如果你認真對待你的社交生涯,那麼你不能沒有堅實的社交媒體建議——你需要的元件和範本,因為每一個你希望成為客戶的前景。這是一個不可或缺的工具,不僅為贏得客戶,而且對於如何滿足客戶需求(並贏得他們的終身帳戶)有了更好、更紮實的理解。
按照以下步驟(和範本)制定一個強有力的建議,考慮客戶的需求和目標,並開闢一條通往社交媒體成功之路。
幸運七:7個必備元件,以贏得社交媒體提案
在你甚至考慮把筆放在紙上(或用手指到鍵盤上)之前,你必須深入研究,以更好地瞭解您的客戶、客戶的客戶,以及您的服務可以和將兩者聯繫起來的方式:
元件#1:開發客戶的買家角色/頭像
買家角色、客戶頭像、目標市場 – 無論術語是什麼,含義都是一樣的: 行銷人物 是虛構但高度具體的表示的人最有可能從您的客戶購買。
瞭解這些角色——並創建伴隨的頭像——是制定有效的社交媒體計劃的最重要步驟之一。因此,儘管這在很大程度上是一個創造性的練習(儘管植根於硬事實),但它是任何獲獎社交媒體提案的重要組成部分。
買家角色範本:有很多工作表和其他頭像工具在那裡,但免費永遠 Xtensio 人物樣本 提供了一個良好的開端。中心專點具有 另一個 我們也喜歡
買家角色的示例, G2 人群
元件#2:識別客戶的問題
客戶可能知道他們需要社交媒體説明,但除此之外,他們不知道如何表達他們的需要言詞或契據。這是您進入的地方:在諮詢過程中,幫助他們識別相關問題(例如:他們的銷售低),然後將這些問題與您的社交媒體解決方案聯繫起來。(同一示例:投放高度有針對性的社交媒體廣告,以推廣季節性銷售。
元件#3:詳細業務和社會目標
這部分開始很久之前,你坐下來寫你的建議,往往是在最初的諮詢。您的客戶的業務是什麼?他們最搶手的目標是什麼?那麼,一個堅實的社交媒體計劃如何使他們更接近這些目標呢?
使用 SMART 標準 – 特殊，可測量，可知灼，可憐，Relevant和Time綁定。更好的是，添加Y（SMARTY，以包括標準WhY），因為您構建了一個社交媒體提案，該提案不僅涉及特定目標和實現這些目標的路徑，而且還會產生興奮感並暗示緊迫性。
元件#4:運行社交媒體審核
在打造新的和/或更好的社交路徑之前,運行 社交媒體審計:您的客戶已經做什麼了,那些現有的工作在哪裡工作?哪些帳戶最強?哪些需要立即改進?除此之外,審計將允許您確定改進的空間:冒名頂替帳戶、社交傾聽等等。
元件#5:大綱項目範圍
範圍是確定費用的最重要組成部分。從您的發佈計劃到社交帳戶、內容創建到實時回應、分析報告到關鍵字監控,現在是時候將客戶的挑戰和目標與社會服務保持一致。
您是否正在處理技術工作,例如安裝 social media share buttons or 分享按鈕 在用戶端的 部落格 還是網站?清楚誰該負責什麼;如果您正在提出建議,但由客戶實際執行,則在建議中闡出這些責任將避免以後出現混淆。
元件#6:佈局項目里程碑
任何社交媒體活動的一個重要方面是專案里程碑和最後期限的定義。畢竟,您的客戶必須有一種方法來衡量專案的成功。具體瞭解這些數位:展示次數、參與度、重新發佈次數等。包括報告這些數字的最後期限。
元件#7:詳細介紹您的社交策略
現在,您已經收集了所有重要元素(社交專案的原始數據),是時候將它們整合到一個統一的戰略中。在您的建議中,請務必概述完整的策略:包括哪些帳戶、查找和/或創建內容、內容語氣和語音、發佈頻率、短期和長期目標等。
使用工具或技術,如 social A/B testing?測量和報告怎麼樣?您是否將利用來自 Instagram 分析 or Facebook 受眾洞察?通過概述您將使用的任何工具和策略以及用戶端是否需要提供訪問許可權,設定明確的期望。
撰寫獲獎社交媒體建議的提示
現在,您已經根據客戶的需求和目標完成了所需的研究,現在是時候以易於理解和易消化的格式提出您的建議了:
- 從介紹和專案摘要開始。但是最後寫它們！只有在你牢牢掌握了專案及其所有可交付成果之後，你才能為你的專案提案寫一個強大而簡潔的介紹（你自己和你的工作）。
- 包括過去工作的證明。包括關於您過去成功案例的部分,並盡可能提供指向這些帳戶的連結。詳細說明您的初始目標以及您在此過程中取得的成就。顯然,只包括你最大的成功。
- 概述客戶的需求和目標。真正具體地講到這部分。請記住,客戶對自己最感興趣,所以把這個部分放在前面和中心:定義每個目標,以及您的社會服務將如何實現這一目標。
- 非常具體地說明您的可交付成果。這基本上是你定義專案範圍的地方：你會做什麼？你會在哪裡做？您將如何獲取內容？您的提案中具體包括哪些內容？如果要防止作用域蔓延，這一點非常重要。
- 提供預算與時程表。是的,我們已經到達了它的肉:這是在那裡,你告訴他們,這將花費什麼,當它發生。別害羞,讓你的底線容易找到。
- 概述您的條款:您的協議條款,包括您如何收到付款和時程表,對於你的理智和所有條款一樣重要。請務必詳細說明終止合同的適當方法。
最後提示:一個成功的社交媒體建議是美麗的
為你想要的工作穿好衣服,對嗎?我們強烈相信做出美麗、完美闡述的社交媒體建議。它們不僅看起來令人印象深刻,而且其設計使客戶能夠輕鬆理解、吸收和消化您的建議。
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此外,您還可以在 標繪, 胡特套房, 更好的建議,和你友好的鄰里谷歌,如果上述任何一個適合你的風格。
當所有這一切完成,告訴你的客戶如何採取下一步- 他們如何可以得到你的用戶端日曆,統計!因為,如果你做了你的家庭作業,並很好地提出了你的建議,我們打賭,你會有很多新客戶爬上你的日程安排。
不要忘記,讓他們開始添加共用按鈕,以將其 Web 狀態連接到他們的社交媒體狀態。
