如何撰寫有效的後續電子郵件(+範例)

自從您向聯繫人發送電子郵件以來,幾天已經過去了。您應該發送後續電子郵件嗎?如果是這樣,你什麼時候,以及如何寫一個肯定會得到回應的?

後續電子郵件可以很好地提醒您的聯繫人回復您的原始電子郵件。但是,咄咄逼人或銷售的後續肯定會留在 Read上。瞭解如何撰寫有效的後續電子郵件,以提高您獲得回復的機會。

如何撰寫有效的後續電子郵件

筆記型電腦和手機螢幕的向量插圖,帶有放大鏡和草稿信

圖片由 塔爾哈·哈利勒皮沙巴伊

雖然您永遠無法確定是否有人會回復您的後續電子郵件,但這些提示可以指導您進行更有效的跟進:

不要太早(或經常)跟進

當涉及到你應該跟進一個人的速度或頻率時,沒有硬性規定。但是,考慮一下,如果自從有人向您發送電子郵件以來僅過去了幾個小時,卻得到了一個後續問題,詢問您是否已經閱讀了第一封電子郵件,您會有什麼感覺。你可能不會對那個人的渴望有積極的反應。

在跟進之前,請為您的聯繫人留出一點空間。有些人承諾每天只檢查一次或兩次電子郵件,以便他們可以專注於其他事情。因此,在原始電子郵件和第一次跟進之間至少保持一整天。然後,再等一兩天進行第二次隨訪,再等兩到三天進行第三次隨訪。這也是一個好主意 正確安排您的後續電子郵件時間 以最大限度地提高打開和讀取的幾率。

想想你的主題行

不要低估後續電子郵件的力量 主題行. 投資網路 研究表明,69%的電子郵件收件者僅根據其主題行來判斷電子郵件是否為垃圾郵件。而6-10個單詞的主題行的打開率最高,為21%。 

後續電子郵件主題行應相對較短(盡量保持6-7個單詞左右)和清晰。此外,如果有意義,請個人化主題行。Invesp發現,22.2%的電子郵件收件者更喜歡個人化。示例:“[姓名]對星期一的會議的快速思考”或“姓名,對10分鐘的通話感興趣嗎?

寫時要考慮到你的主題

在製作後續電子郵件時,您的聯繫人的需求應始終是#1。想想看:

  • 您的連絡人可能希望如何與您聯繫
  • 您的連絡人需要哪些説明
  • 您的聯繫人在處理電子郵件時有多少時間
  • 您是否要為您的連絡人提供任何有價值的東西
  • 如果您有值得跟進的理由(從聯繫人的角度來看)

考慮到所有這些,以對讀者有意義的方式製作您的電子郵件。讓它盡可能快速和切中要害。而且,為他們創建一種簡單的回復方式,例如提供指向日曆的連結以安排演示,或者為他們提供您的電話號碼,以便在他們閒暇時撥打電話。

提醒他們您以前的聯繫人

始終假設您聯繫的人和您一樣在他們的盤子裡有很多。提醒他們您首先與他們聯繫的原因很禮貌和有説明。要麼在跟進中留下您之前的電子郵件,要麼給您的聯繫人一個簡短的提醒,提醒您提到的內容。

例如:「在我的上一封電子郵件中,我提到如果你想進一步交談,請安排一個簡短的電話。這是你感興趣的東西嗎?

輕推它們

當你給你的收件者一些容易回應的東西時,你得到答案的機會就會增加。包括 CTA 這會促使您的聯繫人做出回應,例如「如果您想瞭解更多資訊,請回復」是『或」我可以設置一個快速的Zoom呼叫來引導您完成程式嗎?

更好的是,如果他們這樣做,鼓勵他們點擊“回復”按鈕,提供一些有價值的東西。例如,如果他們回復安排與您會面,您可以提供免費的數字電子書。

後續電子郵件的最佳範例

接收電子郵件、筆記型電腦和平板電腦的人以及手持標誌的電子郵件寄件人的向量插圖

圖片由 謝爾蓋·皮沙巴伊

對於編寫獲得回復的後續電子郵件的方法,您幾乎有無窮無盡的選擇。以下是一些常見類型的後續電子郵件示例,可為您提供靈感。

快速提醒

當您要送出以前電子郵件的簡單提醒時,請嘗試以下操作:

嗨 [姓名],

我正在進來看看你是否有機會閱讀我以前的電子郵件?

謝謝
[您的姓名]

興趣跟進

如果您已經向想要與之合作或以某種方式提供説明的人發送了一封冷電子郵件,則應在後續操作中準確說明您希望從交換中獲得什麼。例如:

嗨 [姓名],

上周,我向您發送了一封關於[服務,網路研討會等]的電子郵件。你有興趣嗎?

如果是這樣,請點擊“回復”,讓我知道我能幫上什麼忙。或者,這是我的號碼,所以我們可以快速撥打電話:[電話號碼]。

期待您的回音,
[您的姓名]

會議跟進

您最近是否與聯繫人舉行了會議,並希望跟進?試試這個:

示例 1

嘿[姓名],

我認為我們週三的會議進行得很順利。以下是一些關鍵要點:

[列出一些重要的要點]

接下來,我想[跳上快速電話/發送一些資源/自定義報價等]。聽起來不錯?

點擊“回復”,讓我知道。祝你有美好的一天!

最好
[您的姓名]

請記住包括您以前的電子郵件(如果相關),以便您的聯繫人有它以供參考。您的原始電子郵件也需要説明嗎?查看我們的指南 50個最佳電子郵件示例 靈感。

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