Facebook a presque 2,5 milliards d'utilisateurs actifs par mois dans le monde entier. Avec des personnes de tous horizons démographiques - de des adolescents aux adultes plus âgés - En utilisant régulièrement le réseau social, il n'est pas surprenant que Facebook soit une plateforme attrayante pour les spécialistes du marketing. Que vous atteigniez votre public de façon organique sur Facebook (et que vous réussissiez à le faire étant donné l'énigme que représente le Algorithme Facebook) ou l'exécution d'un Campagne de publicité sur FacebookLe site Facebook Audience Insights est un outil précieux dans votre arsenal marketing.
Pour vous aider à mieux comprendre Facebook Audience Insights et comment vous pouvez utiliser cet outil à votre avantage lors de l'élaboration des publicités Facebook efficaces ou la planification de votre calendrier de réseaux sociauxcontenu (et de nombreux autres cas d'utilisation potentiels), nous avons contacté un panel de réseaux sociauxprofessionnels et leur avons demandé de répondre à cette question :
"Quelle est la chose la plus importante que les marketeurs doivent savoir sur Facebook Audience Insights ?"
Rencontrez notre panel de réseaux sociauxprofessionnels :
Gregory Golinski
@ypsuk
Gregory Golinski est directeur du marketing numérique chez YourParkingSpace.co.uk.
" Facebook Audience Insights " sont très utiles pour votre site Web, mais qu'en est-il de la surveillance de l'audience de vos concurrents sur Facebook également ?
Facebook vous permet d'analyser l'audience et l'activité de vos concurrents via Audience Insights. Il vous suffit d'inscrire 3 ou 4 concurrents, et vous pourrez voir leurs posts les plus tendances sur Facebook et la taille de leur audience. Vous pouvez alors adapter votre propre stratégie en examinant ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) pour vos concurrents".
Alistair Dodds
@EIC_Groupe
Alistair Dodds est le directeur marketing et le co-fondateur de l'agence de marketing numérique basée à Londres, EIC Marketing.
" Une des choses les plus importantes que les spécialistes du marketing doivent savoir à propos de Facebook Audience Insights est que sans un public personnalisé d'anciens clients et ensuite les publics potentiels de sosies qui en découlent, cet outil est votre prochaine meilleure option pour trouver des options détaillées de ciblage du public.
Effectuer un processus d'avatar de client pour construire des personnages de clients potentiels. Utilisez-le pour identifier le type d'intérêts et de marques connexes que vos prospects suivront déjà. Ainsi, par exemple, si vous pouvez identifier une célébrité, un écrivain, un penseur ou une marque dans votre créneau cible et que vous entrez chacun d'eux comme centre d'intérêt, vous pouvez aller à l'option Aimer les pages et trouver toutes les catégories principales que les ensembles de données de Facebook suggèrent comme étant pertinentes pour ce centre d'intérêt. Maintenant, certaines ne seront pas pertinentes, alors vous devez prendre des décisions subjectives au fur et à mesure. Cependant, vous pouvez utiliser l'outil d'affinité plus bas dans la page pour réduire votre champ d'intérêt, soutenir vos affirmations et regrouper une plus grande liste de cibles d'intérêt.
Vous pourrez ensuite examiner chacun des intérêts suggérés, vérifier leurs pages Facebook et déterminer si vous pensez qu'ils sont attrayants pour les avatars de vos clients. C'est un peu un processus en dents de scie quand vous regardez les intérêts partagés et l'affinité pour chacune de ces pages, mais vous serez bientôt en mesure d'identifier les fils communs et de dresser une liste d'intérêts à cibler dans vos annonces".
Bethany Spence
@ExposureNinja
Bethany Spence est une spécialiste du marketing de contenu chez Exposition Ninja.
" La chose la plus importante que les spécialistes du marketing doivent comprendre à propos de Facebook Audience Insights est le contexte plus large derrière le comportement de leur public. Comme tout outil technique, la fonction est inutile si vous ne comprenez pas les bases. En ce moment, la population de Facebook est en déclin pour des raisons émotionnelles comme le fait que les utilisateurs se sentent dépassés, dépendants et sceptiques face à ceux qui utilisent leurs données. Cela aura un impact sur vos connaissances sur Facebook, peut-être en manipulant votre croissance de mois en mois et les types de messages qui reçoivent le plus d'engagement. Certaines personnes ne font que nettoyer leurs comptes pendant cette période d'incertitude.
La fonction la plus importante actuellement sur votre page d'aperçu est peut-être la fonction Pages à surveiller, où vous pouvez garder un œil sur vos concurrents pour voir comment ils parviennent (ou non) à maintenir leur public engagé. Si votre public rationalise sa page, il peut décider de ne garder que votre concurrent ou le vôtre - il est donc crucial de vous assurer que vous les surclassez sur réseaux sociaux...".
Nathan Masterson
@MapleHolistics
Nathan Masterson est le PDG de Maple Holistics.
" Facebook Audience Insights " permet aux spécialistes du marketing de cibler les consommateurs en fonction des événements de la vie, tels que les fiançailles, les remises de diplômes, les anniversaires et même la planification des funérailles. Ces micro-moments offrent une occasion unique d'exploiter un marché de consommateurs prêts à dépenser de l'argent. Imaginez si un fleuriste pouvait cibler directement les personnes qui planifient des mariages ou les déménageurs qui pourraient créer des annonces pour les personnes qui trouvent une nouvelle maison. Cette mesure spécifique est un endroit idéal pour les spécialistes du marketing pour atteindre les consommateurs potentiels qui sont beaucoup plus susceptibles de se convertir ".
Michael Anderson
@GeoJangoMaps
Michael est un spécialiste en marketing qui se concentre sur la construction de liens de haute autorité. Dans ses temps libres, il aime voyager et écrire des nouvelles.
" Je pense qu'il est extrêmement important pour les spécialistes du marketing de savoir comment utiliser les tableaux de bord " Quand vos fans sont en ligne " et " Types de messages " sous la barre latérale des messages.
Quand vos fans sont en ligne est un tableau de bord qui peut aider les spécialistes du marketing à déterminer les meilleurs jours et heures pour afficher du contenu. Vous pouvez voir à la fois la répartition par jour du moment où votre public est en ligne ainsi que les heures spécifiques d'un jour donné.
Un autre tableau de bord dans cette barre latérale est la section Types de messages, qui permet aux spécialistes du marketing de voir quels types de messages sont en résonance avec leur public. Par exemple, un spécialiste du marketing peut se rendre compte que les liens suscitent beaucoup d'intérêt, alors que les photos ne le font pas.
En comprenant ces deux tableaux de bord dans le cadre de l'outil Audience Insights de Facebook, les spécialistes du marketing peuvent affiner leur réseaux sociauxstratégie en affichant un contenu plus pertinent au moment où leur public est le plus susceptible d'être en ligne ".
R.J. Weiss
R.J. Weiss est le fondateur du site de finances personnelles, Les voies de la richesse.
" L'outil Facebook Audience Insights est un endroit fantastique pour obtenir des idées à tester pour les publics, ainsi que des idées pour affiner vos publics existants. Nous avons eu beaucoup de succès dans nos publicités en ciblant d'abord un très large public, puis en excluant un ou deux grands traits démographiques de ce public. Par exemple, cibler un large public comme les entrepreneurs, puis réduire ce public à un groupe d'âge et un sexe spécifiques".
Charlie Patel
@charliepatel
Charlie est un entrepreneur en série qui a occupé le poste de PDG de plusieurs entreprises telles que 99 RobotsLes sites Web de Podcasts.com et de Triberr sont les suivants : Ampfluence, une agence de publicité numérique et de développement WordPress, une agence de croissance Instagram, Triberr, une plateforme de marketing de contenu et d'influence, et Podcasts.com, un leader dans l'industrie de l'hébergement de podcasts.
" La partie la plus essentielle d'Audience Insights est d'identifier et de cibler avec précision la véritable personnalité de l'acheteur de votre produit.
Par exemple, disons que vous avez développé une page Facebook de manière organique pour atteindre les objectifs suivants 5000 followers sur Facebook et les likes. Audience Insights vous permet d'étudier le comportement et les données démographiques de ce public. Des informations utiles telles que les pages ou les blogs qu'ils suivent, la page d'une célébrité qu'ils aiment, leur niveau d'éducation, leur titre professionnel, leur sexe, leur localisation et le type d'appareils qu'ils utilisent. Ce sont des données précieuses pour les marques et les annonceurs.
Grâce à ces informations, un spécialiste du marketing peut créer de nombreux nouveaux publics inexploités à cibler sans avoir à passer des milliers de personnes à tester divers intérêts et stratégies. De plus, à mesure que Facebook en apprend davantage sur votre public cible, il affiche les principales Pages Facebook susceptibles d'être pertinentes pour votre public en fonction des goûts de la Page Facebook. Cela vous permet d'explorer de nouveaux publics à cibler avec vos annonces (cibler les personnes qui aiment une certaine page de grande valeur) et aussi d'identifier votre concurrence réelle. Audience Insights fournit le nombre d'utilisateurs actifs par mois et l'affinité de la page.
Il est surprenant de constater combien de spécialistes du marketing et d'annonceurs n'utilisent pas Perspectives d'audience à sa pleine capacité. Va creuser !"
Adam Hempenstall
@meilleures propositions
Adam Hempenstall est le PDG et le fondateur de De meilleures propositionsLe logiciel de proposition, simple, permet de créer de belles propositions à fort impact en quelques minutes. Après avoir aidé ses clients de Better Proposals à gagner 120 000 000 $ et plus en un an seulement, il a lancé la première université de rédaction de propositions où il partage des propositions d'affairesbonnes pratiques.
"La chose la plus importante à savoir est que chaque campagne doit être construite sur la base d'un public personnalisé. Tout comme vous n'enverriez pas un courriel à l'ensemble de votre base d'abonnés, vous n'envoyez pas de publicité à tous ceux avec qui vous êtes connecté sur Facebook. Ainsi, vous devriez utiliser Aperçu du public pour choisir entre le public de votre page, tous les visiteurs de votre page ou une liste personnalisée. En fin de compte, vous devez d'abord décider qui est votre public cible idéal, puis utiliser Insights pour créer ce public idéal et obtenir le meilleur RCI possible".
Jodie Cook
@cookiewhirl
Jodie Cook est une réseaux sociauxspécialiste. Elle possède une agence, JC réseaux sociaux à Birmingham, au Royaume-Uni, et représente ses clients dans le monde entier, en s'occupant de leur réseaux sociauxgestion. Elle a écrit cinq livres sur la bonne réseaux sociauxgestion qui sont disponibles sur Amazon.
" La chose la plus importante que les spécialistes du marketing doivent savoir à propos de Facebook Audience Insights est l'appareil que les gens utilisent lorsqu'ils visionnent votre contenu. Cela varie d'une page Facebook à l'autre, alors ne présumez pas ! Une fois que vous savez quel appareil la plupart des gens utilisent pour voir votre contenu, assurez-vous qu'il est optimisé en conséquence et que vous envoyez les gens vers des pages Web pertinentes pour cet appareil".
Kasia Majewska
@NapoleonCatCom
Kasia Majewska est directrice du marketing chez NapoleonCat.
" Nous avons toujours tenu le taux d'engagement en haute estime car il s'avère généralement être la première étape de la conversion. Toutes les réactions de vos adeptes vous donnent un aperçu de ce qu'ils ressentent et de ce qu'ils pensent de votre marque. Un faible taux d'engagement signifie souvent que votre contenu n'est pas bien adapté à votre groupe cible. De plus, les engagements négatifs sont des indicateurs du mécontentement des gens à l'égard de votre communication et peuvent être des signes précurseurs d'une crise à venir.
Dès que vous découvrez que votre contenu n'est pas assez engageant, vous devez repenser votre stratégie de contenu et prendre en considération les données démographiques de votre public".
Joseph Colarusso
@jcolarusso92
Joseph Colarusso est un professionnel du référencement et du contenu qui aide les petites entreprises à accroître leur visibilité en ligne.
" En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez exploiter l'option de test fractionné au sein de Facebook Audience Insights. Vous pouvez séparer les publics en différents ensembles de publicités et découvrir ensuite quels ensembles de publicités sont les plus performants. Se concentrer sur les publics les plus performants et éliminer ceux qui ne le sont pas".
Orlando Rios
@orlandorios
Orlando Rios est le PDG de Annonces Dropkickune agence de création et de gestion publicitaire à Austin, TX. Il est également l'animateur de l'Ultimate Marketer Podcast, une émission hebdomadaire sur Apple et Spotify qui plonge dans le marketing numérique.
" Ceux qui ne sont pas dans les mauvaises herbes de la publicité Facebook confondent parfois Page Insights et Audience Insights - ce n'est pas la même chose, et l'un a beaucoup plus de valeur que l'autre.
Audience Insights offre une vue d'ensemble de l'apparence exacte de votre client afin que vous puissiez finalement créer de meilleures audiences de prospection.
La chose la plus importante que les spécialistes du marketing doivent savoir, cependant, c'est que cela est déjà intégré dans vos publics de sosies. Si vous avez déjà suffisamment d'événements Pixel Facebook pour constituer un public, un sosie vous débarrassera de toutes les suppositions et sera probablement plus performant que tout ce que vous pourriez créer dans Aperçu du public.
Cela ne rend cependant pas l'outil inutile. Si vous avez besoin de trouver un public de prospection pour des campagnes plus haut de gamme, cet outil peut vous aider à réduire la taille du public à des destinataires plus qualifiés. De plus, si votre Pixel Facebook est nouveau et n'a pas rassemblé les 1 000 événements et plus nécessaires pour un sosie, il pourrait fournir un meilleur point de base que ce que vous pourriez créer sans lui".
Dylan Max
@netomi_officiel
Dylan Max est le responsable du marketing de croissance de la start-up soutenue par Y Combinator, Netomi. Il a été présenté dans CMSWire, HackerNoon, Databox et Forbes.
" Mon principal conseil pour les spécialistes du marketing qui utilisent Facebook Audience Insights est le suivant Pensez à Facebook Audience Insights comme à une voiture. Il a besoin de carburant, sous forme de données, et de contrôles réguliers pour faire avancer votre entreprise sur la distance.
Votre principale source de carburant devrait provenir du trafic sur votre site Web. Mettez en place des Pixels Facebook événementiels sur les pages clés qui indiquent des niveaux élevés d'intention d'achat. Ces actions peuvent inclure la visite de la caisse, le clic sur Ajouter au panier ou le visionnement d'une vidéo du produit. Vous pouvez créer et actualiser continuellement des publics personnalisés pour les utilisateurs de Facebook qui ont effectué les actions clés ci-dessus. Une fois que ces publics sont créés, vous pouvez obtenir plus d'informations sur les types de personnes qui achètent dans votre entreprise grâce à Facebook Audience Insights. Utilisez ces informations comme une boucle de rétroaction pour cibler vos annonces Facebook (et même LinkedIn ou Google search)".
Peter Mead
@petermeadit
Le directeur du marketing de Bitcoin AustraliePeter a plus de 20 ans d'expérience en marketing numérique. Peter est un investisseur avide de cryptocourant, organisateur de rencontres et défenseur de la cryptocourant.
" Lorsque vous regardez Facebook Audience Insights, vous devez penser à l'intention des interactions des utilisateurs avec vos publications. Un "like" et un commentaire peuvent être très bien, mais si votre message n'est pas pertinent, ne vous excitez pas trop.
Vous voulez que les postes augmentent la notoriété de la marque et l'engagement des consommateurs. Ce n'est pas parce qu'un mème de chat non pertinent peut recevoir des tas de goûts et de parts que vous devez faire ça. Cependant, si le contenu comme les témoignages, les aperçus d'entreprise et les communiqués de presse sont bien perçus, vous savez que vous êtes sur une bonne voie".
Joe Babi
@jpdaseo
Joe Babi est un SEO qui a travaillé avec des clients internationaux et locaux. Il se concentre sur l'optimisation des moteurs de recherche pour les chapeaux blancs et les méthodes peu orthodoxes pour apporter des rendements qu'aucun autre moteur de recherche ne peut fournir.
" La chose la plus importante à savoir sur Facebook Audience Insights qui manque à la plupart des spécialistes du marketing est que c'est la plateforme parfaite pour trouver des entreprises avec lesquelles faire la promotion croisée de votre entreprise. Il suffit d'entrer votre profil client dans les aperçus et regardez que les pages qu'ils suivent. De là, vous pouvez atteindre les pages qui se rapportent à votre entreprise mais qui ne sont pas en concurrence avec une opportunité de promotion croisée.
Le taux de réussite est au plus haut, car c'est une situation gagnante pour votre entreprise et celle que vous lancez".
William Taylor
William Taylor est le directeur du développement de carrière chez MintResume avec plus de 12 ans d'expérience dans le conseil de carrière, le coaching et le recrutement.
" Facebook Audience Insights " présente les données sous six onglets, à savoir
- Démographie
- Page Aime
- Lieu
- Activité
- Ménage
- Achat
Les données présentées sous chaque onglet sont triées par affinité par défaut, qui est la probabilité qu'un segment fasse partie de ce public par rapport à l'utilisateur moyen de Facebook. Vous pouvez donc comparer avec précision l'audience et l'utilisateur moyen de Facebook.
En résumé : Les données sont triées par affinité."
Sean Clancy
@sean_mcclancy
Sean est un stratège de croissance SEO australien. Sa passion pour le référencement et son obsession pour la croissance commerciale alimentent son entreprise, Marketing de pointe.
" La valeur des différentes données offertes par Facebook dépend des objectifs que vous essayez d'atteindre avec ce message cible. Pour le contenu organique conçu pour créer une nouvelle notoriété de la marque, le nombre d'appréciations des utilisateurs auxquelles votre contenu a été suggéré, ainsi que la portée totale, indiquent le succès.
D'autre part, disons que vous visez les visiteurs du site pour les convertir. Une portée totale élevée mais un faible engagement de leur part ne signifie pas que le travail est fait. Cela signifie que vous devez repenser votre matériel.
Pour chacun de nos réseaux sociauxobjectifs, comme le ciblage de nouveaux clients, nous demandons toujours : " À quoi devraient ressembler les résultats fructueux selon les perspectives de Facebook ? Après avoir répondu à cette question, vous saurez si un changement stratégique est nécessaire."
Allison Hott
@AllisonHott
Allison Hott est spécialiste du marketing de contenu et rédactrice chez Nameboyle plus ancien et le plus populaire générateur de noms de domaine au monde.
" Pour les entreprises ayant un emplacement physique et une page Facebook Business locale, l'une des choses les plus importantes que vous devez savoir sur Facebook Insights est l'onglet Local. Dans l'onglet Local, vous pouvez obtenir des informations sur le trafic piétonnier dans votre région, des données démographiques sur les consommateurs de votre région, et vous pouvez voir le pourcentage de personnes à proximité qui ont vu votre publicité Facebook. Cette information est extrêmement utile pour les petites entreprises et les spécialistes du marketing qui veulent faire passer plus de piétons à leurs portes".
Dan Jones
Dan Jones est le créateur et le papa résident de la plante chez Tribu des Terrariums - un site Web qui aide les amateurs de plantes à construire et à entretenir des terrariums.
" Une application peu utilisée des données de Facebook Audience Insights consiste à créer une liste de cibles de sensibilisation futures. Si vous exploitez une entreprise dans un créneau étroit (comme le site Web de mon terrarium, par exemple), vous pouvez rapidement épuiser vos possibilités de marché immédiates. Cependant, si vous avez des fans sur Facebook, vous pouvez utiliser Audience Insights pour dresser une liste de marques et de publications plus larges que vos fans aiment consommer. Les marques de niche et les publications les plus pertinentes de la liste sont de grandes opportunités pour de futurs partenariats, mais même celles qui ne sont pas pertinentes pourraient être de bonnes plateformes pour diffuser des publicités d'affichage".
Laura Gonzalez
@AutoNation
Laura Gonzalez est la directrice du marketing de Audi Westmont. Elle a une grande expérience dans les domaines de l'automobile et du marketing. Elle supervise toutes les initiatives de marketing de la concession et gère également les initiatives de relations avec la clientèle.
" Facebook Audience Insights " est incroyablement utile et est généralement assez précis. Si je devais donner un conseil à ce sujet, je conseillerais aux utilisateurs de ne pas trop s'emballer dans le choix de leur public cible. Si vous fixez votre public cible de façon trop étroite, vous pourriez facilement manquer des pistes. Je recommande à chacun de mener quelques campagnes différentes avec des paramètres de démo/psychographie différents pour voir qui renvoie les leads de la meilleure qualité".
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