Perguntas frequentes
Precisa de ajuda para configurar ShareThis tools no seu sítio Web? Aqui estão algumas questões comuns que poderá encontrar durante a instalação das nossas ferramentas e a forma de as resolver.
Ao introduzir o URL do seu sítio web, não inclua https:// no início nem uma barra (por exemplo, exemplo.com/) no final do seu domínio. Pode simplesmente introduzir o seu URL da seguinte forma: exemplo.com
Por vezes, pode demorar 5 a 10 minutos a verificar o domínio. No entanto, não deve ter impacto na funcionalidade das suas ferramentas ShareThis.
Em alternativa, também pode activar manualmente o código de instalação e verificar o seu sítio web seguindo estes passos:
| 1. Clique no botão Activate Code dentro do seu banner de verificação no canto superior direito do seu Painel de instrumentosThis. 2. Seleccionar o botão Activate! |
- Tenha em atenção que alguns construtores de websites podem utilizar iframes para incorporar o guião ShareThis no seu website. Devido à forma como os iframes são concebidos, o fragmento de código pode ser inalcançável, o que significa que podemos não ser capazes de verificar o seu domínio na Plataforma ShareThis, mas as ferramentas devem continuar a funcionar no seu website.
- If the script code is inserted in the <body>, instead of the <head> of your website (by a website builder or by mistake), the ShareThis Platform also won’t be able to verify your domain.
- Por favor, certifique-se também de que tem qualquer bloqueador de anúncios desactivado, uma vez que podem bloquear pedidos da Web de carregamento num navegador da Web e podem fazer com que a Plataforma ShareThis funcione mal.
- Se quiser utilizar apenas os botões Sticky Share Buttons numa página específica, adicione o domínio geral do seu website na plataforma ShareThis (por exemplo, exemplo.com), copie o código do script da plataforma, e cole-o APENAS na página em que pretende que a ferramenta ShareThis apareça.
- Se tiver várias ferramentas no seu sítio web e quiser exibir algumas ferramentas apenas em subdirectórios ou caminhos específicos, pode criar uma propriedade específica para um caminho específico (por exemplo, exemplo.com/caminho) na plataforma. Desta forma, cada directório terá diferentes configurações que poderá gerir a partir do mesmo painel de bordo. Para adicionar um novo domínio, vá para o seu Configurações da plataforma, desça até Domínios, e clique em Adicionar novo domínio.
- Se, por outro lado, quiser esconder os botões Sticky Share em apenas alguns URLs, por favor adicione este código HTML apenas a essas páginas:
<div class=’sharethis-sticky-share-buttons’ style=”display:none”>
<div class=’st-sticky-share-buttons’ style=”display:none”> - Se estiver a usar os nossos botões de Partilha de Vídeo ou Imagem, pode usar a nossa função Omitir Classe para os impedir de aparecerem em imagens ou vídeos específicos. Para mais informações, encorajamo-lo a consultar o nosso artigo de apoio Como utilizar a função "Omitir classe".
Depois de ter concluído a instalação, recomendamos que aguarde de 3 a 5 minutos para que os botões possam ser devidamente carregados no seu website. Tenha em mente que as suas configurações de botões são enviadas dos nossos servidores, razão pela qual os botões podem demorar alguns minutos a funcionar. Uma vez estabelecida uma ligação, não deverá ter esta questão a avançar.
Dito isto, poderia haver algumas razões pelas quais os botões não estão a aparecer, incluindo
- If your <div> tag is nested within many HTML elements, the parent element properties may prevent the inline tools from showing up. We do not recommend placing the <div> tag within multiple HTML elements.
- Há um espaço limitado no contentor onde os botões estão a ser exibidos. Para corrigir isto, poderá ser necessário verificar as propriedades CSS dos botões de partilha e modificar o tamanho (largura) do contentor em conformidade. Além disso, se o contentor tiver uma propriedade Flex, o número de botões mostrados pode ser limitado se não houver espaço suficiente, pelo que também terá de modificar o tamanho (largura) do contentor.
- Se o contentor onde os botões são colocados não carregar ou existir quando a página terminar de carregar, terá de reinicializar os botões. Para mais informações, consulte o nosso guia de apoio aqui.
- A versão anterior do seu site está a ser colocada em cache. Para mostrar as últimas alterações, incluindo os botões recentemente adicionados, faça uma Actualização Difícil (Reload) na página onde os botões estão localizados. Para isso, prima Ctrl + Shift + R no seu teclado no Windows ou Cmd + Shift + R no MacOS.
Caso tenha feito uma modificação nos seus botões (ou em qualquer ferramenta ShareThis) e as alterações não estejam a ser aplicadas, mesmo depois de esperar mais de 5 minutos, recomendamos-lhe que faça uma Actualização Difícil (Reload) no seu website, isto irá limpar a cache armazenada para aquela página em particular e o browser irá recuperar os dados mais recentes, em vez de carregar os dados em cache. Os navegadores armazenam dados (isto é, configuração de cache ou ficheiros CSS, imagens, etc.) sobre um site que ajuda um site a carregar mais rapidamente e esta pode ser a razão pela qual não está a ver as alterações que fez.
Para isso, basta pressionar Ctrl + Shift + R no seu teclado no Windows ou Cmd + Shift + R no MacOS.
No caso de isto não ajudar, poderia tentar refrescar também a Plataforma ShareThis, alguns navegadores podem colocar separadores para dormir se estiverem ociosos durante demasiado tempo.
A contagem de partilha para ShareThis botões está ligada ao URL da página. Isto significa que se o URL for alterado, então a contagem será reiniciada. As alterações ao URL podem incluir:
- Mudar o URL para algo novo
- Mudança de um sub-domínio para outro
- Mudança de SSL (por exemplo, actualização de HTTP para HTTPS)
- Incluindo um redireccionamento sobre o URL
- Implementação do parâmetro de dadosURL no código do botão com um URL diferente do URL da página
Neste momento, infelizmente, não há forma de transferir/exportar as estatísticas entre os diferentes URLs.
Existem muitas opções de personalização para ShareThis tools. No entanto, alguns utilizadores podem preferir utilizar estilos CSS personalizados. Pode aplicar estilos CSS nas ferramentas ShareThis, referenciando-as pela sua classe HTML ou ID. Veja o gráfico abaixo para referenciar a ferramenta com a sua respectiva Classe CSS.
| Ferramenta | Classe CSS |
| Botões de compartilhamento fixos | .sharethis-sticky-share-button |
| Botões de compartilhamento online | .sharethis-inline-share-botões |
| Botões sociais | .sharethis-inline-seguir botões |
| Botões de reação | .sharethis-inline-reacção-botões |
| Botões de compartilhamento de vídeo | Botões .st-video-share-share-botões |
| Botões de compartilhamento de imagem | Botões .st-image-share-share-botões |
Para mais informações sobre a nossa plataforma, consulte o nosso guia de apoio: https://www.sharethis.com/support/faq/registering-platform-account/