Frage des Tages: Wissen Ihre Kunden/Kunden, was Ihre Marke zum Leuchten bringt - und was Sie im Wettbewerb überragen lässt?
Betrachten Sie das Leistungsversprechen, auch bekannt als das Unique Value Proposition (UVP), Unique Selling Proposition (USP) oder, manchmal, Unique Selling Points (verwirrenderweise auch abgekürzt auf USP). 
Wie auch immer Sie es nennen, die ganze Aufgabe Ihres Leistungsversprechens besteht darin, den Menschen zu sagen, was Sie unterscheidet: Warum sollten sie Ihre Marke gegenüber allen anderen wählen? Was unterscheidet dich vom nächsten Kerl? Und was macht dich besser?
Denn am Ende des Tages suchen die Verbraucher das Beste: das Produkt, das ihre Probleme am besten löst oder ihre Wünsche erfüllt. Rahmen Sie Ihre Angebote in diesem Licht und plötzlich verkauft sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung fast von selbst.
Definition eines Leistungsversprechens
Wenn Sie kein einfaches Produkt verkaufen, kann es schwierig sein, den Kopf einzuwickeln - und Gestalten Sie Ihr Marketing - um ein Leistungsversprechen herum. Sicher, es ist einfach, wenn Sie einen süßen neuen Mopp mit einer proprietären No-Need-to-Wring-Funktion verkaufen, aber was ist, wenn Sie einen Urlaub, eine persönliche Marke oder - yikes! verkaufen? - eine Idee? Das ist eine schwer zu knackende Nuss.
Betrachten Sie Ihr Leistungsversprechen als das Einzige, wofür Sie stehen: Wenn Sie diesen Mopp verkaufen, dann stehen Sie für weiche Hände[um einen nassen Mopp nicht auswringen zu müssen]. Wenn Sie einen Urlaub verkaufen, dann stehen Sie für absolute Entspannung (denn wir kümmern uns um alle Details). Wenn Sie eine Personal Brand verkaufen, dann stehen Sie für einen in-the-know Freund[der Sie persönlich coachen und führen wird]. Wenn Sie eine Idee verkaufen, dann stehen Sie für eine All-in-One-Lösung[zu den Leiden/Schmerzpunkten von jemandem].
Dies sind nur Beispiele. Verschiedene Mopps, verschiedene Ferien, verschiedene persönliche Marken, verschiedene Ideen werden alle für etwas anderes stehen. Der Schlüssel ist, für etwas zu stehen. Oder besser gesagt, um für eine Sache zu stehen. Es gibt einen Grund, warum dies als einzigartiges Leistungsversprechen bezeichnet wird, einzigartig: Kochen Sie es auf nur das eine.
Versuche nicht, für alles oder jeden zu stehen: konzentriere dich auf das, was du am besten kannst, konzentriere dich darauf, wer sich am meisten um dieses "Beste" kümmert, und du hast deinen UVP entdeckt.
Schauen wir uns ein paar Beispiele an:
Beispiel für ein Leistungsversprechen: Novecento Boutique Hotel Venedig
Wenn Sie ein Hotel in einer so berühmten Stadt wie Venedig suchen, sind Sie einzigartig. Und so ist dieser UVP perfekt für Reisende, die sich nach venezianischer Kultur, Charme und Geschichte sehnen, die sich an die Novecentro Boutique-Hotel verspricht, das "echte" Venedig zu liefern. Implikation: Wir sind genau das, wonach Sie gesucht haben.
Beispiel für ein Leistungsversprechen: Listia
Auch wenn du noch nie davon gehört hast. Listiaein Blick auf ihre Homepage und man weiß genau, worum es bei ihnen geht: Registriere dich, und du kannst unerwünschte Sachen verkaufen, um gewünschte Sachen zu kaufen. Direkt, auf den Punkt gebracht und sehr wertvoll (wörtlich) für jeden, der Marie Kondo in den letzten Monaten gelesen oder gesehen hat.
Beispiel für ein Leistungsversprechen: Spotify
Lasst uns eine heiße Sekunde vortäuschen, von der ihr noch nie gehört habt. Spotify. Der Name läutet keine Glocken, aber die Homepage erzählt die Geschichte: In drei ultrakurzen Sätzen hält Spotify sein Musikversprechen für alle, mit viel Abwechslung und ohne Kreditkarte. Sie haben nicht nur Wert geschaffen, sondern auch alle Einwände im Prozess ausgelöscht. Gut gespielt, Spotify.
Beispiel für ein Leistungsversprechen: WhatsApp
Nur vier Worte, und Sie wissen leicht alles, was Sie wissen müssen. WhatsApp: Einfaches, sicheres, zuverlässiges Messaging. Wenn Sie ein wenig weiterlesen, werden Sie feststellen, dass es weltweit kostenlos ist (*abgesehen von allen Datengebühren Ihres Anbieters) - und hey, es ist für Android, iPhone, Mac/Windows PC und Windows Phone erhältlich. Im Grunde genommen bist du verkauft. Denn wer würde nicht über kostenloses Messaging auf/von fast jeder Plattform und überall auf der Welt verkauft werden?
Wie man ein großes Leistungsversprechen erstellt
Die große Neuigkeit: Das wird nicht schwer werden. Die Chancen stehen gut, dass du deinen UVP bereits hast, in deinen Kopf geschrieben und auf alles geätzt hast, was du tust. Du musst es nur in Worte fassen.
Hier ist die Vorgehensweise:
- Liste es aus: Schreiben Sie eine Liste aller Vorteile und Vorzüge, die Sie Ihren Kunden oder Klienten bieten. Alle von ihnen. Und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, warum sie wichtig sind.
- Kennen Sie Ihren Kunden: Nun, denk darüber nach. was Ihre Kunden oder Kunden interessiert - was motiviert sie? Was sind ihre Schmerz- und/oder Vergnügungspunkte? Wonach suchen sie am Ende des Tages, wenn sie den Weg zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung finden?
- Schränken Sie Ihre Liste ein: Ihr Leistungsversprechen steht am Treffpunkt der Schritte 1 und 2 - an der Schnittstelle zwischen dem, was Sie anbieten und dem, was Ihre Kunden wollen. Schränken Sie also Ihre Liste aus Schritt 1 ein, um nur die Artikel aufzunehmen, die die spezifischen Kriterien dessen erfüllen, was Ihre Kunden wünschen.
- Differenzieren Sie sich: Das Schlüsselwort für ein einzigartiges Leistungsversprechen? Einzigartig. Sie wissen jetzt, was Ihr VP ist; Sie müssen es nur einzigartig machen. Also, was unterscheidet dich von der Konkurrenz? Auch wenn es sich um ein kleines Detail handelt, muss es einen quantifizierbaren Unterschied geben. Verwenden Sie starke Worte, um Wirkung zu erzielen. Brauchen Sie Ideen? Schauen Sie sich unsere Leitfäden an, um starke Wörter in Ihren Texten zu verwenden. E-Mail-Marketing-Kampagnen und weiter soziale Netzwerke für Inspiration.
Da haben Sie es: Sie haben Ihre Vorteile eingegrenzt, sie den Problemen/Zielen Ihrer Kunden zugeordnet und sie so formuliert, dass Sie sich von anderen abheben. Du bist differenziert. Du bist einzigartig. Und jetzt bist du auch fertig. Gut gemacht!
Das Leistungsversprechen von WhatsApp ist unglaublich effektiv, aber die beliebte Messaging-App ist mehr als nur eine sichere Messaging-Plattform - sie ist auch eine wertvolle Marketing-Plattform für Marken und Unternehmen. Nutzen Sie die mehr als 1,5 Milliarden globalen monatlichen Benutzer von WhatsApp, indem Sie die Software installieren. WhatsApp Teilen Button. Es ist mobilfreundlich und einfach in nur drei einfachen Schritten zu installieren, so dass jeder Ihre Inhalte sofort auf WhatsApp freigeben kann, um Ihnen mehr Präsenz für Ihre Inhalte zu bieten.
