Facebook hat fast 2,5 Milliarden monatlich aktive Nutzer auf der ganzen Welt. Mit Menschen aus vielen demographischen Bereichen - von von Teenagern bis zu älteren Erwachsenen - Wenn man das soziale Netzwerk regelmäßig nutzt, ist es nicht verwunderlich, dass Facebook eine attraktive Plattform für Vermarkter ist. Ob Sie Ihr Publikum organisch auf Facebook erreichen (und dabei Erfolg haben angesichts des Rätsels, das die Facebook-Algorithmus) oder die Durchführung einer Facebook-WerbekampagneFacebook Audience Insights ist ein wertvolles Werkzeug in Ihrem Marketing-Arsenal.
Damit du ein tieferes Verständnis für die Facebook-Publikumseinblicke bekommst und wie du dieses Tool zu deinem Vorteil bei der Erstellung nutzen kannst effektive Facebook-Werbung oder die Planung Ihres Social Media Content Kalender (und viele andere potentielle Anwendungsfälle), haben wir uns an ein Panel von Social Media Profis gewandt und sie gebeten, diese Frage zu beantworten:
"Was ist das Wichtigste, das Vermarkter über Facebook-Publikumseinblicke wissen müssen?"
Lernen Sie unser Panel der Social Media Pros kennen:
Gregory Golinski
@ypsuk
Gregory Golinski ist Head of Digital Marketing bei der Firma YourParkingSpace.co.uk.
"Facebook Audience Insights" sind großartig für Ihre Website, aber wie wäre es, wenn Sie auch das Publikum Ihrer Konkurrenten auf Facebook überwachen würden?
Mit Facebook können Sie die Zielgruppen und Aktivitäten Ihrer Konkurrenten über Audience Insights analysieren. Geben Sie einfach 3 oder 4 Wettbewerber ein, und Sie können ihre aktuellsten Beiträge auf Facebook und die Größe ihres Publikums sehen. Sie können dann Ihre eigene Strategie anpassen, indem Sie sich ansehen, was bei Ihren Konkurrenten funktioniert (und was nicht).
Alistair Dodds
@EIC_Gruppe
Alistair Dodds ist der Marketingdirektor und Mitbegründer der in London ansässigen Agentur für digitales Marketing, EIC Marketing.
"Eines der wichtigsten Dinge, die Marketingexperten über Facebook Audience Insights wissen müssen, ist, dass ohne eine benutzerdefinierte Zielgruppe aus früheren Kunden und den daraus resultierenden potentiell ähnlichen Zielgruppen, dieses Tool Ihre nächstbeste Option ist, um detaillierte Zielgruppenoptionen zu finden.
Führen Sie einen Kunden-Avatar-Prozess durch, um potenzielle Kundenpersönlichkeiten aufzubauen. Nutzen Sie das, um die Art der verwandten Interessen und Marken zu identifizieren, denen Ihre Interessenten bereits folgen werden. Wenn du zum Beispiel in der Lage bist, einen Promi, Schriftsteller, Denker oder eine Marke in deiner Zieldomäne zu identifizieren und jede als Interesse einzugeben, kannst du zur Option "Page Likes" gehen und alle Top-Kategorien finden, die Facebooks Datensätze als relevant für dieses Interesse vorschlagen. Nun, einige werden irrelevant sein, also müssen Sie subjektive Entscheidungen treffen, während Sie durchgehen. Sie können jedoch das Affinitäts-Tool weiter unten auf der Seite verwenden, um Ihren Fokus einzugrenzen, Ihre Behauptungen zu untermauern und eine größere Zielliste von Interessen zusammenzustellen.
Sie können dann jede der vorgeschlagenen Interessen durcharbeiten, ihre Facebook-Seiten überprüfen und feststellen, ob sie Ihrer Meinung nach Ihren Kundenavataren gefallen. Es ist ein bisschen wie ein Kaninchenlochprozess, wenn man die gemeinsamen Interessen und die Affinität für jede dieser Seiten betrachtet, aber bald werden Sie in der Lage sein, Gemeinsamkeiten zu erkennen und eine Liste von Interessen zusammenzustellen, auf die Sie in Ihren Anzeigen abzielen.
Betty Spence
@ExpositionNinja
Bethany Spence ist Spezialistin für Content-Marketing bei Exposition Ninja.
"Das Wichtigste, was Marketingspezialisten über Facebook Audience Insights verstehen müssen, ist der breitere Kontext hinter dem Verhalten ihres Publikums. Wie jedes technische Werkzeug ist die Funktion nutzlos, wenn man die Grundlagen nicht versteht. Im Moment nimmt die Bevölkerung von Facebook aus emotionalen Gründen ab, da sich die Nutzer überfordert, abhängig und skeptisch gegenüber denjenigen fühlen, die ihre Daten nutzen. Dies wird sich auf deine Facebook-Einsichten auswirken und vielleicht dein Wachstum von Monat zu Monat und die Arten von Beiträgen, die das meiste Engagement erhalten, manipulieren. Einige Leute sind gerade dabei, ihre Konten in dieser unsicheren Zeit aufzuräumen.
Die vielleicht wichtigste Funktion auf Ihrer Insights-Seite ist die Funktion "Pages to Watch", mit der Sie Ihre Konkurrenten im Auge behalten können, um zu sehen, wie sie es schaffen (oder nicht schaffen), ihr Publikum zu beschäftigen. Wenn Ihr Publikum seine Seite rationalisiert, könnte es sich entscheiden, entweder nur Ihre Seite oder die Ihres Konkurrenten zu behalten - daher ist es entscheidend, sicherzustellen, dass Sie sie in den sozialen Medien übertreffen".
Nate Masterson
@MapleHolistics
Nate Masterson ist der CEO von Maple Holistics.
"Facebook Audience Insights ermöglicht es Vermarktern, Verbraucher auf der Grundlage von Life Events, wie Verlobungen, Abschlussfeiern, Jubiläen und sogar Beerdigungsplanung, anzusprechen. Diese Mikromomente bieten eine einzigartige Gelegenheit, einen Verbrauchermarkt zu erschließen, der bereit ist, Geld auszugeben. Stellen Sie sich vor, ein Florist könnte direkt auf Menschen abzielen, die Hochzeiten planen oder Umzugsunternehmen, die Anzeigen für Menschen erstellen könnten, die ein neues Zuhause finden. Diese spezifische Metrik ist ein idealer Ort für Vermarkter, um potenzielle Verbraucher zu erreichen, die mit deutlich größerer Wahrscheinlichkeit zu konvertieren bereit sind".
Michael Anderson
@GeoJangoMaps
Michael ist ein Marketingspezialistin der sich auf den Aufbau von Verbindungen zu hohen Autoritäten konzentriert. In seiner Freizeit reist er gerne und schreibt Kurzgeschichten.
"Ich denke, es ist immens wichtig für Vermarkter zu wissen, wie man die When Your Fans Are Online und die Post Types Dashboards unter der Post Sidebar benutzt.
When Your Fans Are Online ist ein Dashboard, das Vermarktern helfen kann, die besten Tage und Zeiten für die Veröffentlichung von Inhalten zu bestimmen. Sie können sowohl die tägliche Aufschlüsselung sehen, wann Ihr Publikum online ist, als auch bestimmte Zeiten an einem bestimmten Tag.
Ein weiteres Dashboard innerhalb dieser Seitenleiste ist der Abschnitt Posttypen, der es Vermarktern ermöglicht, zu sehen, welche Art von Posts bei ihrem Publikum ankommen. Zum Beispiel kann ein Vermarkter erkennen, dass Links eine Menge Engagement bekommen, während Fotos nicht.
Durch das Verstehen dieser beiden Dashboards innerhalb der Facebook-Publikumseinblicke können Marketingexperten ihre Social-Media-Strategie verfeinern, indem sie mehr relevante Inhalte veröffentlichen, wenn ihr Publikum am ehesten online ist".
R.J. Weiss
R.J. Weiss ist der Gründer der Personal Finance Site, Die Wege zum Reichtum.
Das Facebook-Tool "Audience Insights" ist ein fantastischer Ort, um Ideen zu erhalten, die das Publikum testen kann, sowie Ideen, um Ihr bestehendes Publikum zu verfeinern. Wir hatten viel Erfolg mit unseren Anzeigen, indem wir zunächst mit einem sehr breiten Publikum gingen und dann ein oder zwei große demographische Merkmale aus diesem Publikum ausschlossen. Zum Beispiel, ein breites Publikum wie Unternehmer anzusprechen und dieses Publikum dann auf eine bestimmte Altersgruppe und ein bestimmtes Geschlecht einzuengen".
Charlie Patel
@charliepatel
Charlie ist ein Serienunternehmer, der als CEO von mehreren Unternehmen tätig ist, wie zum Beispiel 99 Roboter, eine Agentur für digitale Werbung und WordPress-Entwicklung, Ampfluence, eine Agentur für Instagram Growth, Triberr, eine Content und Influencer Marketing-Plattform, und Podcasts.com, ein führendes Unternehmen in der Podcast-Hosting-Branche.
"Der wichtigste Teil von Audience Insights ist es, die tatsächliche Käuferpersönlichkeit Ihres Produkts zu identifizieren und genau zu bestimmen.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben eine Facebook-Seite organisch wachsen lassen auf 5000 Facebook-Follower und Likes. Audience Insights ermöglicht es Ihnen, das Verhalten und die demografischen Daten dieser Zielgruppe zu untersuchen. Nützliche Informationen, z. B. welche Seiten oder Blogs sie verfolgen, welche Prominenten-Seiten sie mögen, ihren Bildungsstand, ihre Berufsbezeichnung, ihr Geschlecht, ihren Standort und die Art der von ihnen verwendeten Geräte. Das sind wertvolle Daten für Marken und Werbetreibende.
Mit diesen Informationen kann ein Marketer viele neue und unerschlossene Zielgruppen ansprechen, ohne Tausende von Tests verschiedener Interessen und Strategien ausgeben zu müssen. Wenn Facebook mehr über Ihre Zielgruppe erfährt, werden außerdem die Top-Facebook-Seiten angezeigt, die für Ihre Zielgruppe wahrscheinlich relevant sind, basierend auf den Vorlieben Ihrer Facebook-Seite. Dies hilft Ihnen, neue Zielgruppen zu erforschen, die Sie mit Ihren Anzeigen ansprechen können (Zielpersonen, die eine bestimmte hochwertige Seite mögen) und auch Ihre tatsächliche Konkurrenz zu identifizieren. Audience Insights liefert die Anzahl der monatlich aktiven Nutzer und die Seitenaffinität.
Es ist erstaunlich, wie viele Vermarkter und Werbetreibende die Audience Insights nicht in vollem Umfang nutzen. Geht graben!"
Adam Hempenstall
@bessere Vorschläge
Adam Hempenstall ist der CEO und Gründer von Bessere Vorschlägeeinfache Vorschlagssoftware für die Erstellung schöner, wirkungsvoller Vorschläge in wenigen Minuten. Nachdem er seinen Kunden bei Better Proposals geholfen hat, in nur einem Jahr mehr als 120.000.000 Dollar zu gewinnen, hat er die erste Proposal Writing University ins Leben gerufen, an der er die besten Praktiken für Geschäftsvorschläge austauscht.
"Das Wichtigste ist, dass jede Kampagne auf einem maßgeschneiderten Publikum basiert. Genauso wenig wie du eine E-Mail an deinen gesamten Abonnentenstamm senden würdest, schickst du auch keine Werbung an jeden, mit dem du auf Facebook verbunden bist. Sie sollten also die Audience Insights verwenden, um zwischen dem Publikum auf Ihrer Seite, allen auf Ihrer Seite oder einer benutzerdefinierten Liste zu wählen. Im Endeffekt sollten Sie zuerst entscheiden, wer Ihre ideale Zielgruppe ist, und dann Insights nutzen, um diese ideale Zielgruppe zu schaffen und den bestmöglichen ROAS zu erhalten".
Jodie-Cook
@Kochwirbel
Jodie Cook ist eine Spezialistin für soziale Medien. Sie besitzt eine Agentur, JC Social Media in Birmingham, UK, und vertritt Kunden weltweit und betreibt für sie ihre Social Media. Sie hat fünf Bücher über gutes Social Media Management geschrieben, die bei Amazon erhältlich sind.
"Das Wichtigste, was Vermarkter über Facebook-Publikumseinblicke wissen müssen, ist das Gerät, das die Menschen beim Betrachten Ihrer Inhalte verwenden. Dies variiert auf den verschiedenen Facebook-Seiten, also nicht annehmen! Sobald Sie wissen, welches Gerät die meisten Leute benutzen, um Ihre Inhalte zu sehen, stellen Sie sicher, dass es entsprechend optimiert ist und stellen Sie sicher, dass Sie Leute auf relevante Webseiten für dieses Gerät schicken.
Kasia Majewska
@NapoleonKatCom
Kasia Majewska ist Marketingleiterin bei NapoleonKatze.
"Wir haben die Engagement-Rate immer sehr geschätzt, da sie sich in der Regel als erster Schritt zur Konversion herausstellt. Alle Reaktionen Ihrer Anhänger geben Ihnen Aufschluss darüber, wie sie sich fühlen und was sie über Ihre Marke denken. Niedrige Engagement-Raten bedeuten oft, dass Ihre Inhalte nicht gut für Ihre Zielgruppe geeignet sind. Darüber hinaus sind negative Engagements Indikatoren für die Unzufriedenheit der Menschen mit Ihrer Kommunikation und können ein frühes Anzeichen für eine bevorstehende Krise sein.
Sobald Sie feststellen, dass Ihre Inhalte nicht ausreichend ansprechend sind, sollten Sie Ihre Content-Strategie überdenken und die demografische Zusammensetzung Ihres Publikums berücksichtigen.
Joseph Colarusso
@jcolarusso92
Joseph Colarusso ist ein SEO und Content-Profi, der kleinen Unternehmen hilft, ihre Sichtbarkeit online zu erhöhen.
"Als digitaler Vermarkter müssen Sie die Split-Test-Option innerhalb von Facebook Audience Insights nutzen. Sie können die Zielgruppen in verschiedene Anzeigensets aufteilen und dann herausfinden, welche Anzeigensets besser abschneiden. Konzentrieren Sie sich auf das leistungsstärkste Publikum und eliminieren Sie diejenigen, die nicht gut abschneiden".
Orlando Rios
@orlandorios
Orlando Rios ist CEO von Dropkick-Anzeigeneiner Werbe- und Management-Agentur in Austin, TX. Er ist auch der Moderator des Ultimate Marketer Podcast, einer wöchentlichen Sendung über Apple und Spotify, die tief in das digitale Marketing eintaucht.
"Wer nicht im Unkraut der Facebook-Werbung steckt, verwechselt manchmal Page Insights mit Audience Insights - sie sind nicht dasselbe, und das eine ist viel wertvoller als das andere.
Audience Insights bietet Ihnen eine Vogelperspektive, wie Ihr Kunde genau aussieht, damit Sie letztendlich ein besseres Interessentenpublikum schaffen können.
Das Wichtigste, was Vermarkter wissen sollten, ist jedoch, dass dies bereits in Ihr Lookalike-Publikum eingebaut ist. Wenn Sie bereits genug Facebook-Pixel-Events haben, um Ihr Publikum zu erreichen, wird ein Double das Rätselraten für Sie lösen und wahrscheinlich besser abschneiden als alles, was Sie in Audience Insights erstellen könnten.
Dies macht das Tool jedoch nicht unbrauchbar. Wenn Sie eine potenzielle Zielgruppe für weitere Top-of-Trichter-Kampagnen finden müssen, kann dieses Tool helfen, die Größe der Zielgruppe auf qualifiziertere Empfänger zu beschränken. Wenn Ihr Facebook-Pixel neu ist und noch nicht die über 1.000 Ereignisse gesammelt hat, die für ein Double Double benötigt werden, könnte es einen besseren Ausgangspunkt bieten als das, was Sie ohne es erstellen könnten.
Dylan Max
@netomi_offiziell
Dylan Max ist der Leiter des Wachstumsmarketings bei dem von Y Combinator unterstützten Startup, Netomi. Er wurde bereits in CMSWire, HackerNoon, Databox und Forbes vorgestellt.
"Mein wichtigster Ratschlag für Vermarkter, die Facebook-Publikumseinblicke nutzen, lautet: Denken Sie an Facebook-Publikumseinblicke wie an ein Auto. Es braucht Treibstoff, in Form von Daten, und regelmäßige Kontrollen, um Ihr Unternehmen die Strecke zu fahren.
Ihre primäre Quelle für Kraftstoff sollte aus Ihrem Website-Traffic kommen. Richten Sie ereignisgesteuerte Facebook-Pixel auf Schlüsselseiten ein, die auf eine hohe Kaufabsicht hinweisen. Diese Aktionen können den Besuch der Kasse, das Klicken auf In den Warenkorb oder das Ansehen eines Produktvideos umfassen. Sie können benutzerdefinierte Zielgruppen für Facebook-Benutzer erstellen und kontinuierlich aktualisieren, die die oben genannten Schlüsselaktionen durchgeführt haben. Sobald diese Zielgruppen erstellt sind, können Sie durch Facebook-Publikumseinblicke mehr Einblicke in die Art der Menschen erhalten, die von Ihrem Unternehmen kaufen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse als Feedback-Schleife, um Ihre Facebook-Anzeigen (und sogar LinkedIn oder Google-Suche) gezielt zu schalten".
Peter Mead
@petermeadit
Der Direktor für Marketing bei Bitcoin AustralienPeter hat über 20 Jahre Erfahrung im Digital Marketing. Peter ist ein eifriger Kryptowährungs-Investor, Organisator von Meetups und Fürsprecher für Kryptowährung.
"Wann immer du dir Facebook-Publikumseinblicke ansiehst, musst du über die Absicht der Benutzerinteraktionen mit deinen Beiträgen nachdenken. Ein Gefallen und ein Kommentar mögen großartig sein, aber wenn Ihr Beitrag irrelevant ist, freuen Sie sich nicht zu sehr.
Sie wollen Beiträge zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur Erhöhung des Verbraucherengagements. Nur weil ein irrelevantes Katzenmem eine Menge Vorlieben und Anteile bekommt, heißt das nicht, dass Sie das tun sollten. Wenn jedoch Inhalte wie Testimonials, Unternehmenseinblicke und Pressemitteilungen gute Einblicke erhalten, wissen Sie, dass Sie auf einen Gewinner setzen".
Otto Normalverbraucher
@jpdaseo
Otto Normalverbraucher ist ein SEO, der mit internationalen und lokalen Kunden gearbeitet hat. Er konzentriert sich auf White-Hat-SEO und unorthodoxe Methoden, um Erträge zu erzielen, die kein anderer SEO bieten kann.
"Das Wichtigste, was man über die Facebook-Publikumseinblicke wissen muss, die die meisten Vermarkter vermissen, ist, dass es die perfekte Plattform ist, um Unternehmen zu finden, mit denen man sein Unternehmen crosspromote. Geben Sie einfach Ihr Kundenprofil in Insights ein und schauen Sie, dass die Seiten, denen sie folgen. Von dort aus können Sie zu Seiten gelangen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, aber nicht mit einer Cross-Promotion-Möglichkeit konkurrieren.
Die Erfolgsquote geht durch die Decke, denn es ist eine Win-Win-Situation für Ihr Unternehmen und das Unternehmen, das Sie auf den Weg bringen!
William Taylor
William Taylor ist der Leiter der Karriereentwicklung bei MinzeLebenslauf mit über 12 Jahren Erfahrung in der Karriereberatung, im Coaching und in der Rekrutierung.
"Facebook Audience Insights" präsentiert Daten unter sechs Registerkarten, nämlich
- Demografik
- Seite Likes
- Standort
- Aktivität
- Haushalt
- Kauf
Die Daten, die unter jeder Registerkarte präsentiert werden, sind standardmäßig nach der Affinität sortiert, d.h. der Wahrscheinlichkeit, dass ein Segment zu dieser Zielgruppe gehört, im Vergleich zum durchschnittlichen Facebook-Nutzer. So können Sie genau zwischen dem Publikum und dem durchschnittlichen Facebook-Nutzer vergleichen.
Unterm Strich: Die Daten sind nach Affinität sortiert."
Sean Clancy
@sean_mcclancy
Sean ist ein australischer SEO-Wachstumsstratege. Seine Leidenschaft für SEO und seine Besessenheit für kommerzielles Wachstum treiben sein Unternehmen an, Kanten-Marketing.
"Der Wert der verschiedenen Dateneinsichten, die Facebook bietet, hängt von den Zielen ab, die du mit diesem Zielbeitrag erreichen willst. Bei organischen Inhalten, die ein neues Markenbewusstsein schaffen sollen, zeigt die Anzahl der Likes der Nutzer, denen Ihre Inhalte vorgeschlagen wurden, sowie die Gesamtreichweite den Erfolg an.
Auf der anderen Seite, sagen wir, Sie zielen auf Website-Besucher, um sie zu konvertieren. Eine hohe Gesamtreichweite, aber ein geringes Engagement von ihnen bedeutet nicht 'Job erledigt'. Es bedeutet, dass Sie Ihr Material überdenken müssen.
Für jedes unserer Social-Media-Ziele, wie z.B. die Ansprache neuer Kunden, fragen wir immer: Wie sollten erfolgreiche Ergebnisse nach den Erkenntnissen von Facebook aussehen? Nach der Beantwortung dieser Frage wissen Sie, ob eine strategische Veränderung angebracht ist."
Allison Hott
@AllisonHott
Allison Hott ist ein Content-Marketer und Autor bei Nameboyder älteste und beliebteste Domainnamen-Generator der Welt.
"Für Unternehmen mit einem physischen Standort und einer lokalen Facebook-Geschäftsseite ist eine der wichtigsten Dinge, die Sie über Facebook Insights wissen müssen, die Registerkarte "Lokal". Auf der Registerkarte "Lokal" kannst du Informationen über die Besucherzahlen in deiner Umgebung, demografische Daten über die Verbraucher in deiner Umgebung und den Prozentsatz der Personen in deiner Nähe, die deine Facebook-Werbung gesehen haben, abrufen. Diese Informationen sind äußerst hilfreich für kleine Unternehmen und Vermarkter, die mehr Fußgängerverkehr durch ihre Türen bekommen wollen".
Dan Jones
Dan Jones ist der Schöpfer und Pflanzenvater drüben bei Terrarium-Stamm - eine Website, die Pflanzenliebhabern beim Bau und bei der Pflege von Terrarien hilft.
"Eine wenig genutzte Anwendung der Facebook Audience Insights-Daten ist die Erstellung einer Liste zukünftiger Outreach-Ziele. Wenn Sie ein Geschäft in einer engen Nische betreiben (wie z.B. meine Terrarien-Website), können Sie Ihre unmittelbaren Marktchancen schnell ausschöpfen. Wenn du jedoch eine Fangemeinde auf Facebook hast, kannst du Audience Insights verwenden, um eine Liste von breiteren Marken und Publikationen zu erstellen, die deine Fans gerne konsumieren. Die relevanteren Nischenmarken und Publikationen auf der Liste sind großartige Möglichkeiten für zukünftige Partnerschaften, aber auch die irrelevanten können gute Plattformen für Display-Anzeigen sein".
Laura Gonzalez
@AutoNation
Laura Gonzalez ist die Marketing Managerin von Audi Westmont. Sie verfügt über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Automotive und Marketing. Sie überwacht alle Marketinginitiativen für das Autohaus und leitet auch die Kundenbeziehungsinitiativen.
"Facebook Publikumseinblicke" ist unglaublich nützlich und ist im Allgemeinen ziemlich genau. Wenn ich einen Ratschlag dazu geben müsste, würde ich die Nutzer warnen, sich bei der Auswahl ihrer Zielgruppe nicht zu sehr zu verausgaben. Wenn Sie Ihre Zielgruppe zu eng setzen, könnten Ihnen leicht Leads entgehen. Ich empfehle jedem, ein paar verschiedene Kampagnen mit unterschiedlichen Demo/Psychografie-Parametern durchzuführen, um zu sehen, welche die qualitativ hochwertigsten Leads zurückgibt".
Du willst noch mehr Sichtbarkeit auf Facebook? Ziehen Sie in Betracht. Anheften eines Beitrags an den Anfang Ihrer Facebook-Seite oder installieren Sie die Facebook Teilen Button, auf Ihrem Blog oder Ihrer Website, um es Ihren Lesern und Besuchern zu erleichtern, Ihre Inhalte auf Facebook mit einem einzigen Klick zu teilen. Die Installation dauert nur wenige Minuten - und die Nutzung ist völlig kostenlos!
