ダウンロードした新しいアプリのアカウントにサインアップするときや、新しいクレジットカードを申し込むとき、おそらく利用規約（Terms and Conditions：T&C）と呼ばれる文書に同意する必要があります。ウェブサイトやアプリ、サービスを利用する前にユーザーが同意しなければならないガイドラインが記載されたこれらの契約は、ほぼすべてのビジネスで1つ以上存在する、または存在するはずです。
また、利用規約をTerms of UseやTerms of Service（ToS）と呼ぶ場合もありますが、これらは同じ種類の契約を指します。
利用規約とは何ですか？
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利用規約は、お客様と消費者の間で交わされる契約です。「お客様」とは 電子商取引事業 健康食品をオンラインで販売する会社や、モバイルアプリを提供するソフトウェア会社。いずれにせよ、この契約書は、あなたのビジネスと顧客の権利と行動に関する条件を示しています。
この法的文書は、消費者に何を期待するかを伝えるものであり、あなたのビジネスを支援するものである。例えば、利用規約の中で、人口統計学的な要件や、消費者のビジネスへのアクセス権を侵害する行為の例について概説することができます。アプリ、ウェブサイト、またはサービスのアカウントを登録する前に、利用規約に同意するよう顧客に求めると、顧客は、利用規約に含まれるすべての内容に法的に同意することになります。
利用規約とプライバシーポリシーの違いは何ですか？
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プライバシーポリシー は、ビジネスサイトであれ、個人ブログであれ、ほとんどのウェブサイトでも目にする文書です。ほとんどの国では、ウェブサイト、アプリ、またはサービスに対して、あなたのサービスがどのように情報を保存し、使用するか、そしてデータを削除したり保護したりする権利についてユーザーに説明するプライバシーポリシーの策定を義務付けています。この文書は、あなたのサービスがどのようにクッキーを収集・使用し、登録情報を保存するかなどを説明し、プライバシーについて透明性を確保することを100％目的としています。
これに対して、利用規約は、サービスの利用に関して、あなたがユーザーに何を期待するかを説明するものです。この文書は、ビジネスとしてのあなたの期待に重点を置いています。 プライバシーポリシー は、むしろユーザーのために、そしてユーザーがあなたに期待することのためにあるのです。
利用規約に盛り込むべき内容
T&Cには、サービスを利用する消費者に向けて明らかにしたいことを何でも含めることができます。それぞれのビジネスには、ユーザーに伝えるべき独自のニーズや要件があるため、まったく同じT&Cは存在しません。しかし、以下のような重要なポイントは含まれています。
- "アフィリエイト "や "サービス "など、文書内で使用される用語の定義
- 年齢や国の制限など、サインアップのためのユーザー要件
- 必要な場合、著作権情報
- 返品、配送、キャンセル、支払方法などの販売条件について
- ユーザー制限
- 事業者がT&Cを変更する権利
- 会社に関するお問い合わせ先
利用規約は必要ですか？
利用規約は法的に必須ではありませんが、ウェブサイト、アプリ、またはサービスのためにこの文書を用意するのは良いアイデアです。そうすることで、利用規約に従わない消費者に対して行動を起こすことができ、ビジネスとしての保護が得られます。ユーザーが利用規約に同意することは、あなたが意図した方法でサービスを利用することに同意していることになります。ユーザーが同意しない場合、貴社は、意図した利用を維持するために、そのユーザーのアカウントを無効にしたり、その他の措置を講じたりする権利を留保します。
利用規約は、ウェブサイトやアプリに保存するコンテンツに対する権利も与えてくれます。文書に著作権条項が含まれていれば、ロゴ、ブランド、コンテンツ、その他の知的財産を所有していることを他者に知らせることができ、侵害を防止することができます。
利用規約のテンプレートは使用できますか？
この文書は法律で義務付けられているものではないので、利用規約のページを作成するために使用しなければならない特定の方式はありません。したがって、オンラインでテンプレートを見つけて、それをカスタマイズすることは100％問題ありません。無料のテンプレートがいくつかあるので、それを利用するとよいでしょう。
利用規約の作成。弁護士を雇うか、自分でやるか
利用規約は、しばしば、人々が自分自身を書くために挑戦することができるいくつかの複雑な言語を含んでいます。これらの文書を書くことに経験豊富な弁護士が便利に来ることができる場所です。彼らはあなたのビジネスのために含める必要がありますどのような句を知っているし、あなたのビジネスのために具体的にそれらを書き込むことができます。
一方、利用規約を自分で書けば、経費を節約し、掲載したい内容をすべて掲載することができる。可能であれば、公開する前に弁護士に文書をチェックしてもらうために、予算に余裕を持たせておくとよいでしょう。
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