Han pasado algunos días desde que enviaste un correo electrónico a tu contacto. ¿Debes enviar un correo de seguimiento? Si es así, ¿cuándo y cómo escribirlo para que te respondan?
Los correos electrónicos de seguimiento pueden ser excelentes recordatorios para que su contacto responda a su correo electrónico original. Sin embargo, los correos de seguimiento insistentes o comerciales seguramente se dejarán de leer. Aprenda a escribir un correo electrónico de seguimiento eficaz para aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta.
Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento eficaz
Imagen de talha khalil de Pixabay
Aunque nunca se puede estar seguro de que alguien vaya a responder a su correo electrónico de seguimiento, estos consejos pueden guiarle hacia un seguimiento más eficaz:
No hagas un seguimiento demasiado pronto (o frecuente)
No hay reglas estrictas en lo que respecta a la rapidez o frecuencia con la que se debe hacer un seguimiento de una persona. Sin embargo, piensa en cómo te sentirías si sólo pasaran unas horas desde que alguien te enviara un correo electrónico, sólo para recibir un seguimiento preguntando si has leído el primero. Probablemente no tendrías una reacción positiva ante el afán de esa persona.
Dale a tu contacto un poco de espacio antes de seguir. Algunas personas se comprometen a revisar el correo electrónico sólo una o dos veces al día para poder concentrarse en otras cosas. Por lo tanto, deja al menos un día completo entre tu correo electrónico original y el primer seguimiento. Luego, espere uno o dos días más para el segundo seguimiento y otros dos o tres días para el tercero. También es una buena idea planifique bien sus correos electrónicos de seguimiento para maximizar las probabilidades de que se abra y se lea.
Piense en su línea de asunto
No subestime el poder de su correo electrónico de seguimiento línea de asunto. Invesp La investigación afirma que el 69% de los receptores de correo electrónico juzgan si un correo es spam basándose únicamente en su línea de asunto. Y las líneas de asunto con 6-10 palabras tienen la tasa de apertura más alta, del 21%.
Las líneas de asunto de los correos electrónicos de seguimiento deben ser relativamente cortas (trate de mantenerlas en torno a 6-7 palabras) y claras. Además, cuando tenga sentido, personalice la línea de asunto. Invesp descubrió que el 22,2% de los destinatarios de correos electrónicos prefieren la personalización. Ejemplos: "[Nombre] ideas rápidas sobre la reunión del lunes" o "Nombre, ¿te interesa una llamada de 10 minutos?".
Escriba con su tema en mente
Las necesidades de su contacto deben ser siempre el número uno a la hora de elaborar sus correos electrónicos de seguimiento. Piense en ello:
- Cómo prefiere su interlocutor ponerse en contacto con usted
- Para qué necesita ayuda su interlocutor
- Cuánto tiempo tiene su contacto para los correos electrónicos
- Tanto si ofreces a tu contacto algo de valor
- Si tienes una razón de peso para hacer un seguimiento (desde la perspectiva de tu contacto)
Teniendo en cuenta todo esto, elabore su correo electrónico de forma que tenga sentido para el lector. Hazlo lo más rápido y directo posible. Y crea una forma sencilla de responder, como ofrecer un enlace a tu calendario para programar una demostración o darles tu número para que llamen cuando quieran.
Recuérdeles su contacto anterior
Asume siempre que las personas con las que te pones en contacto tienen tanto trabajo como tú. Es cortés y útil recordarles por qué te pusiste en contacto con ellos en primer lugar. Deje su correo electrónico anterior en su lugar bajo su seguimiento o dé a su contacto un breve recordatorio de lo que mencionó.
Por ejemplo: "En mi último correo electrónico, mencioné la posibilidad de concertar una breve llamada si querías seguir hablando. ¿Es algo que te interesa?".
Empujarlos
Si le das a tu destinatario algo que sea fácil de responder, estarás aumentando tus posibilidades de obtener una respuesta. Incluya un CTA que empuje a tu contacto a responder, como "Responde "sí" si quieres más información" o "¿Puedo concertar una llamada rápida de Zoom para explicarte el programa?"
Mejor aún, anímelos a pulsar el botón "Responder" ofreciéndoles algo de valor si lo hacen. Por ejemplo, puedes ofrecer un libro electrónico gratuito si responden para concertar una reunión contigo.
Los mejores ejemplos de correos electrónicos de seguimiento
Imagen de Serhii G. de Pixabay
Las opciones para escribir correos electrónicos de seguimiento que obtengan respuestas son prácticamente infinitas. Aquí tienes algunos ejemplos de tipos comunes de correos electrónicos de seguimiento para que te sirvan de inspiración.
Recordatorio rápido
Cuando quiera enviar un simple recordatorio de un correo electrónico anterior, pruebe esto:
Hola [Nombre],
Me paso por aquí para ver si ya has podido leer mi anterior correo electrónico.
Gracias,
[Su nombre]
Seguimiento de intereses
Si has enviado un correo electrónico frío a alguien con quien te gustaría trabajar o ayudar de alguna manera, debes especificar en tu seguimiento exactamente lo que quieres del intercambio. Por ejemplo:
Hola [Nombre],
La semana pasada le envié un correo electrónico sobre [servicios, seminario web, etc.]. ¿Le interesa?
Si es así, pulsa "responder" y dime en qué puedo ayudarte. O bien, aquí está mi número para que podamos hacer una llamada rápida: [número de teléfono].
Espero tener noticias suyas,
[Su nombre]
Seguimiento de la reunión
¿Has tenido recientemente una reunión con tu contacto y te gustaría hacer un seguimiento? Prueba con esto:
Ejemplo 1
Hola [Nombre],
Creo que nuestra reunión del miércoles fue estupenda. He aquí algunos puntos clave:
[enumera algunos aspectos esenciales]
A continuación, me gustaría [hacer una llamada rápida/enviar algunos recursos/personalizar un presupuesto, etc.]. ¿Te parece bien?
Pulsa "responder" y avísame. ¡Que tengas un buen día!
Lo mejor,
[Su nombre]
Recuerda incluir tu correo electrónico anterior, si es relevante, para que tu contacto lo tenga como referencia. ¿También necesitas ayuda con tus correos electrónicos originales? Consulta nuestra guía sobre el 50 mejores ejemplos de correos electrónicos para inspirarse.
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