中小企業も大企業と同様に、顧客に対して透明性を確保し、次のような責任を負っています。 データプライバシー 法律と規制顧客数の多少にかかわらず、スモールビジネスに必要な最も重要な文書の1つが、プライバシーポリシーです。
プライバシーポリシーは、あなたの会社が顧客からデータを収集する理由と、そのデータをどのように使用するかを概説しています。プライバシーポリシーは、お客様が自分のデータを他の企業と共有しているかどうか、また、お客様のデータの取り扱いを誤ったと感じている場合にどうすればよいかを知るためのものです。
なぜプライバシーポリシーが必要なのですか？
イメージ ピート・リンフォース からです。 Pixabay
開始するには プライバシーポリシー は、消費者プライバシーに関する規制（欧州連合（European Union）の 一般データ保護規則またはGDPR）を多くの国で導入しています。この法律では、企業がデータをどのように収集し、使用し、共有するかについて、顧客に公開で説明することが義務付けられています。この情報をお客様が見つけやすいようにサイト上に表示しなければ、ビジネスが法的な影響を受ける危険性があります。
同様に重要なのは、プライバシーポリシーが企業とその顧客の間に信頼を築くことです。顧客は、自分たちのデータに関する明確な計画を目にすることで、自分たちのデータを扱うビジネスをより簡単に信頼することができます。
中小企業向けプライバシーポリシーに記載すべき内容
プライバシーポリシーは、たとえ小規模な企業であっても、記載すべきことがたくさんあります。使用するサードパーティアプリや提供するサービスによっては、他社のプライバシーポリシーと大きく異なる場合があります。ここでは、中小企業向けのプライバシーポリシーで最も重要な点を紹介します。
事業内容や連絡先を記載する
訪問者は、プライバシーポリシーに記載されているあなたのビジネスの詳細と連絡先情報をはっきりと見ることができるはずです。あなたのビジネスの正式名称、住所、電話番号、電子メールアドレス、およびその他の関連情報を記載します。これは、ウェブサイトの訪問者に信頼と透明性の基盤を築くだけでなく、データの保存や使用に関して何か問題や懸念がある場合に、訪問者があなたに連絡する方法を提供するものです。
何を収集しているかを訪問者に知らせる
プライバシー・ポリシーの大部分は、収集するデータ、収集する理由、およびデータの保管または使用方法に関するものです。これは、訪問者があなたのサイトを訪れた際に、自分の情報がどのように使用されるかをより良く理解するために知っておくべき情報です。
ほとんどのWebサイトでは、訪問者から名前、電子メールアドレス、電話番号などの基本情報を収集しています。これは通常、誰かがあなたのサイトでアカウントを登録したり、注文をしたりするときに発生します。また、ウェブサイトは、分析目的のために訪問者のIPアドレスや閲覧データを記録することもあります。これらの情報はすべて、プライバシーポリシーに記載されている必要があります。
さらに、オンラインショップや分析ツールなど、第三者のアプリケーションやプラグインとの統合を許可した場合、その他のデータを収集することもあります。例えば、次のような目的でウェブサイト訪問者のデータを収集することがあります。 オンライン広告 などのキャンペーンを実施。 Googleリマーケティング または Facebookリターゲティング のキャンペーンを実施します。または、以下のようなツールを使用することもできます。 Googleアナリティクス を使用して、ウェブサイトのパフォーマンスを監視することができます。これらの接続をポリシーに記載する。
データ収集の理由を説明する
訪問者のIPアドレスや電子メールアドレスを収集する理由は何ですか？訪問者のデータを収集する理由と、サードパーティプラグインとの共有など、その使用方法について詳しく説明します。透明性が重要であり、訪問者にデータを収集する理由を知らせることで、訪問者がオプトアウトするかどうかを判断するのに役立ちます。
データをどのように保護しているかを説明する
あなたの訪問者は、あなたが何を収集し、その理由を知っていますが、彼らはあなたが彼らのデータを保護するために信頼することができますか？プライバシー・ポリシーの中で、SSL暗号化など、訪問者のデータを保護するためにどのような安全・安心措置をとっているかを説明しましょう。ウェブ開発者は、あなたのサイトのセキュリティに関する詳細な情報を提供することができるはずで、それをプライバシーポリシーで共有することができます。
アップデートとオプトアウトに関するガイダンスを提供する。
訪問者は常に、自分の情報を更新したり、情報収集の停止を申し出ることができるようにする必要があります。個人情報保護方針に、データベースをチェックして情報を更新する方法と、貴社にメールを送って情報を更新してもらう方法について説明するセクションを追加してください。
中小企業のためのプライバシーポリシーを数ステップで作成する
プライバシーポリシーを作成する最も簡単な方法は、ShareThis' プライバシーポリシージェネレータを使用することです。この無料ツールは、中小企業がオンラインストアやウェブサイト用にプライバシーポリシーを作成する際に、数ステップで作成できるように設計されています。
まずは、私たちのサイトをご覧ください。 プライバシーポリシー作成ツール ページを開き、「今すぐ開始」をクリックします。御社の詳細と、御社が収集する顧客データを記入します。次へ」をクリックして、さらにいくつかの質問に答えます。その後、ShareThis アカウントにサインアップするか、既存のアカウントにログインして、プライバシーポリシーの表示、保存、印刷を行います。また、コードをコピーして貼り付ければ、すぐにウェブサイトに追加することができます。
プライバシーポリシーを変更する必要がある場合は、いつでもShareThis にアクセスしてください。変更は、あなたのサイトに自動的に反映されます。
