppenspezifischer Ihre Landing Page und Ihre Anzeige sind, desto besser sind Ihre Chancen, Besucher in Kunden zu verwandeln.
Es gibt zahlreiche Methoden, um Ihre Zielgruppe weiter zu segmentieren und eine Anzeige zu entwickeln, die auf eine personalisierte Landing Page verweist. Sie können einzelne Keyword-Anzeigengruppen für Google-Anzeigen, einzelne Interessengruppen für Facebook- und Instagram-Anzeigen und so weiter verwenden. Wenn Sie nur über ein begrenztes Werbebudget verfügen, ist dies natürlich keine gute Idee, aber wenn Ihr Unternehmen wächst, sollten Sie nach und nach jedes Erlebnis individuell gestalten, um Ihre Konversionsrate zu verbessern."
Luisa Zhou
Luisa Zhou ist die Gründerin von LuisaZhou.comein Unternehmen mit mehreren 7-stelligen Beträgen, das Menschen dabei hilft, ihre beruflichen Fähigkeiten in ihr eigenes Online-Geschäft zu verwandeln. Sie wurde in Publikationen wie Business Insider und Forbes vorgestellt und gibt häufig Ratschläge zum digitalen Marketing.
"Das Wichtigste bei der Verbesserung Ihrer Konversionsrate ist, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen und wissen, was ihre Ziele und Herausforderungen sind. Aber noch spezifischer ist es, dass Sie Ihre Vorteile so klar und prägnant wie möglich erklären müssen. An diesem Punkt würde ich jede Kampagne zur Optimierung der Konversionsrate ansetzen - ich würde mir Ihren Text ansehen und mich auf eine klare Botschaft konzentrieren.
Im Laufe der Jahre habe ich festgestellt, dass Unternehmer in der Regel genau an diesem Punkt scheitern. Ihre Botschaft mag für Sie klar sein, aber nicht für Ihr Publikum. Wenn Sie sich zum Beispiel auf die Funktionen konzentrieren, die Sie anbieten, wird Ihr Publikum nicht lange bei Ihnen bleiben. Sie müssen die Vorteile Ihres Angebots erkennen und sehen, wie diese Vorteile ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Paul Sherman
Paul Sherman ist der Chief Marketing Officer bei Olive.
"DieBerechnung Ihrer Konversionsrate ist einfach. Am besten führen Sie sie automatisch mit einer Tabellenkalkulation durch, um Fehler zu vermeiden. Wenn Sie aber nur schnell die Zahlen ausrechnen wollen, lautet die Formel wie folgt: Nehmen Sie die Anzahl der erzielten Conversions und teilen Sie diese durch Ihre nachverfolgbaren Interaktionen im gleichen Zeitraum. Anschließend multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um die Zahl in einen Prozentsatz umzuwandeln. Ein Beispiel: Wenn Sie 250 von 1.000 Nutzern umwandeln konnten, lautet die Berechnung: 250/1000*100. Das Ergebnis zeigt, dass Ihre Konversionsrate 25 % betragen würde. So einfach ist das!"
Ashley Howe
Ashley Howe ist Inhaltsstratege bei Tapfiliateeine Software für Affiliate-, Empfehlungs- und Influencer-Marketing. Sie hat bereits im Affiliate-Marketing gearbeitet, liebt Tee und schreibt über Marketing und twittert für Tapfiliate.
"Die Konversionsraten können von Unternehmen zu Unternehmen variieren. Wichtig ist, dass Sie Ihre aktuelle Konversionsrate mit den Durchschnittswerten Ihrer Branche vergleichen und herausfinden, wo Sie stehen. Dann sollten Sie prüfen, was Sie vor Ort tun können. Sie können alle erdenklichen Marketinginstrumente einsetzen, aber wenn Ihr Kunde auf Ihrer Website schlechte Erfahrungen macht oder sich schwer tut, den Kauf abzuschließen, weil die Kaufabwicklung frustrierend ist, dann werden sich Ihre Konversionsraten nicht verbessern, egal wie sehr Sie sich bemühen. Nachdem Sie Ihre Website verbessert haben, ist es an der Zeit, andere Methoden zur Steigerung der Konversionsrate in Betracht zu ziehen, z. B. Partnerschaften, bezahlte Suche, Retargeting usw."
James Crawford
James Crawford ist der Mitbegründer der Website für Einkaufsgutscheine DealDrop.
"Wenn Sie zum ersten Mal die Ergebnisse Ihrer Konversionsratenanalyse erhalten, kann der Bericht eine verwirrende Fülle von Informationen enthalten. Wenn die für Ihre Untersuchung relevanten Daten nicht korrekt extrapoliert werden, sind Ihre Bemühungen umsonst gewesen.
Um dies zu vermeiden, sollten Sie sich vor Beginn Ihrer Analyse überlegen, welchen Nutzen Sie sich von dem Bericht erhoffen. Vielleicht möchten Sie wissen, woher Ihre Kunden kommen oder warum sie die Website verlassen, und Sie müssen sicherlich wissen, ob Artikel in den Warenkorb gelegt und dann wieder entfernt werden oder die Seite verlassen wird.
Bevor Sie Ihre Konversionsrate verbessern können, müssen Sie genau feststellen, wo und warum die Kunden die Website verlassen, und verstehen, warum sie dies tun. Mit diesen Informationen können Sie dann nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Prozesses suchen."
Cale Loken
Cale Loken ist Unternehmensberater und der CEO von 301 Madison Beratungeine Agentur für digitales Marketing mit Sitz in Minneapolis.
"Es ist keine einzelne Fähigkeit. Für die meisten Unternehmen ist die Konversionsrate heute der wichtigste KPI, um den Erfolg ihres Unternehmens zu messen. Infolgedessen suchen Unternehmen nach einer Reihe von definierten Praktiken, mit denen sie ihre Konversionsrate optimieren und die Leistung ihrer Website verbessern können. Was sie nicht wissen, ist, dass die Optimierung der Konversionsrate keine einheitliche Fähigkeit ist und dass die Optimierungsstrategien sehr unterschiedlich sein können. Auch die durchschnittliche Konversionsrate variiert je nach Branche, so dass Sie auch das richtige Ziel vor Augen haben müssen.
Die Optimierung erfordert Recherchen über Ihre Domain und Ihre Website, damit Sie verstehen, was Kunden auf Ihrer Website suchen. Sie können sich nicht die Optimierungsstrategien eines Mitbewerbers ansehen und sie sofort auf Ihr Unternehmen anwenden. Eine kundenorientierte Forschung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie sich in die richtige Richtung verbessern. Darüber hinaus bedarf es einer Kombination von Fähigkeiten, um die Konversionsrate zu verbessern, z. B. in den Bereichen Text, Design, Analyse usw. Die Unternehmen müssen alle diese Bereiche abdecken, um ihre Konversionsraten deutlich zu verbessern.
Erin Zadoorian
Erin Zadoorian ist die Geschäftsführerin und leitende Redakteurin bei Ministerium für Hanfdem führenden Befürworter von Hanf in den Vereinigten Staaten.
"Um die Konversionsrate zu verbessern, müssen Unternehmen ihre Zielgruppe gründlich erforschen, verschiedene Tests durchführen, um die Effektivität zu messen, und ständig Verbesserungen vornehmen.
Eine wichtige Komponente, die es zu beachten gilt, ist die Optimierung der Website-Geschwindigkeit. Eine schnelle Ladezeit der Website ist ein wichtiger Bestandteil jeder suchmaschinenoptimierten Website und der Conversion Rate Optimization (CRO). Je länger es dauert, bis eine Website geladen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Nutzer die Website verlassen und zu einer anderen wechseln.
Taylor Ryan
Taylor Ryan ist ein 6-facher Startup-Gründer, Angel-Investor und Keynote-Speaker, der derzeit als CEO der in Kopenhagen ansässigen Growth-Hacking-Agentur Klint Marketing. Taylor kommt ursprünglich aus Washington, D.C., und hat über 14 Jahre Erfahrung im Marketing.
"Oberflächlich betrachtet sind die Konversionsraten recht einfach zu berechnen. Sie teilen die Gesamtzahl der Personen, die Ihre Website besucht oder Ihre E-Mail geöffnet haben, durch die Anzahl der Personen, die eine bestimmte Aktion durchgeführt haben.
Ein Wort der Warnung: Wie viele KPIs sind auch die Konversionsraten fehlerhaft. Es gibt viele Menschen (und ich weiß das, weil ich einer von ihnen bin), die nach dem Besuch einer Website nicht kaufen oder sich für einen Dienst anmelden. Stattdessen kommen sie Tage später wieder, vielleicht mit einem anderen Gerät, nachdem sie sich über die Konkurrenz informiert, Ihre Bewertungen gelesen und sich Gedanken gemacht haben.
Infolgedessen verwenden viele Vermarkter Konversionsraten, die den tatsächlichen Prozentsatz der Personen, die sie konvertieren, nicht widerspiegeln. (Im Grunde sind Ihre Konversionsraten wahrscheinlich etwas höher, als Sie denken).
Wenn es darum geht, Ihre Konversionsraten zu verbessern, sind Website- und E-Mail-Texte eines der wichtigsten Elemente. Sie sollten jeden Text, den Sie versenden oder verwenden, ausgiebigen A/B-Tests unterziehen, um wirklich den Tonfall und die Sprache herauszufinden, die am effektivsten sind.”
Jacob Villa
Jacob Villa ist der Mitbegründer und Marketingdirektor von Schulbehördeeine Website, die Studenten auf der Grundlage von Faktoren wie Berufswunsch, Lebensstil und anderen persönlichen Präferenzen mit der für sie idealen Hochschule in den Vereinigten Staaten zusammenbringt.
"Konversionen sind das Ziel fast aller Unternehmen, die eine Website haben. Diese Zahl wird häufig als Beweis für den ROI verwendet, um zu zeigen, dass sich die Bemühungen und Investitionen des Unternehmens auszahlen. Sie hilft uns bei der Feststellung, welche dieser Bemühungen erfolgreich sind und welche nicht, und ermöglicht uns die Auswahl derjenigen, die es wert sind, wiederholt zu werden und die verworfen werden sollten.
Wir müssen bei der Schätzung unserer Konversionsrate aufmerksam sein, um sicherzustellen, dass wir die richtige Aktivität messen. Erstens müssen wir uns überlegen, welche Aktion den größten Mehrwert für die zu bewertende Seite bringt. Zweitens sollten wir einen bestimmten Zeitrahmen für die Messung der Conversions festlegen. Und schließlich sollten wir die tatsächliche Anzahl der Personen verwenden, die an der Umwandlung interessiert sind. Der Nenner wird bestimmt, indem die Anzahl der Personen gezählt wird, die die Gelegenheit hatten, die gewünschte Aktion während des angegebenen Zeitraums durchzuführen."
Courtney Donohue
Nach ihrem Abschluss im Jahr 2014 arbeitete Courtney im Kundenservice und im Marketing in der Reisebranche. Seit ihrem Eintritt in die NH Strategisches Marketing Seit sie im Februar 2021 als Marketing-Koordinatorin zum Team gestoßen ist, kann sie ihrer Leidenschaft für digitales Marketing nachgehen, sich in der Eventplanung versuchen und Teil eines Teams werden, das eher einer Familie gleicht.
"Wenn wir mit Kunden zusammenarbeiten, die versuchen, ihre Konversionsrate zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen, betonen wir die Bedeutung des Trackings. So viele Leute, die uns anrufen, um Informationen über ihre Marketingmaßnahmen zu erhalten, haben keine Ahnung, was funktioniert, und haben deshalb eine schreckliche Konversionsrate. Der erste Schritt zu jeder Marketingstrategie und zur Berechnung der Konversionsrate besteht darin, Tracking in jeden Aspekt Ihres Marketings zu integrieren."
Logan Mallory
Logan Mallory ist der Vizepräsident für Marketing bei Motiviertheit.
"Das Wichtigste, was Unternehmen bei der Berechnung und Verbesserung der Konversionsrate verstehen müssen, ist die Notwendigkeit, die Konversionsrate bei jedem Schritt des Trichters aufzuschlüsseln und dann die Showstopper bei jedem Schritt der User Journey zu verstehen.
Viele Teams sehen eine niedrige allgemeine Konversionsrate und haben keine Ahnung, wo das Problem liegt. Die Konversionsrate sollte auf jeder Stufe des Trichters gemessen werden - einschließlich des Prozentsatzes der Besucher, die in Leads umgewandelt werden, des Prozentsatzes der Leads, die einen Demoanruf buchen, des Prozentsatzes der Anrufe, die in einen Verkauf umgewandelt werden, und des Prozentsatzes der zahlenden Nutzer, die ein Upgrade auf ein teureres Produkt durchführen.
Wenn die Teams erst einmal herausgefunden haben, wo der Schritt mit der niedrigen Konversionsrate liegt, können sie sich in die Lage des Nutzers versetzen und versuchen zu verstehen, warum die Leute den nächsten Schritt nicht machen wollen, bevor sie Änderungen vornehmen, um die Konversionsrate zu erhöhen."
Miles Liedtke
Miles Liedtke ist ein datengesteuerter E-Commerce-Führer mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Führung von Marken von der Anfangsphase bis hin zu ausgereiften, florierenden Online-Erlebnissen und Umsatzströmen. Miles hat mit großen Marken wie Cheerios, Clorox, Renew Life, Prilosec und vielen anderen zusammengearbeitet. Er ist von Natur aus neugierig und ein kreativer Problemlöser, der den richtigen Weg für Ihre Marke finden wird.
"Bevor Sie die Konversionsrate berechnen können, müssen Sie die verschiedenen Arten von Konversionen und die wirtschaftlichen Aspekte jeder Art verstehen.
- Transaktionsbezogen: Zum Beispiel der Kauf auf einer eigenen und betriebenen Website für Direktkunden.
- Newsletter-Anmeldungen: Wenn jemand Ihnen seine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellt, um Ihren Newsletter zu erhalten.
- Angereizter Lead: Wenn jemand Ihnen seine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellt und dafür 10 % Rabatt auf seinen ersten Einkauf oder ein anderes Angebot erhält.
- Verhalten: Ein Benutzer bewegt sich z. B. von einer Produktdetailseite zu einem Einkaufswagen oder von einem Einkaufswagen zur Kasse.
Dies sind alles wichtige Arten von Konversionen, die man verfolgen und berechnen kann. Jede dieser Arten hat in den Augen des Unternehmens ein anderes Gewicht. Jede dieser Konversionsarten hat auch sekundäre Ebenen von Konversionen. Diese Arten von Konversionen erzählen die wahre Geschichte der Leistung, die ein Unternehmen voranbringen kann, indem sie die Messung an den Zielen ausrichtet. Hervorragende Beispiele für diese Arten:
- Transaktionen von Neukunden gegenüber Wiederholungskunden: Es ist möglich, dass Ihr wichtigster KPI die Neukunden sind.
- Konversionen von einmaligen Wiederholungskäufern, die zu einer wiederkehrenden Abonnementtransaktion übergehen: Die meisten Direktvertriebskanäle zielen darauf ab, den LTV oder den Lebenszeitwert eines Kunden zu erhöhen.
- Anteil der Erstkäufer, die direkt ein Abonnement abschließen.
Bei der Planung der Nachverfolgung müssen alle diese Konversionstypen oder Ereignisse identifiziert und nach ihrer Bedeutung gewichtet werden, um die Bewertung von Ereignissen zur Verbesserung von Strategien, Taktiken und letztendlich des Umsatzes zu unterstützen. Lassen Sie uns nun über die Berechnung von Konversionsraten sprechen.
In ihrer einfachsten Form wird eine Konversionsrate berechnet, indem die Anzahl der Ereignisse oder Konversionen durch das Impressionsvolumen, den Traffic oder die Klicks geteilt und dann mit 100 multipliziert wird. Lassen Sie uns dies anhand einiger Beispiele veranschaulichen:
- Anzahl der Käufe geteilt durch Besuche multipliziert mit 100 = Konversionsrate
- 3 Bestellungen/100 Besuche x 100 = 3%ConR
- Nach Taktik oder Kanal: 3 E-Mail-Bestellungen/500 E-Mail-Besucher x 100 = 0,6%ConR; 25 bezahlte Such-Transaktionen/800 ppc-Besuche x 100 = 3,125%ConR
Normalerweise werden Konversionsraten auf einer hohen Ebene betrachtet, aber die ConR nur aus dieser Perspektive zu betrachten, ergibt kein vollständiges Bild, insbesondere bei OMNI-Marken oder Marken, die sich nur mit der Lead-Generierung beschäftigen. Die Gesamt-ConR umfasst Traffic aus allen Quellen. Dieser Verkehr kann sowohl bezahlten Verkehr als auch organischen Verkehr umfassen. Mit jeder Art von Traffic werden in der Regel ein bis drei Ziele verfolgt. Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit liefern beispielsweise einen anderen Besuchertyp als Kampagnen, die sich auf die Rendite von Werbeausgaben oder die Generierung von Einnahmen konzentrieren. Jemand, der über die Suche nach geräuschunterdrückenden Kopfhörern auf eine Website kommt, befindet sich in einer anderen Phase der Consumer Journey als jemand, der nach Gutscheinen für Kopfhörer sucht. Der Verkehr oder die Absicht der Verbraucher sollte in den Kampagnen berücksichtigt werden, und diese verschiedenen Arten von Verkehr werden zu sehr unterschiedlichen Raten konvertieren. Jede Kampagne hat ihre eigene Konversionsgeschichte, was uns zu der Frage führt, wie wir die Konversionsrate verbessern können.
Hier gibt es so viele Dinge zu berücksichtigen. Man muss das gesamte Markenerlebnis betrachten, um zu verstehen, wo man ansetzen muss, und das kann dazu führen, dass man erkennt, wo eine Lücke besteht.
- Was ist der Zweck der Website, was ist das Ziel, was ist das Ziel, was sind die Strategien und was sind die Taktiken, die diese Strategien unterstützen?
- Wie sieht das Nutzererlebnis aus, was sind die externen Berührungspunkte, die Besucher zu einem Erlebnis führen?
- Beantworten wir die Frage, die der Verbraucher von einem Anzeigen-Touchpoint zur Landing Page der Website stellt?
- Hören wir auf Signale, die uns Aufschluss darüber geben können, wie wir das Erlebnis verbessern können?
All diese Fragen können zu einer Verbesserung der Konversionsrate führen.
Sobald Sie dieses Verständnis aufgebaut haben, können Sie mit dem Testen beginnen. Testen ist unerlässlich, wenn es um die Verbesserung der Konversionsraten geht. Wenn man nicht testet, kann man nur raten. Das Schöne an der Direktwerbung für Verbraucher sind die Daten von erster Seite, die mit den oben genannten Fragen verbunden sind. Die Daten zeigen uns, wo es Probleme gibt und wo wir uns auf Verbesserungen konzentrieren müssen.
Zu den Elementen, die getestet werden sollten, um die Konversionsraten zu verbessern, gehören Botschaften, Bilder, Handlungsaufrufe, Farbe, Layout, Reibung, Website-Geschwindigkeit, mobile Erfahrung, Produktentdeckbarkeit, ADA-Konformität, Sprache usw."
Will Schneider
Will Schneider ist der Gründer von WarehousingAndFulfillment.comeinem Matchmaking-Service für Fulfillment-Unternehmen, und schreibt informative Beiträge über ausgelagerte Fulfillment-Dienstleistungen. Seine Leidenschaft ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die richtigen Lösungen zur Verbesserung ihrer Abläufe zu finden. Wenn er nicht arbeitet, trainiert Will gerne Jugendbasketball.
"Unser Unternehmen hat viel investiert, um die Konversionsraten für unsere digitalen Marketingkampagnen zu erhöhen. In der Anfangsphase konzentrierten sich die Experten, die wir hinzuzogen, auf gängige Techniken und Taktiken, wie button Text und Farben, Bilder, Social Proof, Überschriften und Above-the-Fold-Messaging. Während diese Arten von Tests in einigen Fällen zu leichten Steigerungen führten, ergaben sich die wirklichen Veränderungen für uns, als wir zwei andere Strategien einführten. Erstens konnten wir erhebliche Steigerungen unserer Konversionsraten feststellen, als wir das gesamte Thema unseres Messagings änderten und versuchten, den Schmerzpunkt der Suchenden wirklich zu treffen. Das erfordert mehr Überlegung als kleine Änderungen. Zweitens erzielten wir auch gute Ergebnisse, als wir die Reibung unseres Formularerfassungsprozesses verringerten, indem wir das Ausfüllen des Formulars erleichterten und die Bedenken hinsichtlich der Erfassung von Kontaktinformationen ausräumten."
Billy Chan
Billy ist der Gründer von DroneLast.comeine Website, die Anfängern im Drohnenbereich alles Wissenswerte vermitteln soll. Er ist ein Drohnen-Enthusiast und ein erfahrener Inhaltsersteller und Vermarkter, der sich auf SEO und SEM spezialisiert hat.
"Eine Sache, die viele unerfahrene Vermarkter ignorieren, ist, dass es wichtig ist, jedes Mal nur eine Sache auf der Seite zu optimieren. Wenn man sieht, dass die Konversionsrate unter 1 % liegt, ist es immer verlockend, viele Elemente auf der Seite zu ändern. Sie werden jedoch nie das wichtigste Element finden, das die Verkäufe auf der Seite anzieht.
Nehmen Sie meine Website als Beispiel. Es gab eine Seite auf meiner Website, die zu einer Drohnenschule führte. Die Konversionsrate betrug nur 0,5 %, obwohl ich mir viel Mühe gegeben habe, den besten Inhalt und mehrere anschauliche Grafiken zusammenzustellen. Ich habe den Link weiter oben platziert. Ich änderte ein paar Bilder. Ich habe den Lead des Artikels umgeschrieben. Das Ergebnis hat sich auf 2% verbessert. Aber die Seite sieht für mich bereits perfekt aus, wie könnte ich sie also weiter optimieren?
Hätte ich nur eine Sache auf einmal geändert, hätte ich das Ergebnis gesehen, das es mir ermöglicht hätte, die Konversionsrate nach und nach zu erhöhen."
Teo Vanyo
Teo Vanyo ist der CEO von Stealth-Agentenein Dienstleistungsunternehmen für virtuelle Assistenten, das die Gemeinkosten für Unternehmen erheblich minimieren kann. Das Unternehmen verfügt über eine solide Grundlage, die auf fortschrittlicher Technologie und hochqualifizierten Mitarbeitern basiert, und seine oberste Priorität ist es, allen Kunden unglaubliche Ergebnisse zu liefern.
"Wenn es darum geht, die Konversionsraten zu verbessern, ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, dass sie ein Popup auf ihrer Website einbauen. Ihre Konversionsrate wird durch diese einzige Anpassung in die Höhe schnellen. Es funktioniert auch auf allen Websites, auf denen ich es ausprobiert habe. Sie können mehrere Angebote testen (PDFs, Premium-Inhalte, verschiedene Produkte, andere kostenlose Angebote), bis Sie einen Gewinner finden, der auf Anhieb einen Unterschied macht. Sie sollten jedoch einen 30-Sekunden-Verzögerungstimer in das Popup einbauen, um zu verhindern, dass es lästig wird, das Popup leicht schließen können und ein Cookie setzen, damit das Popup nur einmal pro Benutzer erscheint."
Gastone Zullo
Nach Abschluss seiner Promotion in Neurobiologie an der Johns Hopkins University, Gastone Zullo beschloss, ein Vertriebsunternehmen für biowissenschaftliche Referenzmaterialien zu gründen. Das Unternehmen arbeitet mit kleinen neurowissenschaftlichen Forschungslabors zusammen und ermöglicht den einfachen Erwerb neuroaktiver Substanzen für In-vivo- oder In-vitro-Studien.
"Das Wichtigste, was Unternehmen verstehen müssen, um die Konversionsrate zu erhöhen, ist die Beseitigung unnötiger Formularfelder. Haben Sie schon einmal vorgehabt, ein Online-Formular auszufüllen, nur um dann von der großen Zahl der erforderlichen Felder abgeschreckt zu werden? Das ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Konversionsrate zu senken. Entfernen Sie alle unwichtigen Formularfelder und lassen Sie nur diejenigen übrig, die zum Erreichen Ihres Ziels erforderlich sind."
Jordanien Duran
Jordan Duran ist der Gründer und Designer von 6 Eis LLCdie er von Grund auf neu gegründet hat. Er studierte Business Technology Management an der Ryerson University in Kanada. Im Jahr 2018 gründete er 6 Ice mit nur 300 Dollar in der Tasche. Heute wird sein Schmuck in über 165 Ländern verkauft, und 6 Ice hat erfolgreich das Konzept von hochwertigem, makellos gestaltetem Schmuck zu erschwinglichen Preisen eingeführt.
"Bei der Berechnung der Konversionsrate müssen sich die Unternehmen zunächst darüber im Klaren sein, dass die Konversionsrate zu Beginn der Reise niedriger ist. Aufgrund der anfänglichen Top-of-Funnel-Anzeigen und der Tatsache, dass die Kunden mit Ihrem Produkt noch nicht vertraut sind, werden 6-9 Interaktionen für einen einzigen Kauf benötigt. Lassen Sie sich daher nicht entmutigen, wenn die Konversationsrate in den ersten Monaten niedrig ist.
Zweitens: Das Wichtigste, was Unternehmen bei der Verbesserung der Konversionsrate verstehen müssen, ist, dass potenzielle Käufer sehr preisempfindlich sind. Führen Sie daher jeweils 1-2 Wochen lang A/B-Tests mit unterschiedlichen Preispunkten durch. So lässt sich der Sweet Spot für die Verkaufspreise ermitteln.
Ashley Moore
Ashley Moore arbeitet im Marketing bei Bayway Volvo.
"Ein wichtiger Punkt bei der Verbesserung der Konversionsrate ist, dass man nicht einfach einen kleinen Test durchführen und davon ausgehen kann, dass die Ergebnisse statistisch signifikant sind. Oft wird der Fehler gemacht, dass man ein paar Datenpunkte sammelt und dann davon ausgeht, dass die Änderung zu einer höheren Konversionsrate geführt hat, obwohl man in Wirklichkeit nicht genug Daten gesammelt hat, um eine endgültige Antwort zu erhalten. Man muss eine Änderung so lange laufen lassen und so viele Datenpunkte sammeln, dass sie statistisch signifikant ist, damit man wirklich weiß, ob die Änderung einen positiven Einfluss hatte oder nicht.
Jason Butcher
Jason Butcher ist der CEO von CoinPayments, dem weltweit führenden Krypto-Zahlungsabwickler mit über 10 Milliarden US-Dollar an abgewickelten Zahlungen seit 2013. Als altgedienter Unternehmer mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung verfügt Jason über umfangreiches Fachwissen in den Bereichen Fintech, Zahlungsabwicklung, Crowdfunding und Blockchain-Technologieprojekte. Jason ist auch der Gründer von HODLTech, Parallel Payments und Clear Payments und er ist Vorstandsmitglied und Berater für eine Reihe von Zahlungs- und Fintech-Organisationen, darunter die Emerging Payments Association, PayMachine, ViaCarte, die National Crowdfunding and Fintech Association (NCFA Canada) und viele andere.
"Zunächst müssen die Unternehmen festlegen, was sie messen wollen. Was ist das Ziel? Wie wird eine Konversion definiert? Sobald diese Metriken festgelegt sind, können Sie mit der Berechnung der Konversionsraten beginnen. Bei der Berechnung der Konversionsraten sollten Sie die Strategie berücksichtigen, die Ihr Team zur Berechnung dieser Kennzahlen anwendet. Sie sollten bei der Berechnung Ihrer Konversionsraten sowohl quantitative als auch qualitative Messungen vornehmen. Ermitteln Sie die Zahlen, aber befragen Sie auch Ihre Mitarbeiter, um zu erfahren, wie sie ihre persönliche Leistung und ihren Erfolg messen. Wenn Sie beides tun, erhalten Sie alle Daten, die Sie brauchen, um die besten Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Konversionsrate zu treffen."
Daivat Dholakia
Daivat Dholakia ist der Leiter der operativen Abteilung von Kraft durch Mojio. Force by Mojio bietet die klassenbeste GPS-Flottenverfolgung für kleine Unternehmen.
"Bei der Berechnung und Verbesserung der Konversionsraten müssen die Unternehmen verstehen, dass gute und reichhaltige Daten für Geschäftsentscheidungen unerlässlich sind. Vor allem kleine Unternehmen müssen in dieser Hinsicht vorsichtig sein. Wenn Sie Ihre Kunden nicht effektiv verfolgen, kann es passieren, dass Sie eine künstlich hohe Konversionsrate erzielen. Das wiederum kann Sie dazu verleiten, mit Kampagnen fortzufahren, die Ihnen keinen guten Dienst erweisen. Aus diesem Grund ist es auch wichtig, die Konversionsrate über einen längeren Zeitraum zu messen, wenn Ihre Website im Allgemeinen nicht viel Traffic erhält. Auf diese Weise erhalten Sie genauere und aussagekräftigere Ergebnisse, als wenn Sie sich tägliche Messungen ansehen. Die Überprüfung Ihrer Daten ist der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer Konversionsrate."
Jeremy Yamaguchi
Jeremy Yamaguchi ist der CEO von Rasen LiebeLawn Love ist ein Unternehmen, das Hightech-Lösungen für die Rasenpflegebranche anbietet. Lawn Love hat Tausenden von gewerblichen und privaten Kunden dabei geholfen, die absolut besten lokalen Rasenpflegeprofis zu finden.
"Es istwichtig zu verstehen, dass Ihre Konversionsrate nicht die ganze Geschichte erzählt. Man kann nur so viele Informationen daraus gewinnen. Sie können bei A/B-Tests auf den Prozentsatz der Konversionsrate schauen und entscheiden, was funktioniert und was nicht, aber die gewünschte Aktion eines Nutzers zu erhalten - obwohl dies das Endziel ist - ist nicht das Einzige.
Sie sollten sich das Engagement auf andere Weise ansehen, z. B. die Interaktion mit Ihren Anzeigen oder Landing Pages, wie groß die Zielgruppe ist, die Sie überhaupt erreichen, wie hoch die Absprungrate auf der Seite ist usw. Wenn Sie ein umfassenderes Bild haben, können Sie die Elemente Ihrer Angebote isolieren und feststellen, was funktioniert und was nicht."
Eden Cheng
Eden Cheng ist die Mitbegründerin von PeopleFinderFree.
"Eine Sache, die Unternehmen immer im Auge behalten sollten, ist die Qualität ihrer Daten. Wenn man zum Beispiel Kampagnen und Seiten mit einer 100 %igen Konversionsrate sieht, kann das fantastisch erscheinen, bis man feststellt, dass man nur einen Besucher hatte. Mit anderen Worten: Wenn die Zahl der Besucher nicht sehr hoch ist, kann man sich sehr leicht täuschen lassen, und es ist auch sehr schwierig, den Ergebnissen zu vertrauen. Wenn hingegen nur 15 % von 500 Personen konvertiert haben, kann man das zumindest als recht verlässliche Daten betrachten. Und da jede Traffic-Quelle ein gewisses Maß an natürlicher Zufälligkeit aufweist, ist es am effektivsten, sich einen ausreichend langen Zeitraum für die Bewertung Ihrer Konversionsraten zu geben.
Allerdings müssen Sie auch bedenken, dass es keinen "perfekten" Zeitrahmen gibt, der für alle Unternehmen gilt. Während die meisten Vermarkter einen Monat als Zeitrahmen bevorzugen würden, benötigen Sie als großer Einzelhändler wie Wal-Mart vielleicht sogar nur einen Tag, um aussagekräftige Daten zu sammeln. Wenn Sie also eine Website haben, die nur ein paar hundert Besuche pro Monat generiert, brauchen Sie vielleicht 6 Monate, um einen genauen Überblick über Ihre tatsächliche Konversionsrate zu erhalten. Danach können Sie diese wichtigen Erkenntnisse nutzen, um richtig zu bewerten, was funktioniert und was nicht, und dann neue Produktideen und Marketingstrategien entwickeln, um die Konversionsrate weiter zu verbessern."
Perry Zheng
Perry Zheng ist Software-Ingenieur und Vollzeit-Engineering-Manager bei Lyft. Außerdem betreibt er seine eigene Immobiliensyndikationssoftware, Cash Flow Portal.
"Die Berechnung der Konversionsrate ist der einfachste Schritt des gesamten Prozesses. Die Grundformel für die Berechnung der Konversionsrate lautet:
Konversionsrate = (Konversionen / Gesamtbesucher) * 100%
Wenn Sie das Gefühl haben, dass tägliche Berechnungen mühsam sind, investieren Sie in Plattformen wie Google Analytics oder Facebook Ads. Diese zeigen Ihnen die Konversionsrate direkt an. Heutzutage wollen Unternehmen bei der Berechnung der Konversionsrate effizient sein und menschliche Fehler ausschließen, daher setzen sie lieber automatisierte Systeme ein.
Wie Sie Ihre Konversionsrate verbessern können: Landing Page Design. Wenn Ihr Unternehmen Werbekampagnen durchführt und dabei mehrere Social-Media-Kanäle nutzt, dann ist es besser, den Traffic über eine Landing Page zu leiten. Sowohl Kleinunternehmer als auch multinationale Unternehmen nutzen Landing Pages, um die Nutzerreichweite zu verbessern, da sie leicht zu optimieren sind. Selbst wenn ein Unternehmen die Hauptvorteile von Landingpages kennt, verpasst es den Aufbau eines effektiven Kundenstamms, wenn es weiterhin Besucher über Homepages schickt."
Jeff Stripp
Jeff Stripp ist der Chief Revenue Officer bei Zogicsein E-Commerce-Unternehmen, das Reinigungs- und Sanitärprodukte für Gebäudemanagement-Teams entwickelt.
"Es ist zwar wichtig, bei der Optimierung der Konversionsrate einen quantitativen Ansatz zu verfolgen, aber qualitative Daten können ebenso aufschlussreich sein. Deshalb ist die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingabteilungen so wichtig. Die Vertriebsteams sprechen zum Beispiel ständig mit potenziellen Kunden. Daher wissen sie genau, welche Fragen sie haben oder welche Hindernisse sie bei ihrer Kaufentscheidung überwinden müssen. Diese Informationen können für Marketingteams sehr wertvoll sein, und sie sind nicht immer nur anhand der Daten in Google Analytics oder einem anderen Tool ersichtlich. Das direkte Gespräch mit den Kunden und die anschließende Weitergabe dieses Feedbacks an die Marketingverantwortlichen ist eine gute Möglichkeit, die Konversionsraten zu verbessern.”
Rommel Alcobendas
Vor der Arbeit in der Conversion-Rate-Optimierung mit Portent, Inc.Rommel hat jahrelang A/B-Tests für soziale Medien durchgeführt. Als CRO-Stratege genießt er es, seinen Test- und Analysehintergrund mit einer Affinität für menschliches Verhalten und sinnvolle Nutzererfahrungen zu kombinieren. Wenn er nicht arbeitet, findet man Rommel beim Entdecken neuer Musik, beim Fußballspielen oder bei der Planung seines nächsten Weltabenteuers.
"Wir betrachten Konversionsraten und CRO gerne mit einem Moneyball-Ansatz, indem wir den bestehenden Konversionstrichter betrachten und Optimierungsmöglichkeiten bewerten. Die Oakland A's haben sich darauf konzentriert, ihre Spieler auf die Base zu bringen, um ihre Gewinnrate zu verbessern. Wenn wir die Mikro-Conversions kennen, die für die Gesamt-Conversion ausschlaggebend sind, und wissen, wie sie sich im Laufe der Zeit verändert haben, können wir unsere Bemühungen darauf ausrichten, das zu verbessern, was für den Endnutzer wichtig ist, und so letztendlich das Endergebnis unserer Kunden verbessern.
Anders ausgedrückt, wir müssen die kleinen Zahlen aufdecken, die die großen Zahlen bestimmen. Bei jeder Analyse ist es außerdem entscheidend, dass wir die kleinen und großen Zahlen messen und gleichzeitig sicherstellen, dass sie im Laufe der Zeit konsistent bleiben. Datentreue ist in unserer Branche unerlässlich. Andernfalls können wir nicht sicher sein, dass wir auch wirklich etwas bewirken."
David Clelland
David Clelland ist der Direktor von Infiniti Verfolgung.
"Es ist wichtig zu verstehen, dass Tests Ihr bester Freund sind, wenn es um Konversionsraten geht. Wenn Sie sicherstellen wollen, dass Sie in der Lage sind, Leads zu konvertieren, müssen Sie testen. Wenn Sie nicht testen, werden Sie nie herausfinden, welche Methode am besten funktioniert.
A/B-Tests sind der einfachste Weg. Sie müssen nur eine Seitenvariation einrichten und sehen, welche davon zu Ihrem Vorteil ist. Es gibt jede Menge Software, die Ihnen dabei helfen kann und die es wirklich wert ist.
Neben dem A/B-Testing ist es auch hilfreich, Ihren Traffic zu testen. Es ist wichtig, Ihren Traffic zu testen und herauszufinden, was funktioniert, denn egal wie viel Traffic Sie haben, wenn es die falsche Art von Traffic ist, wird es nicht funktionieren, egal wie perfekt Ihre Seite ist."
Jacques Buffet
Jacques Buffet ist ein Karriere-Experte bei Zety. Zety ist eine Karriereseite, die jährlich von über 40 Millionen Lesern besucht wird.
"Eine der besten Möglichkeiten, die Konversionsrate Ihrer Website zu erhöhen, besteht darin, Ablenkungen zu beseitigen. Wenn man auf einer Landing Page, Produktseite oder Homepage landet, gibt es nichts Schlimmeres, als wenn man in zu viele Richtungen gelenkt wird. Deshalb sollte Ihre Website sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten übersichtlich und einfach zu navigieren sein, damit sich Ihre Besucher auf das Angebot konzentrieren können.
Um Ablenkungen auf der Website zu erkennen, können Sie ein Tool namens Crazy Egg verwenden, das Heatmaps enthält, die Ihnen zeigen, worauf Ihre Besucher klicken. Wenn es eine bestimmte Funktion gibt, die nicht genutzt wird, können Sie diese löschen und sehen, wie Ihre Konversionsraten im Handumdrehen ansteigen.
Popups sind ein wirksames Mittel, um die Konversionsrate auf Ihrer Website zu erhöhen, indem sie die Aufmerksamkeit der Besucher genau zum richtigen Zeitpunkt und mit der richtigen Botschaft auf sich ziehen, um sie zum Handeln zu bewegen. Mit dem ShareThis Popup-Erstellungkönnen Sie leistungsstarke Popups erstellen, die in wenigen Minuten zu Ergebnissen führen.
