Pergunta do dia: Os seus clientes/clientes sabem o que faz a sua marca brilhar - e o que o faz brilhar mais do que a concorrência?
Eis a proposta de valor, também conhecida como proposta de valor única (UVP), proposta de venda única (USP) ou, às vezes, pontos de venda únicos (confusamente, também abreviada como USP). 
Como quer que lhe chames, toda a tua proposta de valor é dizer às pessoas o que te torna diferente: Por que eles deveriam escolher a sua marca em vez de todas as outras? O que o diferencia do próximo? E o que te faz melhor?
Porque, no final das contas, os consumidores procuram o melhor: o produto que melhor resolve os seus problemas ou satisfaz os seus desejos. Enquadre suas ofertas sob esta luz e, de repente, seu produto ou serviço quase se vende sozinho.
Definição de uma proposta de valor
Se não estiver a vender um produto simples pode ser difícil embrulhar a cabeça - e faça o seu marketing - em torno de uma proposta de valor. Claro, é fácil quando você está vendendo uma esfregona nova e doce com uma característica proprietária sem necessidade de anéis, mas e quando você está vendendo umas férias, uma marca pessoal ou - yikes! - uma ideia? É um osso mais difícil de partir.
Pense na sua proposta de valor como a única coisa que você representa: Se estás a vender essa esfregona, então defendes mãos macias [de não teres de arrancar uma esfregona molhada]. Se você está vendendo férias, então você significa relaxamento total [porque nós cuidamos de todos os detalhes]. Se você está vendendo uma marca pessoal, então você representa um amigo conhecido [que vai treinar e orientar um a um]. Se você está vendendo uma idéia, então você representa uma solução tudo-em-um [para os males/pontos de dor de alguém].
Estes são apenas exemplos. Esfregões diferentes, férias diferentes, marcas pessoais diferentes, idéias diferentes, tudo isso significará algo diferente. A chave é significar algo. Ou melhor, representar uma coisa. Há uma razão pela qual isto se chama uma proposta de valor única, singular: resumir tudo a uma só coisa.
Não tente suportar tudo ou todos: concentre-se no que você faz de melhor, concentre-se em quem se importa mais com esse "melhor", e você descobriu o seu UVP.
Vamos olhar para alguns exemplos:
Exemplo de proposta de valor: Novecento Boutique Hotel Veneza
Quando se procura um hotel numa cidade tão icónica como Veneza, é-se particular. E assim, este UVP é perfeito: dirigido aos viajantes que anseiam pela cultura, charme e história venezianas, o Novecentro Boutique Hotel promete entregar a "verdadeira" Veneza. Implicação: Somos exactamente o que tem andado à procura.
Exemplo de proposta de valor: Listia
Mesmo que você nunca tenha ouvido falar Listia...uma olhada na página inicial deles e você sabe exatamente sobre o que eles são: Inscreva-se, e você pode vender coisas indesejadas para comprar coisas procuradas. Direto, ao ponto, e muito valioso (literalmente) para qualquer pessoa que tenha lido ou visto Marie Kondo nos últimos meses.
Exemplo de proposta de valor: Spotify
Vamos fingir por um segundo que nunca tinhas ouvido falar. Spotify. O nome não soa bem, mas a página inicial certamente conta a história: em três frases ultra-curtas, Spotify entrega a sua promessa de música para todos, com muita variedade, e sem necessidade de cartão de crédito. Eles não só criaram valor, como também eliminaram quaisquer objeções no processo. Bem tocado, Spotify.
Exemplo de proposta de valor: WhatsApp
Apenas quatro palavras, e você facilmente sabe tudo o que precisa saber sobre WhatsApp: Mensagens simples, seguras e fiáveis. Leia um pouco mais e verá que é gratuito (*ao lado de qualquer taxa de dados da sua operadora) em qualquer parte do mundo - e está disponível para Android, iPhone, Mac/Windows PC, e Windows Phone. Basicamente, você é vendido. Porque, quem não seria vendido em mensagens grátis para/de quase qualquer plataforma, em qualquer lugar do mundo?
Como criar uma proposta de grande valor
A grande notícia: Isto não vai ser difícil. As chances são excelentes de você já ter seu UVP, escrito na sua cabeça e gravado em tudo que você faz. Você só precisa colocar em palavras.
Eis como:
- Liste-o: Escreva uma lista de todos os benefícios e vantagens que você oferece aos seus clientes ou clientes. Todos eles. E, certifique-se de saber por que eles são importantes.
- Conheça o seu cliente: Agora, pense em com o que os seus clientes ou clientes se preocupam - o que os motiva? Quais são os seus pontos de dor e/ou prazer? No final do dia, o que procuram, quando encontram o caminho para o seu produto ou serviço?
- Reduza a sua lista: A sua proposta de valor está no ponto de encontro dos passos 1 e 2 - na intersecção do que você oferece e do que os seus clientes querem. Portanto, reduza a sua lista a partir do passo 1, para incluir apenas os itens que satisfazem os critérios específicos do que os seus clientes querem.
- Diferencia-te: A palavra-chave em uma proposta de valor única? Única. Agora você sabe o que é o seu VP; você só tem que torná-lo único. Então, o que te torna diferente da concorrência? Mesmo que seja um pequeno detalhe, deve haver uma diferença quantificável. Use palavras poderosas para causar um impacto. Precisa de ideias? Confira nossos guias para usar palavras poderosas no seu campanhas de marketing por email e em redes sociais para inspiração.
Aí tens: Reduziu os seus benefícios, mapeou-os para os problemas/metas do seu cliente e expressou-os de uma forma que o faz sobressair. Você é diferenciado. Você é único. E agora, você também está acabado. Muito bem feito!
A proposta de valor da WhatsApp é incrivelmente eficaz, mas a popular aplicação de mensagens é mais do que uma simples plataforma de mensagens segura - é também uma valiosa plataforma de marketing para marcas e empresas. Explore os mais de 1,5 mil milhões de utilizadores mensais globais da WhatsApp instalando o Botão de compartilhamento do WhatsApp. É fácil de instalar em apenas três passos simples, permitindo a qualquer pessoa partilhar o seu conteúdo no WhatsApp instantaneamente para lhe dar mais exposição aos seus conteúdos.
