Es sind ein paar Tage vergangen, seit Sie Ihre Kontaktperson angeschrieben haben. Sollten Sie eine weitere E-Mail senden? Wenn ja, wann und wie schreiben Sie sie so, dass Sie auch wirklich eine Antwort erhalten?
Follow-up-E-Mails können Ihre Kontaktperson hervorragend daran erinnern, auf Ihre ursprüngliche E-Mail zu antworten. Aufdringliche oder verkaufsorientierte Follow-up-E-Mails werden jedoch mit Sicherheit nicht beachtet. Erfahren Sie, wie Sie eine effektive Follow-up-E-Mail schreiben, um Ihre Chancen auf eine Antwort zu erhöhen.
Wie man eine wirksame Follow-up-E-Mail schreibt
Bild von Talha Khalil von Pixabay
Obwohl Sie nie sicher sein können, ob jemand auf Ihre Follow-up-E-Mails antwortet, können Sie mit diesen Tipps zu einer effektiveren Nachfassaktion beitragen:
Nicht zu früh (oder häufig) nachfassen
Es gibt keine festen Regeln, wenn es darum geht, wie schnell oder wie oft Sie sich bei einer Person melden sollten. Überlegen Sie jedoch, wie Sie sich fühlen würden, wenn nur ein paar Stunden vergangen wären, seit Ihnen jemand eine E-Mail geschickt hat, und Sie dann eine Folgemail erhalten, in der Sie gefragt werden, ob Sie die erste Mail gelesen haben. Sie würden wahrscheinlich nicht positiv auf den Eifer dieser Person reagieren.
Lassen Sie Ihrem Kontakt ein wenig Zeit, bevor Sie sich melden. Manche Menschen verpflichten sich, ihre E-Mails nur ein- oder zweimal am Tag abzurufen, damit sie sich auf andere Dinge konzentrieren können. Lassen Sie daher mindestens einen ganzen Tag zwischen Ihrer ursprünglichen E-Mail und der ersten Nachfassaktion verstreichen. Warten Sie dann noch ein oder zwei Tage mit der zweiten Nachfassaktion und weitere zwei bis drei Tage mit der dritten Nachfassaktion. Es ist auch eine gute Idee Ihre Follow-up-E-Mails richtig planen um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass er geöffnet und gelesen wird.
Denken Sie über Ihre Betreffzeile nach
Unterschätzen Sie nicht die Wirkung Ihrer Follow-up-E-Mails Betreffzeile. Invesp Untersuchungen zufolge beurteilen 69 % der E-Mail-Empfänger allein anhand der Betreffzeile, ob es sich bei einer E-Mail um Spam handelt. Und Betreffzeilen mit 6-10 Wörtern haben die höchste Öffnungsrate von 21 %.
Die Betreffzeilen von Follow-up-E-Mails sollten relativ kurz (etwa 6-7 Wörter) und klar sein. Wenn es sinnvoll ist, sollten Sie die Betreffzeile auch personalisieren. Invesp fand heraus, dass 22,2 % der E-Mail-Empfänger eine persönliche Ansprache bevorzugen. Beispiele: "[Name] kurze Überlegungen zur Besprechung am Montag" oder "Name, haben Sie Interesse an einem 10-minütigen Gespräch?"
Schreiben Sie mit Ihrem Thema im Kopf
Die Bedürfnisse Ihres Kontakts sollten immer an erster Stelle stehen, wenn Sie Ihre Follow-up-E-Mails verfassen. Denken Sie daran:
- Wie Ihr Ansprechpartner Sie am liebsten kontaktieren möchte
- Wozu Ihr Ansprechpartner Hilfe benötigt
- Wie viel Zeit Ihr Kontakt für E-Mails hat
- Ob Sie Ihrem Kontakt etwas von Wert anbieten
- Wenn Sie einen triftigen Grund für ein Follow-up haben (aus der Sicht Ihres Kontakts)
Gestalten Sie Ihre E-Mail so, dass sie für den Leser sinnvoll ist. Fassen Sie sich möglichst kurz und bündig. Und geben Sie ihnen eine einfache Möglichkeit zu reagieren, z. B. einen Link zu Ihrem Kalender, um einen Vorführtermin zu vereinbaren, oder Ihre Telefonnummer, die sie in Ruhe anrufen können.
Erinnern Sie sie an Ihren früheren Kontakt
Gehen Sie immer davon aus, dass die Personen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen, genauso viel zu tun haben wie Sie selbst. Es ist höflich und hilfreich, sie daran zu erinnern, warum Sie sie überhaupt kontaktiert haben. Lassen Sie entweder Ihre vorherige E-Mail in der Nachfassaktion stehen oder erinnern Sie Ihren Kontakt kurz an das, was Sie erwähnt haben.
Zum Beispiel: "In meiner letzten E-Mail habe ich erwähnt, dass wir ein kurzes Telefonat vereinbaren können, falls Sie weitere Gespräche wünschen. Ist das etwas, woran Sie interessiert sind?"
Stupsen Sie sie an
Wenn Sie Ihrem Empfänger etwas geben, auf das er leicht antworten kann, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass er antwortet. Fügen Sie eine CTA die Ihren Kontakt zu einer Antwort veranlassen, z. B. "Antworten Sie mit 'Ja', wenn Sie weitere Informationen wünschen" oder "Kann ich einen kurzen Zoom-Anruf vereinbaren, um Sie durch das Programm zu führen?"
Oder noch besser: Ermutigen Sie sie, auf button zu antworten, indem Sie ihnen etwas Wertvolles anbieten, wenn sie dies tun. Sie könnten zum Beispiel ein kostenloses digitales Ebook anbieten, wenn sie antworten und einen Termin mit Ihnen vereinbaren.
Beste Beispiele für Follow-up-E-Mails
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Sie haben praktisch unendlich viele Möglichkeiten, Follow-up-E-Mails zu verfassen, die Antworten bringen. Hier sind einige Beispiele für gängige Arten von Follow-up-E-Mails, die Sie inspirieren sollen.
Schnell-Erinnerung
Wenn Sie eine einfache Erinnerung an eine frühere E-Mail senden möchten, versuchen Sie dies:
Hallo [Name],
Ich wollte nur fragen, ob Sie schon die Gelegenheit hatten, meine vorherige E-Mail zu lesen?
Danke,
[Ihr Name]
Interesse Follow-Up
Wenn Sie eine Kaltakquise-E-Mail an jemanden geschickt haben, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten oder den Sie in irgendeiner Weise unterstützen möchten, sollten Sie in Ihrem Follow-up genau angeben, was Sie von dem Austausch erwarten. Zum Beispiel:
Hallo [Name],
Letzte Woche habe ich Ihnen eine E-Mail über [Dienstleistungen, Webinar, usw.] geschickt. Haben Sie Interesse?
Wenn ja, klicken Sie auf "Antworten" und lassen Sie mich wissen, womit ich helfen kann. Oder, hier ist meine Nummer, damit wir uns kurz unterhalten können: [Telefonnummer].
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören,
[Ihr Name]
Nachbereitung der Sitzung
Hatten Sie vor kurzem ein Treffen mit Ihrem Kontakt und möchten Sie dieses nachbereiten? Versuchen Sie dies:
Beispiel 1
Hallo [Name],
Ich denke, unser Treffen am Mittwoch verlief großartig. Hier sind ein paar wichtige Erkenntnisse:
[Aufzählung einiger wesentlicher Erkenntnisse]
Als Nächstes würde ich gerne [kurz anrufen/ein paar Ressourcen schicken/ein Angebot erstellen usw.]. Klingt das gut?
Klicken Sie auf "Antworten" und lassen Sie es mich wissen. Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Das Beste,
[Ihr Name]
Vergessen Sie nicht, ggf. Ihre vorherige E-Mail mitzuschicken, damit Ihr Ansprechpartner sie als Referenz hat. Brauchen Sie auch Hilfe bei Ihren Original-E-Mails? Schauen Sie sich unseren Leitfaden für die 50 beste E-Mail-Beispiele für Inspiration.
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