Werbung stand schon immer im Mittelpunkt unseres Handelns, egal ob wir die Post durchsehen, fernsehen oder die Zeitung lesen. Im digitalen Zeitalter hat sich die Werbung stark in den elektronischen Bereich verlagert, wie z. B. E-Mail-Werbung, Google-Suchanzeigenund Facebook-Anzeigen. Welche Art von Werbung auch immer, ihr Ziel ist letztlich der Aufbau eines größeren Kundenstamms.
Doch während einige Anzeigen eher der Pflege von Kundenbeziehungen dienen, sind andere auf einen schnellen Return-on-Investment (ROI) ausgelegt, wie es beim Direct Response Marketing der Fall ist. Diese Form der Werbung ist in den sozialen Medien und auf Websites sehr beliebt, da sie leicht die Aufmerksamkeit von Personen wecken kann, die dann schnell klicken und konvertieren.
Was ist Direct Response Marketing?
Screenshot bei NerdFitness.com
Im Gegensatz zu Werbeformen, die sich auf den Aufbau von Markenbekanntheit konzentrieren, sucht Direct Response Marketing nach einer unmittelbaren Aktion als Reaktion auf die Werbung. Mit anderen Worten: eine direkte Reaktion. Direct Response Marketing kann viele Formen annehmen, wie z. B. eine Social Media-Anzeige, eine Radiowerbung oder eine Textanzeige, aber sie alle haben das gleiche Ziel, nämlich die Leute dazu zu bringen, sich anzumelden oder sofort zu kaufen.
Es ist wichtig zu beachten, dass es beim Direct Response Marketing nicht immer um Geld geht. Zum Beispiel, ein Popup-Angebot auf einer Website, die einen kostenlosen PDF-Download im Austausch für eine E-Mail-Adresse verspricht, ist eine Form des Direct Response Marketing. Der Marketer erhält eine weitere E-Mail-Adresse für eine E-Mail-Liste, und er kann diese E-Mail-Adresse verwenden, um sofort eine Beziehung zum Kunden aufbauen und ihn vermarkten. NerdFitness.comweist zum Beispiel auf seine kostenlosen Tools, herunterladbaren Leitfäden und anderen wertvollen Ressourcen hin, um Besucher dazu zu bewegen, sich für einen Newsletter anzumelden, und bietet denjenigen, die sich anmelden, ein exklusives Startup-Kit.
Direct-Response-Marketing muss zwei sehr wichtige Teile enthalten: eine Art Angebot und einen Handlungsaufforderung (CTA). Das Angebot sollte eine bestimmte Zielgruppe ansprechen, und der CTA sollte schnell, bissig und klar sein. Eine Direct-Response-Anzeige enthält normalerweise auch gerade genug Informationen, um jemanden zum Handeln zu verleiten.
Da Direct-Response-Marketing auf Konversionen abzielt, ist die Erstellung erfolgreicher Direktmarketing-Anzeigen eine Fähigkeit, deren Perfektionierung einige Zeit dauern kann. Sie erfordern eine andere Herangehensweise als Werbung, die dazu dient, Menschen für eine Marke zu erwärmen, bevor sie irgendeine Art von Aktion ausführen.
Wie man Direct Response Marketing meistert
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Direct Response Marketing-Taktiken die gewünschte Wirkung erzielen? Halten Sie sich an diese Tipps und Best Practices:
Präzises Targeting verwenden
Targeting bringt Ihre ideale Zielgruppe direkt vor Ihr Angebot und Ihre Werbung. So gut wie jedes Werbenetzwerk ermöglicht es Ihnen, die von Ihnen geschalteten Anzeigen gezielt zu schalten, aber Sie können auch Targeting-Methoden verwenden, wenn Sie Angebote in E-Mails oder auf Ihrer Website platzieren.
Wie? Sie können mehrere E-Mail-Listen erstellen, wenn Ihre Dienstleistungen oder Produkte verschiedene Personengruppen ansprechen können. Sie könnten z. B. eine Liste für Geschäftskunden Ihres SaaS-Produkts haben und eine andere für Kunden zur persönlichen Nutzung. Für Ihre Website können Sie verschiedene Angebote erstellen, die sich auf Ihre Blog-Beiträge beziehen, um die Leute anzusprechen, die diesen Beitrag lesen.
Zeigen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Screenshot bei HalloFresh auf Facebook
Wenn Sie Ihrer Zielgruppe das Gefühl vermitteln, dass sie jetzt auf Ihr Angebot reagieren sollte, kann dies die Conversions steigern. Sie werden oft ein Gefühl der Dringlichkeit im Direct-Response-Marketing feststellen, damit eine Anzeige sofort Ergebnisse erzielt, wie es bei Direct-Response-Anzeigen der Fall sein soll. HalloFresh nutzt diese Taktik in seinen Facebook-Anzeigen und weist darauf hin, dass Kunden 12 kostenlose Mahlzeiten erhalten können, wenn sie sich anmelden, einschließlich eines leckeren "Surf and Turf"-Pakets für den Vatertag, das nur für eine begrenzte Zeit verfügbar ist.
Eine Möglichkeit, wie Werbetreibende dies bewerkstelligen, ist mit einem Countdown-Timer, den Sie oft sehen, wenn Sie Hotels oder Flüge zum Buchen durchsuchen. Sie können aber auch ein Gefühl der Dringlichkeit mit einem schnellen Pop-up erreichen, das ein besseres Angebot hervorhebt, wenn jemand innerhalb der nächsten paar Minuten handelt, oder indem Sie darauf hinweisen, dass ein Artikel nur begrenzt verfügbar ist.
Etwas Unwiderstehliches anbieten
Je besser Ihr Angebot ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich Ihr Publikum anmeldet oder etwas kauft. Etwas kostenlos anzubieten, kann ein hervorragender Weg sein, um Leute dazu zu bringen, zu klicken, sich anzumelden oder eine Testversion zu nutzen, die sie zu Vollzeitkunden macht. Was auch immer Ihr Angebot ist, machen Sie es in Ihrem Marketing sichtbar und deutlich.
Machen Sie Ihr CTA kristallklar
Ein CTA muss höchstens ein paar Worte lang sein, damit die Leute ihn verstehen und aktiv werden. Ein kurzer, einfacher CTA, der den Leuten genau sagt, was sie tun sollen, ist der beste Weg, um Lurker in aktive Kunden zu verwandeln. Hier sind ein paar Beispiele für CTAs, die erfolgreich sein können, wenn sie mit dem richtigen Angebot gepaart sind:
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Werden Sie kreativ mit Ihrem Marketing
Direktmarketing-Angebote können mehr als kostenlose Testversionen und Rabatte. Um sofortige Aktionen zu erhalten, sollten Sie kreative Angebote wie Upselling oder Empfehlungsprogramme in Betracht ziehen. Sie können auch Chatbots verwenden, um Angebote über soziale Medien oder Ihre Website an Kunden zu senden, einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk zu veranstalten oder einen Mindesteinkauf mit einem Gratisangebot zu verbinden. Der Himmel ist die Grenze, wenn es um attraktive Angebote geht.
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