Pesquise quase todas as técnicas de marketing, e aprenderá rapidamente uma coisa: eles dependem primeiro da identificação do seu mercado-alvo. Isto porque o seu mercado-alvo é o público mais provável para comprar o seu produto ou serviço. Só faz sentido que queira gastar dinheiro em marketing para essas pessoas e não para outras sem qualquer interesse.
Quando identificar e alcançar o seu mercado alvo, terá um melhor retorno do seu investimento e gastará menos dinheiro na aquisição de clientes. Siga juntamente com este guia as dicas chave para identificar e alcançar o seu público ideal.
Identificar o seu mercado-alvo
O primeiro passo é definir quem é o seu mercado-alvo. Qual é a sua faixa etária? Onde é que eles vivem? Quais são os seus gostos e antipatias típicos? O que é que fazem pelo trabalho? Todas estas são perguntas que deve ser capaz de responder sobre o seu público antes da sua comercialização para eles.
Analise os seus clientes actuais
Primeiro, comece pela sua actual base de clientes se já estiver a vender alguma coisa. Os seus clientes actuais podem dizer-lhe muito sobre o tipo de pessoas que estão interessadas no seu produto ou serviço, porque já estão a gastar dinheiro com ele.
Utilizar ferramentas, como a análise de websites ou Google Analytics para os Anúncios Google, para determinar características semelhantes que o seu público partilha. Em seguida, utilize essas semelhanças para decidir quem mais segmentar. Por exemplo, poderá notar que uma grande parte dos seus compradores ganha mais de $100.000 por ano, pelo que visar mais pessoas nessa faixa salarial pode ser benéfico.
Conduzir Pesquisa de Mercado e de Concorrência
A seguir, dêem uma vista de olhos aos vossos concorrentes e as suas audiências. Investiguem os seus relatos nas redes sociais para ver quem os segue e interage com os seus posts, e leiam os seus posts no blogue para descobrir quem são os seus alvos com o seu conteúdo.
Também pode conduzir os seus próprios estudos de mercado através das redes sociais sondagens ou inquéritos. Ou, envie um e-mail aos seus subscritores pedindo-lhes que respondam com respostas a algumas perguntas para terem uma melhor ideia dos seus interesses e necessidades.
Criar uma Persona de Cliente
Uma vez recolhida a informação sobre o seu cliente ideal, transforme esse cliente numa "persona". Esta "persona" fictícia é o seu cliente que compra rapidamente o seu produto ou serviço. Esta é a pessoa a quem está a fazer marketing. Adicione o máximo de informação possível à sua "persona" cliente, incluindo a sua:
- Idade
- Localização
- Gênero
- Ocupação
- Contexto étnico
- Estado civil
- Perfil da família (crianças, animais de estimação, etc.)
- Salário
- Nível de educação
- Passatempos e interesses
- Não gosta
- Preferências de compras
- Necessidades pessoais ou profissionais
Como Atingir o Seu Mercado Alvo
Depois de definir o seu público a um T, é tempo de começar a alcançar os seus clientes ideais.
Dirija-se à Sua Publicidade
Publicidade direccionada indica um grupo específico de pessoas a quem mostrar os seus anúncios. Como resultado, está a receber mais clientes que provavelmente irão comprar o seu material, e está a gastar menos dinheiro para lá chegar. O Google e as plataformas de redes sociais oferecem várias formas de atingir o seu público com base na sua demografia e comportamentos on-line.
O Facebook até oferece um audiência parecida opção de segmentação que lhe permite visar um grupo de pessoas semelhante ao público de um concorrente. Desta forma, está a mostrar os seus anúncios a pessoas que provavelmente também terão interesse no seu negócio.
Personalize o seu Marketing de Conteúdo
Marketing de conteúdos - blogs, vídeos, e-mails, etc. - é uma excelente forma de atrair as pessoas que pode ajudar. A ideia por detrás do marketing de conteúdo é fornecer muito valor sobre um assunto. As pessoas que vão encontrar a sua informação valiosa podem descobrir o conteúdo da sua marca através das pesquisas do Google, YouTube, redes sociais e outros canais onde publica conteúdo.
Use a sua pessoa de cliente ao moldar o seu conteúdo. Cada peça de conteúdo deve falar directamente com o seu cliente alvo.
Encontre Influenciadores que o seu público segue
Existem Influenciadores em quase todas as indústrias nos dias de hoje, e o marketing influente pode ser altamente eficaz. Por exemplo, o seu cliente ideal provavelmente segue os influenciadores de fitness se possuir uma empresa de vestuário activo. A parceria com alguns influenciadores de fitness para promover a sua marca é uma forma simples de fazer desses seguidores também os seus seguidores.
Pense um pouco fora da caixa para atrair mais pessoas. Por exemplo, a sua empresa de vestuário activo pode também partilhar uma audiência com aventureiros ao ar livre, bloggers de viagens, ou pais ocupados à procura de roupas de lazer confortáveis.
Manter Clientes Fiéis de Volta
Não se esqueça dos seus clientes actuais na sua busca para encontrar novos clientes. Estas pessoas têm-no mantido consigo e já adoram a sua marca. Cuidar deles pode até alimentar novas relações porque os clientes felizes são aqueles que falam das marcas que amam às pessoas que conhecem.
Também pode tentar um programa de referência para levar mais pessoas como os seus clientes actuais ao seu negócio. Dê aos clientes códigos de cupões para partilharem com outros amigos e familiares com os mesmos interesses, e ofereça-lhes algo para a sua referência, como uma percentagem de desconto ou pontos de recompensa.
A construção de um cliente sólido leva tempo. É também um processo contínuo que requer um compromisso de fomentar relações com os seus clientes e continuar a criar produtos ou serviços que satisfaçam as suas necessidades.
Uma maneira simples de começar a atingir mais membros do seu público-alvo é instalar botões de compartilhamento de mídia social no seu blogue ou website. Os utilizadores das redes sociais tendem a estar ligados a muitos utilizadores com os mesmos interesses, por isso, quando partilham o seu conteúdo cuidadosamente elaborado, está a atingir mais clientes alvo. Além disso, quando o seu conteúdo é partilhado por alguém que eles conhecem e não por uma marca que ainda não conhecem, é semelhante a uma recomendação boca a boca - ainda uma das formas mais eficazes de publicidade que existe.
