La pubblicità è sempre stata al centro di tutto ciò che facciamo, sia che si tratti di controllare la posta, guardare la TV o leggere il giornale. Nell'era digitale, la pubblicità è passata pesantemente nel territorio elettronico, come gli annunci via e-mail, Annunci di ricerca su Googlee Annunci su Facebook. Qualunque sia il tipo di pubblicità, il suo obiettivo è in definitiva quello di costruire una base di clienti più grande.
Ma mentre alcuni annunci sono più per coltivare le relazioni con i clienti, altri sono fatti per un rapido ritorno sull'investimento (ROI), come nel caso del direct response marketing. Questa forma di pubblicità è popolare sui social media e sui siti web, che possono facilmente catturare l'attenzione di qualcuno per un rapido click e una conversione.
Cos'è il marketing a risposta diretta?
Screenshot di NerdFitness.com
A differenza delle forme di pubblicità che si concentrano sulla costruzione della consapevolezza del marchio, il marketing a risposta diretta cerca un'azione immediata in risposta alla pubblicità. In altre parole, una risposta diretta. Il marketing a risposta diretta può assumere molte forme, come annuncio sui social mediaUn annuncio radiofonico, o un annuncio di testo, ma tutti hanno lo stesso obiettivo, che è quello di convincere le persone a firmare o comprare subito.
È importante notare che il marketing a risposta diretta non è sempre una questione di soldi. Per esempio, un offerta popup su un sito web che promette un download gratuito di PDF in cambio di un indirizzo e-mail è una forma di marketing a risposta diretta. Il marketer ottiene un altro indirizzo email per una lista di email, e possono usare quell'indirizzo email per costruire un rapporto con il cliente e commercializzarlo. NerdFitness.com, per esempio, chiama i suoi strumenti gratuiti, guide scaricabili e altre risorse preziose per invogliare i visitatori a iscriversi a una newsletter, offrendo un kit di avvio esclusivo a coloro che si iscrivono.
Il direct response marketing deve includere due pezzi molto importanti: un'offerta di qualche tipo e un call-to-action (CTA). L'offerta dovrebbe essere attraente per un pubblico specifico, e il CTA dovrebbe essere veloce, scattante e chiaro. Un annuncio a risposta diretta di solito include anche abbastanza informazioni per invogliare qualcuno ad agire.
Poiché il marketing a risposta diretta è mirato alle conversioni, fare annunci di marketing diretto di successo è un'abilità che può richiedere tempo per perfezionarsi. Richiedono un approccio diverso dalla pubblicità che viene utilizzata per far sì che le persone si scaldino ad un marchio prima di intraprendere qualsiasi tipo di azione.
Come fare il marketing a risposta diretta
Come puoi assicurarti che le tue tattiche di direct response marketing ottengano l'azione che stai cercando? Attieniti a questi consigli e alle migliori pratiche:
Usare il targeting preciso
Il targeting porta il tuo pubblico ideale proprio di fronte alla tua offerta e al tuo annuncio. Quasi tutte le reti pubblicitarie ti permettono di indirizzare gli annunci che inserisci, ma puoi anche usare metodi di targeting se stai inserendo offerte nelle email o su tuo sito.
Come? Puoi creare liste multiple di email se i tuoi servizi o prodotti possono interessare diversi gruppi di persone. Potreste avere una lista per i clienti aziendali del vostro prodotto SaaS e un'altra per i clienti per uso personale, per esempio. Per tuo sito, puoi fare diverse offerte che si riferiscono ai tuoi post sul blog per attirare le persone che leggono quel post.
Mostrare un senso di urgenza
Screenshot di HelloFresh su Facebook
Far sentire al tuo pubblico un senso di urgenza che dovrebbe agire sulla tua offerta ora può aumentare le sue conversioni. Noterete spesso un certo senso di urgenza nel marketing a risposta diretta per far sì che un annuncio ottenga risultati immediatamente, come gli annunci a risposta diretta sono destinati a fare. HelloFresh usa questa tattica nei suoi annunci su Facebook, notando che i clienti possono ottenere 12 pasti gratuiti quando si iscrivono, tra cui un gustoso pacchetto di surf e tartufi per la festa del papà che è disponibile solo per un tempo limitato.
Un modo in cui gli inserzionisti gestiscono questo è con un timer per il conto alla rovescia, che spesso si vede quando si cercano hotel o voli da prenotare. Ma si può anche ottenere un senso di urgenza con un rapido pop-up che evidenzia un'offerta migliore se qualcuno agisce entro i prossimi minuti, o notando che c'è una disponibilità limitata di un articolo.
Offrire qualcosa di irresistibile
Migliore è la tua offerta, più è probabile che il tuo pubblico si iscriva o compri. Offrire qualcosa gratuitamente può essere un modo eccellente per convincere le persone a cliccare, iscriversi, o prendere una prova che li trasforma in clienti a tempo pieno. Qualunque sia la tua offerta, rendila visibile e chiara nel tuo marketing.
Rendi il tuo CTA cristallino
Una CTA ha bisogno di essere lunga solo poche parole, al massimo, per far sì che la gente la capisca e agisca. Una CTA breve e semplice che dice alle persone esattamente cosa fare è il modo migliore per trasformare i lurker in clienti attivi. Qui ci sono alcuni esempi di CTA che possono avere successo se abbinate all'offerta giusta:
- Per saperne di più
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Diventa creativo con il tuo marketing
C'è di più nelle offerte di direct response marketing che prove gratuite e sconti. Per ottenere un'azione immediata, considerate la possibilità di ramificare le offerte creative, come i programmi di upselling o di referral. È anche possibile utilizzare i chatbot per inviare offerte ai clienti attraverso i social media o tuo sito web, tenere un concorso o un giveaway, o includere qualcosa di gratuito con un acquisto minimo. Il cielo è il limite quando si tratta di offerte succose.
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