Sono passati alcuni giorni da quando avete inviato un'e-mail al vostro contatto. Dovete inviare un'e-mail di follow-up? Se sì, quando e come scriverne una che sia sicura di ottenere una risposta?
Le e-mail di follow-up possono essere un ottimo promemoria per i vostri contatti affinché rispondano alla vostra e-mail originale. Tuttavia, le email di follow-up insistenti o vendute sono destinate a essere lasciate in sospeso. Scoprite come scrivere un'e-mail di follow-up efficace per aumentare le possibilità di ottenere una risposta.
Come scrivere un'e-mail di follow-up efficace
Immagine da talha khalil da Pixabay
Anche se non si può mai essere sicuri che qualcuno risponda alle vostre e-mail di follow-up, questi suggerimenti possono guidarvi verso follow-up più efficaci:
Non seguiteci troppo presto (o frequentemente)
Non esistono regole ferree su quanto presto o quanto frequentemente si debba dare seguito a una persona. Tuttavia, pensate a come vi sentireste se passassero solo poche ore da quando qualcuno vi ha inviato un'e-mail, per poi ricevere un follow-up che vi chiede se avete letto la prima. Probabilmente non avreste una reazione positiva all'impazienza di quella persona.
Lasciate un po' di spazio al vostro contatto prima di seguirlo. Alcune persone si impegnano a controllare la posta elettronica solo una o due volte al giorno per potersi concentrare su altre cose. Pertanto, fate passare almeno un giorno intero tra l'e-mail iniziale e il primo follow-up. Quindi, aspettate uno o due giorni per il secondo follow-up e altri due o tre giorni per il terzo. È anche una buona idea temporizzare bene le e-mail di follow-up per massimizzare le probabilità che venga aperto e letto.
Pensate all'oggetto
Non sottovalutate il potere delle vostre e-mail di follow-up. oggetto. Invesp Una ricerca afferma che il 69% dei destinatari di e-mail giudica se un'e-mail è spam solo in base all'oggetto. E le righe dell'oggetto con 6-10 parole hanno il tasso di apertura più alto, pari al 21%.
Gli oggetti delle e-mail di follow-up devono essere relativamente brevi (cercate di mantenerli intorno alle 6-7 parole) e chiari. Inoltre, quando ha senso, personalizzate l'oggetto. L'Invesp ha rilevato che il 22,2% dei destinatari delle e-mail preferisce la personalizzazione. Esempi: "[Nome] pensieri veloci sulla riunione di lunedì" o "Nome, sei interessato a una telefonata di 10 minuti?".
Scrivere pensando al soggetto
Le esigenze del vostro contatto devono sempre essere al primo posto quando create le vostre e-mail di follow-up. Pensate a:
- Come il vostro interlocutore preferisce contattarvi
- Per cosa ha bisogno di aiuto il vostro contatto
- Quanto tempo il vostro contatto ha a disposizione per le e-mail
- Se state offrendo al vostro contatto qualcosa di valore
- Se avete un motivo valido per seguire l'argomento (dal punto di vista del vostro contatto)
Tenendo conto di tutto questo, create la vostra e-mail in modo che abbia senso per il lettore. Rendetela il più possibile veloce e diretta. Inoltre, create un modo semplice per rispondere, ad esempio offrendo un link al vostro calendario per programmare una dimostrazione o dando loro il vostro numero da chiamare a loro piacimento.
Ricordare il contatto precedente
Partite sempre dal presupposto che le persone che contattate hanno tante cose da fare quanto voi. È cortese e utile ricordare loro il motivo per cui li avete contattati. Lasciate l'e-mail precedente al posto del vostro follow-up oppure fornite al vostro interlocutore un breve promemoria di ciò che avete menzionato.
Per esempio: "Nella mia ultima e-mail ho accennato alla possibilità di organizzare una breve telefonata se volesse approfondire il discorso. È una cosa che ti interessa?".
Dare loro una spinta
Se date al vostro destinatario qualcosa a cui è facile rispondere, aumentate le possibilità di ottenere una risposta. Includete un CTA che spinga il vostro contatto a rispondere, come "Rispondi 'sì' se vuoi maggiori informazioni" o "Posso organizzare una rapida Zoom call per illustrarti il programma?".
Meglio ancora, incoraggiateli a premere il pulsante "Rispondi" offrendo qualcosa di valore se lo fanno. Ad esempio, potreste offrire un ebook digitale gratuito se rispondono per fissare un incontro con voi.
I migliori esempi di e-mail di follow-up
Immagine da Serhii G. da Pixabay
Le possibilità di scrivere e-mail di follow-up che ottengano risposte sono praticamente infinite. Ecco alcuni esempi di tipi comuni di e-mail di follow-up per darvi l'ispirazione.
Promemoria rapido
Se volete inviare un semplice promemoria di un'e-mail precedente, provate a farlo:
Ciao [Nome],
Passo per sapere se ha già avuto modo di leggere la mia precedente e-mail?
Grazie,
[Nome]
Interesse Follow-Up
Se avete inviato un'e-mail a freddo a qualcuno con cui vorreste lavorare o che vorreste aiutare in qualche modo, dovreste specificare nel vostro follow-up esattamente cosa volete dallo scambio. Ad esempio:
Ciao [Nome],
La settimana scorsa le ho inviato un'e-mail su [servizi, webinar, ecc.] Sei interessato?
In tal caso, rispondete e fatemi sapere in cosa posso esservi utile. Oppure, ecco il mio numero, così possiamo fare una telefonata veloce: [numero di telefono].
Non vedo l'ora di sentirvi,
[Nome]
Seguito della riunione
Avete avuto di recente un incontro con un vostro contatto e vorreste fare un follow-up? Provate a farlo:
Esempio 1
Ehi [nome],
Credo che la riunione di mercoledì sia andata benissimo. Ecco alcuni punti salienti:
[elencare alcuni elementi essenziali da prendere in considerazione]
Poi, vorrei [fare una telefonata veloce/inviare alcune risorse/personalizzare un preventivo, ecc.] Vi va bene?
Rispondete e fatemi sapere. Buona giornata!
Il migliore,
[Nome]
Ricordate di includere l'e-mail precedente, se pertinente, in modo che il vostro contatto possa averla come riferimento. Avete bisogno di aiuto anche per le vostre e-mail originali? Consultate la nostra guida alla 50 migliori esempi di e-mail per l'ispirazione.
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