どんなマーケティング手法でも、まずターゲット市場を特定することが大切です。ターゲット市場とは、その商品やサービスを購入してくれる可能性の高い人たちのことです。興味のない人よりも、お金をかけてマーケティングしたいと思うのは当然のことです。
ターゲットとなる市場を特定し、そこにリーチすることで、投資に対するリターンが向上し、顧客獲得のための費用も少なくて済むようになります。このガイドでは、理想的なオーディエンスを特定し、リーチするための重要なヒントをご紹介します。
ターゲットとなる市場を特定する
最初のステップは、自分のターゲットとなる市場を定義することです。年齢層はどのくらいか？彼らはどこに住んでいるのか？彼らの典型的な好き嫌いは何か？仕事は何をしているのか？これらの質問はすべて、あなたができることです。 オーディエンスについての回答 のように、マーケティングの前に
現在の顧客を分析する
まず、すでに何かを販売しているのであれば、現在の顧客ベースから始めましょう。現在の顧客は、その製品やサービスにお金をかけているので、どんな人たちが興味を持っているのかをよく知ることができます。
ウェブサイト解析などのツールを使用したり Googleアナリティクス を使って、あなたのオーディエンスが共有する類似の特性を判断します。そして、その類似性を利用して、他のターゲットを決めるのです。例えば、購入者の大部分が年収10万ドル以上であることに気付いた場合、その給与レンジの人々をターゲットにすることが有益であると考えられます。
市場と競合の調査
次のページ 競合他社を見てみよう とそのオーディエンスを調べます。ソーシャルメディアのアカウントを見て、誰がフォローしているのか、投稿に反応しているのかを確認し、ブログの投稿を読んで、コンテンツで誰をターゲットにしているのかを確認します。
ソーシャルメディアを利用した独自の市場調査も可能です 世論調査やアンケート.あるいは、購読者にメールを送り、いくつかの質問に答えて返信してもらうことで、購読者の興味やニーズを把握することができます。
お客様のペルソナを作る
理想のお客様の情報を集めたら、そのお客様を "ペルソナ "にしてみましょう。この架空のペルソナは、あなたの製品やサービスをすぐに購入してくれる、あなたの大切なお客様です。これが、あなたがマーケティングを行う対象となる人物です。顧客のペルソナには、その人の情報をできるだけ多く加えます。
- 年齢
- 所在地
- ジェンダー
- 職業
- 民族的背景
- 配偶者の有無
- 家族のプロフィール（子供、ペットなど）
- 給与
- 教育レベル
- 趣味・関心事
- 嫌いなもの
- 買い物の好み
- 個人的または仕事上の必要性
ターゲット市場へのアプローチ方法
オーディエンスをある程度定義したら、いよいよ理想のお客様にアプローチしていきましょう。
広告のターゲット
ターゲティング広告 は、特定のグループに向けてピンポイントで広告を表示します。その結果、あなたの商品を買ってくれそうな顧客をより多く獲得することができ、そのために費やす費用も少なくて済みます。Googleやソーシャルメディアのプラットフォームでは、ユーザーの属性やオンラインでの行動に基づいてターゲットを絞る方法がいくつか用意されています。
フェイスブックでは、そのような そっくりさんオーディエンス ターゲティングオプションを使用すると、競合他社の視聴者に似た人々のグループをターゲットにすることができます。これにより、あなたのビジネスに興味を持っているであろう人々にも広告を表示することができます。
コンテンツマーケティングの強化
コンテンツマーケティング - ブログ、ビデオ、Eメールなどを使ったコンテンツマーケティングは、あなたが助けになる人々を引き寄せるための優れた方法です。コンテンツマーケティングの考え方は、一つのテーマについて多くの価値を提供することです。あなたの情報に価値を見出してくれる人たちは、Google検索やYouTube、ソーシャルメディアなど、コンテンツを投稿するチャンネルを通じて、あなたのブランドのコンテンツを発見してくれます。
コンテンツを作成する際には、お客様のペルソナを使用します。それぞれのコンテンツは、ターゲットとなるお客様に直接語りかけるものでなければなりません。
オーディエンスがフォローしているインフルエンサーを見つける
があります。 インフルエンサー 最近では、あらゆる業界でインフルエンサー・マーケティングが行われており、その効果は絶大です。例えば、アクティブウェアを扱う企業であれば、理想的な顧客はフィットネス系のインフルエンサーをフォローしているはずです。数人のフィットネス・インフルエンサーと提携して自社ブランドを宣伝すれば、そのフォロワーを自分のフォロワーにもすることができます。
より多くの人を惹きつけるために、少し枠にとらわれずに考えてみましょう。例えば、あなたのアクティブウェアの会社は、アウトドアの冒険家や旅行ブロガー、快適なレジャーウェアを探している忙しい親御さんなどにも愛用されているかもしれません。
お客様の満足度を高めるために
新規顧客の開拓で忘れてはならないのが、現在の顧客です。これらのお客様は、あなたと長く付き合い、あなたのブランドをすでに愛しています。彼らを大切にすることで、新たな関係を築くこともできます。幸せなお客様は、大好きなブランドのことを知り合いに話してくれるものです。
また、現在の顧客と同じような人たちをより多くビジネスに呼び込むために、紹介プログラムを試すこともできます。お客様にクーポンコードをお渡しして、同じような考えを持つ友人や家族に紹介してもらい、紹介してくれた方には、割引やポイントなどの特典を提供します。
確かな顧客を築くには時間がかかります。また、お客様との関係を育み、お客様のニーズに合った製品やサービスを作り続けることが必要であり、継続的なプロセスでもあります。
より多くのターゲット層にリーチするための簡単な方法の1つが、インストールです。 ソーシャルメディア共有ボタン あなたのブログやウェブサイトに掲載してください。ソーシャルメディアのユーザーは、同じような考えを持つ多くのユーザーとつながっている傾向があるため、慎重に作成したコンテンツをシェアしてもらえば、より多くのターゲット顧客にリーチすることができます。さらに、あなたのコンテンツが、まだ知らないブランドではなく、知っている人にシェアされることは、口コミによる推薦に似ており、これは現存する最も効果的な広告の形態のひとつです。
