Wenn Sie Ihre Karriere im sozialen Bereich ernst nehmen, dann können Sie nicht auf einen soliden Social Media Vorschlag verzichten - die Komponenten und Vorlagen, die Sie benötigen, für jeden einzelnen Interessenten, von dem Sie hoffen, dass er Kunde wird. Dies ist ein unverzichtbares Werkzeug, nicht nur für die Kundengewinnung, sondern auch für ein besseres und solideres Verständnis dafür, wie man die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllt (und ihr Konto ein Leben lang gewinnt).
Befolgen Sie diese Schritte (und Vorlagen), um einen starken Vorschlag zu entwickeln, der die Bedürfnisse und Ziele Ihres Kunden berücksichtigt und einen Weg zum Erfolg in den sozialen Netzwerken beschreitet.
Glückliche Sieben: 7 Komponenten müssen vorhanden sein, um einen erfolgreichen Social Media Vorschlag zu erhalten.
Bevor Sie überhaupt darüber nachdenken, Stift auf Papier (oder Finger auf Tastatur) zu bringen, müssen Sie tief in die Recherche einsteigen, um Ihren Kunden, die Kunden Ihres Kunden und die Möglichkeiten, wie Ihre Dienste die beiden verbinden können und werden, am besten zu verstehen:
Komponente #1: Entwickeln Sie die Käuferpersönlichkeiten/Avatare Ihres Kunden.
Käuferpersönlichkeit, Kundenavatar, Zielmarkt - was auch immer der Begriff ist, die Bedeutung ist die gleiche: Marketing personas sind fiktionale, aber sehr spezifische Darstellungen der Personen, die am ehesten bei Ihrem Kunden kaufen.
Das Verständnis dieser Personas - und die Erstellung der dazugehörigen Avatare - ist einer der wichtigsten Schritte beim Aufbau eines effektiven Social Media Plans. Obwohl es sich hierbei weitgehend um eine kreative Übung handelt, ist sie jedoch ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Social-Media-Angebots.
Käufer Persona Vorlage: Es gibt viele Arbeitsblätter und andere Avatar-Tools, aber die Freeware für immer. Xtensio Persona Vorlage bietet einen guten Start. HubSpot hat ein anderer die wir auch mögen.
Beispiel für eine Käuferpersönlichkeit von G2 Menschenmenge
Komponente #2: Identifizieren Sie die Probleme Ihres Kunden.
Ein Kunde weiß vielleicht, dass er Social Media Hilfe benötigt, aber darüber hinaus weiß er nicht, wie er seine Bedürfnisse mit Rat und Tat umsetzen soll. Hier kommst du ins Spiel: Helfen Sie ihnen während der Beratung, verwandte Probleme zu identifizieren - Beispiel: Ihr Umsatz ist gering - und beziehen Sie diese Probleme dann auf Ihre Social Media-Lösungen. (Das gleiche Beispiel: Führen Sie sehr zielgerichtete Social Media-Anzeigen, um einen saisonalen Verkauf zu fördern.)
Komponente #3: Detaillierte geschäftliche und soziale Ziele
Dieser Teil beginnt lange bevor Sie sich hinsetzen und Ihren Vorschlag schreiben, oft während Ihrer ersten Beratung. Was ist das Geschäft Ihres Kunden? Was sind ihre begehrtesten Ziele? Und dann, wie kann ein solider Social-Media-Plan sie diesen Zielen näher bringen?
Verwenden Sie die SMART-Kriterien - Spezifisch, messbar, erreichbar, relevantund zeitgebunden. Noch besser: Fügen Sie das Y hinzu (SMARTY, um die Kriterien WhY einzubeziehen), wenn Sie einen Vorschlag für soziale Medien erstellen, der nicht nur spezifische Ziele und den Weg zu diesen Zielen anspricht, sondern auch Spannung erzeugt und Dringlichkeit suggeriert.
Komponente #4: Durchführung eines Social Media Audits
Bevor du einen neuen und/oder besseren sozialen Weg einschlagen kannst, ist es wichtig, einen Social Media Audit: Was macht Ihr Kunde bereits und wo arbeiten die bestehenden Bemühungen? Welche Konten sind am stärksten? Welche müssen sofort verbessert werden? Darüber hinaus ermöglicht Ihnen ein Audit, Verbesserungspotenziale zu identifizieren: Betrugsberichte, soziales Zuhören und vieles mehr.
Komponente #5: Skizziere den Projektumfang
Scope ist die wichtigste Komponente bei der Festlegung Ihrer Gebühren. Von Ihrem Postingplan bis hin zu Sozialkonten, von der Erstellung von Inhalten bis hin zu Echtzeit-Antworten, von Analyseberichten bis hin zur Keyword-Monitoring, jetzt ist es an der Zeit, die Herausforderungen und Ziele Ihres Kunden auf Ihre sozialen Dienste abzustimmen.
Werden Sie technische Aufgaben übernehmen, wie z.B. die Installation von soziale Medien Teilen Buttons oder Folgen Buttons auf dem Blog oder der Website des Kunden? Seien Sie sich darüber im Klaren, wer für was verantwortlich ist; wenn Sie eine Empfehlung abgeben, es aber dem Kunden überlassen ist, sie tatsächlich auszuführen, wird die Festlegung dieser Verantwortlichkeiten in Ihrem Vorschlag später Verwirrung stiften.
Komponente #6: Projekt-Meilensteine auslegen
Ein wichtiger Aspekt jeder Social Media-Kampagne ist die Definition von Projektmeilensteinen und -terminen. Schließlich muss Ihr Kunde eine Möglichkeit haben, den Erfolg des Projekts zu messen. Werden Sie spezifisch mit diesen Zahlen: Impressionen, Engagement, Reposts und mehr. Fügen Sie Fristen für die Meldung dieser Zahlen hinzu.
Komponente #7: Erläuterung Ihrer Sozialstrategie
Jetzt, da Sie alle wichtigen Elemente - die Rohdaten Ihres sozialen Projekts - gesammelt haben, ist es an der Zeit, sie zu einer einheitlichen Strategie zusammenzuführen. Achten Sie darauf, in Ihrem Vorschlag die vollständige Strategie zu beschreiben: welche Konten enthalten sind, wo Sie Inhalte finden und/oder erstellen, Inhaltston und Stimme, Häufigkeit der Veröffentlichung, kurz- und langfristige Ziele usw.
Verwendung von Tools oder Techniken wie z.B. soziale A/B-Tests? Wie sieht es mit der Messung und Berichterstattung aus? Werden Sie die Daten von Instagram-Analyse oder Facebook Publikumseinblicke? Legen Sie klare Erwartungen fest, indem Sie alle Tools und Taktiken umreißen, die Sie verwenden werden, und ob der Kunde Zugang gewähren muss.
Tipps für das Schreiben eines erfolgreichen Social-Media-Vorschlags
Nachdem Sie nun die erforderliche Recherche nach den Bedürfnissen und Zielen Ihres Kunden durchgeführt haben, ist es an der Zeit, Ihren Vorschlag in einem leicht verständlichen und leicht verdaulichen Format zu präsentieren:
- Beginnen Sie mit einer Einleitung und einer Projektzusammenfassung. Aber schreiben Sie sie zuletzt! Erst wenn Sie das Projekt und die zu erbringenden Leistungen genau kennen, können Sie eine aussagekräftige, aber prägnante Einleitung (zu Ihrer Person und Ihrer Arbeit) für Ihren Projektvorschlag schreiben.
- Fügen Sie einen Nachweis über frühere Arbeiten bei. Fügen Sie einen Abschnitt über Ihre bisherigen Erfolge hinzu - wenn möglich mit Links zu diesen Konten. Schildere deine ersten Ziele und was du dabei erreicht hast. Natürlich solltest du nur deine größten Erfolge einbeziehen.
- Umreiße die Bedürfnisse und Ziele deines Kunden. Seien Sie sehr konkret zu diesem Teil. Denken Sie daran, dass die Kunden am meisten an sich selbst interessiert sind, also stellen Sie diesen Teil nach vorne und in die Mitte: Definiere jedes Ziel und wie deine Sozialdienste dieses Ziel erreichen.
- Seien Sie SEHR genau, was Ihre Leistungen angeht. Hier legen Sie im Grunde den Umfang Ihres Projekts fest: Was werden Sie tun? Wo werden Sie es tun? Wie werden Sie Ihre Inhalte beschaffen? Was genau ist in Ihrem Angebot enthalten? Dies ist sehr wichtig, wenn Sie verhindern wollen, dass sich der Umfang vergrößert.
- Stellen Sie ein Budget und einen Zeitplan zur Verfügung. Ja, wir sind am Ende angelangt: Hier sagst du ihnen, was es kosten wird und wann es passiert. Sei nicht schüchtern; mach dein Endergebnis leicht zu finden.
- Schildere deine Bedingungen: Ihre Vertragsbedingungen, einschließlich der Art und Weise, wie Sie die Zahlung erhalten und nach welchem Zeitplan, sind für Ihren Verstand genauso wichtig wie alle anderen. Achten Sie darauf, auch geeignete Methoden zur Kündigung des Vertrages anzugeben.
Letzter Tipp: Ein erfolgreicher Social Media Vorschlag ist schön.
Kleide dich für den Job, den du willst, richtig? Wir glauben fest daran, schöne, perfekt gestaltete Social Media Vorschläge zu machen. Sie sehen nicht nur beeindruckend aus, sondern ihr Design macht es den Kunden auch leicht, Ihren Vorschlag zu verstehen, aufzunehmen und zu verarbeiten.
Hier sind einige unserer Favoriten:
Canva bietet eine ganze Reihe von kostenlose Marketingvorlagenvorlagendie Sie vollständig an Ihre Designanforderungen anpassen können. Sie sind absolut fantastisch, benutzerfreundlich und ein guter Anfang, um eine Vorlage individuell an Ihre Bedürfnisse anzupassen!
Darüber hinaus finden Sie weitere (weniger anpassbare) Social Media-Vorlagen unter Bidsketch, HootSuite, Bessere Vorschlägeund Ihre freundliche Nachbarschaft Google, wenn nichts davon zu Ihrem Stil passt.
Und wenn all dies erledigt ist, sagen Sie Ihren Kunden, wie sie den nächsten Schritt machen sollen - wie sie in Ihren Kundenkalender kommen können, stat! Denn wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht und Ihren Vorschlag gut präsentiert haben, wetten wir, dass Sie viele neue Kunden haben werden, die klettern, um auf Ihren Zeitplan zu kommen.
Und vergessen Sie nicht, sie mit dem Hinzufügen von Share Buttons zu beginnen, um ihre Webpräsenz mit ihrer Social Media Präsenz zu verbinden.
