ダイレクトレスポンスマーケティングとは?5つの秘訣とベスト・プラクティス

郵便物をチェックするとき、テレビを見るとき、新聞を読むときなど、私たちの行動のすべてにおいて、広告は常に前面に出ています。デジタル時代になると、広告はメール広告のような電子的な領域に大きく移行します。 Google検索広告としています。 Facebook広告.どのような広告であっても、その目的は最終的にはお客様を増やすことです。

しかし、顧客との関係を深めるための広告もあれば、ダイレクトレスポンスマーケティングのように、迅速な投資対効果(ROI)を狙って作られた広告もあります。このような広告は、ソーシャルメディアやWebサイトで人気があり、誰かの注目を集めて素早くクリックしてもらい、コンバージョンにつなげることができます。

ダイレクトレスポンスマーケティングとは?

スクリーンショット via NerdFitness.com

ダイレクトレスポンスマーケティングは、ブランドの認知度を高めることを目的とした広告とは異なり、広告を見てすぐに 行動を起こすことを目的としています。つまり、ダイレクトレスポンスです。ダイレクト・レスポンス・マーケティングには、様々な形があります。 ソーシャルメディア広告しかし、どれも目的は同じで、すぐに契約してもらったり、買ってもらったりすることが目的です。 

ダイレクトレスポンスマーケティングは、必ずしもお金が目的ではないことに注意してください。例えば、以下のようなものです。 ポップアップオファー 電子メールアドレスと引き換えにPDFの無料ダウンロードを約束するウェブサイトでは、ダイレクトレスポンスマーケティングの一種です。マーケティング担当者は、メールリスト用の別のメールアドレスを入手し、そのメールアドレスを使って、すぐに お客様との関係構築とマーケティング. NerdFitness.com例えば、無料のツールやダウンロード可能なガイドなどの価値あるリソースを紹介し、ニュースレターへの登録を促し、登録者には限定のスタートアップキットを提供しています。

ダイレクト・レスポンス・マーケティングには、「何らかのオファー」と「広告」という非常に重要な2つの要素が必要です。 コールトゥアクション (CTA)を提供します。オファーは特定のオーディエンスにアピールするものでなければならず、CTAは素早く、てきぱきとした、明確なものでなければなりません。ダイレクトレスポンス広告には、相手が行動を起こすのに十分な情報が含まれているのが普通です。

ダイレクトレスポンスマーケティングはコンバージョンを目的としているため、ダイレクトマーケティング広告を成功させるには時間がかかるスキルが必要です。また、ブランドに興味を持ってもらってから行動してもらうための広告とは異なるアプローチが必要です。

ダイレクトレスポンスマーケティングを成功させるには 

ダイレクト・レスポンス・マーケティングの戦術で、求めているアクションを確実に得るためにはどうすればいいのでしょうか?以下のヒントとベストプラクティスを参考にしてください。

緻密なターゲティング

ターゲティングとは、理想的なオーディエンスを、あなたのオファーや広告の目の前に連れてくることです。ほとんどのアドネットワークでは、掲載する広告のターゲティングが可能ですが、メールやサイトにオファーを掲載する場合にもターゲティング手法を使用することができます。

どのように?サービスや製品が異なるグループの人々にアピールできる場合、複数のメールリストを作成することができます。例えば、SaaS製品のビジネス顧客向けのリストと、個人利用の顧客向けのリストを作ることができます。サイトでは、ブログ記事に関連した異なるオファーを作成して、その記事を読んでいる人にアピールすることができます。

危機感の表明

HelloFresh Facebook 父の日広告

スクリーンショット via HelloFresh フェイスブック

視聴者に「今すぐ行動しなければならない」という緊急性を感じさせることで、コンバージョンを高めることができます。ダイレクト・レスポンス・マーケティングでは、ダイレクト・レスポンス広告が目的としているように、広告がすぐに結果を出すための緊急性を感じさせることが多いでしょう。 HelloFresh フェイスブック広告では、この戦術を用いて、お客様が登録すると、期間限定で提供される父の日のおいしいサーファー&ターフバンドルを含む、12種類の無料食事を得ることができることを紹介しています。

広告主がこれを管理する方法のひとつは、ホテルやフライトの予約をする際によく目にするカウントダウンタイマーです。しかし、数分以内に行動を起こすとより良いオファーがあることを示すクイックポップアップや、在庫に限りがあることを知らせることで、緊急性を感じさせることもできます。

魅力的なものを提供する

優れたオファーであればあるほど、オーディエンスがサインアップや購入をしてくれる可能性は高くなります。無料で何かを提供することは、クリックしてもらったり、サインアップしてもらったり、トライアルをしてもらったりして、顧客になってもらうための優れた方法です。どのようなオファーであっても、それをマーケティングの中で目に見える形で明確にしましょう。

CTAを明確にする

CTAはせいぜい数語あれば、人々に理解してもらい、行動を起こしてもらうことができます。何をすべきかを正確に伝える短くてシンプルなCTAは、物見遊山の人を積極的な顧客に変えるための最良の方法です。ここでは、適切なオファーと組み合わせることで成功を収めるCTAの例をいくつかご紹介します。

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クリエイティブなマーケティング

ダイレクトレスポンスマーケティングのオファーは、無料トライアルや割引だけではありません。すぐに行動を起こしてもらうためには、アップセルや紹介プログラムなどのクリエイティブなオファーを検討しましょう。また、チャットボットを使って、ソーシャルメディアやウェブサイトを通じてお客様にオファーを送信したり、コンテストやプレゼントを開催したり、最低購入額に応じて無料で何かを提供したりすることもできます。ジューシーなオファーについては、無限の可能性があります。 

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