Si usted toma su carrera en serio social, entonces usted no puede estar sin una propuesta sólida de los medios sociales-los componentes y las plantillas que usted necesita, para cada y cada perspectiva que usted espera se convertirá en un cliente. Esta es una herramienta indispensable, no sólo para ganar clientes, sino también para llegar a una mejor y más sólida comprensión de cómo atender las necesidades de su cliente (y ganar su cuenta de por vida).
Siga estos pasos (y plantillas) para desarrollar una propuesta fuerte que contempla las necesidades y metas de su cliente, y forja un camino hacia el éxito de los medios sociales.
Siete afortunados: 7 componentes imprescindibles para una propuesta de medios sociales ganadoras
Antes de pensar en poner la pluma en el papel (o el dedo al teclado), debe profundizar en la investigación, para entender mejor a su cliente, los clientes de su cliente, y las formas en que sus servicios pueden y se conectan los dos:
#1 del componente: desarrolle a personas/avatares del comprador de su cliente
Persona del comprador, Avatar del cliente, mercado de blanco-cualquiera que sea el término, el significado es el mismo: Marketing personas son representaciones novelada pero altamente específicas de las personas más probables de comprar de su cliente.
La comprensión de estas personas – y la creación de sus avatares acompañantes – es uno de los pasos más importantes en la construcción de un plan de medios sociales eficaz. Así, mientras que esto es en gran parte un ejercicio creativo [aunque arraigado en el hecho duro], es un componente esencial de cualquier propuesta de medios sociales ganadores.
Plantilla de persona del comprador: hay un montón de hojas de cálculo y otras herramientas de Avatar por ahí, pero el libre-para siempre Plantilla de Xtensio persona ofrece un gran comienzo. HubSpot ha Otro también nos gusta.
Ejemplo de una persona del comprador de G2 multitud
#2 de componentes: Identifique los problemas de su cliente
UN cliente puede saber que necesita ayuda de los medios sociales pero, más allá de eso, no saben cómo poner sus necesidades a la palabra o a la acción. Aquí es donde usted entra: durante la consulta, ayúdelos a identificar problemas relacionados – ejemplo: sus ventas son bajas – y luego relacionar esos problemas con sus soluciones de medios sociales. (El mismo ejemplo: ejecutar anuncios de medios sociales altamente focalizados para promover una venta estacional.)
#3 de componentes: objetivos empresariales y sociales de detalle
Esta parte comienza mucho antes de que usted se siente para escribir su propuesta, a menudo durante su consulta inicial. ¿Cuál es el negocio de su cliente? ¿Cuáles son sus objetivos más codiciados? Y entonces, ¿cómo puede un sólido plan de medios sociales acercarlos a esas metas?
Utilice el Criterios inteligentes - Específico, Medible, Alcanzable, Relevantey Limitado en el tiempo. Mejor aún, añade la Y (SMARTY, para incluir el criterio WhY), ya que construyes una propuesta de medios de comunicación social que no sólo habla de objetivos específicos y el camino hacia esos objetivos, sino que también genera entusiasmo y sugiere urgencia.
#4 de componentes: ejecutar una auditoría de medios sociales
Antes de poder forjar un nuevo y/o mejor camino social, es importante ejecutar un auditoría de medios sociales: ¿Qué hace su cliente ya y dónde están los esfuerzos existentes que trabajan? ¿Qué cuentas son más fuertes? Que requieren una mejora inmediata? Más allá de eso, una auditoria le permitirá identificar espacio para mejorar: cuentas Impostoras, escucha social, y mucho más.
#5 de componentes: ámbito de proyecto de esquema
Scope es el componente más importante en la determinación de sus honorarios. Desde su programa de contabilización a cuentas sociales, creación de contenido hasta respuestas en tiempo real, informes analíticos a monitoreo de palabras clave, ahora es el momento de alinear los desafíos y metas de su cliente con sus servicios sociales.
¿Estará manejando tareas técnicas, como instalar botones de compartir de las redes sociales O Botones de seguir en el blog o sitio web del cliente? Tenga claro quién es responsable de qué; Si usted está haciendo una recomendación, pero es el cliente para ejecutar realmente, la ortografía de estas responsabilidades en su propuesta se evitará la confusión más tarde.
#6 de componentes: establecer hitos del proyecto
Un aspecto importante de cualquier campaña en los medios sociales es la definición de los hitos y plazos del proyecto. Después de todo, su cliente debe tener una manera de medir el éxito del proyecto. Consiga específico con esos números: impresiones, contrato, repostes, y más. Incluya los plazos para reportar estos números.
#7 de componentes: detalla tu estrategia social
Ahora que has reunido todos los elementos importantes – los datos crudos de tu proyecto social – es hora de unirlos en una estrategia cohesiva. En su propuesta, asegúrese de esbozar la estrategia completa: Qué cuentas están incluidas, dónde encontrará y/o crear contenido, tono de contenido y voz, frecuencia de contabilización, objetivos a corto y largo plazo, etc.
Usando herramientas o técnicas como Pruebas A/B para redes sociales Pruebas? ¿Qué pasa con las mediciones y los informes? ¿Va a aprovechar los datos de Instagram Analytics O Insights de la audiencia de Facebook? Establezca expectativas claras al esbozar las herramientas y tácticas que usará y si el cliente tendrá que proporcionar acceso.
Consejos para escribir una propuesta de medios sociales ganadores
Ahora que usted ha hecho la investigación requerida a las necesidades y a las metas de su cliente, es hora de presentar su propuesta en un formato fácilmente comprensible y digestible:
- Comienza con una introducción y un resumen del proyecto. Pero escríbalos al final. Sólo después de conocer el proyecto y todos sus resultados, podrás escribir una introducción sólida pero concisa (de ti mismo y de tu trabajo) para tu propuesta de proyecto.
- Incluya la prueba del trabajo pasado. Incluya una sección sobre sus éxitos pasados – con enlaces a esas cuentas, si es posible. Detalle sus objetivos iniciales y lo que logró en el camino. Obviamente, incluya sólo sus mayores éxitos.
- Delinee las necesidades y metas de su cliente. Ser realmente específico sobre esta parte. Recuerde, los clientes están más interesados en sí mismos, así que ponga esta parte delantera y central: defina cada meta y cómo sus servicios sociales alcanzarán ese objetivo.
- Sea MUY específico en cuanto a sus resultados. Aquí es donde se define el alcance del proyecto: ¿Qué va a hacer? ¿Dónde lo harás? ¿Cómo se obtendrá el contenido? ¿Qué incluye específicamente su propuesta? Esto es muy importante si quiere evitar que el alcance se desborde.
- Proporcione un presupuesto y un horario. Sí, hemos llegado a la carne de la misma: aquí es donde les dices lo que costará y cuando está sucediendo. No seas tímido; Haga que su línea de fondo sea fácil de encontrar.
- Delinee sus términos: sus términos de acuerdo, incluyendo cómo usted recibe el pago y en qué horario, es tan importante para su cordura como todo el resto. Asegúrese también de detallar los métodos apropiados para la terminación del contrato.
Consejo final: una propuesta ganadora de medios sociales es hermosa
Vístete para el trabajo que quieres, ¿no? Somos fuertes creyentes en hacer propuestas de medios sociales hermosas y perfectamente distribuidas. No sólo se ven impresionantes, pero su diseño hace que sea fácil para los clientes para entender, absorber y digerir su propuesta.
Aquí están algunos de nuestros favoritos:
Canva ofrece toda una serie de plantillas de propuestas gratuitas de marketing, que puede personalizar por completo a sus necesidades de diseño. ¡ Son absolutamente fantásticos, de uso fácil, y un gran comienzo para personalizar una plantilla únicamente usted!
Además, puede encontrar otras plantillas de medios sociales (menos personalizables) en Bidsketch, Hootsuite, Mejores propuestas, y su vecindario amistoso Google, si ninguno de los anteriores se ajusta a su estilo.
Y cuando todo esto esté hecho, dígale a sus clientes cómo dar el siguiente paso – cómo pueden obtener en su calendario de clientes, ¡ STAT! Porque, si usted ha hecho su tarea y presentó su propuesta bien, apostamos que usted tendrá un montón de nuevos clientes que trepan para conseguir en su horario.
Y no se olvide de que comiencen agregando botones de compartir para conectar su presencia en la web a su presencia en los medios sociales.
