Domande frequenti
Avete bisogno di aiuto per configurare gli strumenti di ShareThis su tuo sito web? Ecco alcuni problemi comuni che si possono incontrare durante l'installazione dei nostri strumenti e come risolverli.
Quando si inserisce l'URL tuo sito web , non si deve includere https:// all'inizio né una barra (ad esempio, example.com/) alla fine del dominio. Si può semplicemente inserire l'URL come segue: example.com
A volte possono essere necessari 5-10 minuti per verificare il dominio. Tuttavia, questo non dovrebbe avere un impatto sulla funzionalità degli strumenti di ShareThis .
In alternativa, è possibile attivare manualmente il codice di installazione e verificare tuo sito web seguendo questi passaggi:
| 1. Cliccate sul pulsante Attiva codice all'interno del banner di verifica nell'angolo in alto a destra della vostra dashboard ShareThis . 2. Selezionare il pulsante Attiva! |
- Si prega di notare che alcuni costruttori di siti web possono utilizzare iframes per incorporare lo script ShareThis in tuo sito web. A causa del modo in cui sono progettati gli iframes, lo snippet di codice potrebbe essere irraggiungibile, il che significa che potremmo non essere in grado di verificare il vostro dominio nella piattaforma ShareThis , ma gli strumenti dovrebbero comunque funzionare su tuo sito web.
- If the script code is inserted in the <body>, instead of the <head> of your website (by a website builder or by mistake), the ShareThis Platform also won’t be able to verify your domain.
- Inoltre, assicuratevi di aver disabilitato eventuali Ad blocker, in quanto possono bloccare il caricamento delle richieste web in un browser e potrebbero causare il malfunzionamento della Piattaforma ShareThis .
- Se si desidera utilizzare gli Sticky Share Buttons solo su una pagina specifica, aggiungere il dominio generale di tuo sito web nella piattaforma ShareThis (ad esempio, example.com), copiare il codice dello script dalla piattaforma e incollarlo SOLO sulla pagina in cui si desidera che appaia lo strumento ShareThis .
- Se si dispone di più strumenti su tuo sito web e si desidera visualizzare alcuni strumenti solo su sottodirectory o percorsi specifici, è possibile creare una proprietà specifica per un percorso specifico (ad esempio, example.com/path) nella piattaforma. In questo modo, ogni directory avrà configurazioni diverse che si potranno gestire dalla stessa dashboard. Per aggiungere un nuovo dominio, accedere alla sezione Impostazioni della piattaforma, scorrere fino a Domini e fare clic su Aggiungi nuovo dominio.
- Se invece volete nascondere i pulsanti di condivisione appiccicosi solo su alcuni URL, aggiungete questo codice HTML solo a queste pagine:
<div class=’sharethis-sticky-share-buttons’ style=”display:none”>
<div class=’st-sticky-share-buttons’ style=”display:none”> - Se si utilizzano i pulsanti di condivisione di video o immagini, è possibile utilizzare la funzione Ometti classe per impedirne la visualizzazione su immagini o video specifici. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare il nostro articolo di supporto Come usare la funzione "Omettere la classe.
Dopo aver completato l'installazione, si consiglia di attendere da 3 a 5 minuti, in modo che i pulsanti possano essere caricati correttamente su tuo sito web. Tenete presente che le configurazioni dei pulsanti vengono inviate dai nostri server, per cui il funzionamento dei pulsanti potrebbe richiedere alcuni minuti. Una volta stabilita la connessione, il problema non dovrebbe più presentarsi.
Detto questo, i motivi per cui i pulsanti non vengono visualizzati possono essere diversi, tra cui:
- If your <div> tag is nested within many HTML elements, the parent element properties may prevent the inline tools from showing up. We do not recommend placing the <div> tag within multiple HTML elements.
- Lo spazio nel contenitore in cui vengono visualizzati i pulsanti è limitato. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario controllare le proprietà CSS dei pulsanti di condivisione e modificare le dimensioni (larghezza) del contenitore di conseguenza. Inoltre, se il contenitore ha una proprietà Flex, il numero di pulsanti visualizzati potrebbe essere limitato se non c'è abbastanza spazio, quindi sarà necessario modificare anche la dimensione (larghezza) del contenitore.
- Se il contenitore in cui sono collocati i pulsanti non viene caricato o esiste al termine del caricamento della pagina, sarà necessario reinizializzare i pulsanti. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra guida di supporto qui.
- La versione precedente di tuo sito viene memorizzata nella cache. Per visualizzare le ultime modifiche, compresi i pulsanti appena aggiunti, eseguire un Hard Refresh (ricarica) della pagina in cui si trovano i pulsanti. A tale scopo, premere Ctrl + Shift + R sulla tastiera di Windows o Cmd + Shift + R su macOS.
Nel caso in cui abbiate apportato una modifica ai vostri pulsanti (o a qualsiasi strumento di ShareThis ) e le modifiche non vengano applicate, anche dopo un'attesa di oltre 5 minuti, vi consigliamo di eseguire un Hard Refresh (Ricarica) su tuo sito web, in modo da cancellare la cache memorizzata per quella particolare pagina e il browser recupererà i dati più recenti, invece di caricarli nella cache. I browser memorizzano i dati (ad esempio la configurazione della cache o i file CSS, le immagini, ecc.) di un sito che aiutano a caricarlo più velocemente e questo potrebbe essere il motivo per cui non si vedono le modifiche apportate.
A tale scopo, è sufficiente premere Ctrl + Maiusc + R sulla tastiera in Windows o Cmd + Maiusc + R in macOS.
Nel caso in cui questo non sia d'aiuto, si può provare ad aggiornare anche la piattaforma ShareThis ; alcuni browser possono mettere in stand-by le schede se rimangono inattive per troppo tempo.
Il conteggio delle condivisioni per i pulsanti di ShareThis è legato all'URL della pagina. Ciò significa che se l'URL viene modificato, i conteggi si azzerano. Le modifiche all'URL possono includere:
- Cambiare l'URL in qualcosa di nuovo
- Passaggio da un sottodominio all'altro
- Modifica di SSL (ad esempio, aggiornamento da HTTP a HTTPS)
- Includere un reindirizzamento nell'URL
- Implementazione del parametro data-URL nel codice del pulsante con un URL diverso da quello della pagina
Al momento, purtroppo, non esiste un modo per trasferire/esportare le statistiche tra diversi URL.
Esistono molte opzioni di personalizzazione per gli strumenti di ShareThis . Tuttavia, alcuni utenti potrebbero preferire l'uso di stili CSS personalizzati. È possibile applicare gli stili CSS agli strumenti di ShareThis facendo riferimento alla loro classe HTML o al loro ID. Vedere la tabella sottostante per fare riferimento allo strumento con la sua rispettiva classe CSS.
| Strumento | Classe CSS |
| Pulsanti di condivisione adesivi | .sharethis-pulsante di condivisione |
| Pulsanti di condivisione in linea | .sharethis-pulsanti di condivisione in linea |
| Pulsanti Segui | .sharethis-bottoni in linea da seguire |
| Pulsanti di reazione | .sharethis-pulsanti di reazione in linea |
| Pulsanti di condivisione video | .st-video-share-buttons |
| Pulsanti di condivisione immagini | .st-image-share-buttons |
Per ulteriori informazioni sulla nostra piattaforma, consultate la nostra guida al supporto: https://www.sharethis.com/support/faq/registering-platform-account/