So wie sich die Art und Weise, wie wir mit der Welt um uns herum umgehen, ändert, so ändert sich auch die Art und Weise, wie wir einkaufen. Der Aufstieg des E-Commerce hat das Einkaufen in die Häuser der Kunden und auf ihre Bildschirme gebracht. Inzwischen bringt der phänomenale Aufstieg der sozialen Medien die Geschäfte in dieselben Räume, die die Menschen nutzen, um mit ihren Freunden und Familienmitgliedern in Kontakt zu treten.
Untersuchungen zeigen, dass sich Kunden am meisten mit Marken beschäftigen, die visuelle Medien wie Bilder und Videos verwenden. Wie das Sprichwort sagt: "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte". Aus diesem Grund ist Instagram - eine Social-Media-Plattform, in deren Mittelpunkt der Austausch visueller Inhalte steht - die perfekte Werbeplattform für versierte Einzelhändler.
Warum Instagram für E-Commerce?
Das Image-zentrierte Inhaltsmodell von Instagram eignet sich perfekt für Unternehmen. Hootsuite schätzt, dass 200 Millionen Instagram-Benutzer täglich mindestens einen Marken-Account besuchen. Darüber hinaus besuchen etwa 75% dieser Benutzer die E-Commerce-Website einer Marke oder fügen als direkte Folge der Anzeige eines Instagram-Posts ein Produkt in ihren Einkaufswagen hinzu. Auch die Wahrscheinlichkeit, dass Instagram-Nutzer Produkte online kaufen, ist um 70% höher als bei Nicht-Nutzern.
Instagram entwickelt sich schnell zu einer E-Commerce-Plattform und zu einem Ort für Marken, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Die Instagram Checkout-Funktion bedeutet, dass Benutzer einkaufen können, ohne die Website verlassen zu müssen.
Obwohl es eine besonders beliebte Plattform für visuell dominierte Nischen wie Kunst und Mode ist, können alle E-Commerce-Marken Instagram mit ein wenig Know-how nutzen. Auch wenn ein Beitrag nicht zu Verkäufen führt, so führt er doch zu Publikumsbeteiligung. Das Markenengagement auf Instagram beträgt zehn mal höher als Facebookund mehr als 54 Mal höher als Pinterest. Mit anderen Worten, Instagram-Nutzer beschäftigen sich mehr mit den Marken, denen sie folgen.
Im nächsten Abschnitt besprechen wir, was ein E-Commerce-Shop tun muss, um auf Instagram erfolgreich zu sein.
Was macht ein grossartiges E-Commerce-Instagramm-Konto aus?
Hier sind einige der Hauptstrategien, die E-Commerce-Instagram-Accounts verwenden, um den Verkauf anzukurbeln, den Traffic auf ihre Websites zu erhöhen und ihre Anhänger zu binden:
- Bleiben Sie aktiv. Die einzige Möglichkeit, wie Ihr Instagram-Konto auf der Zeitachse Ihrer Anhänger bleibt, ist, wenn Sie regelmäßig Postings veröffentlichen. Einige Markenkonten posten bis zu 5 Mal pro Tag! Beständigkeit ist der Schlüssel, um auf dem Radar Ihrer Follower zu bleiben.
- Bauen Sie eine Marke auf und halten Sie sich an sie. Da Instagram in erster Linie eine visuelle Plattform ist, ist Ästhetik hier wichtiger als auf jedem anderen sozialen Medienkanal. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Markenidentität verstehen und dass Ihre Bilder und Ihr Farbschema darauf abgestimmt sind. Eine starke visuelle Identität unterstützt die Wiedererkennung der Marke.
- Bleiben Sie relevant. Kunden sind sehr anspruchsvoll, wenn es um die Marken geht, denen sie folgen. Ein schlecht durchdachter Beitrag kann dazu führen, dass sie Ihrem Konto nicht folgen. Auf der anderen Seite sind relevante Inhalte, die die Kundenbedürfnisse ansprechen, immer ein Gewinner.
- Seien Sie ansprechbar. Die Kunden beginnen nun, von den Unternehmen, denen sie folgen, mehr zu verlangen. Wenn ein Marken-Account auf direkte Mitteilungen und Kommentare prompt reagiert, sehen die Leute, dass das Unternehmen robuste Kundenbetreuung und sich darum kümmert, einen großen Dienst zu leisten.
- Optimieren Sie Ihr Profil. Optimieren Sie Ihr Profil mit einem klaren und markengerechten Profilbild, einer anschaulichen Biografie, Ihren Kontaktinformationen und einem relevanten Link. Sie können einen direkten Link zu Ihrem Geschäft, zu einer Zielseiteoder verwenden Sie ein Biolink-Tool, um mehrere Links hinzuzufügen. Dies schafft Glaubwürdigkeit und hilft Ihren Kunden, schnell das zu finden, was sie suchen.
- Cross-Post über Profile hinweg. Mit Instagram können Sie Ihre Inhalte schnell und einfach auf anderen Social-Media-Plattformen teilen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre Fans nie ein Update verpassen, egal welchen Kanal sie nutzen.
Es gibt keinen Zweifel: Wenn Sie Produkte online verkaufen wollen, sollten Sie Verkauf auf Instagram. Nun, da wir die Grundlagen eines erfolgreichen E-Commerce-Instagram-Kontos kennen, wollen wir uns einige der besten Konten ansehen und sehen, warum sie das Instagram-Spiel gewinnen.
6 Awesome Ecommerce Store Instagram-Konten, die Sie inspirieren
Wenn Sie neu bei Instagram sind, suchen Sie vielleicht nach Inspiration oder sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen. Keine Angst - wir haben eine Liste mit sechs unserer Favoriten für Sie zusammengestellt.
Hier sind einige der Konten, die die Messlatte für den Instagram-E-Commerce hoch legen - und was Sie von ihnen lernen können.
Herschel (@herschel-Versorgung)
Was ist so aufregend an Taschen? Objektiv gesehen, nicht sehr viel. Die Taschen- und Bekleidungsmarke Herschel Supply Co. hat jedoch über 1 Million Anhänger, unter anderem dank ihrer fantastischen Marketingkampagnen mit nutzergenerierten Inhalten aus der ganzen Welt.
Zum Beispiel arbeitete Herschel mit dem Reise-Blogger und Einflussnehmer Roman Bintang. Bintang besuchte die wunderschöne Padar-Insel in Indonesien und schuf dort Bilder von sich selbst mit seinem treuen Retreat-Rucksack von Herschel:
Bei einem solchen Erfolg ist es kaum zu glauben, dass Herschel erst 2009 gegründet wurde. Der Erfolg der Marke ist auf zwei Dinge zurückzuführen: robustes, stilvolles und zeitloses Design und eine tolle Marketingstrategie.
Wenn Sie eines von Herschel gelernt haben, dann eines: Scheuen Sie sich nicht, Ihren Produktaufnahmen einen Hauch von Abenteuer und Spaß hinzuzufügen. Ihre Produkte im Einsatz zu zeigen, besonders wenn dies zu atemberaubenden Fotos wie dem obigen führt, ist so viel wirkungsvoller als unberührte, standardmäßige Produktfotografie. Benutzergenerierte Inhalte sind eine Goldgrube für solche Bilder, wenn Sie Ihre Kunden zur Teilnahme ermutigen.
Macy's (@macys)
Macy's ist weltweit bekannt für seine Backstein- und Mörtelgeschäfte, insbesondere für den Flagship-Store am Herald Square in Manhattan. Aber die Marke verfügt auch über eine umfangreiche Online-Präsenz, die während der Sperrfrist von 2020 COVID-19 ein Wachstum von 53% bei den Online-Verkäufen verzeichnete.
Die Kaufhauskette ist auch dafür bekannt, dass sie sich offen für wichtige Anliegen einsetzt. Sie war eine der ersten großen Marken, die eine Erklärung zur Unterstützung von #BlackLivesMatter herausgab, und gehörte auch zu den ersten, die Geschäfte schlossen, um Mitarbeiter und Kunden vor COVID-19 zu schützen.
Im Vorfeld der U.S.-Präsidentschaftswahlen 2020 hat Macy's seine Anhänger aufgefordert, sich registrieren zu lassen und zur Wahl zu gehen. Macy's ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie eine massive Marke ihre Reichweite nutzt, um soziale Botschaften zu verstärken und den notwendigen sozialen Wandel herbeizuführen.
Die Lektion? Haben Sie keine Angst, für das einzustehen, woran Sie glauben. Die Idee, dass Einzelhändler und Unternehmen unpolitisch sein müssen, ist eine alte Geschichte. Moderne Kunden wollen, dass Marken ein soziales Gewissen zeigen.
Nike (@nike)
Nike litt, wie auch viele andere sportbezogene Marken, unter der massenhaften Absage von Sportveranstaltungen aufgrund der Pandemie. Die Marke behielt jedoch weiterhin eine positive Einstellung bei und zeigte Fürsorge für ihre Mitarbeiter, Kunden und das, was weltweit vor sich ging.
Nike wurde seiner "Just do it"-Haltung gerecht, als sich alle Anfang bis Mitte 2020 an die neue Normalität gewöhnt hatten.
Nike kündigte an, seine physischen Geschäfte im März vorübergehend zu schließen, und erhöhte umgehend die Verkaufsaktivitäten über Online-Kanäle.
Das Unternehmen lud Nike-angetriebene Sportler ein, mit seinen Apps Nike Training Club und Nike Run Club aktiv zu bleiben. Nike schuf auch den Hashtag #YouCantStopUs, um Botschaften der Befähigung an die Fitness-Instagramm Gemeinschaft und darüber hinaus.
Für immer 21 (@forever21)
Was hat es mit dem 3. Oktober auf sich? Wahrscheinlich nicht viel, es sei denn, Sie sind mit der Hit-Teenager-Komödie Mean Girls aufgewachsen.
Die Fast-Fashion-Marke Forever 21 feierte den Tag mit einer berühmten Zeile aus dem Film, die auf einem der Tops zu sehen ist und beweist, dass ein gut getimter Bezug zur Popkultur immer ein Gewinner sein wird:
Sie müssen mit der Popkultur etwas vorsichtig sein - zum Beispiel sollten Sie niemals das geistige Eigentum anderer auf Produkte, die Sie verkaufen, ohne die entsprechenden Genehmigungen und Lizenzen verwenden. Aber das Anzapfen bestimmter Daten, Trends oder Zitate zum richtigen Zeitpunkt ist eine großartige Strategie.
Denken Sie daran: Stellen Sie sicher, dass Sie Referenzen verwenden, die Ihr Kernpublikum "bekommt". Die Referenz " Mean Girls " von Forever 21 ist ideal, weil die Zielgruppe der jungen Frauen wahrscheinlich mit dem Film vertraut ist.
GoPro (@gopro)
Gibt es eine bessere Art und Weise, für eine Action-Kamera zu werben, als Aufnahmen zu zeigen, die mit demselben Produkt gemacht wurden? GoPro ist von der Qualität seines Vorzeigeprodukts so überzeugt, dass sein Instagram-Konto stark belastet ist benutzergenerierter Inhaltwie zum Beispiel Fahrradvideos, Landschaften oder Gebäudeaufnahmen, die mit GoPro-Kameras aufgenommen wurden:
Zum Nationalen Hundetag beschloss GoPro, den besten Freund des Menschen zu feiern. Das von der Marke hochgeladene Video zeigte Hunde, die alle möglichen süßen Dinge taten, wie z. B. baden, auf einem Surfbrett reiten oder einfach nur über den Rasen rennen. Was den "Awwwwwwwwww"-Faktor betrifft, kann man mit Sicherheit sagen, dass diese Kampagne die Herzen der 17 Millionen GoPro-Anhänger gewonnen hat.
Möchten Sie sich ein Blatt aus dem Buch von GoPro herausnehmen? Stellen Sie Ihr Produkt im Einsatz auf interessante, kreative und zeitgemäße Weise vor.
Kokosnussschalen (@Kokosnussschalen)
Coconut Bowls ist ein E-Commerce-Geschäft mit dem gewissen Etwas. Dieses Unternehmen verkauft handgefertigte, handwerklich hergestellte Schalen aus Kokosnussschalen. Sein Instagram-Feed ist eine Reihe von schönen Produktaufnahmen, auf denen die Schalen alles von gesunden Obstsalaten bis hin zu Haufen von Donuts enthalten.
Coconut Bowls zeigt jedoch nicht nur seine Produkte im Gebrauch. Sie geht noch einen Schritt weiter und zeigt Rezepte für die abgebildeten Lebensmittel:
Mit einem Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit, ethischen Geschäftspraktiken und veganer Ernährung nutzt Coconut Bowls seine Präsenz in den sozialen Medien, um sich von einem einfachen Unternehmen, das Nischenprodukte verkauft, zu einer ganzen Lifestyle-Marke zu erheben. Aufgrund des außerordentlichen Engagements und über 700.000 Anhängern war die Strategie äußerst erfolgreich.
Die Lektion? Geben Sie Ihren Kunden ein kleines Extra. Coconut Bowls stellt diese Rezepte und Tipps kostenlos jedem zur Verfügung, der seinem Instagram-Konto folgt. Indem Sie denjenigen, die Ihnen folgen, einen Mehrwert bieten, werden Sie ein treues Publikum gewinnen und behalten.
Einpacken
Ihr E-Commerce-Instagramm-Konto sollte eine zentrale Komponente Ihrer digitalen Marketingstrategie sein. Instagram hat so viele eingebaute Vorteile, dass Sie eine Gelegenheit vergeuden, wenn Sie sie nicht nutzen. Ein Konto, das langweilig oder inkonsistent in Bezug auf das Posting ist, könnte genauso gut nicht vorhanden sein. Wenn Sie eine Präsenz aufbauen und eine Fangemeinde aufbauen möchten, benötigen Sie einen stetigen Strom von qualitativ hochwertigen und relevanten Inhalten.
Neben der Veröffentlichung auffälliger Bilder und unterhaltsamer Videos müssen Sie auch Ihr Profil für E-Commerce optimieren und auf Nachrichten und Kommentare reagieren. Wenn Sie all dies tun und Ihren Anhängern einen Mehrwert bieten, werden sich Ihre Bemühungen in der Zahl Ihrer Anhänger, in den Engagementraten und im Umsatz widerspiegeln.
Wir hoffen, dass die Geschäftskonten, die wir aufgelistet haben, Ihnen die Inspiration geben, die Sie benötigen, um Ihren Kanal umzugestalten und Ihre Marke auf Instagram zu fördern. Wenn Sie weitere erstaunliche Ideen für die Nutzung von Instagram als Marketingkanal haben, lassen Sie es uns ebenfalls wissen!
Wenn Sie die Instagram-Präsenz Ihrer Marke ausbauen möchten, finden Sie vielleicht unseren Beitrag über Instagram-Giveaways hilfreich, wie Sie sehen können Beispiele für Bildunterschriften von Werbegeschenken und erfahren Sie mehr über die Erstellung großartiger Werbetexte.
Wenn Sie darüber hinaus nach weiteren Ideen suchen, wie Sie Ihre Instagram-Followerschaft vergrößern können, haben wir eine Reihe kostenloser Instagram-Ressourcen erstellt, darunter: unser Leitfaden für die richtige Zeichenbegrenzung für Instagram-Beschriftungen, unser Leitfaden für einen Beitrag auf Instagram teilenund unser Blick auf die perfekte Instagramm-Profil-Foto.
Bio
Jimmy Rodriguez ist der COO und Mitbegründer von Verschiebung4Shopeine E-Commerce-Software zum Aufbau SEO-freundlicher Online-Shops. Sein Ziel ist es, Internet-Einzelhändlern zu helfen, online erfolgreich zu sein, indem er digitale Marketingstrategien und optimierte Einkaufserlebnisse entwickelt, die die Konversionen steigern und die Geschäftsleistung verbessern.
