A publicidade tem estado sempre na frente e no centro de tudo o que fazemos, quer seja verificar o correio, ver televisão, ou ler o jornal. Na era digital, a publicidade transitou fortemente para o território electrónico, tal como os anúncios de correio electrónico, Anúncios de pesquisa no Googlee anúncios no Facebook. Qualquer que seja o tipo de publicidade, o seu objectivo é, em última análise, construir uma base de clientes maior.
Mas enquanto alguns anúncios são mais para alimentar as relações com os clientes, outros são feitos para um rápido retorno do investimento (ROI), como é o caso do marketing de resposta directa. Esta forma de publicidade é popular nos meios de comunicação social e websites, que podem facilmente captar a atenção de alguém para um rápido clique e conversão.
O que é Marketing de Resposta Directa?
Captura de tela através de NerdFitness.com
Ao contrário das formas de publicidade que se concentram na construção do conhecimento da marca, o marketing de resposta directa procura uma acção imediata em resposta à publicidade. Por outras palavras, uma resposta directa. O marketing de resposta directa pode assumir muitas formas, como uma anúncio nas redes sociaisum anúncio de rádio, ou um anúncio de texto, mas todos têm o mesmo objectivo, que é conseguir que as pessoas se inscrevam ou comprem de imediato.
É importante notar que o marketing de resposta directa nem sempre é uma questão de dinheiro. Por exemplo, um oferta popup num website que promete um download gratuito de PDF em troca de um endereço de correio electrónico é uma forma de marketing de resposta directa. O comerciante recebe outro endereço de correio electrónico para uma lista de correio electrónico, e pode utilizar esse endereço de correio electrónico imediatamente para construir uma relação com o cliente e comercializá-la com o cliente. NerdFitness.comA empresa, por exemplo, chama as suas ferramentas gratuitas, guias descarregáveis, e outros recursos valiosos para atrair os visitantes a subscreverem um boletim informativo, oferecendo um kit de arranque exclusivo a quem se inscreva.
O marketing de resposta directa deve incluir duas peças muito importantes: uma oferta de algum tipo e uma chamada para a ação (CTA). A oferta deve ser apelativa para um público específico, e o CTA deve ser rápido, rápido e claro. Um anúncio de resposta directa geralmente também inclui apenas informação suficiente para atrair alguém a tomar medidas.
Uma vez que o marketing de resposta directa é direccionado para conversões, fazer anúncios de marketing directo bem sucedidos é uma habilidade que pode levar tempo a aperfeiçoar. Requerem uma abordagem diferente da publicidade que é utilizada para levar as pessoas a aquecerem uma marca antes de tomarem qualquer tipo de acção.
Como fazer o Ace Direct Response Marketing
Como pode assegurar-se de que as suas tácticas de marketing de resposta directa obtêm a acção que procura? Siga estas dicas e as melhores práticas:
Utilização de Alvo Preciso
O direccionamento traz o seu público ideal mesmo em frente da sua oferta e publicidade. Qualquer rede de anúncios permite-lhe segmentar os anúncios que coloca, mas também pode utilizar métodos de segmentação se estiver a colocar ofertas em e-mails ou no seu site.
Como? Pode criar múltiplas listas de correio electrónico se os seus serviços ou produtos puderem apelar a diferentes grupos de pessoas. Poderá ter uma lista para clientes empresariais do seu produto SaaS e outra para clientes de uso pessoal, por exemplo. Para o seu site, pode fazer diferentes ofertas relacionadas com os seus posts no blogue para apelar às pessoas que lêem esse post.
Mostrar um Sentido de Urgência
Captura de tela através de HelloFresh no Facebook
Fazer com que o seu público sinta a urgência de agir sobre a sua oferta agora pode impulsionar as suas conversões. Notará frequentemente algum sentido de urgência no marketing de resposta directa para fazer um anúncio obter resultados imediatamente, como os anúncios de resposta directa devem fazer. HelloFresh utiliza esta táctica nos seus anúncios do Facebook, notando que os clientes podem obter 12 refeições grátis quando se inscrevem, incluindo um saboroso pacote de surf e relva do Dia dos Pais que está disponível apenas por um tempo limitado.
Uma forma de os anunciantes gerirem isto é com um temporizador de contagem decrescente, que verá frequentemente quando navegar em hotéis ou voos para reservar. Mas também pode alcançar um sentido de urgência com um rápido pop-up que realça uma melhor oferta quando alguém toma medidas nos próximos minutos, ou notando que há uma disponibilidade limitada de um item.
Oferecer Algo Irresistível
Quanto melhor for a sua oferta, maior é a probabilidade de o seu público se inscrever ou comprar. Oferecer algo gratuitamente pode ser uma excelente forma de conseguir que as pessoas cliquem, se inscrevam, ou agarrem um teste que as transforme em clientes a tempo inteiro. Qualquer que seja a sua oferta, torne-a visível e clara no seu marketing.
Torne o seu CTA Crystal Clear
Uma AIC só precisa de ter algumas palavras, no máximo, para que as pessoas a compreendam e tomem medidas. Uma AIC curta e simples que diga às pessoas exactamente o que fazer é a melhor maneira de transformar os espreitadores em clientes activos. Eis alguns exemplos de AIC que podem ser bem sucedidos quando emparelhados com a oferta certa:
- Saiba mais
- Inscreva-se hoje
- Descarregar o guia gratuito
- Experimente de graça
- Obtenha o seu exemplar gratuito
- Agarre um teste gratuito
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- Comece grátis
Seja Criativo com o seu Marketing
Há mais para responder directamente às ofertas de marketing do que testes gratuitos e descontos. Para obter acção imediata, considere a possibilidade de se ramificar em ofertas criativas, como programas de upselling ou de referência. Também pode utilizar os chatbots para enviar ofertas aos clientes através dos meios de comunicação social ou do seu website, realizar um concurso ou oferta, ou incluir algo gratuito com um mínimo de compra. O céu é o limite quando se trata de ofertas suculentas.
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