よくあるご質問
Web サイトでShareThis ツールを設定する際に、ヘルプが必要ですか？ここでは、当社のツールをインストールする際に遭遇する可能性のある一般的な問題と、その解決方法をご紹介します。
ウェブサイトのURLを入力する際、ドメインの先頭にhttps://、末尾にスラッシュ（例：example.com/）を付けないでください。以下のように入力すれば、簡単にURLを入力することができます： example.com
ドメインの確認に5～10分かかることがあります。しかし、ShareThis ツールの機能に影響を与えるものではありません。
または、以下の手順でインストールコードを手動で有効化し、Webサイトを検証することもできます。
| 1. ShareThis ダッシュボードの右上にある認証バナー内の「Activate Code」ボタンをクリックします。 2. アクティベート！」ボタンを選択 |
- 一部のウェブサイトビルダーでは、ShareThis スクリプトをウェブサイトに埋め込むために iframe を使用している場合がありますので、ご注意ください。iframe の設計上、コードスニペットに到達できないことがあり、ShareThis プラットフォームでお客様のドメインを確認できないことがありますが、ツールはお客様の Web サイトで動作するはずです。
- If the script code is inserted in the <body>, instead of the <head> of your website (by a website builder or by mistake), the ShareThis Platform also won’t be able to verify your domain.
- また、広告ブロッカーは、ウェブブラウザでのウェブ要求の読み込みをブロックし、ShareThis プラットフォームを誤動作させる可能性があるため、無効にしていることを確認してください。
- 特定のページにのみスティッキーシェアボタンを使用したい場合は、ShareThis プラットフォームにウェブサイトの一般的なドメインを追加し（例：example.com）、プラットフォームからスクリプトコードをコピーして、ShareThis ツールを表示したいページにのみ貼り付けてください。
- あなたのウェブサイトに複数のツールがあり、特定のサブディレクトリまたはパスにのみいくつかのツールを表示したい場合、プラットフォームで特定のパス（例：example.com/path）のための特定のプロパティを作成することができます。この方法では、各ディレクトリが異なる設定を持ち、同じダッシュボードから管理することができます。新しいドメインを追加するには、お客様の プラットフォーム設定をクリックし、「ドメイン」をスクロールダウンして、「新しいドメインを追加」をクリックします。
- 一方、一部のURLのみスティッキーシェアボタンを非表示にしたい場合は、そのページのみにこのHTMLコードを追加してください：
<div class=’sharethis-sticky-share-buttons’ style=”display:none”>
<div class=’st-sticky-share-buttons’ style=”display:none”> - 動画・画像共有ボタンをご利用の場合、「クラス省略」機能により、特定の画像や動画に表示しないようにすることができます。詳しくは、サポート記事をご覧ください。 クラスを省略する」機能の使い方.
インストールが完了したら、ボタンがウェブサイトに正しく読み込まれるように、3～5分ほど待つことをお勧めします。ボタンの設定は当社のサーバーから送信されるため、ボタンが動作するまでに数分かかることがありますが、ご了承ください。一旦接続が確立されれば、この問題は発生しないはずです。
とはいえ、ボタンが表示されないのには、次のような理由が考えられます。
- If your <div> tag is nested within many HTML elements, the parent element properties may prevent the inline tools from showing up. We do not recommend placing the <div> tag within multiple HTML elements.
- ボタンが表示されているコンテナ内のスペースが限られています。これを解決するには、シェアボタンのCSSプロパティを確認し、それに応じてコンテナのサイズ（幅）を修正する必要があるかもしれません。また、コンテナにFlexプロパティがある場合、十分なスペースがないと表示されるボタンの数が制限されることがありますので、コンテナのサイズ（幅）を修正することも必要でしょう。
- ページの読み込みが終了した時点で、ボタンを配置したコンテナが読み込まれていない、または存在しない場合は、ボタンを再初期化する必要があります。詳しくは、サポートガイドをご覧ください。 詳細はこちら。.
- サイトの旧バージョンはキャッシュされています。新しく追加されたボタンを含む最新の変更点を表示するには、ボタンが配置されているページでハードリフレッシュ（再読み込み）してください。このためには、WindowsではキーボードのCtrl + Shift + R、macOSではCmd + Shift + Rを押してください。
ボタン（またはShareThis ツール）に変更を加え、5 分以上待っても変更が適用されない場合は、Web サイトのハードリフレッシュ（再読み込み）を行うことをお勧めします。これは、特定のページに保存されているキャッシュをクリアし、ブラウザがキャッシュデータを読み込むのではなく、最新のデータを取得するためです。ブラウザは、ウェブサイトの読み込みを高速化するために、サイトに関するデータ（設定ファイルやCSSファイル、画像などのキャッシュ）を保存しており、これが変更した内容が表示されない原因になっている可能性があります。
Windowsの場合はキーボードのCtrl + Shift + R、macOSの場合は Cmd + Shift + Rを押すだけで、簡単に操作できます。
それでもダメな場合は、 ShareThis Platformもリフレッシュしてみてください。ブラウザによっては、長時間アイドル状態だとタブをスリープさせることがあります。
ShareThis ボタンの共有回数は、ページの URL と連動しています。つまり、URLが変更されると、カウントはリセットされます。URLの変更には、以下のようなものがあります。
- URLを新しいものに変更する
- サブドメインから別のサブドメインへの切り替え
- SSL の変更（例：HTTP から HTTPS への更新など）
- URLにリダイレクトを含む
- ボタンコードのdata-URLパラメータをページURLと異なるURLで実装する
現時点では、残念ながら、異なるURL間で統計情報を転送/エクスポートする方法はありません。
ShareThis ツールには、多くのカスタマイズオプションがあります。しかし、ユーザーによっては、カスタムCSSスタイルを使用することを好むかもしれません。HTMLクラスまたはIDでツールを参照することで、ShareThis ツールにCSSスタイルを適用することができます。ツールをそれぞれのCSSクラスで参照するには、以下の表を参照してください。
| ツール | CSSクラス |
| 付箋シェアボタン | .sharethis-スティッキーシェアボタン |
| インライン シェアボタン | .sharethis-ラインシェアボタン |
| フォローボタン | .sharethis-inline-follow-buttons |
| リアクションボタン | .sharethis-インラインリアクションボタン |
| 動画シェアボタン | .st-video-share-buttons（ビデオ共有ボタン |
| 画像シェアボタン | .st-image-share-buttons（画像共有ボタン |
プラットフォームに関する詳しい情報は、サポートガイドをご覧ください。 https://www.sharethis.com/support/faq/registering-platform-account/