Facebook ha quasi 2,5 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Con persone che abbracciano molte fasce demografiche - da da adolescenti ad adulti più anziani - utilizzando regolarmente il social network, non c'è da stupirsi che Facebook sia una piattaforma attraente per i marketer. Sia che raggiungiate il vostro pubblico in modo organico su Facebook (e che abbiate successo nel farlo, visto l'enigma che è l'enigma del Algoritmo di Facebook) o che esegue un Campagna pubblicitaria su FacebookFacebook Audience Insights è uno strumento prezioso nel vostro arsenale di marketing.
Per aiutarvi ad acquisire una comprensione più profonda delle intuizioni del pubblico di Facebook e di come potete usare questo strumento a vostro vantaggio quando realizzate un lavoro artigianale annunci efficaci su Facebook o pianificando il vostro calendario dei contenuti dei social media (e molti altri potenziali casi d'uso), abbiamo contattato un gruppo di professionisti dei social media e abbiamo chiesto loro di rispondere a questa domanda:
"Qual è la cosa più importante che i marketer devono sapere su Facebook Audience Insights?
Incontra il nostro gruppo di professionisti dei social media:
Gregory Golinski
@ypsuk
Gregory Golinski è il responsabile del Digital Marketing di Il tuo SpazioParcheggio.it.
"Le Audience Insights di Facebook sono ottime pertuo sito web, ma che dire del monitoraggio del pubblico dei vostri concorrenti anche su Facebook?
Facebook consente di analizzare il pubblico e l'attività dei vostri concorrenti tramite Audience Insights. Basta inserire 3 o 4 concorrenti, e sarete in grado di vedere i loro post più trendy su Facebook e la dimensione del loro pubblico. Potrete poi adattare la vostra strategia guardando ciò che funziona (e non funziona) per i vostri concorrenti".
Alistair Dodds
@EIC_Gruppo
Alistair Dodds è il Direttore Marketing e co-fondatore dell'agenzia di marketing digitale con sede a Londra, Marketing EIC.
"Una delle cose più importanti che i marketer hanno bisogno di sapere su Facebook Audience Insights è che senza un pubblico personalizzato di clienti passati e quindi il potenziale pubblico di apparenza che ne deriva, questo strumento è la vostra prossima migliore opzione per trovare le opzioni di targeting dettagliate per il pubblico.
Eseguire un processo di avatar del cliente per costruire i potenziali clienti. Utilizzatelo per identificare il tipo di interessi correlati e i marchi che i vostri potenziali clienti staranno già seguendo. Così, ad esempio, se siete in grado di identificare una celebrità, uno scrittore, un pensatore o un marchio nella vostra nicchia di destinazione e inserire ciascuno di essi come interesse, potete andare all'opzione "Mi piace" della pagina e trovare tutte le categorie principali che i set di dati di Facebook suggeriscono essere rilevanti per quell'interesse. Ora, alcuni saranno irrilevanti, quindi è necessario prendere decisioni soggettive man mano che si passa. Tuttavia, è possibile utilizzare lo strumento di affinità più in basso nella pagina per restringere il campo d'azione, fare un backup delle proprie affermazioni e mettere insieme un elenco più ampio di interessi.
Sarete quindi in grado di lavorare attraverso ciascuno degli interessi suggeriti, controllare le loro pagine Facebook e determinare se pensate che siano interessanti per i vostri avatar dei clienti. Si tratta di un processo un po' come il "buco del culo del coniglio" quando si guardano gli interessi condivisi e l'affinità per ciascuna di queste pagine, ma sarete presto in grado di identificare i fili comuni e mettere insieme una lista di interessi da indirizzare nei vostri annunci".
Bethany Spence
@EsposizioneNinja
Bethany Spence è una specialista in Content Marketing presso Esposizione Ninja.
"La cosa più importante che i marketer hanno bisogno di capire su Facebook Audience Insights è il contesto più ampio che sta dietro al comportamento del loro pubblico. Come ogni strumento tecnico, la funzione è inutile se non si capiscono le basi. Al momento, la popolazione di Facebook è in declino a causa di ragioni emotive come gli utenti che si sentono sopraffatti, dipendenti e scettici nei confronti di coloro che utilizzano i loro dati. Questo influenzerà le vostre intuizioni su Facebook, magari manipolando la vostra crescita mese dopo mese e i tipi di post che ricevono il maggior impegno. Alcune persone stanno solo ripulendo i loro conti in questo periodo di incertezza.
Forse la funzione più importante in questo momento nella vostra pagina di approfondimento è la funzione Pagine da guardare, dove potete tenere d'occhio i vostri concorrenti per vedere come stanno gestendo (o non riuscendo) a tenere impegnato il loro pubblico. Se il vostro pubblico sta razionalizzando la propria pagina, potrebbe decidere di tenere solo il vostro o il vostro concorrente in giro - quindi è fondamentale assicurarsi che stiate superando i vostri concorrenti sui social media".
Nate Masterson
@MapleHolistics
Nate Masterson e' l'amministratore delegato di Maple Holistics.
"Facebook Audience Insights permette ai marketer di rivolgersi ai consumatori in base agli eventi della vita, come fidanzamenti, lauree, anniversari e persino la pianificazione di funerali. Questi micro-momenti offrono un'opportunità unica per attingere a un mercato di consumo pronto e disposto a spendere soldi. Immaginate se un fiorista potesse rivolgersi direttamente a persone che pianificano matrimoni o traslochi e creare annunci per la ricerca di una nuova casa. Questa specifica metrica è il luogo ideale per i marketer per raggiungere i potenziali consumatori che sono molto più propensi a convertirsi".
Michael Anderson
@GeoJangoMaps
Michael è un specialista di marketing che si concentra sulla costruzione di legami con le alte autorità. Nel tempo libero si diverte a viaggiare e a scrivere racconti.
"Penso che sia immensamente importante per i marketer sapere come utilizzare i cruscotti When Your Fans Are Online e Post Types sotto la barra laterale dei messaggi.
When Your Fans Are Online è una dashboard che può aiutare i marketer a determinare i giorni e gli orari migliori per pubblicare contenuti. Puoi vedere sia la suddivisione giorno per giorno di quando il tuo pubblico è online, sia gli orari specifici di ogni giorno.
Un altro cruscotto all'interno di questa barra laterale è la sezione Post Types, che permette ai marketer di vedere che tipo di post stanno risuonando con il loro pubblico. Per esempio, un marketer può rendersi conto che i link stanno ottenendo molto impegno, mentre le foto no.
Comprendendo queste due dashboard all'interno di Audience Insights di Facebook, i marketer possono perfezionare la loro strategia di social media pubblicando contenuti più rilevanti quando è più probabile che il loro pubblico sia online".
R.J. Weiss
R.J. Weiss è il fondatore del sito di finanza personale, Le vie della ricchezza.
"Lo strumento Facebook Audience Insights è un posto fantastico per avere idee per il pubblico da testare, così come idee per perfezionare il vostro pubblico esistente. Abbiamo avuto molto successo nei nostri annunci andando con un pubblico molto ampio all'inizio, poi escludendo uno o due grandi tratti demografici da quel pubblico. Ad esempio, rivolgendosi a un pubblico ampio come quello degli imprenditori, restringendo poi quel pubblico a una specifica fascia d'età e genere".
Charlie Patel
@charliepatel
Charlie è un imprenditore seriale in qualità di CEO di diverse aziende come 99 RobotAmpfluence, un'agenzia di sviluppo di pubblicità digitale e WordPress, Ampfluence, un'agenzia Instagram Growth, Triberr, una piattaforma di contenuti e influencer marketing, e Podcasts.com, leader nel settore dell'hosting di podcast.
"La parte più essenziale di Audience Insights è identificare e mirare con precisione all'effettiva personalità dell'acquirente del vostro prodotto.
Per esempio, supponiamo che abbiate fatto crescere una pagina Facebook in modo organico fino a 5000 Facebook followers e i "mi piace". Audience Insights consente di analizzare il comportamento e i dati demografici di questo pubblico. Informazioni utili come le pagine o i blog che seguono, le pagine delle celebrità che apprezzano, il livello di istruzione, il titolo di studio, il sesso, l'ubicazione e il tipo di dispositivi che utilizzano. Sono dati preziosi per marchi e inserzionisti.
Con queste informazioni, un marketer può creare molti nuovi e inesplorati pubblici da raggiungere senza dover spendere migliaia di persone per testare vari interessi e strategie. Inoltre, man mano che Facebook impara di più sul vostro target di riferimento, mostra le pagine Facebook più importanti che possono essere rilevanti per il vostro pubblico in base ai "Mi piace" della pagina Facebook. Questo vi aiuta a esplorare nuovi tipi di pubblico da raggiungere con i vostri annunci (persone a cui piace una certa pagina di alto valore) e a identificare la vostra concorrenza. Audience Insights fornisce il numero di utenti attivi mensili e l'affinità della pagina.
E' sorprendente quanti marketer e inserzionisti non utilizzino le Audience Insights al massimo delle loro capacità. Andate a scavare!"
Adam Hempenstall
@migliori proposte
Adam Hempenstall è il CEO e fondatore di Proposte migliori, un semplice software di proposta per creare proposte belle e di grande impatto in pochi minuti. Dopo aver aiutato i suoi clienti di Better Proposals a vincere più di 120.000.000 dollari in un solo anno, ha lanciato la prima Proposal Writing University dove condivide le migliori pratiche di business per le proposte.
"La cosa più importante da sapere è che ogni campagna deve essere costruita sulla base di un pubblico personalizzato. Così come non invieresti un'e-mail a tutti i tuoi iscritti, non invii annunci a tutti quelli con cui sei connesso su Facebook. Quindi, dovresti usare Audience Insights per scegliere tra il pubblico della tua pagina, tutti quelli della tua pagina o una lista personalizzata. Il punto è che dovresti prima decidere chi è il tuo target ideale e poi usare Insights per creare quel pubblico ideale e ottenere il miglior ROAS possibile".
Jodie Cook
@cookiewhirl
Jodie Cook è una specialista dei social media. Possiede un'agenzia, JC Social Media a Birmingham, Regno Unito, e rappresenta i clienti a livello globale, gestendo per loro i social media. Ha scritto cinque libri sulla buona gestione dei social media, disponibili su Amazon.
"La cosa più importante che i marketer devono sapere su Facebook Audience Insights è il dispositivo che la gente usa quando guarda i tuoi contenuti. Questo varia da una pagina all'altra di Facebook all'altra, quindi non date per scontato! Una volta che sapete quale dispositivo la maggior parte delle persone usa per visualizzare i vostri contenuti, assicuratevi che sia ottimizzato di conseguenza e assicuratevi di inviare le persone alle pagine web pertinenti per quel dispositivo".
Kasia Majewska
@NapoleonCatCom
Kasia Majewska è una responsabile marketing di NapoleonCat.
"Abbiamo sempre tenuto in grande considerazione il tasso di impegno, che di solito si rivela essere il primo passo verso la conversione. Tutte le vostre followers reazioni vi danno un'idea di come si sentono e cosa pensano del vostro marchio. I bassi tassi d'impegno spesso significano che i vostri contenuti non sono adatti al vostro gruppo target. Inoltre, gli impegni negativi sono indicatori del malcontento delle persone nei confronti della vostra comunicazione e possono essere i primi segnali di una crisi imminente.
Non appena scopri che i tuoi contenuti non sono abbastanza coinvolgenti, dovresti ripensare la tua strategia sui contenuti e prendere in considerazione la demografia del tuo pubblico".
Giuseppe Colarusso
@jcolarusso92
Giuseppe Colarusso è un professionista del SEO e dei contenuti che aiuta le piccole imprese ad aumentare la visibilità online.
"In qualità di marketer digitale, è necessario sfruttare l'opzione split test all'interno di Facebook Audience Insights. È possibile separare il pubblico in diversi set pubblicitari e poi scoprire quali set pubblicitari funzionano meglio. Concentrati sul pubblico più performante ed elimina quelli che non hanno un buon rendimento".
Orlando Rios
@orlandorios
Orlando Rios è CEO di Annunci Dropkickun'agenzia pubblicitaria creativa e gestionale di Austin, TX. E' anche il conduttore dell'Ultimate Marketer Podcast, uno show settimanale su Apple e Spotify che si immerge a fondo nel marketing digitale.
"Chi non è alle prese con la pubblicità su Facebook a volte confonde le Page Insights con le Audience Insights - non sono la stessa cosa, e una è molto più preziosa dell'altra.
Audience Insights offre una visione a volo d'uccello dell'esatto aspetto del vostro cliente, in modo da poter creare un pubblico migliore per la prospezione.
La cosa più importante che i marketer dovrebbero sapere, tuttavia, è che questo è già integrato nel vostro pubblico di sosia. Se avete già abbastanza eventi Pixel di Facebook per costruire il pubblico, un sosia toglierà per voi tutte le congetture dall'equazione e probabilmente si comporterà meglio di qualsiasi cosa possiate creare in Audience Insights.
Questo però non rende lo strumento inutile. Se avete bisogno di trovare un pubblico in cerca di un pubblico più vasto per le campagne ad imbuto, questo strumento può aiutare a restringere le dimensioni del pubblico a destinatari più qualificati. Inoltre, se il vostro Pixel Facebook è nuovo e non ha raccolto gli oltre 1.000 eventi necessari per un lookalike, potrebbe fornire un punto base migliore di quello che potreste creare senza di esso".
Dylan Max
@netomi_ufficiale
Dylan Max è il responsabile del marketing di crescita presso l'avvio di Y Combinator-backed startup, Netomi. E' apparso su CMSWire, HackerNoon, Databox e Forbes.
"Il mio consiglio principale per i marketer che usano Facebook Audience Insights è: Pensate a Facebook Audience Insights come a un'auto. Ha bisogno di carburante, sotto forma di dati, e di controlli regolari per guidare la vostra attività a distanza.
La vostra fonte primaria di carburante dovrebbe provenire dal tuo sito web traffico. Impostate i pixel di Facebook su pagine chiave che indicano alti livelli di intento d'acquisto. Queste azioni potrebbero includere la visita alla cassa, fare clic su Aggiungi al carrello o visualizzare il video di un prodotto. È possibile creare e aggiornare continuamente il pubblico personalizzato per gli utenti di Facebook che hanno completato le azioni chiave di cui sopra. Una volta creati questi pubblici, è possibile ottenere maggiori informazioni su quali tipi di persone stanno acquistando dalla vostra azienda attraverso Facebook Audience Insights. Utilizzate questi approfondimenti come ciclo di feedback per indirizzare i vostri annunci su Facebook (e anche LinkedIn o Google search)".
Peter Mead
@petermeadit
Il Direttore Marketing di Bitcoin AustraliaPeter ha oltre 20 anni di esperienza nel Digital Marketing. Peter è un avido investitore di criptovaluta, organizzatore di incontri e sostenitore della criptovaluta.
"Ogni volta che guardate Facebook Audience Insights, dovete pensare all'intento delle interazioni degli utenti con i vostri post. Un like e un commento possono essere ottimi, ma se il tuo post è irrilevante, non entusiasmarti troppo.
Volete che i post aumentino la consapevolezza del marchio e aumentino l'impegno dei consumatori. Solo perché un meme irrilevante potrebbe ricevere un sacco di "Mi piace" e "Condividi" non significa che si debba fare questo. Tuttavia, se i contenuti come le testimonianze, le intuizioni dell'azienda e i comunicati stampa stanno ottenendo buone intuizioni, sapete di aver trovato un vincitore".
Joe Babi
@jpdaseo
Joe Babi è un SEO che ha lavorato con clienti internazionali e locali. Si concentra sulla SEO a cappello bianco e su metodi non ortodossi per portare rendimenti che nessun altro SEO può fornire.
"La cosa più importante da sapere su Facebook Audience Insights che manca alla maggior parte dei marketer è che è la piattaforma perfetta per trovare aziende con cui promuovere il proprio business. Basta inserire il proprio profilo cliente nelle intuizioni e guardare che le pagine che seguono. Da lì, puoi raggiungere le pagine che si riferiscono alla tua azienda ma non competere con un'opportunità di promozione incrociata.
Il tasso di successo è alle stelle, perché è una situazione vantaggiosa per il vostro business e per il business che state lanciando".
William Taylor
William Taylor è il Career Development Manager di MintResume con oltre 12 anni di esperienza nella consulenza, nel coaching e nell'assunzione di personale.
"Facebook Audience Insights presenta i dati sotto sei schede, ovvero:
- Demografia
- Pagina Mi piace
- Posizione
- Attività
- Casa
- Acquisto
I dati presentati sotto ogni scheda sono ordinati per affinità per default, che è la probabilità che un segmento sia in questo pubblico rispetto all'utente medio di Facebook. In questo modo è possibile confrontare accuratamente tra il pubblico e l'utente medio di Facebook.
In conclusione: I dati sono ordinati per affinità".
Sean Clancy
@sean_mcclancy
Sean è un SEO Growth Strategist australiano. La sua passione per il SEO e l'ossessione per la crescita commerciale alimentano la sua azienda, Edge Marketing.
"Il valore dei diversi approfondimenti sui dati offerti da Facebook dipende dagli obiettivi che si cerca di raggiungere con quel post target. Per i contenuti organici progettati per creare nuova consapevolezza del marchio, il numero di "Mi piace" degli utenti a cui è stato suggerito il contenuto, così come la portata totale, indicano il successo.
D'altra parte, diciamo che stai prendendo di mira i visitatori del sito per convertirli. Un'elevata portata totale ma un basso impegno da parte loro non significa "lavoro fatto". Significa che devi ripensare il tuo materiale.
Per ognuno dei nostri obiettivi sui social media, come ad esempio rivolgersi a nuovi clienti, ci chiediamo sempre: "Come dovrebbero essere i risultati di successo secondo le intuizioni di Facebook? Dopo aver risposto a questa domanda, saprete se è necessario un cambiamento strategico".
Allison Hott
@AllisonHott
Allison Hott è una marketer di contenuti e scrittrice presso Nameboyil più antico e popolare generatore di nomi a dominio del mondo.
"Per le aziende con una sede fisica e una pagina Facebook Business locale, una delle cose più importanti da sapere su Facebook Insights è la scheda Local. Nella scheda Local, è possibile ottenere informazioni sul traffico pedonale della propria zona, la demografia dei consumatori della propria zona, e si può vedere la percentuale di persone nelle vicinanze che hanno visto il proprio annuncio su Facebook. Queste informazioni sono estremamente utili per le piccole imprese e i commercianti che vogliono ottenere più traffico pedonale attraverso le loro porte".
Dan Jones
Dan Jones è il creatore e il papà dello stabilimento residente a Terrario Tribù - un sito web che aiuta gli amanti delle piante a costruire e curare i terrari.
"Un'applicazione poco utilizzata dei dati di Facebook Audience Insights è quella di creare una lista di obiettivi futuri. Se si gestisce un'attività in una nicchia ristretta (come il mio sito web del terrario, ad esempio), è possibile esaurire rapidamente le opportunità di mercato immediate. Tuttavia, se avete un seguito su Facebook, potete usare Audience Insights per estrarre un elenco di marchi e pubblicazioni più ampi che i vostri fan si divertono a consumare. I marchi e le pubblicazioni di nicchia più rilevanti della lista sono grandi opportunità per future partnership, ma anche quelle irrilevanti potrebbero essere buone piattaforme per eseguire annunci pubblicitari".
Laura Gonzalez
@AutoNazione
Laura Gonzalez è la responsabile marketing di Audi Westmont. Ha una vasta esperienza nel settore automobilistico e nel marketing. Supervisiona tutte le iniziative di marketing per la concessionaria e gestisce anche le iniziative di relazione con i clienti.
"Facebook Audience Insights è incredibilmente utile e in generale è abbastanza accurato. Se dovessi dare un solo consiglio a riguardo, avvertirei gli utenti di non lasciarsi prendere troppo la mano nella scelta del loro pubblico di riferimento. Se il target di riferimento è troppo ristretto, si potrebbe facilmente perdere qualche indizio. Raccomando a tutti di eseguire alcune campagne diverse con diversi parametri demo/psicografici per vedere quali siano i lead di migliore qualità".
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