Die Entwicklung eines Registrierungsformulars für Ihre Website kann überwältigend sein. Wie viele Informationen sollten Sie abfragen? Ist Ihr Formular visuell ansprechend und auffallend, aber nicht so aufdringlich, dass es Ihre Benutzer frustriert und dazu führt, dass sie von Ihrer Webseite abspringen? Was ist das Minimum an Informationen, die Sie benötigen, um mit denjenigen in Kontakt zu bleiben, die sich für Ihre Veranstaltung oder Ihren Newsletter angemeldet haben oder um Updates über Ihr Unternehmen zu erhalten? Sollte es sich um eine Popup-Formular oder eine statische Webseite? Ihr Registrierungsformular spielt eine wichtige Rolle in Ihrem gesamten digitale StrategieSie wollen es also richtig machen.
Wenn Sie schon einmal ein Registrierungsformular ausgefüllt haben, das viel zu viele Informationen verlangte, verwirrend auszufüllen war oder trotz Ihrer vielen Versuche, das richtige Format für Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum zu erraten, immer wieder zu Fehlern führte, wissen Sie nur zu gut, wie sehr ein schlecht gestaltetes Registrierungsformular die Wahrnehmung eines Unternehmens durch den Kunden negativ beeinflussen kann. Natürlich möchten Sie ein Registrierungsformular entwickeln, das alle wichtigen Informationen erfasst, ohne die Benutzer abzuschrecken, das auffällig und optisch ansprechend, aber nicht zu aufdringlich ist und bei dem die Benutzer nicht ewig brauchen, um es auszufüllen und abzuschicken - denn Sie möchten natürlich, dass sie ihre Registrierung abschließen, damit Sie Ihre E-Mail-Liste vergrößern. Um mehr über die größten Fehler zu erfahren, die Marketer bei der Entwicklung eines Registrierungsformulars machen - und was Sie stattdessen tun sollten -, haben wir uns an eine Gruppe von Experten für digitales Marketing gewandt und sie gebeten, diese Frage zu beantworten:
"Was ist der größte Fehler, der bei der Entwicklung eines Registrierungsformulars gemacht wird?"
Treffen Sie unser Gremium von Digital Marketing Experten:
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was unsere Experten zu den größten und häufigsten Fehlern sagen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Website-Registrierungsformulare machen könnten (und wie Sie sie vermeiden können).
Arthur Iinuma
Arthur ist der Mitbegründer und Präsident von ISBX, eine marktführende Softwareentwicklungs- und Beratungsagentur, die globale Marken wie Apple, Nike, L'Oreal, Warner Brothers, Lexus und Red Bull betreut.
"Viele Entwickler machen den Fehler, ihr Webformular zu nehmen und es ohne Änderungen in ihre mobile App zu übertragen. Formulare, die für die Verwendung von Maus und Tastatur auf einem großen Bildschirm konzipiert sind, funktionieren auf einem kleinen mobilen Bildschirm nicht gut.
Ein großes Problem ist, dass einige Formulare auf Mobilgeräten kein ausreichend großes Berührungsziel bieten. Dies kann dazu führen, dass Benutzer versuchen, ein Formularfeld zu berühren, es aber versehentlich verfehlen und ein angrenzendes Feld aktivieren.
Befolgen Sie die Best-Practice-Designrichtlinien. Für Touch-Ziele empfiehlt Apple mindestens 44 mal 44 Pixel, und Google empfiehlt mindestens 48 mal 48 Pixel."
Charlie Worrall
Charlie arbeitet schon seit Jahren im Bereich des digitalen Marketings und hatte das Privileg, Marketingleiter zu werden bei Imaginaire, eine führende Digitalagentur. Unternehmen zu helfen, zu wachsen und ihre Anfragen zu steigern, ist der Kern dessen, was sie tun.
"Einer der häufigsten Fehler, den ich regelmäßig sehe, ist, dass Unternehmen mehrspaltige Formulare auf ihren Websites oder Newslettern verwenden. Studien haben gezeigt, dass mehrspaltige Formulare oft länger zum Ausfüllen brauchen, etwas abschreckender aussehen und eine höhere Abbruchrate haben. Wenn Sie jedoch einspaltige Formulare verwenden, werden Sie sehen, dass die Leute sie schneller ausfüllen und es ihnen leichter fällt, dies zu tun. Die Abbruchrate von Formularen korrespondiert oft mit der Anzahl der Felder, die das Formular hat, und der Zeit, die es zum Ausfüllen braucht. Es mag weit hergeholt erscheinen, aber das Bewegen der Maus ist einer der größten Faktoren für die Zeit, die zum Ausfüllen eines Formulars benötigt wird. Wenn Sie von links nach rechts und dann wieder nach links gehen müssen oder vom unteren Ende einer Spalte zum oberen Ende einer anderen, kann dies die Aufgabe um Sekunden verlängern. Diese Sekunden sind mehr als genug, um einige Leute dazu zu bringen, auf halbem Weg aufzuhören und Ihr Formular abzubrechen.
Stattdessen bedeutet die Verwendung eines einspaltigen Formulars, dass der Benutzer nur ein wenig nach unten gehen muss oder sogar die Tabulatortaste benutzen kann, um das nächste Feld zu erreichen. Das bedeutet, dass es weniger Reibung gibt und dem Benutzer weniger Hindernisse in den Weg gelegt werden."
Matt Weidle
Matt Weidle ist ein Business Development Manager bei Einkaufsführer.
"Ich denke, der größte Fehler bei der Entwicklung eines Registrierungsformulars ist das Ignorieren der Benutzerfreundlichkeit eines Dropdown-Listen-Designs. Warum? Drop-Down-Listen sind eines der effizientesten Elemente bei der Gestaltung von Registrierungsformularen. Da dem Benutzer bereits zahlreiche Antworten zur Auswahl gegeben werden, werden Fehler minimiert, unnötige Details vermieden und der Benutzer spart Zeit beim Nachdenken über passende Antworten.
Es reduziert einfach die Durchlaufzeit der Benutzer beim Beantworten des Formulars. Das Ausfüllen von Registrierungsformularen kann mühsam sein. Wir wollen die Details und Informationen so mühelos wie möglich erhalten. Das Hinzufügen eines Dropdown-Listenelements kann die Benutzererfahrung verbessern, indem es ihre Zeit und Effizienz beim Beantworten der Formulare maximiert."
Derek Whitaker
Derek Whitaker ist ein Marketing Manager für Estone Technologie und führt freiberuflich Marketing-Analysen und WordPress-Optimierungen und Auswertungen für SEO-Targeting für kleine Unternehmen durch.
"Der größte Fehler, den ich bei vielen Unternehmen sehe, wenn sie ein Registrierungsformular erstellen, ist, dass sie nicht die richtigen Analysemöglichkeiten in das Formular einbauen. Ich habe viele Varianten von Formularen auf verschiedenen Firmen-Websites gesehen. Einige senden die Anmeldung direkt per E-Mail an eine Geschäftsadresse, andere speichern die Informationen in einer Datenbank auf der Website, und einige machen beides. Während einige dieser Formulare eine eindeutige Kennung für den Empfänger bereitstellen, ist es überraschend, wie viele von ihnen diese Informationen nicht an Analytics zur Sitzungsverfolgung senden. Einige Websites melden immer noch überhaupt nichts an Analytics!
Ich finde, dass es einen enormen Wert hat, wenn Sie Ihre Formularübermittlung mit Analytics verknüpfen können, um viele der durch die Sitzungsaktivität erfassten Daten zu identifizieren und zu verarbeiten, die für die Geschäftspraxis hilfreich sind. Die meiste Zeit ist das Ziel eines Formulars die Lead-Generierung. Ihr potenzieller Kunde möchte nicht immer ein langes, aufdringliches Formular ausfüllen. Sie können Leads verlieren, wenn Sie Formulare zu kompliziert gestalten. Die Kehrseite eines einfachen Formulars ist, dass Sie vor dem ersten Kontakt nicht genügend Informationen über die Anmeldung sammeln; hier kommt die Analytik ins Spiel.
Durch die Verwendung von Ereignisberichten in Analytics können Sie, wenn Sie eine eindeutige Formularübermittlungs-ID an Ihren Tracker senden, diese identifizieren:
- Quelle / Medium: Woher kommt Ihr Blei? Organisch? Direkt? Über Empfehlung?
- Geo: Stimmt die geografische Lage des Browsers mit der des Formulars überein? Es ist nützlich, Zeitzonen zu identifizieren, um einen guten Zeitpunkt für ein telefonisches Follow-up zu finden.
- Landing Page: Was ist der erste Inhalt, den sie auf Ihrer Website konsumiert haben?
- Seiten: Was sind einige der Seiten, die sie besucht haben, während sie auf Ihrer Website waren?
- Seiten pro Sitzung / Zeit auf der Website: Wie viele Inhalte werden konsumiert?
- Externe Ereignisauslöser: Haben sie auf Ihre Social-Media-Seiten geklickt? YouTube? Wie weit nach unten scrollen sie auf bestimmten Seiten?
Zu wissen, woher Ihr Lead kommt und welche Art von Inhalten er konsumiert, kann Ihnen helfen, sich auf den ersten Kontaktpunkt vorzubereiten und mehr Informationen über Ihren Lead während des ersten Kontakts preiszugeben. Ihre Vertriebsmitarbeiter sollten beim ersten Kontakt so viel wie möglich über einen Kunden wissen."
Joe Terrell
Joe Terrell ist der Gründer von Getrieben. Er ist ein Web-Entwickler und Unternehmer.
"Der größte Fehler bei der Entwicklung des Registrierungsformulars ist das Setzen von zu vielen Feldern für manuelle Eingaben. Je mehr Aufwand ein Benutzer für die Registrierung benötigt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er das Formular nicht ausfüllt oder durch andere Aufgaben abgelenkt wird.
Wenn Sie wirklich alle Informationen benötigen, die Sie abfragen, machen Sie sie leicht zugänglich (fragen Sie zuerst nach der Postleitzahl, und sobald diese angegeben ist, füllen Sie die Felder wie Land und Stadt automatisch aus) und ziehen Sie in Betracht, die manuelle Eingabe zu reduzieren, indem Sie Optionen zur Auswahl geben. Glauben Sie mir, Benutzer, die ihre Zeit zu schätzen wissen, werden das sehr zu schätzen wissen!"
Stephan Baldwin
Stephan Baldwin ist der Gründer und CEO von AssistedLivingCenter.comein Unternehmen, das Marketingdienstleistungen für über 10.000 Seniorengemeinschaften in den USA anbietet.
"Wenn man versucht, ein Registrierungsformular zu entwickeln, ist der größte Fehler, zu versuchen, es von Grund auf selbst zu bauen, anstatt nach einer bestehenden Lösung zu suchen. Eine bestehende Lösung kann in der Regel angepasst werden, und wenn Sie ein Produkt von der Stange verwenden, profitieren Sie von einer ganzen Reihe von Vorteilen. Zum Beispiel können die durch die Erfahrung des Entwicklers gewonnenen Erkenntnisse zu besseren Vorgehensweisen führen, als Sie vielleicht gedacht haben. Es ist wahrscheinlich billiger, und Sie können auch die Kosten für zukünftige Verbesserungen mit anderen Nutzern teilen. Aber das Wertvollste von allem ist, dass Sie die Arbeit viel schneller erledigen und mehr Zeit haben, sich auf Ihre Fachgebiete zu konzentrieren, wo Sie einen besseren ROI erzielen können."
Aaron Simmons
Aaron Simmons ist der Gründer von Test Prep Genie. Er glaubt an ein intelligentes Studium und nicht an ein hartes Studium, um erfolgreich zu sein. Auf dem Blog teilt Aaron Tipps und Tricks, wie man intelligentere Lerngewohnheiten entwickeln kann. Lernen Sie, wie man sich richtig auf Prüfungen vorbereitet. Bestehen Sie jede Prüfung und kommen Sie Ihren schulischen oder beruflichen Zielen einen Schritt näher.
"Die Leute erkennen nicht, wie wichtig es ist, abgestufte Fragen zu haben. Wenn Sie das Formular durch abgestufte Fragen aufbrechen, können Sie die E-Mail-Adresse einer Person auch dann erfassen, wenn sie das Formular abbricht. Ein zusätzlicher Bonus ist, dass Verbraucher dazu neigen, mit viel höheren Raten zu konvertieren, wenn ihnen nur ein oder zwei Felder auf einmal präsentiert werden."
Jyoti Ray
Jyoti Ray ist die Gründerin von WPMyWeb.com. Er schreibt über Bloggen, Affiliate-Marketing, E-Mail-Marketing usw.
"Einer der größten Fehler, der bei der Entwicklung von Registrierungsformularen gemacht wird, ist die Verwendung von Platzhaltern anstelle von Labels. Beschriftungen sagen dem Benutzer, welche Informationen er in das Formularfeld eingeben soll, und sie werden außerhalb des Feldes platziert. Platzhaltertext hingegen befindet sich innerhalb eines Formularfeldes und gibt zusätzliche Hinweise. Es ist jedoch häufig zu sehen, dass viele Designer nur Platzhaltertexte verwenden, um Eingabefelder eines Registrierungsformulars zu beschreiben. Das mag zwar übersichtlich aussehen, kann aber die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.
Wenn ein Benutzer etwas in das Formularfeld eingibt, verschwindet der Platzhaltertext. Und wenn der Benutzer den Hinweis vergisst, muss er löschen, was er geschrieben hat. Außerdem kann der Benutzer, wenn das Formular lang genug ist, seine Eingaben nicht überprüfen, bevor er das Formular abschickt."
Daivat Dholakia
Daivat Dholakia ist der Leiter der Abteilung Operations bei Kraft durch Mojio.
" Bei der Entwicklung eines Anmeldeformulars sollten Sie immer Pflichtfelder markieren und Text mit Richtlinien einfügen. Auch Platzhaltertext ist nützlich. Meiner Beobachtung nach ist der größte Fehler, den man beim Erstellen eines Registrierungsformulars machen kann, dass man es versäumt, den Leuten die Informationen zu geben, die sie brauchen, um es richtig auszufüllen. Wenn Sie verlangen, dass ein Passwort sechs Zeichen lang sein muss, stellen Sie sicher, dass sie das wissen, bevor sie versuchen, es abzuschicken. Wenn Sie verlangen, dass sie ihre Adresse eingeben, markieren Sie die Felder mit einem roten Sternchen. Je schneller die Leute das Formular korrekt ausfüllen können, desto größer ist Ihre Chance, die Registrierung durchzuziehen. Wenn Menschen frustriert sind, brechen sie Registrierungsformulare ab - und damit auch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung."
Abby Herman
Als Snap's Als Director of Strategy sucht Abby nach Wegen, die ihre Kunden - und die Agentur - für den Erfolg positionieren. ROI ist ihr Nordstern, und Tacos sind ihre Muse. Wenn sie nicht gerade mit ihren Kollegen über digitale Trends oder Patronus-Tiere spricht, kann man sie normalerweise zu Hause mit ihrem Mann und ihrem Hund Hank bei einem Glas Weißwein entspannen.
"Man würde denken, dass ein Anmeldeformular schwer zu vermasseln ist, oder man würde wahrscheinlich einfache Fragen wie Alter, Geschlecht oder andere demografische Daten vergessen. Als Marketingexperten ist es jedoch der schlimmste Fehler, den Benutzer nicht zu bitten, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen (unsere oder wenn wir im Auftrag eines Kunden arbeiten).
Jeder, der ein Online-Anmeldeformular irgendeiner Art ausfüllt, hat bereits eine E-Mail hinzugefügt, um eine Bestätigung zu erhalten. Aber einige Leute (Geschäftsinhaber) übersehen die einfachste Aufgabe, nämlich zu fragen, ob sie in Zukunft Updates oder spezielle Angebote erhalten möchten, und verpassen so eine große Anzahl von "Ja"-Antworten. Das bedeutet potenziell verlorene Einnahmen, weil Leute, die sich unbedingt anmelden würden, dies einfach nicht getan haben. Eine E-Mail-Liste ist eines der mächtigsten Dinge, die Sie für ein Unternehmen haben können, da diese Leute nicht nur zugestimmt haben, in dieser Liste zu sein, sondern sie wollen auch das, was Sie verkaufen, unabhängig davon, ob es ein Produkt oder eine Dienstleistung ist.
Es ist wahr, wenn man sagt, wenn man nicht fragt, wird man es nie erfahren oder erhalten, also stellen Sie sicher, dass dieser Fehler nicht gemacht wird, wenn Sie ein Anmeldeformular erstellen. Fragen Sie immer, ob sie Teil Ihrer Community sein wollen, und denken Sie daran, dass die Arbeit damit nicht aufhört. Es ist wichtig, diese Beziehung im Laufe der Zeit aufzubauen, wenn Sie also daran arbeiten, eine E-Mail-Liste aufzubauen, müssen Sie sich regelmäßig mit ihnen in Verbindung setzen, sonst werden sie Sie entweder vergessen (schlecht) oder als Spam markieren (noch schlimmer)."
Joren Wouters
Joren Wouters ist der Gründer von Chatimiz.
"Der größte Fehler ist, dass das Registrierungsformular auf das Unternehmen fokussiert ist. Der Ersteller des Registrierungsformulars denkt vor allem eines: 'Welche Informationen will das Unternehmen vom Benutzer?' Sie sollten aber denken: 'Welche Informationen werden für die Registrierung benötigt?' Und glauben Sie mir, in den meisten Fällen sind das nur eine E-Mail und ein Passwort.
In vielen Fällen verlangen Registrierungsformulare eine Menge Informationen vom Benutzer. Das macht das Ausfüllen des Formulars langweilig und führt möglicherweise dazu, dass viele Benutzer das Formular nicht ausfüllen. Aber wenn man sich die spezifischen Informationen ansieht, die wirklich für die Registrierung benötigt werden, ist es oft nicht viel.
Außerdem enthalten viele Anmeldeformulare Fragen, die sich irgendwie wiederholen. Wenn Sie zum Beispiel nach der URL ihres Unternehmens fragen, müssen Sie wahrscheinlich nicht nach dem Namen ihres Unternehmens fragen, da Sie diesen auf ihrer Website sehen können. Das Gleiche gilt für die Frage, wie viele Mitarbeiter das Unternehmen des Nutzers hat, da diese Frage oft durch eine einfache LinkedIn-Suche beantwortet werden kann."
Roy Morejon
Roy Morejon ist der Präsident und Mitbegründer von Eventys Partner, eine Full-Service-Produktentwicklungsfirma und Marketingagentur.
"Der größte Fehler, den Marketer mit ihrem Registrierungsformular machen können, ist die Deaktivierung von Autofill. Autofill spart Zeit, indem es den Abschnitt mit den persönlichen Informationen ausfüllt, der alle wichtigen Daten enthält, die Ihr Unternehmen benötigt. Da das Eingeben von persönlichen Informationen repetitiv und langweilig sein kann, könnte das Fehlen einer Autofill-Funktion die Leute davon abhalten, das Formular auszufüllen oder sie zu Fehlern verleiten. Mit der Autofill-Funktion können Sie jedoch sicher sein, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und mehr Benutzer ihre Registrierung erfolgreich abschließen werden."
Kristaps Brencans
Kristaps Brencans ist der Chief Marketing Officer bei Auf der Karte.
"Wenn es um Lead-Generierungsformulare und Landing Pages geht, sollten Sie Ihr Hauptaugenmerk auf die Qualität Ihrer Texte richten. Denken Sie an das Hauptziel der Seite, nämlich Menschen zu beeinflussen und zu überzeugen, eine Aktion durchzuführen, die sie sonst nicht machen würden. Ich würde sagen, dass der größte anfängliche Fehler, den ich in meiner Marketing-Karriere gemacht habe, wenn es darum ging, erfolgreiche Formulare zu erstellen, darin bestand, die Verkaufstexte nicht so sehr zu bewerten, wie ich es hätte tun sollen. Egal, ob Sie eine Landing Page oder eine Verkaufsseite haben oder versuchen, Webbesucher zum Ausfüllen eines Registrierungsformulars zu bewegen, der Text ist Ihre Lebensader. Je mehr ich über Copywriting lernte, desto besser wurden meine Konversionsraten und desto mehr war ich in der Lage, potenzielle Kunden zum Handeln zu bewegen. Studieren Sie Copywriting, aber machen Sie es nicht zu kompliziert. Es ist keine verlorene Kunst, für die man Jahre braucht, um sie zu beherrschen; es ist wirklich nur Verkauf im geschriebenen Wort."
Marina Vaamonde
Marina Vaamonde ist die Gründerin und gewerbliche Immobilieninvestorin bei PropertyCashin.
"Verwenden Sie kein CAPTCHA; verwenden Sie stattdessen reCAPTCHA. CAPTCHA ist eine der besten Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob ein Benutzer ein Mensch oder ein Roboter ist. Die Verwendung von CAPTCHA verhindert Spam und stellt sicher, dass die gesammelten Formulareingaben hochwertig und unverfälscht sind. Allerdings kann CAPTCHA auch für Menschen lästig sein. Wenn Benutzer zu oft mit CAPTCHA konfrontiert werden, könnten sie das Formular verlassen, ohne irgendwelche Informationen zu übermitteln.
Ich empfehle, stattdessen reCAPTCHA zu verwenden. reCAPTCHA verzerrt Wörter und digitalisiert sie, so dass nur Menschen den Text verstehen können, während Roboter Schwierigkeiten haben werden, ihn zu verarbeiten. Standard-CAPTCHA-Techniken sind komplizierter, von visuellen Rätseln bis hin zu mathematischen Fragen, was sie für menschliche Benutzer mühsamer macht."
Martin Orefice
Martin Orefice ist der Gründer von Rent To Own Labs.
"Der größte Fehler, den Sie machen können, ist die Erstellung eines langsam ladenden Formulars. Die meisten Internetnutzer haben eine starke Vorliebe für schnell ladende Apps, Websites oder Anwendungen entwickelt. Die Leute verbinden alles Digitale mit Geschwindigkeit und Bequemlichkeit. Wenn Sie also ein langsam ladendes Formular haben, werden die Leute wahrscheinlich eher abbrechen, als ihre Zeit zu verschwenden.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, die Ladezeit von Formularen zu verbessern, besteht darin, die Größe aller Mediendateien zu verringern. Das Hinzufügen von Bildern und Videos in Formularen kann ein visuelles Vergnügen für die Benutzer sein, aber es kann auch die Ladezeit beeinträchtigen. Das Konvertieren von Fotos in Dateien mit geringerer Auflösung und die Anwendung von Caching-Techniken sind zwei großartige Methoden, um Latenz und Ladezeit zu reduzieren."
Mike Nemeroff
Mike Nemeroff ist der CEO und Mitbegründer von Eilauftrag T-Stücke.
"Der größte Fehler, den Sie bei der Entwicklung eines Online-Registrierungsformulars machen können, ist, keine gründlichen Benutzertests durchzuführen. Wenn Sie neue Formulare und Seiten für Ihre Website ausprobieren, wozu auch Anmelde- und Registrierungsformulare gehören, sollten Sie immer eine Art Benutzertest durchführen, um sicherzustellen, dass echte Online-Benutzer, die nichts mit Ihrer Website zu tun haben, in der Lage sind, darin zu navigieren und das Formular ohne Fehler auszufüllen. Benutzertests ermöglichen es Ihnen, andere Augen auf Ihre Website zu richten, um Ihnen zu helfen, Fehler zu beheben oder Probleme zu lösen, oder Sie zumindest wissen zu lassen, dass das Formular gut genug ist.
Was Sie nicht wollen, ist, diese Fehler und Walk-Throughs für den Zeitpunkt aufzusparen, an dem Sie bereits mit Leads oder Kunden zu tun haben und diese verlieren. Zu dem Zeitpunkt, an dem Ihre Website und Ihr Anmeldeformular live sind, sollten die Benutzertests abgeschlossen sein, die Ergebnisse analysiert und die Probleme bewertet und behoben werden. Wenn Sie diese Tests durchführen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Benutzererfahrung so gut wie möglich ist."
Nathan Sebastian
Nathan Sebastian ist ein Content Marketer bei GoodFirms, einer B2B-Recherche- und Bewertungsplattform, mit Sitz in Washington DC. Als Content-Experte bei GoodFirms ist er für die Marktforschung, Datenpräsentation und die Aufbereitung der dazugehörigen Inhalte für die IT-Branche und Tech-Anwender verantwortlich.
"Der größte Fehler bei der Formularentwicklung, der zum größten Hindernis für die Benutzer führen kann, ist, keine Echtzeit-Datenvalidierung, vorzugsweise 'Inline-Validierung', bereitzustellen. Von den beiden Arten der Validierung - 'After Submit Validation' und 'Inline Validation' - ist letztere die bessere Methode, um die Reibung in Formularen zu reduzieren. Bei der erstgenannten Methode wird eine Bestätigungsmeldung oder eine Reihe von Fehlermeldungen gesendet, nachdem der Benutzer auf 'submit' button geklickt hat. Manchmal können angehäufte Fehlermeldungen ziemlich irritierend sein und Benutzer dazu bringen, Formulare abzubrechen.
Bei der Inline-Validierung erhält der Benutzer sofort eine Warnung über einen Fehler in einem Feld, bevor er mit dem nächsten Feld fortfährt. Die Fehlermeldung muss klar und höflich erklären, was in diesem bestimmten Feld falsch ist, und den Benutzer ermutigen, schnell zu handeln.
Mit einer gut gestalteten Formularvalidierung beseitigen Sie die Frustration des Benutzers durch informative Fehlermeldungen. Es macht das Ausfüllen eines Formulars ein wenig gesprächiger, was letztendlich die Benutzererfahrung verbessert."
Chelsea Cohen
Chelsea Cohen ist die Mitbegründerin von SoStocked.
"Mein größter Fehler bei der Entwicklung eines Anmeldeformulars war das Format des Geburtsdatums. Ich hatte nicht realisiert, dass es so fummelig sein würde! Als ich das Format eingab, stellte ich nach der Veröffentlichung des Formulars fest, dass die Teilnehmer immer wieder auf das Geburtsjahr zurückklicken mussten, anstatt ein einfaches Dropdown zu nutzen. Selbst das Eintippen wäre schneller gewesen.
Hier gab es einen riesigen Einbruchspunkt. Menschen, die in den späten 60er Jahren geboren wurden, hatten genug davon, zurück, zurück und noch einmal zurück zu klicken. Nachdem wir diesen riesigen Absprungpunkt entdeckt hatten, analysierten wir die Seite tiefgehend und bemerkten dieses Geburtsdatum-Format."
Simon Elkjær
Simon Elkjær ist der Chief Marketing Officer von avXperten, der Heimat von Dänemarks günstigster Elektronik.
"Einer der größten Fehler, den man bei der Entwicklung von Online-Formularen machen kann, ist, sie nicht für jeden zugänglich zu machen. Bei der Gestaltung von Formularen sollten wir alle auf die Wahl der Farben und die Größe der Schrift achten und sicherstellen, dass wir die richtigen HTML-Elemente verwenden. Die Anwendung solcher Änderungen wird nicht nur dazu führen, dass Ihr Publikum zufriedener mit Ihrem Service ist, sondern es ist auch eine Verantwortung, die wir alle wahrnehmen sollten."
Dave Nilsson
Dave ist der Gründer und Direktor von KonvertiertKlick und ein Experte für digitales Marketing. Er hat eine Vorliebe für Innovationen und ein Gespür für Kreativität. Ebenso kann man sagen, dass er ein Informationsjunkie ist, der mit dem Ziel arbeitet, die digitale Landschaft zu verändern.
"Der größte Fehler beim Erstellen eines Registrierungsformulars ist es, zu viele Informationen abzufragen. Das bedeutet, viel mehr als drei Felder zu haben. Es ist wichtig zu verstehen, dass "weniger mehr" ist, wenn es um die Erstellung von Registrierungsformularen geht. Sie möchten nicht übermäßig aufdringlich wirken, wenn Sie den ersten Kontakt über die Registrierung herstellen. Das Publikum hasst das und es ist weniger wahrscheinlich, dass es einen positiven Eindruck von Ihrer Marke bekommt. Sie müssen den Leuten Raum geben und eine lockere Stimmung vermitteln, wenn Sie Informationen anfordern. Es sollte reibungslos und einfach sein.
Laut Quicksprout können Sie durch die Begrenzung der Felder auf nur drei eine Mindestkonversionsrate von 25 % erreichen. Ähnlich eine andere Studie von Hubspot erwähnt, dass Sie durch die Reduzierung der Anzahl der Felder von vier auf drei die Konversionsrate um bis zu 50 % steigern können. Es ist also nicht schwer zu erraten, dass sechs oder sieben Felder in Ihrem Registrierungsformular Ihren Erfolg behindern werden. Halten Sie sich an die goldene Zahl drei und Sie werden sicherlich gute Konversionsraten durch das Anmeldeformular sehen."
Max Harland
Max Harland ist der CEO von Dentaly und ein Marketingexperte.
"Der größte Fehler, den Sie bei der Entwicklung eines Registrierungsformulars machen können, ist, keinen überzeugenden CTA zu erstellen. Die meisten Vermarkter sind ziemlich entspannt mit der Idee, Calls-to-Action zu erstellen. Für sie ist es kein wesentlicher Teil der Steigerung der Konversionsraten. Das ist ein großer Fehler, denn CTAs helfen Ihnen, sofortige Aufmerksamkeit zu erregen. Ein einprägsamer CTA zwingt die Nutzer dazu, ihn anzuklicken. Er sollte stark und einprägsam sein.
Die Tage der klischeehaften CTAs wie "mehr erfahren", "mehr wissen" und "hier klicken" sind vorbei. Es ist an der Zeit, kreativ zu werden und verkaufsfähige CTAs zu entwickeln. Wenn Sie zum Beispiel ein Unternehmen sind, das Online-Kurse anbietet, verwenden Sie etwas wie "Jetzt mit dem Unterricht beginnen". Das hinterlässt sofort einen starken Eindruck und hilft Ihnen, sofortige Aufmerksamkeit zu erregen. Wenn Sie ein Marketingunternehmen sind, ist "Ergebnisse erzielen" ein großartiger CTA. Es funktioniert, weil es die relevanten Bedürfnisse von Unternehmen anspricht, die ihren Online-Erfolg festigen wollen.
Vernachlässigen Sie also nicht die Macht von attraktiven CTAs. Nutzen Sie sie, um Ihre Marketingbemühungen zu beflügeln."
Cierra Loflin
Cierra ist der Chief Marketing Officer bei Tierkreiszeichen-Führer, eine astrologische Wissensbasis.
"Der größte Fehler, den Marketer bei der Erstellung von Registrierungsformularen machen, ist, kein vertrautes Layout zu verwenden. Die Benutzer haben so viele Formulare ausgefüllt, dass sie das typische Layout von Vor- und Nachname und E-Mail unter dem Namen erwarten.
Wenn das Layout versucht, das "Rad neu zu erfinden", indem es ungewöhnliche Gruppierungen verwendet, wird der Benutzer verwirrt sein. Er könnte sogar der Website gegenüber misstrauisch werden und sich entscheiden, seine Kontaktinformationen nicht anzugeben. Anstatt also zu versuchen, ein einzigartiges Formular zu erstellen, verwenden Sie die Standardformatierung."
Jeff Walker
Jeff Walker ist der Leiter von Beste VPN Kanada, eine der größten Internet-Datenschutzseiten in Kanada.
"Wenn es um das Engagement von Abonnenten geht, muss das Anmeldeformular Ihrer Website seine Aufgabe perfekt erfüllen. Als digitaler Unternehmer weiß ich, dass das Registrierungsformular einer Website entscheidend ist. Der größte Fehler, den die meisten digitalen Vermarkter bei der Entwicklung eines Registrierungsformulars nicht vermeiden konnten, ist die gemeinsame Verwendung von "Sign Up" und "Sign In". Auf einen Blick den Unterschied zwischen diesen beiden zu erkennen, ist verwirrend. In meinen Registrierungsformularen habe ich nie 'Sign In' und 'Sign Up' zusammen verwendet, da dies die Benutzer nur frustrieren würde. Sie müssen verstehen, dass diese beiden ziemlich nahe beieinander liegen und fast das Gleiche sind. Und damit könnten Ihre Benutzer auf die falsche button statt auf die andere klicken. Der Schlüssel hier ist, Ihre Benutzer nicht innehalten und darüber nachdenken zu lassen, auf welches button sie klicken sollen. Sie sollten auf keinen Fall zusätzliche Sekunden ihrer Zeit damit verbringen, die Unterschiede zwischen den beiden Schaltflächen auf ihrem Bildschirm zu erkennen. Verwenden Sie also anstelle von 'Anmelden' 'Login'. Und verwenden Sie dann "Registrieren" statt "Anmelden". Auf diese Weise machen Sie die Schaltflächen besser voneinander unterscheidbar und bieten Ihren Benutzern ein nahtloses Erlebnis.
Das Ausfüllen Ihrer Formulare sollte Spaß machen. Und wenn Sie ein Formular entwerfen, sollten Sie die Bequemlichkeit Ihrer Benutzer an erste Stelle setzen. Und das bedeutet einfach, dass Sie ihre Zeit nicht verschwenden oder sie mit dem Klicken auf die falsche button frustrieren. Alles sollte klar und interaktiv sein. Und denken Sie immer daran, dass die erste Interaktion entscheidend ist; deshalb dürfen Sie keinen Fehler machen und sollten sich bemühen, alle Barrieren abzubauen."
Ted Liu
Ted Liu ist der Gründer und CEO von Nur SEO.
"Der größte Fehler, den man bei der Entwicklung eines Registrierungsformulars machen kann, ist, nicht sicherzustellen, dass das Formular in jedem Browser und auf jedem Gerät geladen wird. Um das Ausfüllen Ihres Formulars zu maximieren, müssen Sie die Dinge für die Registranten extrem bequem gestalten. Denken Sie daran, dass es für sie einfacher ist, auf button zu klicken, als mit dem Ausfüllen Ihres Formulars fortzufahren, daher sollten Sie den Prozess so schnell und einfach wie möglich gestalten. Wenn Sie sie zwingen, zu einem anderen Browser oder zu einem anderen Gerät zu wechseln, haben Sie automatisch einen Nachteil."
Aaron Haynes
Aaron Haynes ist der CEO von Loganix. Sie bieten datengesteuerte, handlungsorientierte SEO/SEM-Lösungen für Agenturen und Unternehmen zur Optimierung und Vereinfachung ihrer internen Prozesse und Leistungen.
"DerVersuch, das Anmeldeformular zu nutzen, um die SEO der Website zu verbessern, war einer der größten Fehler, die ich im digitalen Marketing gemacht habe. Wir haben eine Zeit lang mit dieser Idee experimentiert, aber es hat nie ganz funktioniert. Ein Web-Registrierungsformular soll einfach, sauber und übersichtlich sein, weshalb es kein guter Ort ist, um SEO zu pushen. Es hat das Anmeldeformular nur noch komplexer und nerviger gemacht und die Nutzer davon weggetrieben, weshalb wir es schnell aufgegeben haben."
Emily Bezak
Emily ist ein preisgekrönter Marketing-, Marken- und Content-Stratege mit umfangreicher Erfahrung in der Erstellung von Inhalten, im Wachstumsmarketing und in der Leitung von leistungsstarken Kreativteams.
"Einer der größten Fehler, der bei der Entwicklung von Registrierungsformularen gemacht wird, ist die Verlinkung zu anderen Webseiten, bevor Sie zur Registrierung auffordern. Ich stelle fest, dass viele Registrierungsseiten für Veranstaltungen (und Landingpages im Allgemeinen) Hyperlinks zu anderen Webseiten auf der Website oder sogar zu anderen Websites insgesamt enthalten. Es ist großartig, Informationen zu Ihrer Veranstaltung zu teilen, aber zuerst müssen Sie Ihr gefesseltes Publikum auf Ihre Seite bringen, um sich zu REGISTRIEREN. Anstelle von Links auf der Registrierungsseite selbst, geben Sie Ihrem Publikum nur eine Option: sich für Ihre Veranstaltung zu registrieren. Wenn sie sich dann registriert haben, platzieren Sie die zugehörigen Ressourcen und Links zu anderen Seiten in Ihrer Bestätigungsnachricht, die nach Abschluss der Registrierungsinformationen erscheint."
Seth Preis
Seth Price ist ein Partner und das geschäftliche Rückgrat von Preis Benowitz LLP sowie der Gründer und CEO von BluShark Digital. Seth hat eine Zwei-Personen-Kanzlei in eine 40-Personen-Kanzlei umgewandelt und nutzt nun dieselbe Energie, um eine Digitalagentur mit Fokus auf den Rechtssektor aufzubauen.
"Dies ist ein sehr heikles Thema innerhalb der Rechtspraxis wegen des Anwaltsgeheimnisses und möglicher Auswirkungen. Die Beantwortung eines Anmeldeformulars könnte von der Person so interpretiert werden, dass sie ihren Anwalt beauftragt oder mit ihm spricht. Technisch gesehen sind sie nicht ihr Anwalt, bis ein Formular zur Vertretung durch einen Anwalt unterzeichnet ist. Langer Rede kurzer Sinn: Anwaltskanzleien sollten bei der Erstellung eines Registrierungsformulars sehr deutlich machen, dass dieses nicht unter das Anwaltsgeheimnis fällt und die Person nichts preisgeben sollte, was privat oder vertraulich ist. Dies schützt beide Parteien und kommuniziert klar, dass das Formular die weitere Kommunikation anregen soll."
Ian Sells
Ian Sells ist der CEO und Gründer von RebateKey.
"Achten Sie auf die UX-Texte auf Ihrer Registrierungsseite. UX-Texte sind ein neues Feld, das sich gerade entwickelt. Ein guter UX-Text macht es Ihren Interessenten leichter, sich für Ihren Service anzumelden. Achten Sie auf die kleinen Details auf der Seite, um sicherzustellen, dass es für Ihre Benutzer einfach ist, sich durch den Prozess zu bewegen.
Überfordern Sie den Benutzer nicht mit einem Haufen von Formularfeldern. Wenn Sie den Benutzer um eine Menge Informationen bitten müssen, ist es besser, dies in Schritten zu tun. Wenn jemand auf Ihrer Registrierungsseite landet und 15 verschiedene Felder sieht, die er ausfüllen muss, wird er abspringen."
Charlotte Sheridan
Charlotte ist die Gründerin von Der Small Biz Experteeine Marketing-Agentur, die KMUs beim Wachstum unterstützt.
"Der größte Fehler, den Sie bei der Erstellung eines Registrierungsformulars machen können, ist, nicht zu berücksichtigen, an welcher Stelle im Verkaufstrichter sich Ihre Zielgruppe befindet. Wenn Sie z. B. ein Registrierungsformular auf einer Landing Page aus einer Top-of-Funnel-Werbekampagne verwenden - wo Ihre Zielgruppe noch nicht viel über Sie weiß - kann die Frage nach ihrer Lebensgeschichte in einem Registrierungsformular sie davon abhalten, überhaupt Kontakt aufzunehmen. Umgekehrt, wenn Sie sich wirklich auf Leads konzentrieren wollen, die wahrscheinlich konvertieren werden, kann es besser sein, ein längeres Registrierungsformular zu haben, um sicherzustellen, dass sie mehr investiert werden, anstatt vielleicht die Zeit Ihres Vertriebsteams an diejenigen zu verschwenden, die wahrscheinlich nicht interessiert sind."
Die Entwicklung eines Registrierungsformulars, das konvertiert, muss nicht schwierig sein. ShareThis hat sich mit POWR zusammengetan, um ihre Website Popup Builder für Publisher direkt auf unserer Plattform verfügbar, sodass Sie in wenigen Minuten funktionale, optisch ansprechende und effektive Registrierungsformulare, Popups und mehr erstellen können.
