Cercate quasi tutte le tecniche di marketing e imparerete rapidamente una cosa: si basano sull'identificazione del vostro mercato di riferimento. Questo perché il vostro mercato di riferimento è il pubblico più probabile che compri il vostro prodotto o servizio. Ha solo senso che tu voglia spendere soldi per fare marketing a queste persone piuttosto che ad altre che non hanno interesse.
Quando identifichi e raggiungi il tuo mercato di riferimento, avrai un miglior ritorno sul tuo investimento e spenderai meno soldi per l'acquisizione di clienti. Seguite questa guida per i consigli chiave per identificare e raggiungere il vostro pubblico ideale.
Identificare il vostro mercato di riferimento
Il primo passo è definire chi è il tuo mercato di riferimento. Qual è la loro fascia d'età? Dove vivono? Quali sono i loro gusti tipici? Cosa fanno per lavoro? Queste sono tutte domande che dovreste essere in grado di rispondi al tuo pubblico prima di commercializzarli.
Analizzare i tuoi clienti attuali
Per prima cosa, inizia con la tua attuale base di clienti se stai già vendendo qualcosa. I tuoi clienti attuali possono dirti molto sul tipo di persone che sono interessate al tuo prodotto o servizio perché stanno già spendendo soldi per esso.
Utilizzare strumenti, come l'analisi del sito web o Google Analytics per Google Ads, per determinare caratteristiche simili che il tuo pubblico condivide. Poi, usa queste somiglianze per decidere chi altro prendere di mira. Per esempio, potreste notare che una gran parte dei vostri acquirenti guadagna più di 100.000 dollari l'anno, quindi mirare a più persone in quella fascia di stipendio potrebbe essere vantaggioso.
Condurre ricerche sul mercato e sui concorrenti
Il prossimo, dai un'occhiata ai tuoi concorrenti e il loro pubblico. Scava nei loro account di social media per vedere chi li segue e interagisce con i loro post, e leggi i loro post sul blog per scoprire a chi si rivolgono con i loro contenuti.
Puoi anche condurre le tue ricerche di mercato attraverso i social media sondaggi o inchieste. Oppure, inviate un'e-mail ai vostri abbonati chiedendo loro di rispondere con le risposte ad alcune domande per avere un'idea migliore dei loro interessi e bisogni.
Creare una Customer Persona
Una volta che avete raccolto informazioni sul vostro cliente ideale, trasformate quel cliente in un "personaggio". Questa persona fittizia è il tuo cliente di riferimento che compra rapidamente il tuo prodotto o servizio. Questa è la persona a cui stai facendo marketing. Aggiungete quante più informazioni possibili al vostro cliente persona, compresi i loro:
- Età
- Posizione
- Sesso
- Occupazione
- Origine etnica
- Stato civile
- Profilo della famiglia (bambini, animali domestici, ecc.)
- Stipendio
- Livello di istruzione
- Hobby e interessi
- Non ama
- Preferenze di acquisto
- Esigenze personali o professionali
Come raggiungere il tuo mercato di riferimento
Dopo aver definito il tuo pubblico alla perfezione, è il momento di iniziare a raggiungere i tuoi clienti ideali.
Punta la tua pubblicità
Pubblicità mirata individua un gruppo specifico di persone a cui mostrare i tuoi annunci. Come risultato, si ottengono più clienti che probabilmente compreranno i vostri prodotti, e si spendono meno soldi per arrivarci. Google e le piattaforme di social media offrono diversi modi per indirizzare il tuo pubblico in base ai loro dati demografici e comportamenti online.
Facebook offre anche un pubblico di sosia opzione di targeting che ti permette di mirare a un gruppo di persone simili al pubblico di un concorrente. In questo modo, stai mostrando i tuoi annunci a persone che probabilmente avranno anche un interesse nella tua attività.
Personalizza il tuo Content Marketing
Marketing dei contenuti - blog, video, e-mail, ecc. - è un modo eccellente per attirare le persone che puoi aiutare. L'idea alla base del content marketing è di fornire molto valore su un argomento. Le persone che troveranno le tue informazioni preziose possono scoprire i contenuti del tuo marchio attraverso le ricerche su Google, YouTube, i social media e altri canali dove pubblichi contenuti.
Usa la tua persona del cliente quando dai forma ai tuoi contenuti. Ogni pezzo di contenuto dovrebbe parlare direttamente al tuo cliente target.
Trova influencer Il tuo pubblico segue
Ci sono influencer in quasi tutti i settori in questi giorni, e influencer marketing può essere molto efficace. Per esempio, il tuo cliente ideale probabilmente segue il fitness influencer se possiedi un'azienda di activewear. Collaborare con alcuni fitness influencer per promuovere il tuo marchio è un modo semplice per rendere quei followers tuoi followers, anche.
Pensa un po' fuori dagli schemi per attrarre più persone. Per esempio, la tua azienda di activewear potrebbe anche condividere un pubblico con avventurieri all'aperto, blogger di viaggi, o genitori impegnati che cercano vestiti comodi per il tempo libero.
Mantenere i clienti fedeli che tornano
Non dimenticare i tuoi clienti attuali nella tua ricerca di nuovi clienti. Queste persone hanno resistito con voi e amano già il vostro marchio. Prendersi cura di loro può anche alimentare nuove relazioni perché i clienti felici sono quelli che parlano dei marchi che amano alle persone che conoscono.
Puoi anche provare un programma di referral per portare più persone come i tuoi attuali clienti alla tua attività. Dai ai clienti dei codici coupon da condividere con altri amici e membri della famiglia che la pensano come te, e offri loro qualcosa per il loro referral, come uno sconto percentuale o punti premio.
Costruire un cliente solido richiede tempo. È anche un processo continuo che richiede un impegno a favorire le relazioni con i vostri clienti e continuare a creare prodotti o servizi che soddisfino le loro esigenze.
Un modo semplice per iniziare a raggiungere più membri del tuo pubblico di riferimento è installare pulsanti di condivisione dei social media sul tuo blog o sito web. Gli utenti dei social media tendono ad essere connessi con molti utenti che la pensano allo stesso modo, quindi quando condividono i tuoi contenuti attentamente elaborati, stai raggiungendo più clienti target. Inoltre, quando il tuo contenuto viene condiviso da qualcuno che conosce piuttosto che da un marchio che non conosce ancora, è simile a una raccomandazione del passaparola - ancora una delle forme più efficaci di pubblicità esistenti.
