Häufige Fragen
Brauchen Sie Hilfe bei der Konfiguration der ShareThis Tools auf Ihrer Website? Hier finden Sie einige häufige Probleme, die bei der Installation unserer Tools auftreten können, und wie Sie diese lösen können.
Wenn Sie Ihre Website-URL eingeben, dürfen Sie weder https:// am Anfang noch einen Schrägstrich (z. B. example.com/) am Ende Ihrer Domain einfügen. Sie können Ihre URL einfach wie folgt eingeben: beispiel.com
Manchmal kann es 5 bis 10 Minuten dauern, bis die Domäne verifiziert ist. Dies sollte jedoch keine Auswirkungen auf die Funktionalität Ihrer ShareThis Tools haben.
Alternativ können Sie den Installationscode auch manuell aktivieren und Ihre Website verifizieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
| 1. Klicken Sie auf den Aktivierungscode button innerhalb Ihres Verifizierungsbanners in der oberen rechten Ecke Ihres ShareThis Dashboards. 2. Wählen Sie Aktivieren! button |
- Bitte beachten Sie, dass einige Website-Builder iframes verwenden, um das Skript ShareThis in Ihre Website einzubetten. Aufgrund der Art und Weise, wie iframes gestaltet sind, könnte das Code-Snippet unerreichbar sein, was bedeutet, dass wir nicht in der Lage sind, Ihre Domain in der ShareThis Plattform zu verifizieren, aber die Tools sollten trotzdem auf Ihrer Website funktionieren.
- If the script code is inserted in the <body>, instead of the <head> of your website (by a website builder or by mistake), the ShareThis Platform also won’t be able to verify your domain.
- Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie alle Werbeblocker deaktiviert haben, da diese das Laden von Webanfragen in einem Webbrowser blockieren und zu Fehlfunktionen der Plattform ShareThis führen können.
- Wenn Sie die Sticky Share Buttons nur auf einer bestimmten Seite verwenden möchten, fügen Sie die allgemeine Domain Ihrer Website in der ShareThis Plattform hinzu (z.B. example.com), kopieren Sie den Skriptcode von der Plattform und fügen Sie ihn NUR auf der Seite ein, auf der das ShareThis Tool erscheinen soll.
- Wenn Sie mehrere Tools auf Ihrer Website haben und einige Tools nur in bestimmten Unterverzeichnissen oder Pfaden anzeigen möchten, können Sie eine spezifische Eigenschaft für einen bestimmten Pfad (z. B. example.com/path) in der Plattform erstellen. Auf diese Weise verfügt jedes Verzeichnis über unterschiedliche Konfigurationen, die Sie über das gleiche Dashboard verwalten können. Um eine neue Domäne hinzuzufügen, gehen Sie zu Ihrem Plattform-Einstellungen, scrollen Sie nach unten zu Domains und klicken Sie auf Add new domain.
- Wenn Sie hingegen die Sticky Share Buttons nur auf einigen wenigen URLs ausblenden möchten, fügen Sie diesen HTML-Code nur auf diesen Seiten ein:
<div class=’sharethis-sticky-share-buttons’ style=”display:none”>
<div class=’st-sticky-share-buttons’ style=”display:none”> - Wenn Sie unsere Video- oder Bildfreigabe-Schaltflächen verwenden, können Sie unsere Funktion Klasse auslassen verwenden, um zu verhindern, dass sie bei bestimmten Bildern oder Videos angezeigt werden. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen unseren Support-Artikel zu lesen So verwenden Sie die Funktion "Klasse auslassen".
Nachdem Sie die Installation abgeschlossen haben, empfehlen wir Ihnen, 3 bis 5 Minuten zu warten, damit die Schaltflächen ordnungsgemäß auf Ihre Website geladen werden können. Bitte bedenken Sie, dass Ihre button Konfigurationen von unseren Servern gesendet werden, weshalb es ein paar Minuten dauern kann, bis die Schaltflächen funktionieren. Sobald eine Verbindung hergestellt wurde, sollte dieses Problem nicht mehr auftreten.
Es kann jedoch einige Gründe geben, warum die Schaltflächen nicht angezeigt werden, z. B:
- If your <div> tag is nested within many HTML elements, the parent element properties may prevent the inline tools from showing up. We do not recommend placing the <div> tag within multiple HTML elements.
- Der Platz im Container, in dem die Schaltflächen angezeigt werden, ist begrenzt. Um dies zu beheben, müssen Sie möglicherweise die CSS-Eigenschaften der Freigabe-Schaltflächen überprüfen und die Größe (Breite) des Containers entsprechend ändern. Wenn der Container über eine Flex-Eigenschaft verfügt, kann die Anzahl der angezeigten Schaltflächen begrenzt sein, wenn der Platz nicht ausreicht; daher müssen Sie auch die Größe (Breite) des Containers ändern.
- Wenn der Container, in dem die Schaltflächen platziert sind, nicht geladen wird oder existiert, wenn die Seite fertig geladen ist, müssen Sie die Schaltflächen neu initialisieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Support-Leitfaden hier.
- Die vorherige Version Ihrer Website wird im Cache gespeichert. Um die neuesten Änderungen, einschließlich der neu hinzugefügten Schaltflächen, anzuzeigen, führen Sie bitte einen Hard Refresh (Reload) auf der Seite durch, auf der sich die Schaltflächen befinden. Drücken Sie dazu Strg + Umschalt + R auf Ihrer Tastatur unter Windows oder Cmd + Umschalt + R unter macOS.
Wenn Sie eine Änderung an Ihren Schaltflächen (oder anderen Tools von ShareThis ) vorgenommen haben und die Änderungen nicht übernommen werden, auch wenn Sie mehr als 5 Minuten gewartet haben, empfehlen wir Ihnen, einen Hard Refresh (Neuladen) auf Ihrer Website durchzuführen. Browser speichern Daten (z. B. Konfigurations- oder CSS-Dateien, Bilder usw.) über eine Website, die dazu beitragen, dass eine Website schneller geladen wird, und dies kann der Grund sein, warum Sie die von Ihnen vorgenommenen Änderungen nicht sehen.
Drücken Sie dazu einfach Strg + Umschalt + R auf Ihrer Tastatur unter Windows oder Cmd + Umschalt + R unter macOS.
Falls dies nicht hilft, können Sie auch versuchen, die ShareThis Plattform zu aktualisieren. Einige Browser können Tabs in den Ruhezustand versetzen, wenn sie zu lange inaktiv sind.
Die Anzahl der Freigaben für die Schaltflächen von ShareThis ist an die URL der Seite gebunden. Das heißt, wenn die URL geändert wird, wird die Anzahl zurückgesetzt. Änderungen an der URL können sein:
- Ändern der URL in etwas Neues
- Wechsel von einer Sub-Domain zu einer anderen
- Ändern von SSL (z. B. Aktualisierung von HTTP auf HTTPS)
- Einfügen einer Weiterleitung in die URL
- Implementierung des data-URL-Parameters im button -Code mit einer anderen URL als der Seiten-URL
Zur Zeit gibt es leider keine Möglichkeit, die Statistiken zwischen verschiedenen URLs zu übertragen/exportieren.
Für die Tools von ShareThis gibt es viele Anpassungsmöglichkeiten. Einige Benutzer ziehen es jedoch vor, benutzerdefinierte CSS-Stile zu verwenden. Sie können CSS-Stile auf die Werkzeuge von ShareThis anwenden, indem Sie sie über ihre HTML-Klasse oder ID referenzieren. In der nachstehenden Tabelle finden Sie einen Verweis auf das Werkzeug mit seiner jeweiligen CSS-Klasse.
| Werkzeug | CSS-Klasse |
| Sticky Teilen Buttons | .sharethis-sticky-share-button |
| Inline Teilen Buttons | .sharethis-inline-Freigabe-Schaltflächen |
| Folgen Buttons | .sharethis-inline-follow-buttons |
| Reaktionsbuttons | .sharethis-inline-reaction-buttons |
| Video Teilen Buttons | .st-video-share-buttons |
| Teilen Buttons für Bilder | .st-image-share-buttons |
Weitere Informationen zu unserer Plattform finden Sie in unserem Support-Leitfaden: https://www.sharethis.com/support/faq/registering-platform-account/