6 increíbles cuentas Instagram de la tienda de comercio electrónico

A medida que cambia la forma en que nos involucramos con el mundo que nos rodea, también cambia la forma en que compramos. El auge del comercio electrónico ha llevado las compras a los hogares de los clientes y a sus pantallas. Mientras tanto, el fenomenal auge de los medios sociales está llevando las tiendas a los mismos espacios que la gente usa para conectarse con sus amigos y familiares. 

Las investigaciones muestran que los clientes se comprometen más con las marcas que usan medios visuales, como imágenes y videos. Como dice el dicho, "Una imagen vale más que mil palabras". Por esa razón, Instagram, una plataforma de medios sociales centrada en compartir el contenido visual, es la plataforma promocional perfecta para los minoristas inteligentes. 

¿Por qué Instagram para el comercio electrónico?

El modelo de contenido centrado en la imagen de Instagram es perfecto para las empresas. Hootsuite estima que 200 millones de usuarios de Instagram visitan al menos una cuenta de marca diariamente. Además, alrededor del 75% de estos usuarios visitan el sitio web de comercio electrónico de una marca o agregan un producto a su carrito de compras como resultado directo de ver una publicación de Instagram. Los usuarios de Instagram también tienen un 70% más de probabilidades de comprar productos en línea que los no usuarios. 

Instagram está emergiendo rápidamente como una plataforma de comercio electrónico y un lugar para que las marcas promuevan sus productos y servicios. La función de pago de Instagram significa que los usuarios pueden comprar sin salir del sitio. 

Mientras que es una plataforma particularmente popular para nichos dominados visualmente como el arte y la moda, todas las marcas de comercio electrónico pueden utilizar Instagram con un poco de conocimiento. Incluso si un puesto no conduce a las ventas, sí conduce a la participación del público. El compromiso de la marca en Instagram es de diez veces más alto que Facebooky más de 54 veces superior a Pinterest. En otras palabras, los usuarios de Instagram están más comprometidos con las marcas que siguen. 

En la siguiente sección, discutiremos lo que una tienda de comercio electrónico necesita hacer para tener éxito en Instagram. 

¿Qué es lo que hace que una cuenta de Ecommerce Instagram sea genial?

Estas son algunas de las principales estrategias que las cuentas de comercio electrónico de Instagram utilizan para aumentar las ventas, dirigir el tráfico a sus sitios y mantener a sus seguidores comprometidos:

  1. Mantente activo. La única manera de que su cuenta Instagram permanezca en la línea de tiempo de sus seguidores es si usted publica regularmente. Algunas cuentas de marca publican hasta 5 veces al día! La consistencia es la clave para mantenerse en el radar de sus seguidores.
  2. Construye una marca y mantente en ella. Debido a que Instagram es principalmente una plataforma visual, la estética importa más aquí que en cualquier otro canal de medios sociales. Por lo tanto, asegúrese de entender su identidad de marca y que sus imágenes y combinación de colores estén alineados con ella. Una fuerte identidad visual apoya el reconocimiento de la marca. 
  3. Manténgase relevante. Los clientes son muy exigentes en cuanto a las marcas que siguen. Un post mal pensado puede llevarlos a desatar su cuenta. Por otro lado, el contenido relevante que habla de las necesidades del cliente siempre gana. 
  4. Responde. Los clientes están empezando a exigir más de los negocios que siguen. Cuando una cuenta de marca responde a mensajes directos y comentarios con prontitud, la gente ve que la empresa tiene una sólida soporte al cliente y se preocupa por proporcionar un gran servicio.
  5. Optimice su perfil. Optimice su perfil con una foto de perfil clara y de marca, una biografía descriptiva, su información de contacto y un enlace relevante. Puedes enlazar directamente a tu tienda, a un página de aterrizajeo usar una herramienta de bioenlace para añadir múltiples enlaces. Esto establecerá la credibilidad y ayudará a sus clientes a encontrar lo que están buscando rápidamente. 
  6. Cruce de perfiles. Instagram le permite compartir su contenido en otras plataformas de medios sociales de forma rápida y sencilla. Al hacerlo, sus fans se asegurarán de no perderse nunca una actualización, cualquiera que sea el canal que utilicen.

No hay duda de ello: si tienes productos para vender en línea, deberías estar vendiendo en Instagram. Ahora que sabemos lo básico de una cuenta de comercio electrónico exitosa Instagram, veamos algunas de las mejores cuentas y veamos por qué están ganando el juego Instagram.

6 increíbles cuentas de Instagram de la tienda de comercio electrónico para inspirarte

Si eres nuevo en Instagram, puede que estés buscando inspiración o no estés seguro de por dónde empezar. No tema, hemos recopilado una lista de seis de nuestros favoritos para usted. 

Aquí están algunas de las cuentas que están poniendo el listón muy alto para el comercio electrónico de Instagram - y lo que se puede aprender de ellas. 

Herschel (@herschelsupply)

¿Qué tienen de emocionante los bolsos? Objetivamente, no mucho. Sin embargo, la marca de bolsos y ropa Herschel Supply Co. tiene más de 1 millón de seguidores, gracias en parte a sus fantásticas campañas de marketing con contenido generado por los usuarios de todo el mundo. 

Por ejemplo, Herschel colaboró con el blogger de viajes y influenciador Roman Bintang. Bintang visitó la hermosa isla de Padar, Indonesia, y creó imágenes de sí mismo allí llevando su confiable mochila de retiro de Herschel: 

Herschel y Roman Bintang

Es difícil de creer, con un éxito como este, que Herschel se haya fundado sólo en 2009. El éxito de la marca se debe a dos cosas: diseños robustos, elegantes y atemporales, y una estrategia de marketing mortal. 

Si aprendes algo de Herschel, que sea esto: no tengas miedo de añadir un sentido de aventura y diversión a tus tomas de productos. Compartir sus productos en uso, especialmente cuando esto lleva a fotos impresionantes como la de arriba, es mucho más poderoso que la fotografía de productos prístina y estándar. El contenido generado por el usuario es una mina de oro de tales imágenes si animas a tus clientes a participar. 

Macy's (@macys)

Macy's es conocida en todo el mundo por sus tiendas de ladrillos y mortero, en particular la tienda insignia de Herald Square de Manhattan. Pero la marca también tiene una amplia presencia en línea, registrando un crecimiento del 53% en las ventas en línea durante el período de cierre de COVID-19 en 2020. 

Macy's

La cadena de grandes almacenes también es conocida por ser franca en su defensa de causas importantes. Fue una de las primeras grandes marcas en emitir una declaración apoyando a #BlackLivesMatter y también fue una de las primeras en cerrar tiendas para proteger al personal y a los clientes de COVID-19. 

En el período previo a las elecciones presidenciales de EE.UU. de 2020, Macy's ha estado llamando a sus seguidores a registrarse y votar. Macy's es un ejemplo brillante de una marca masiva que utiliza su alcance para amplificar los mensajes sociales y provocar el cambio social necesario. 

¿La lección? No tengas miedo de defender lo que crees. La idea de que los minoristas y los negocios deben ser apolíticos es historia antigua. Los clientes modernos quieren ver marcas que muestren una conciencia social. 

Nike (@nike)

Nike, junto con muchas otras marcas relacionadas con el deporte, sufrió a raíz de la cancelación masiva de eventos deportivos debido a la pandemia. Sin embargo, la marca siguió manteniendo una actitud positiva y demostrando interés por su personal, sus clientes y por lo que ocurría en todo el mundo. 

Nike cumplió con su actitud de "simplemente hazlo" mientras todos se ajustaban a la nueva normalidad a lo largo de los primeros meses hasta mediados del 2020. 

 Nike

Nike anunció que cerraría temporalmente sus tiendas físicas en marzo, y rápidamente incrementó las actividades de venta a través de los canales en línea. 

La compañía invitó a los atletas de Nike a mantenerse activos con sus aplicaciones Nike Training Club y Nike Run Club. Nike también creó el hashtag #YouCantStopUs para difundir mensajes de empoderamiento a los fitness Instagram comunidad y más allá.

Forever 21 (@forever21)

¿Cuál es el problema con el 3 de octubre? Probablemente no mucho, a menos que crecieras viendo la exitosa comedia adolescente, Chicas Malas. 

La marca de moda rápida Forever 21 celebró el día con la publicación de una famosa línea de la película, como se muestra en una de sus tapas, demostrando que una referencia de la cultura pop bien programada siempre será una ganadora: 

Por siempre 21

Hay que tener un poco de cuidado con la cultura pop; por ejemplo, nunca se debe incluir la propiedad intelectual de nadie más en los productos que se venden sin los permisos y licencias adecuados. Pero aprovechar fechas, tendencias o citas particulares en el momento adecuado es una gran estrategia. 

Recuerda: asegúrate de usar las referencias que tu audiencia principal "recibirá". La referencia de Chicas Malas de Forever 21 es ideal porque su público objetivo de mujeres jóvenes probablemente esté familiarizado con la película. 

GoPro (@gopro)

¿Qué mejor manera de promocionar una cámara de acción que presentar tomas tomadas con el mismo producto? GoPro está tan seguro de la calidad de su producto estrella que su cuenta en Instagram es pesada... contenido generado por el usuario...como videos de bicicletas, paisajes o tomas de edificios, tomadas con cámaras GoPro:

Gopro

Para el Día Nacional del Perro, GoPro decidió celebrar al mejor amigo del hombre. El video que la marca subió presentaba a los perros haciendo todo tipo de cosas lindas como bañarse, montar una tabla de surf o simplemente correr por el césped. En cuanto al factor "Awwwwww", es seguro decir que esta campaña ganó los corazones de los 17 millones de seguidores de GoPro.

¿Quieres tomar una hoja del libro de GoPro? Presente su producto en uso de manera interesante, creativa y oportuna. 

Tazones de coco (@Coconutbowls)

Coconut Bowls es una tienda de comercio electrónico con una diferencia. Esta compañía vende tazones artesanales hechos a mano con cáscara de coco. Su alimentación Instagram es una gama de hermosas tomas de productos, con los tazones que contienen todo, desde saludables ensaladas de frutas hasta montones de rosquillas. 

Sin embargo, Coconut Bowls no sólo muestra sus productos en uso. Va un paso más allá, compartiendo recetas de los alimentos que muestra:

Tazones de coco

Con un enfoque en la sostenibilidad, las prácticas comerciales éticas y la alimentación vegana, Coconut Bowls utiliza su presencia en los medios sociales para elevarse de ser simplemente una empresa que vende productos de nicho a una marca de estilo de vida completo. Basada en sus extraordinarios niveles de compromiso y más de 700.000 seguidores, la estrategia ha sido enormemente exitosa. 

¿La lección? Dale a tus clientes un pequeño extra. Tazones de coco proporciona estas recetas y consejos de forma gratuita a cualquiera que siga su cuenta Instagram. Al proporcionar un valor añadido a los que le siguen, crecerá y mantendrá un público fiel. 

Envolviendo...

Su cuenta de comercio electrónico Instagram debe ser un componente central de su estrategia de marketing digital. Instagram tiene tantas ventajas incorporadas que estará desperdiciando una oportunidad si no la utiliza. Una cuenta que es aburrida o inconsistente acerca de la publicación podría ser inexistente. Si desea establecer una presencia y crear un grupo de seguidores, necesita un flujo constante de contenido relevante y de alta calidad. 

Además de publicar fotos llamativas y vídeos entretenidos, también necesitas optimizar su perfil para el comercio electrónico y responder a los mensajes y comentarios. Si haces todo esto y proporcionas un valor añadido a tus seguidores, tu esfuerzo se verá reflejado en el número de seguidores, en las tasas de compromiso y en las ventas.

Esperamos que las cuentas de negocios que hemos enumerado le den la inspiración que necesita para transformar su canal y promover su marca en Instagram. Si tiene más ideas increíbles para usar Instagram como canal de marketing, ¡háganoslo saber también!

Si quieres hacer crecer la presencia de tu marca en Instagram, te puede ser útil nuestro post sobre los regalos en Instagram, como puedes ver ejemplos de pies de foto para regalar y aprenda más sobre cómo crear un buen texto de regalo.

Además, si buscas más ideas sobre cómo aumentar tu número de seguidores en Instagram, también hemos creado una serie de recursos gratuitos para Instagram, entre los que se incluyen: nuestra guía sobre la Límite de caracteres del pie de foto de Instagramnuestra guía de compartir una publicación en Instagramy nuestra mirada al perfecto Foto de perfil de Instagram.

Bio

Jimmy Rodríguez es el director de operaciones y cofundador de Shift4Shop...un software de comercio electrónico para construir tiendas online amigables con el SEO. Se dedica a ayudar a los minoristas de Internet a tener éxito en línea mediante el desarrollo de estrategias de marketing digital y experiencias de compra optimizadas que impulsen las conversiones y mejoren el rendimiento del negocio.

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