La publicidad siempre ha estado al frente y en el centro de todo lo que hacemos, ya sea revisando el correo, viendo la televisión o leyendo el periódico. En la era digital, la publicidad ha hecho una gran transición hacia el territorio electrónico, como los anuncios por correo electrónico, Anuncios de búsqueda en GoogleY Los anuncios de Facebook. Sea cual sea el tipo de publicidad, su objetivo es, en última instancia, crear una mayor base de clientes.
Pero mientras que algunos anuncios son más para nutrir las relaciones con los clientes, otros están hechos para un rápido retorno de la inversión (ROI), como es el caso del marketing de respuesta directa. Esta forma de publicidad es muy popular en las redes sociales y en los sitios web, que pueden captar fácilmente la atención de alguien para que haga un clic rápido y obtenga una conversión.
¿Qué es el marketing de respuesta directa?
Captura de pantalla vía NerdFitness.com
A diferencia de las formas de publicidad que se centran en crear conciencia de marca, el marketing de respuesta directa busca una acción inmediata en respuesta a la publicidad. En otras palabras, una respuesta directa. El marketing de respuesta directa puede adoptar muchas formas, como una anuncio de medios socialesUn anuncio de radio o un anuncio de texto, pero todos tienen el mismo objetivo, que es conseguir que la gente se registre o compre de inmediato.
Es importante tener en cuenta que el marketing de respuesta directa no siempre tiene que ver con el dinero. Por ejemplo, un oferta emergente en un sitio web que promete una descarga gratuita de un PDF a cambio de una dirección de correo electrónico es una forma de marketing de respuesta directa. El comercializador obtiene otra dirección de correo electrónico para una lista de correos electrónicos, y puede utilizar esa dirección de correo electrónico para establecer una relación con el cliente y comercializar con él. NerdFitness.compor ejemplo, destaca sus herramientas gratuitas, guías descargables y otros recursos valiosos para atraer a los visitantes a que se suscriban a un boletín de noticias, ofreciendo un kit de inicio exclusivo a quienes se inscriban.
El marketing de respuesta directa debe incluir dos elementos muy importantes: una oferta de algún tipo y una Call-to-Action (CTA). La oferta debe ser atractiva para un público específico, y el CTA debe ser rápido, ágil y claro. Un anuncio de respuesta directa suele incluir también la información suficiente para incitar a alguien a actuar.
Dado que el marketing de respuesta directa está orientado a las conversiones, hacer anuncios de marketing directo con éxito es una habilidad que puede llevar tiempo perfeccionar. Requiere un enfoque diferente al de la publicidad que se utiliza para conseguir que la gente se caliente con una marca antes de realizar cualquier tipo de acción.
Cómo triunfar en el marketing de respuesta directa
¿Cómo puede asegurarse de que sus tácticas de marketing de respuesta directa consigan la acción que busca? Siga estos consejos y mejores prácticas:
Utilice una orientación precisa
La segmentación pone a su público ideal delante de su oferta y su anuncio. Casi todas las redes publicitarias le permiten segmentar los anuncios que coloca, pero también puede utilizar métodos de segmentación si coloca ofertas en correos electrónicos o en su sitio web.
¿Cómo? Puede crear varias listas de correo electrónico si sus servicios o productos pueden atraer a diferentes grupos de personas. Por ejemplo, puede tener una lista para clientes empresariales de su producto SaaS y otra para clientes de uso personal. En el caso de su sitio web, puede hacer diferentes ofertas relacionadas con las entradas de su blog para atraer a las personas que lean esa entrada.
Mostrar un sentido de urgencia
Captura de pantalla vía HelloFresh en Facebook
Hacer que su audiencia tenga una sensación de urgencia de que debe actuar sobre su oferta ahora puede impulsar sus conversiones. En el marketing de respuesta directa se suele notar cierta sensación de urgencia para que un anuncio obtenga resultados de forma inmediata, tal y como se pretende con los anuncios de respuesta directa. HelloFresh utiliza esta táctica en sus anuncios de Facebook, señalando que los clientes pueden obtener 12 comidas gratuitas cuando se inscriben, incluyendo un sabroso paquete de mariscos y césped para el Día del Padre que está disponible sólo por tiempo limitado.
Una de las formas en que los anunciantes consiguen esto es con un temporizador de cuenta atrás, que a menudo verás cuando busques hoteles o vuelos para reservar. Pero también se puede conseguir una sensación de urgencia con una ventana emergente rápida que destaque una oferta mejor cuando alguien realiza una acción en los próximos minutos, o señalando que hay una disponibilidad limitada de un artículo.
Ofrezca algo irresistible
Cuanto mejor sea su oferta, más probable será que su público se registre o compre. Ofrecer algo gratis puede ser una forma excelente de conseguir que la gente haga clic, se inscriba o consiga una prueba que los convierta en clientes a tiempo completo. Sea cual sea su oferta, hágala visible y clara en su marketing.
Haga que su CTA sea claro como el agua
Una CTA sólo tiene que tener unas pocas palabras, como máximo, para que la gente la entienda y actúe. Una CTA corta y sencilla que diga a la gente exactamente lo que tiene que hacer es la mejor manera de convertir a los que están al acecho en clientes activos. Estos son algunos ejemplos de CTA que pueden tener éxito cuando se combinan con la oferta adecuada:
- Aprende más
- Inscríbase hoy mismo
- Descargue la guía gratuita
- Pruebe gratis
- Obtenga su copia gratuita
- Prueba gratuita
- Iniciar el curso
- Empezar gratis
Sea creativo con su marketing
Las ofertas de marketing de respuesta directa van más allá de las pruebas gratuitas y los descuentos. Para conseguir una acción inmediata, considere la posibilidad de ampliar las ofertas creativas, como los programas de ventas adicionales o de recomendación. También puede utilizar chatbots para enviar ofertas a los clientes a través de las redes sociales o de su sitio web, organizar un concurso o un sorteo, o incluir algo gratuito con una compra mínima. El cielo es el límite cuando se trata de ofertas jugosas.
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