Já passaram alguns dias desde que enviou o seu contacto por e-mail. Deve enviar um e-mail de seguimento? Em caso afirmativo, quando, e como é que escreve um que certamente obterá uma resposta?
Os e-mails de seguimento podem ser excelentes lembretes ao seu contacto para responder ao seu e-mail original. No entanto, os seguimentos de vendas ou de insistentes são certamente deixados em Leitura. Saiba como escrever um e-mail de acompanhamento eficaz para aumentar as suas hipóteses de obter uma resposta.
Como escrever um e-mail de seguimento eficaz
Imagem por talha khalil de Pixabay
Embora nunca se possa ter a certeza se alguém irá responder ao seu e-mail de acompanhamento, estas dicas podem orientá-lo para um acompanhamento mais eficaz:
Não dê seguimento demasiado cedo (ou com frequência)
Não há regras rígidas e rápidas quando se trata de saber com que rapidez ou frequência se deve dar seguimento a uma pessoa. No entanto, considere como se sentiria se passassem apenas algumas horas desde que alguém lhe enviou um e-mail, apenas para obter um seguimento perguntando se leu o primeiro. Provavelmente não teria uma reacção positiva à ânsia dessa pessoa.
Dê um pouco de espaço ao seu contacto antes de fazer o seguimento. Algumas pessoas comprometem-se a verificar o correio electrónico apenas uma ou duas vezes por dia, para que possam concentrar-se noutras coisas. Portanto, mantenha pelo menos um dia inteiro entre o seu e-mail original e o primeiro seguimento. Depois, espere mais um ou dois dias para o segundo seguimento e mais dois a três dias para o terceiro seguimento. É também uma boa ideia cronometrar bem os seus e-mails de seguimento para maximizar as probabilidades de ser aberto e lido.
Pense na sua linha de assunto
Não subestime o poder dos seus e-mails de acompanhamento linha de assunto. Invesp A investigação afirma que 69% dos destinatários de correio electrónico julgam se um correio electrónico é spam com base apenas na sua linha de assunto. E as linhas de assunto com 6-10 palavras têm a maior taxa aberta de 21%.
As linhas de assunto do e-mail de acompanhamento devem ser relativamente curtas (tente mantê-las em torno de 6-7 palavras) e claras. Além disso, quando faz sentido, personalize a linha de assunto. A Invesp descobriu que 22,2% dos destinatários de correio electrónico preferem a personalização. Exemplos: "[Nome] ideias rápidas sobre a reunião de segunda-feira" ou "Nome, algum interesse numa chamada de 10 minutos?".
Escreva com o seu assunto em mente
As necessidades do seu contacto devem ser sempre as #1 ao elaborar os seus e-mails de acompanhamento. Pense nisso:
- Como o seu contacto pode preferir contactá-lo
- Em que é que o seu contacto precisa de ajuda
- Quanto tempo tem o seu contacto para e-mails
- Se está a oferecer ao seu contacto algo de valor
- Se tiver uma razão válida para dar seguimento (da perspectiva do seu contacto)
Considerando tudo isto, crie o seu e-mail de uma forma que faça sentido para o leitor. Faça-o o mais rápido e directo possível. E, crie uma forma simples de responder, como oferecer um link para o seu calendário para agendar uma demonstração ou dar-lhes o seu número para ligarem quando quiserem.
Lembre-os do seu contacto anterior
Assumir sempre que as pessoas que contactar têm tanto nas suas placas como o senhor. É cortês e útil recordar-lhes porque as contactou em primeiro lugar. Ou deixa o seu correio electrónico anterior no seu lugar sob o seu acompanhamento, ou dá ao seu contacto um breve lembrete do que mencionou.
Por exemplo: "No meu último e-mail, mencionei o estabelecimento de um breve telefonema, se quiserem falar mais. É algo em que está interessado?"
Empurra-os
Quando se dá ao destinatário algo a que é fácil responder, está-se a aumentar as hipóteses de obter uma resposta. Inclua um CTA que impele o seu contacto a responder, como "Responda 'sim' se quiser mais informações" ou "Posso fazer uma rápida chamada Zoom para o acompanhar através do programa?
Melhor ainda, encorajá-los a carregar no botão "Responder", oferecendo algo de valor se o fizerem. Por exemplo, poderá oferecer um livro electrónico digital gratuito se eles responderem à marcação de uma reunião consigo.
Melhores exemplos de e-mails de acompanhamento
Imagem por Serhii G. de Pixabay
Tem praticamente infinitas opções de formas de escrever e-mails de seguimento que recebem respostas. Aqui estão alguns exemplos de tipos comuns de e-mails de seguimento para lhe dar inspiração.
Lembrete rápido
Quando quiser enviar um simples lembrete de um e-mail anterior, experimente este:
Olá [Nome],
Vou passar por aqui para ver se já teve oportunidade de ler o meu e-mail anterior?
Obrigado,
[O seu nome]
Acompanhamento de Interesses
Se enviou um email frio a alguém com quem gostaria de trabalhar ou ajudar de alguma forma, deve especificar no seu seguimento exactamente o que pretende da troca. Por exemplo:
Olá [Nome],
Na semana passada, enviei-lhe um e-mail sobre [serviços, webinar, etc.]. Tem algum interesse?
Em caso afirmativo, carregue em "responder" e diga-me com o que posso ajudar. Ou, aqui está o meu número para que possamos fazer uma chamada rápida: [número de telefone].
Aguardo com expectativa a sua resposta,
[O seu nome]
Acompanhamento de reuniões
Teve recentemente uma reunião com o seu contacto, e gostaria de fazer um seguimento? Experimente isto:
Exemplo 1
Hey [Nome],
Penso que a nossa reunião de quarta-feira correu bem. Aqui estão algumas dicas importantes:
[enumere algumas tomadas essenciais].
A seguir, gostaria de [saltar para uma rápida chamada/enviar alguns recursos/customizar uma citação, etc.]. Soa bem?
Carregue em 'responder' e avise-me. Tenha um óptimo dia!
O melhor,
[O seu nome]
Lembre-se de incluir o seu e-mail anterior, se relevante, para que o seu contacto o tenha como referência. Também precisa de ajuda com as suas mensagens de correio electrónico originais? Consulte o nosso guia para o 50 melhores exemplos de e-mail para inspiração.
Quer esteja a gerir uma campanha de e-mail marketing ou simplesmente a seguir com leads via e-mail para os alimentar através do funil de vendas, pretende que os seus destinatários tenham confiança de que não vai utilizar indevidamente os seus endereços de e-mail ou outras informações pessoais. ShareThis' Gerador da Política de Privacidade é uma ferramenta fácil de usar que o ajuda a criar uma política de privacidade abrangente e personalizada para o seu sítio web em minutos. Além disso, é de utilização gratuita!
