Con così tante eccellenti piattaforme di sondaggi disponibili, è più facile che mai condurre ricerche di mercato online e anche con utenti mobili. Sui dispositivi mobili, per esempio, le aziende possono chiedere agli utenti di completare un sondaggio attraverso SMS marketing, popup mobilie altro ancora. Questo maggiore accesso ai consumatori ha creato un mondo in cui i sondaggi sono legati a molte delle interazioni di marca che abbiamo quando usiamo i siti web, e-mail, app mobili e altre piattaforme. Al fine di raccogliere dati di alta qualità, molte aziende stanno utilizzando le migliori pratiche di progettazione di sondaggi per ottimizzare le loro domande e fornire un'esperienza di sondaggio coinvolgente.
In questo post, cominceremo esaminando le 12 principali categorie di domande del sondaggio per capire meglio come vengono usate e perché sono utili da includere. Questo può aiutarti a identificare il miglior formato di domanda da utilizzare per ogni argomento e anche a generare idee sul tuo sondaggio design e layout. Per aiutarvi a creare un sondaggio più efficace, abbiamo anche incluso 38 best practice, consigli ed esempi che si sono dimostrati efficaci. Ogni sondaggio rappresenta un'opportunità unica per ottenere nuove informazioni sulle preferenze, il comportamento e il sentimento dei clienti. Ci auguriamo che troviate delle ottime idee per aiutarvi a costruire sondaggi efficaci e coinvolgenti.
- Domande del sondaggio generale
- Domande categoriche (nominali)
- Domande sull'intervallo (rapporto)
- Suggerimenti e migliori pratiche per le domande dei sondaggi
Domande del sondaggio generale
Le domande a risposta aperta utilizzano un formato di sondaggio a forma libera che include una casella di testo aperto per raccogliere le risposte. Questo dà agli intervistati la possibilità di formulare una risposta unica e catturare la voce con le loro parole. Essendo un metodo popolare per la raccolta di dati qualitativi, le domande a risposta aperta sono anche un'eccellente scelta di domande del sondaggio quando si esamina un particolare argomento per identificare le percezioni dei clienti.
Perché è utile: Questo tipo di domanda costituisce la base della ricerca di mercato qualitativa.
Le domande a risposta chiusa sono usate per raccogliere dati quantitativi e sono generalmente presentate con opzioni a scelta multipla, ma possono anche includere la possibilità di scrivere una risposta specifica. La considerazione chiave quando si progetta una domanda a risposta chiusa è di assicurarsi che venga raccolto un insieme limitato di risposte. Gli intervistati possono essere in grado di scegliere un'opzione sì o no o fornire una risposta come il loro anno di nascita.
Perché è utile: Una domanda a risposta chiusa può fornire dati quantitativi per un particolare argomento.
3. Domande a scelta sull'immagine (Image)
Un bel modo per spezzare la ripetizione delle domande di solo testo è quello di fornire immagini tra cui il pubblico può scegliere. Queste domande a scelta di immagini sono eccellenti per raccogliere il feedback del branding e dello sviluppo del prodotto per capire meglio quali marcatori visivi sono più attraenti. Le immagini possono anche essere utilizzate per aumentare il coinvolgimento dell'indagine presentando agli intervistati spunti visivi per sostituire le voci di testo standard.
Perché è utile: Le immagini sono un formato di domanda popolare e coinvolgente per sondaggi mobile-friendly.
Le domande demografiche sono spesso incluse nei sondaggi come un modo per capire meglio un pubblico e categorizzare le risposte. Poiché queste domande sono di natura personale, sono spesso contrassegnate come opzionali e sono una risorsa eccellente quando si definisce un mercato di destinazione e si creano le buyer personas. Alcune categorie demografiche popolari includono sesso, età, etnia e livello di istruzione.
Perché è utile: Le informazioni demografiche sono vitali per capire la composizione di un pubblico.
5. Domande sul filtro (contingenza)
Le domande di contingenza, chiamate anche domande di salto logico o di filtro, sono utilizzate per guidare un partecipante al sondaggio attraverso una serie di percorsi interconnessi. Nuove domande vengono presentate in base alla risposta a una domanda precedente, il che dà al progettista dell'indagine la possibilità di filtrare i rispondenti in categorie specifiche. Un sondaggio progettato con domande contingenti può richiedere un'ulteriore pre-pianificazione, ma può aumentare la qualità dei dati raccolti.
Perché è utile: Le domande contingenti aiutano a filtrare gli intervistati in tempo reale e a raccogliere risposte altamente rilevanti.
Domande categoriche (nominali)
6. Domande dicotomiche (Sì/No)
Le domande dicotomiche, comunemente conosciute come domande sì o no, sono un tipo specifico di formato di domanda chiusa che permette solo una chiara scelta tra due risposte. Le risposte sono di solito presentate come sì o no e possono anche includere altri campi come "non rilevante" o "preferisco non rispondere" in alcuni casi. L'uso di domande dicotomiche è molto popolare come un modo per catturare dati quantitativi basati su opinioni chiare.
Perché è utile: Una domanda sì o no può aiutare a rimuovere l'ambiguità e assicurare che vengano raccolte risposte chiare.
7. Domande a risposta multipla
Nella sua forma più elementare, una domanda a scelta multipla presenta almeno due risposte e permette agli intervistati di sceglierne una. Come vedrete di seguito, le domande con caselle di controllo possono essere utilizzate per consentire selezioni multiple in una sola volta. La selezione anticipata delle risposte all'indagine permette ai progettisti dell'indagine di differenziare meglio le informazioni che hanno già raccolto da precedenti ricerche di mercato o da dati interni.
Perché è utile: Le domande a scelta multipla limitano le risposte a un insieme di dati comuni che possono essere analizzati quantitativamente.
8. Domande con casella di controllo
Una domanda a casella di controllo è un formato specifico per una domanda d'indagine a scelta multipla. Invece di presentare semplicemente risposte multiple, la domanda include caselle di controllo che permettono di raccogliere più risposte contemporaneamente. In alcuni casi, il progettista dell'indagine può anche includere un campo di scrittura in modo che chi partecipa all'indagine possa aggiungere un'altra opzione non presentata nell'indagine.
Perché è utile: Le domande a casella di controllo sono una scelta eccellente quando si valuta quali marche o prodotti usa un pubblico.
Domande sull'intervallo (rapporto)
Le domande della scala Likert sono usate per misurare il grado in cui a qualcuno piace o non piace un argomento scelto. Il formato utilizza una scala a cinque o sette punti che include sempre un'opzione intermedia per gli intervistati che non hanno una forte opinione su una domanda. Questo stile di domanda è una scelta eccellente quando si analizzano argomenti complessi come l'affiliazione politica o le preferenze alimentari.
Perché è utile: La scala Likert fornisce una misura quantitativa del grado di accordo o disaccordo.
10. Domande di valutazione e classificazione
Una domanda di valutazione chiede all'intervistato di indicare la sua preferenza per un particolare argomento scegliendo una valutazione da una scala. L'intervallo di valutazione può essere scelto in base alle esigenze dell'analisi dell'indagine, usando qualcosa come una scala da 1-10 o da 0-5. Un tipo di domanda molto simile si chiama classifica, e fornisce diverse scelte insieme su una griglia e chiede agli intervistati di classificarle in ordine di preferenza.
Perché è utile: Capire il grado di preferenza può essere particolarmente utile durante l'analisi del sondaggio.
11. Domande della scala cumulativa (Guttman)
Simile alla scala Likert, la scala Guttman fornisce una misura unidimensionale per comprendere il grado di preferenza degli intervistati. Chiamata anche scala cumulativa, questo formato di sondaggio utilizza una serie di domande sì/no presentate in un ordine particolare. Il sentimento può quindi essere calcolato in base a quante domande l'intervistato risponde e al numero di risposte sì o no.
Perché è utile: Sperimentare con diverse scale unidimensionali permette agli analisti di esplorare completamente un argomento.
12. Domande a matrice (griglia)
Una domanda a matrice, o griglia, permette di raccogliere molte informazioni su un particolare argomento in un formato facile da leggere. La presentazione standard di solito include una domanda centrale, come la valutazione della qualità di un evento o del valore ricevuto da un prodotto o servizio. Questa domanda è poi seguita da una griglia contenente caselle di controllo che l'intervistato può riempire per una serie di sotto-argomenti forniti.
Perché è utile: Le domande a matrice ti permettono di raccogliere molti punti di dati con un minimo di formattazione e progettazione dell'indagine.
Suggerimenti e migliori pratiche per le domande dei sondaggi
1. Definire un obiettivo chiaro per ogni sondaggio. Quando si costruisce un nuovo sondaggio, si può essere tentati di raccogliere semplicemente quanti più dati possibile. Questo sarebbe un errore, tuttavia, perché il design del sondaggio può avere un impatto importante sull'efficacia dell'analisi dei dati e sulla capacità di trarre conclusioni chiare. Uno dei modi migliori per prepararsi è definire un obiettivo chiaro per ogni sondaggio e scegliendo le domande che lo sostengono.
2. Mettere le domande personali alla fine del sondaggio. Le domande demografiche possono essere poste all'inizio, a metà o alla fine di un sondaggio con risultati efficaci. Un suggerimento comune, tuttavia, è di mettere le domande che sono particolarmente personale o sensibile verso la fine del sondaggio. Questo è dovuto al fatto che le persone generalmente non amano rispondere a questo tipo di domande e possono essere più inclini a uscire o chiudere il sondaggio se vengono presentate troppo presto.
3. Scegliere una lunghezza ottimale del sondaggio. Una regola generale quando si progetta un sondaggio è di permettere che sia completato entro 10 minuti. Questa è una quantità di tempo ottimale che non è così lunga da farvi ottenere tassi di completamento inferiori. Potresti anche prendere in considerazione micro sondaggi e formati che richiedono 5 minuti o meno per essere completati come un modo per massimizzare la partecipazione e aumentare il numero di completamenti del sondaggio.
4. Stabilire un pubblico di riferimento per il vostro sondaggio. Il targeting del pubblico dovrebbe essere una componente essenziale di qualsiasi strategia d'indagine. Senza un adeguato targeting, è impossibile abbinare il vostro sondaggio al pubblico giusto e raccogliere dati rilevanti e di qualità. La creazione di buyer personas e l'utilizzo di altri strumenti come i panel di ricerca e i dati di sondaggi precedenti vi aiuteranno definire il pubblico giusto per ogni sondaggio si crea.
5. Usare un linguaggio semplice e diretto. Un sondaggio non dovrebbe mai essere così complesso da confondere gli intervistati o portare a una scarsa raccolta di dati. Usate sempre il linguaggio più diretto e basilare possibile per ogni domanda del sondaggio. Nel progettare il formato, considera la prospettiva dell'intervistatore e scegli parole facili da capire e un flusso di domande che segua uno schema logico.
6. Fornire incentivi per la partecipazione al sondaggio. Quando si sta costruendo un sondaggio particolarmente critico, può essere vantaggioso per includere un incentivo quando lo condividi con il tuo pubblico. Questo può essere particolarmente utile quando si conducono indagini sulla soddisfazione dei clienti e si fanno domande dettagliate sull'esperienza di un cliente. Ogni volta che viene usato un incentivo, assicuratevi di rivedere le vostre domande e assicuratevi di ottenere il massimo valore dal sondaggio.
7. Assicuratevi che ogni domanda sia importante. Per rispettare il tempo dei vostri clienti, è sempre una buona pratica usare il numero minimo di domande possibili quando raccogliete i dati del vostro sondaggio. Certamente non volete sacrificare nessuna domanda importante, ma ci possono essere dei modi per combinare le domande o eliminare le voci del sondaggio che sono ridondanti e non aggiungono un valore unico. Una pianificazione adeguata e i test del sondaggio possono aiutare molto a restringere la vostra lista di domande.
8. Evitare l'uso di domande che inducono. Una domanda guida è una domanda che suggerisce o indirizza l'intervistato a rispondere in un modo particolare. Questo è spesso guidato da un pregiudizio combinato con un design povero del sondaggio, che può alterare involontariamente i risultati dei dati raccolti. È importante che ogni domanda sia obiettiva, diretta e libera da qualsiasi influenza, in modo che il sondaggio catturi il vero sentimento dei clienti.
9. Suddividere grandi concetti in domande individuali. Includere domande molto lunghe o complesse può rendere difficile per gli intervistati completare un'indagine. Questo può portare a sondaggi abbandonati o a risposte parziali alle tue domande. Un modo per evitarlo è scomporre le idee più grandi in domande individuali che si concentrano su un aspetto particolare dell'argomento.
10. Usare scale di risposta appropriate per l'indagine. Molti dei formati di domanda del sondaggio introdotti sopra permettono l'uso di diverse scale di risposta a seconda delle preferenze del creatore del sondaggio. Quando scegliere una scala di rispostaè importante includere un intervallo sufficiente per creare una chiara differenziazione del sentimento, ma non troppo in modo da rendere i risultati difficili da interpretare. Un altro fattore importante da considerare quando si visualizza un intervallo di selezioni è quello di scegliere il giusto intervallo predefinito che viene visualizzato per primo, poiché anche questo può influenzare i risultati.
11. Testate il vostro sondaggio online. Alcune indagini hanno poche domande e un design molto compatto, mentre altre possono essere complesse e implicare una logica di indagine integrata. A seconda dei tuoi obiettivi specifici dell'indagine, potresti voler prendere un approccio strutturato al test del sondaggio. Ci sono molti modi diversi di approcciarsi a questo, con una scelta popolare che è quella di far fare il sondaggio alle parti interessate e lavorare su qualsiasi problema che diventa evidente.
12. Preparati per le domande che non si applicano a un rispondente. Ci saranno quasi certamente momenti in cui non tutte le risposte che fornisci per una domanda a scelta multipla saranno applicabili a tutti i rispondenti. Poiché potrebbe non essere possibile tenere conto di tutte queste situazioni quando si progetta l'indagine, è una buona idea includere una selezione aggiuntiva che dice "non sicuro" o "non applicabile". Questo ti permetterà di catturare gli altri dati del tuo sondaggio ma anche di capire meglio le nuove informazioni che non ti aspettavi.
13. Mantenere le opzioni di risposta equilibrate. Le domande a scelta multipla sono un modo utile per esaminare un certo numero di risposte potenziali con una sola domanda. Quando si progetta una domanda di sondaggio, assicurarsi sempre che il a condizione che le risposte siano equilibrate e fornire una gamma utile di risposte. Risposte troppo simili possono non essere utili durante l'analisi e possono rendere più difficile capire veramente i risultati.
14. Usare la tecnica di progettazione a imbuto. La tecnica dell'imbuto è un modo di progettare i sondaggi in modo da presentare prima domande ampie e più aperte. Le domande poi diventano più specifici man mano che l'indagine continua fino alla fine. Questo non solo fornisce una struttura logica al sondaggio, ma aiuta anche a familiarizzare gli intervistati con gli argomenti scelti.
15. Ogni domanda dovrebbe avere un solo argomento. Nel tentativo di massimizzare il valore di ogni domanda, si può essere tentati di indagare su più argomenti contemporaneamente. Queste sono chiamate domande a doppia canna e di solito includono la parola "e" per collegare due idee diverse. È meglio evitarli del tutto e concentrare invece ogni domanda su un concetto semplice e chiaro.
16. Evita abbreviazioni, acronimi e termini tecnici. Le domande del sondaggio dovrebbero essere sempre chiare, facili da leggere e familiari al pubblico. Pertanto, è meglio evitare qualsiasi abbreviazione o acronimo che possa essere confondendo qualcuno che non ha familiarità con i termini. Le domande dovrebbero anche essere prive di formulazioni troppo tecniche che potrebbero essere difficili da capire.
17. Non usare assoluti estremi. Parole come "mai" e "sempre" possono essere molto polarizzanti, quindi è meglio evitarle nelle domande e nelle risposte individuali. La ragione principale per scegliere altre parole è il fatto che è improbabile che gli intervistati avere un'opinione così estrema su qualsiasi domanda. Se sei interessato a determinare il grado di sentimento, forse è meglio usare una domanda che presenta una scala.
18. Parla la lingua del tuo intervistato. Mentre è importante usare un linguaggio semplice ed evitare parole o frasi che confondono, è anche fondamentale non semplificare troppo le domande. Se la ricerca di mercato ha identificato un mercato target, è possibile progettare le domande del sondaggio con linguaggio che è familiare a questo pubblico. Questo può includere fare domande su argomenti che sono importanti per il gruppo e includere parole che capiranno.
19. Evita le domande in formato griglia nei sondaggi mobili. Le domande presentate in formato griglia possono fornire un valore enorme nelle situazioni giuste, ma dovrebbero essere evitate il più delle volte. La ragione principale è che le domande in formato griglia di solito non sono ottimizzate per i dispositivi mobili e può essere difficile da leggere. Se stai pianificando dei sondaggi mobile-friendly, potrebbe essere meglio suddividere queste domande in pezzi più piccoli.
20. Non usare doppie negazioni. Una doppia negazione avviene quando si usa due parole negative nella stessa frasecome ad esempio la frase "non non". Questo può spesso accadere involontariamente durante la stesura delle domande del sondaggio, ma può causare grossi problemi a chi lo fa. Una doppia negazione è sempre fonte di confusione perché rende difficile capire il significato della domanda e come l'intervistato dovrebbe rispondere.
21. Lerisposte dovrebbero essere reciprocamente esaustive. Due risposte sono reciprocamente esaustive se non si sovrappongono in alcun modo. Evitare risposte simili aiuterà a differenziare il feedback dei tuoi intervistati e ti danno un insieme chiaro e inequivocabile di dati da esaminare. Quando le risposte si intersecano troppo, non solo rende difficile per un intervistato fare una scelta, ma spreca anche spazio prezioso per l'indagine che potrebbe essere usato per ricercare un'altra scelta di risposta.
22. Limitare le domande in scala a sette opzioni. Questo è un punto particolarmente importante per le domande a matrice, dove l'intervistato deve esaminare un certo numero di dati diversi simultaneamente. In queste situazioni, è meglio fornire una valutazione neutra, tre punteggi negativi e tre punteggi positivi per la griglia. La ricerca ha dimostrato che utilizzando sette opzioni sulla vostra bilancia fornisce una bella e ampia gamma di potenziali punteggi senza essere travolgente.
23. Etichetta completamente le tue scale di valutazione. Un altro punto importante quando si preparano le domande del sondaggio che includono le scale è quello di fornire un'etichetta completa. Alcuni sondaggi includono un'etichetta solo per il punto medio e i punti finali, ma questo a volte può confondere e portare a meno risposte per le selezioni centrali. Al fine di fornire domande chiare per il tuo pubblico, etichettare sempre completamente le bilance in modo che sia chiaro esattamente cosa rappresenta ogni valore.
24. Immagini e video possono aiutare a chiarire le domande. Alcuni concetti possono essere difficili da comunicare in una domanda usando solo parole. Integrare alcune domande con immagini o un video clip può aiutare a renderli più coinvolgenti e più facili da capire. Le immagini e i video sono particolarmente potenti quando si raccoglie il feedback del marchio e del prodotto, quando si può effettivamente mostrare un'immagine del prodotto o del servizio.
25. Fornire descrizioni per le domande sensibili. Chiedere informazioni sensibili come il livello di reddito o lo stato civile di qualcuno può sembrare invadente per chi fa il sondaggio. Ogni volta che chiedete queste informazioni, può essere utile includere un breve paragrafo che spiega perché stai raccogliendo questi dati. Descrivere come può aiutare a migliorare l'esperienza del cliente e portare a prodotti o servizi migliori può spesso portare a più risposte.
26. Sostituire le domande sì/no con scelte multiple. Le domande che chiedono risposte sì o no possono essere utili, ma possono solo indicare una risposta binaria. Un modo per rendere le vostre domande più utili è quello di usare frasi come "quanto" quando si chiede di un particolare argomento. Tu può quindi includere più opzioni di risposta e catturare più informazioni al di là di una semplice risposta sì o no.
27. Sii coerente con le tue domande. Man mano che una persona fa clic su un sondaggio, si abitua al modo in cui presenti le tue domande. La formattazione è importante, e dovresti sempre sforzarti di essere coerente tra le vostre domande. Questo significa usare una scala standardizzata e fornire un numero comune di risposte per le domande a scelta multipla.
28. Mettete le vostre domande in un ordine deliberato. Indipendentemente dall'obiettivo specifico del vostro sondaggio, dovreste sempre scegliere un ordine corretto per le vostre domande. Le domande più aperte dovrebbero andare all'inizio, mentre le domande specifiche o sensibili dovrebbero essere spostate alla fine. Dovresti anche considerare il contesto di ogni domanda e se la domanda che viene prima o dopo può influenzare le risposte.
29. Trova iltempo per modificare i tuoi sondaggi. Anche dopo aver testato e rilasciato la tua indagine, potrebbe essere necessario tornare indietro e fare ulteriori modifiche. Dovresti sempre rivedere i dati dell'indagine esistente per capire meglio il numero di risposte e come sta andando la tua indagine. Potresti voler riorganizzare alcune domande o cambiare le opzioni di risposta per migliorare la qualità delle risposte.
30. Lascia una nota di ringraziamento per gli intervistati. Piuttosto che terminare semplicemente il tuo sondaggio con una domanda finale, considerare di lasciare un messaggio per i vostri intervistati. Le persone hanno impiegato del tempo per compilare il tuo sondaggio e completarlo fino alla fine. Scrivere un messaggio genuino per ringraziarli è una buona pratica, e puoi anche usare quello spazio per indirizzarli a pagine aggiuntive o contenuti che potrebbero trovare utili.
31. Fornire una navigazione chiara in tutto il sondaggio. Quando progettate le domande del vostro sondaggio, esaminate sempre le caratteristiche del sondaggio della piattaforma scelta per capire come sarà presentato il vostro contenuto. Considera il flusso dell'indagine dalla prospettiva dei rispondenti e assicurati che tutte le domande sono chiaramente contrassegnate da istruzioni per il punteggio e dove dovrebbero inserire le loro risposte. Può anche essere utile testare la funzionalità dei pulsanti di navigazione prima di rilasciare l'indagine.
32. Attenzione alla stanchezza da sondaggio. L'affaticamento da sondaggio avviene quando qualcuno si stanca di un sondaggio e può iniziare a rispondere alle domande in modo casuale e senza considerare attentamente le domande e le possibili risposte. Questo può accadere per una serie di ragioni, come un sondaggio troppo lungo, domande confuse, o semplicemente una mancanza di desiderio di partecipare. Si può notare segni di stanchezza da sondaggio all'interno dei tuoi dati, ma è sempre meglio evitare questa situazione progettando un sondaggio che sia conciso, chiaro e mirato al pubblico giusto.
33. Definite chiaramente le vostre intenzioni di ricerca. Le intenzioni di ricerca chiare sono importanti non solo per stabilire obiettivi di indagine efficaci, ma anche per informare i tuoi rispondenti. Potresti voler includere un breve riassunto all'inizio del sondaggio che spiega perché state conducendo questo studio e perché è importante. Questo aiuta il tuo pubblico a capire quanto sarà prezioso il loro feedback al sondaggio.
34. Conduci dei pretest per verificare la qualità del tuo sondaggio. Uno dei modi migliori per testare un'indagine prima del rilascio è quello di condurre un pretest utilizzando un piccolo gruppo della popolazione target. Un pretest è diverso da un focus group o da uno studio interno perché contiene membri effettivi del pubblico target che prenderanno l'indagine nella sua forma nativa. Questo vi dà un feedback diretto sull'esperienza e i dati che vengono raccolti in una fase iniziale quando i cambiamenti possono ancora essere fatti facilmente.
35. Considera l'insieme di dati più ampio al di là del sondaggio. Per dare a te stesso un contesto adeguato per lo studio che state conducendo, prendetevi del tempo per pensare ad altri dati disponibili sull'argomento. Questo può includere dati da indagini precedenti e rapporti di ricerca di mercato. Esaminando queste informazioni potete identificare alcuni argomenti che sono già stati affrontati, e potete concentrare il vostro sondaggio su domande a più alta priorità.
36. Scrivere le domande con un tono colloquiale. I sondaggi possono spesso sembrare impersonali e fornire poca motivazione per completarli. Si può rendere un sondaggio più coinvolgente scrivere in un tono colloquiale. Le persone rispondono meglio a domande ben scritte che comunicano informazioni in modo chiaro e con un tocco personale che scorre più come un dialogo naturale.
37. Ottimizzare la spaziatura tra le risposte. È sempre una buona pratica mantenere spaziatura uguale tra le risposte fornito con ogni domanda. Questo rende la formattazione uniforme e la navigazione più prevedibile. Un'eccezione a questo è l'uso di risposte non sostanziali, come "non applicabile", che può giustificare l'uso di uno spazio leggermente più grande rispetto alle altre risposte.
38. Considera i fattori emotivi scatenanti dell'intervistato. A volte, si può ottenere intuizioni significative sul tuo pubblico facendo loro domande che suscitano una risposta emotiva. Un esempio popolare è "Chi è il tuo modello di ruolo?". Questa è una tecnica efficace perché puoi raccogliere informazioni che potrebbero non essere ovvie e usarle per raffinare i dettagli delle tue buyer personas.
Questi suggerimenti e le migliori pratiche ti aiuteranno a progettare un sondaggio efficace o un modulo di feedback che fornisca le intuizioni che stai cercando dal tuo pubblico. Pronto per iniziare a progettare il tuo sondaggio? Il Costruttore di moduli POWR è disponibile per gli editori direttamente sulla piattaforma ShareThis per una facile implementazione. Con il POWR Form Builder, è possibile creare facilmente moduli e sondaggi personalizzati in pochi minuti - senza bisogno di codifica!
