Casi todas las empresas utilizan los medios sociales de alguna forma hoy en día, ya sea que estén activas en todas las redes sociales populares o que mantengan un perfil en los principales actores, pero dedican poco tiempo y esfuerzo a involucrar a sus seguidores. Estar en los medios sociales hoy en día es una necesidad para las marcas y los editores. Pero no basta con estar allí; hay que construir una presencia convincente que no sólo atraiga a los visitantes, sino que los atraiga. Sólo entonces motivarás a los visitantes a quedarse y pulsar el botón de "seguir", porque no pueden esperar a ver lo que tienes en la tienda.
Por supuesto, aumentar su presencia en los medios sociales y aumentar sus seguidores es más fácil de decir que de hacer, especialmente hoy en día cuando la competencia es feroz. Destacar entre la multitud puede parecer un desafío insuperable, pero se puede hacer - con un poco de delicadeza y algunas tácticas probadas. Estas 25 estrategias de acción son formas probadas de comenzar a aumentar su presencia en los medios sociales hoy.
1. Defina su público
Lo primero que toda marca debe hacer si quiere aumentar su presencia en los medios sociales es definir su audiencia. Si no tienes personas de compra para tus clientes objetivo, ahora es el momento de crearlos. También deberías considerar otras audiencias a las que podrías dirigirte en los medios sociales, como personas influyentes o líderes de opinión de la industria. Crea personajes para ellos también.
Usarás a los personajes de tu público objetivo para informar tu investigación para los próximos consejos, pero también serán útiles más tarde. Así que, mantenlos a mano y actualizados.
2. 2. Identificar las principales redes de medios sociales en las que centrarse
Una vez que entienda mejor a quién está tratando de atraer en los medios sociales, podrá saber dónde concentrarse para construir su presencia en los medios sociales. No tiene sentido dedicar horas de tiempo, esfuerzo y dinero a la comercialización en Pinterest si sólo el 0,5% de todo tu público objetivo visita la plataforma, por ejemplo.
Tenga en cuenta que su público objetivo será probablemente diferente para cada red social. Un segmento de su público (o una persona compradora) podría pasar la mayor parte de su tiempo en Facebook, por ejemplo, mientras que otro podría ser más activo en Instagram. Dependiendo de a quién se dirija, los líderes de opinión del sector y determinados personajes de los compradores pueden ser más activos en Twitter y LinkedIn. No hay una fórmula única que funcione para todos los negocios, por lo que vale la pena el esfuerzo de definir su audiencia para cada plataforma.
3. Crear una gran primera impresión
Captura de pantalla vía @teva en Instagram
Es hora de arreglar sus perfiles y páginas de medios sociales para aumentar el compromiso. No basta con crear un perfil o página básica para tu marca e intentar atraer seguidores; tienes que darles una razón convincente para que se queden, y todo empieza con la primera impresión. Añade una imagen de cabecera atractiva y una foto de perfil a tu perfil y rellena toda la información sobre tu marca, como tu sitio web, tu dirección y una descripción de tu negocio. (Revisa estos posts para obtener información sobre el tamaño ideal del encabezado de Facebook, ejemplos de grandes fotos de portada de FacebookLla el tamaño perfecto del encabezado de TwitterLla tamaño correcto de la foto de perfil de InstagramY cómo crear la perfecta imagen de perfil de Instagram.) Rellenar toda la información relevante "acerca" de su marca hace que sea más probable que su perfil aparezca en búsquedas relevantes, esencialmente haciendo su perfil más descubrible.
Menciona tu marca #hashtag en tus biografías de Instagram y Twitter, junto con cualquier #hashtags promocional actual que estés usando y los enlaces a tu página web u otros perfiles de medios sociales. Por ejemplo, Teva destaca su #StrapInToFreedom junto con una marca estratégica y consistente en su perfil de Instagram. Consejo profesional: Instagram sólo le permite incluir un enlace en su biografía, así que utilice un Herramienta de bioenlace de Instagram. Las herramientas de biografía de Instagram le permiten crear una página de aterrizaje (que sirve como su único enlace de biografía de Instagram) donde puede compartir múltiples enlaces con sus seguidores. Algunas de estas herramientas incluso le permiten personalizar el aspecto de su página de destino para que coincida con su marca.
4. Identificar los mejores días, horarios y tipos de contenido para cada red de medios sociales
Una vez que haya identificado las principales plataformas de medios sociales en las que centrarse, puede profundizar para descubrir qué días y horas su público objetivo está más activo en esas plataformas. Este paso es esencialmente cuando estás creando tu plan de acción. Crea un análisis detallado de cada una de tus plataformas de medios sociales, incluyendo una investigación sobre cuándo tu público objetivo (para esa red específica) está más activo (lo que informará tu programa de publicación) y los tipos de contenido con mayor probabilidad de resonar con ese público que sean compatibles con el formato de la red social. No se puede publicar un artículo de 1.000 palabras en una entrada de Twitter, por ejemplo, pero sí en LinkedIn o incluso en Facebook.
Después de crear su plan de ataque inicial, es hora de crear algún contenido y probar, probar y probar un poco más. En otras palabras, tu plan de acción evolucionará a medida que identifiques lo que mejor funciona con tu audiencia en cada red social.
5. Espiar a su competencia para identificar las lagunas, los defectos y los éxitos
Captura de pantalla vía Insights de la audiencia de Facebook
Si tienes competidores con un seguimiento activo de los medios sociales, echa un vistazo entre bastidores para averiguar qué les funciona y qué es lo que está fallando con su público. Utiliza herramientas como Insights de la audiencia de Facebook para descubrir cómo las audiencias de sus competidores se involucran con diferentes tipos de contenido. Copia lo que funciona, pero hazlo mejor.
También puede utilizar el análisis de la competencia para identificar lagunas, como los retos comunes a los que se enfrenta su público y que sus competidores no están abordando o los temas relevantes que no están discutiendo. Darle a su público algo que no puede conseguir en ningún otro lugar es una de las formas más efectivas de establecer su marca como una autoridad y comenzar a hacer crecer un seguimiento leal de los medios sociales.
6. Crear un calendario de medios sociales para mantener la coherencia
Usando tu investigación del paso anterior, crear un calendario de medios sociales para programar las publicaciones en cada red social en los días y horas ideales para llegar a su público. Es como un calendario editorial pero para los medios sociales. Querrás incluir detalles como los temas de cada post, el formato del contenido y cualquier activo necesario (gráficos, etc.) que tendrás que crear de antemano.
La creación de un calendario de medios sociales le ayudará a gestionar su flujo de trabajo de marketing en medios sociales y a cumplir con el calendario, publicando de forma consistente para seguir creando impulso y dando a su audiencia un contenido fresco y atractivo para mantenerla involucrada. Saber de antemano qué contenido necesita crear ayuda para gestionar el proceso de trabajo con los diseñadores gráficos, los comercializadores de contenidos y cualquier otro miembro del equipo que necesite participar en cualquier paso del proceso. Cuando planifique su calendario de medios sociales, también querrá tener en cuenta el siguiente consejo.
7. Promocione su contenido a través de múltiples canales...
Cada red de medios sociales es diferente, y todas ellas requieren un enfoque diferente de la comercialización de los medios sociales. Pero eso no significa que no puedas promocionar el mismo contenido en todos tus canales; sólo se necesitan algunos ajustes para personalizar tus imágenes y contenidos escritos.
Necesitas acomodar no sólo los requerimientos de imagen y los límites de personajes únicos de cada plataforma, sino también las preferencias de tu audiencia. Por ejemplo, su público de Facebook e Instagram podría estar más inclinado a participar en un vídeo, mientras que su público de Pinterest podría estar más inclinado a hacer clic en una infografía llamativa o una foto impresionante. Por lo tanto, cambia el propósito de tu contenido a varios formatos y consigue más rendimiento por cada activo que crees mezclando y combinando imágenes, vídeos y contenido escrito para crear publicaciones únicas para cada canal de medios sociales.
8. Aprovechar una herramienta de programación de medios sociales para agilizar la publicación
Captura de pantalla vía Coschedule
Mantenerse al día con la publicación de contenidos en una multitud de redes de medios sociales puede fácilmente convertirse en algo abrumador incluso para los más experimentados mercadólogos de medios sociales. Aproveche una herramienta de programación de medios sociales para poner en cola su contenido de medios sociales con días o semanas (¡incluso meses!) de anticipación para asegurarse de que el contenido siga fluyendo, incluso si tiene otras tareas que atender.
Hay docenas de herramientas de programación de medios sociales que soportan todas las redes sociales populares como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, Pinterest, y más. Algunas tienen características adicionales como una bandeja de entrada de medios sociales para centralizar sus menciones y mensajes directos para asegurar un seguimiento rápido o funciones de reciclaje que reciclan automáticamente el contenido siempre verde para maximizar el kilometraje de sus activos fundamentales. Y no olvides instalar botones de compartir de las redes sociales y Botones de seguir en su sitio web para permitir compartir y seguir con un solo clic.
9. 9. Crear contenido relevante para la industria
Captura de pantalla vía @lushcosmetics en Instagram
No te concentres sólo en la promoción de tus productos y servicios, es una de las formas más rápidas de enviar a tus seguidores de vuelta a casa. En su lugar, cree contenidos que sean relevantes para su industria y su audiencia y encuentre formas creativas de vincularlos a su negocio. Lush Cosmetics aprovechó esta táctica con una #PlasticFreeJuly promoción que anima a los seguidores a hacer un pequeño cambio en sus rutinas de cuidado de la piel o de belleza para reducir los residuos de plástico.
¿La conexión? La compañía se centra en productos "desnudos" sin empaques frívolos hechos de ingredientes frescos y naturales. Naturalmente, el cambio de un producto de baño o belleza normal a un producto "desnudo" de Lush Cosmetics fue la forma perfecta para que los seguidores participaran en #PlasticFreeJuly y pusieran de su parte para proteger el medio ambiente.
10. 10. Transmitir sus contenidos de medios sociales en su sitio web
Captura de pantalla vía POWr Social Feed
La transmisión de las fuentes de los medios sociales en su sitio web puede atraer el interés de los visitantes del sitio web, que tal vez no hayan pensado en buscar su marca en los medios sociales. Un plugin como POWr Social Feed hace que sea sencillo configurar un feed social personalizado en su sitio web, mostrando los mensajes de cualquier red social, incluyendo páginas de Facebook, eventos de Facebook, @handles y #hashtags de Instagram y Twitter, listas de reproducción de YouTube y más.
El plugin POWr Social Feed extrae automáticamente las últimas publicaciones de los feeds que eliges para conectarte, organizados en una hermosa galería en tu sitio web. Incluso puedes ajustar la mezcla de contenido eligiendo manualmente qué publicaciones mostrar y cuáles ocultar, de modo que puedas crear una nueva fuente de contenido totalmente personalizada que esté en perfecta sintonía con los intereses y preferencias de tu público objetivo para maximizar tus participaciones y seguimientos en los medios sociales. ¿Quién iba a saber que mantener contenido fresco en tu sitio web era tan fácil?
11. Consigue un impulso con los anuncios patrocinados...
Captura de pantalla vía ContentStudio en Facebook
No dejes que la palabra "publicidad" te intimide; publicidad en redes sociales puede ser bastante asequible - y muy eficaz - cuando se hace bien. Facebook ofrece una variedad de formatos y opciones de anuncios, y puedes empezar con un presupuesto tan bajo como 5 dólares al día para muchos tipos de anuncios. Al promover sus mejores publicaciones en medios sociales o al realizar una campaña publicitaria, aumentará el conocimiento de su marca y atraerá más visitantes a su perfil para aumentar su seguimiento en los medios sociales.
La opinión del público de Facebook está ampliamente considerado como uno de los más completos la audiencia que se dirige a herramientas disponibles, que le permiten afinar con precisión quién ve sus anuncios en función de los acontecimientos de la vida (bodas, graduación, etc.), la edad y otros datos demográficos, los intereses (qué páginas, blogs, celebridades siguen, etc.), y otras características. Con esta herramienta, puede crear audiencias personalizadas para cada campaña con el fin de promover publicaciones o anuncios que se ajusten a las necesidades de esa persona compradora específica. Incluso puedes usar Anuncios de reajuste de Facebook para volver a atraer a los visitantes que dejaron su sitio web sin hacer una compra o registrarse para una oferta - mientras que simultáneamente los atrae a su página de Facebook para fomentar un seguimiento.
Pero Facebook no es el único juego de la ciudad. Instagram también ofrece varios formatos y opciones de anuncios, y como es propiedad de Facebook, puedes aprovechar el Administrador de Anuncios de Facebook para gestionar las campañas y equilibrar tu gasto en publicidad en ambas plataformas. Twitter y LinkedIn también son candidatos viables para la publicidad en medios sociales, junto con plataformas como Pinterest, Snapchat y YouTube. La clave está en elegir la plataforma que le permita llegar a su público objetivo al precio adecuado, con opciones de focalización publicitaria que se ajusten a sus necesidades.
12. Piggyback en temas de tendencias
Captura de pantalla vía Google Trends
Facebook y Twitter tienen características de temas de tendencias que destacan las tendencias actuales en sus plataformas, pero no son las únicas herramientas a su disposición para mantener el control de los temas de tendencias. Deberías tener al menos una herramienta de escucha social en su arsenal, lo que no sólo facilitará las menciones de marca sino también los temas más candentes entre su público. Otras herramientas como Google Trends, FeedlyY BuzzSumo te ayudará a mantener un dedo en el pulso de lo que se habla en todo el mundo.
No todos los temas de tendencias se adaptarán de forma natural a su marca, pero flexione sus músculos creativos para encontrar vínculos únicos que le permitan sacar provecho de los temas de discusión más populares del día, la semana o el mes. Piense en formas de vincular su marca y su contenido a temas de tendencias relevantes que resuenen con su marca y se alineen con los valores de su marca, pero no corra riesgos innecesarios e intente forzar una conexión que simplemente no existe. Confíe en nosotros, su público lo notará y no se impresionará. Cuando encuentres un buen ajuste y una conexión relevante, asegúrate de indagar para descubrir cualquier #hashtags popular sobre el tema e incorporarlos en tus posts para una mejor visibilidad.
13. Ser un solucionador de problemas
Su negocio existe para satisfacer una necesidad, resolver un problema o facilitar la vida de sus clientes de alguna manera, así que concentre sus esfuerzos de marketing en los medios sociales para llenar esos vacíos también. Compartir información que responda a preguntas y resuelva problemas comunes genera gustos y comparte, lo que a su vez aumenta la visibilidad de su marca ante un público más amplio. Por ejemplo, si varios clientes o prospectos hacen la misma pregunta, escriba un post (con un visual útil y estéticamente agradable, por supuesto) explicando la solución. Es más probable que su público comparta estos posts para ofrecer valor a sus pares o seguidores.
De la misma manera, si todo el mundo ha estado pidiendo el lanzamiento de un nuevo producto o una nueva característica, promuévelo fuertemente cuando lo despliegues. "Lo has estado pidiendo, y finalmente está aquí!" Las promociones crean emoción y animan a compartir.
14. Déle a su audiencia una mirada detrás de las escenas
Captura de pantalla vía Netflix en Facebook
Las audiencias se comprometen con marcas con las que pueden sentir una conexión humana, así que no tenga miedo de darle una personalidad a su marca, pero asegúrese de que es consistente en todas sus plataformas de medios sociales y en línea con su identidad y valores de marca. Una de las mejores (y más agradables) maneras de crear esa conexión es dar a su público un vistazo de los acontecimientos entre bastidores, como lo hace Netflix en su página de Facebook con este mirada entre bastidores en la filmación de uno de sus últimos lanzamientos. Puede ser tan simple como fotos de su equipo en la oficina o en una reunión de la empresa o, en la era del distanciamiento social, fotos de los miembros de su equipo trabajando desde sus oficinas en casa o una captura de pantalla de la llamada del Zoom de su empresa.
Otra forma de dar a su público una visión del lado humano de su empresa es organizar sesiones informales de preguntas y respuestas o eventos de "Pregúntenos lo que quiera" en Reddit u otras plataformas sociales. Una sesión de preguntas y respuestas en vídeo en directo en Facebook, Instagram o YouTube aprovecha el poder de atracción del vídeo y crea una oportunidad para que su público le conozca mejor en tiempo real.
15. Aprovechar el poder de los influenciadores
Captura de pantalla vía @foodrepublic en Instagram
Marketing de influenciadores es una de las tácticas de marketing más populares hoy en día, y por una buena razón: es una forma relativamente sencilla de ampliar su audiencia consiguiendo que alguien con autoridad y un gran número de seguidores hable de su marca en sus canales de medios sociales. Las celebridades no son las únicas personas influyentes; los líderes de la industria y las personalidades populares de los medios sociales a menudo pueden ser más eficaces porque han establecido un vínculo más fuerte y un sentido de confianza con su público. (Y, algunas audiencias están tan sobreexpuestas al creciente número de publicaciones patrocinadas por celebridades que simplemente las dejan de lado).
Considere la posibilidad de permitir que una persona influyente "se haga cargo" de su cuenta de medios sociales para el día, comprometiéndose con sus seguidores, respondiendo preguntas y publicando chismes o comentarios al azar. Al hacer un toma de posesión...sea cauteloso al seleccionar una persona influyente con la que asociarse y considere establecer algunas reglas básicas de antemano para asegurar que las interacciones estén en línea con los valores de su marca.
16. 16. Cultivar el contenido generado por el usuario
Captura de pantalla vía @wiltoncakes en Instagram
Cultivar el contenido generado por el usuario (UGC) es una estrategia muy eficaz para aumentar su presencia en los medios sociales. De acuerdo con el Índice de Confianza del Consumidor de Nielsen, más de 9 de cada 10 consumidores (92%) confían más en el CGU orgánico que en la publicidad tradicional. El UGC no sólo crea confianza y credibilidad con su público, sino que también le ahorra tiempo en el marketing de contenidos y en el marketing de medios sociales. También se beneficiará de un mayor compromiso de la marca: De acuerdo con Relevancia, el UGC tiene un 28% de aumento en la tasa de compromiso en comparación con las publicaciones regulares de la marca, y los videos de YouTube creados por o con usuarios obtienen diez veces más vistas en comparación con el contenido de la marca.
Para cultivar UGC...pida testimonios y anime a sus clientes a compartir fotos y videos de ellos mismos usando sus productos o servicios. Invite a sus fans a que envíen fan art o usos creativos de sus productos para tener la oportunidad de aparecer en su perfil. Haz preguntas atractivas para que tus fans compartan sus ideas u opiniones. Dedica un #hashtag a tus campañas de UGC para rastrear fácilmente el contenido generado por tus usuarios. Ten en cuenta que no tienes que compartir todos los contenidos generados por los usuarios, pero destacar los mejores y celebrar a tus más fieles defensores de la marca es una excelente manera de impulsar el compromiso y hacer crecer a tus seguidores. Más allá de compartir simplemente las fotos y los comentarios que sus clientes publican en los medios sociales, puede reutilizar el CGU para su uso en campañas publicitarias o en su sitio web, pero asegúrese de pedir permiso primero.
17. Comprométete con tus seguidores
El aumento de tu presencia en los medios sociales depende del compromiso. Los nuevos visitantes de sus perfiles de medios sociales no estarán motivados para seguirlo si sus páginas de medios sociales son como un páramo estéril, con comentarios ocasionales y preguntas de los seguidores que se ignoran. Su público quiere sentirse involucrado en la conversación, así que asegúrese de responder a los comentarios, menciones y preguntas para crear una experiencia interactiva. También puede aumentar el compromiso publicando pruebas, encuestas y concursos que den a sus seguidores un incentivo para interactuar con su marca.
No te centres exclusivamente en atraer seguidores en tu propio perfil, sino que amplía tus horizontes y relaciónate con otros usuarios de los medios sociales en su conjunto. Puedes seguir los hashtags relevantes, por ejemplo, y comentar otras publicaciones e involucrarte en las discusiones. Siga a los influenciadores y líderes de pensamiento relevantes y participe en su contenido. Estas tácticas harán que tu marca (y tus perfiles en los medios sociales) se enfrente a una mayor audiencia, y cuando interactúes con otros usuarios a los que les guste lo que tienes que decir, ganarás nuevos seguidores.
18. Usar la retroalimentación negativa como una oportunidad
A partir de este último punto, más consumidores están recurriendo a los medios sociales para el apoyo al cliente, por lo que responder a las preguntas y comentarios negativos es más importante que nunca. Lo último que quieres hacer es ignorar la petición de ayuda de un cliente (eso no le gusta a nadie), así que mantente al día y controla todas las menciones, mensajes directos y comentarios para responder con prontitud tanto a los comentarios positivos como a los negativos.
Comprometerse sólo con los seguidores que tienen cosas positivas que decir sobre su marca crea la impresión de que no le importa lo suficiente como para seguir con las preocupaciones o abordar los problemas de los clientes. Incluso si un cliente plantea un asunto que necesita ser tratado con más detalle en otro canal, responda a su queja o comentario para reconocer su preocupación y pídale que le envíe un mensaje con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para que pueda hacer un seguimiento. Sobre todo, utilice los comentarios negativos como una oportunidad para mostrar el deseo de su marca de construir relaciones de confianza a largo plazo con sus seguidores y clientes y utilice los comentarios y sugerencias de sus seguidores para realizar mejoras en sus productos, características o servicios.
19. Monitoree sus análisis y adáptese
Cuando no estés seguro de lo que funciona, prueba diferentes estrategias, formatos y tipos de posts para descubrir qué es lo que resuena en tu audiencia. ¿Cuáles son tus publicaciones de mayor rendimiento? ¿Qué tienen en común (formato de contenido, tema, público)? ¿Sus seguidores se comprometen cada vez menos con su marca en determinados días u horarios? Las respuestas a estas preguntas proporcionan información útil que puede aprovechar para ajustar sus esfuerzos de marketing en medios sociales.
Mientras que las plataformas de medios sociales más populares ofrecen análisis (al menos para las cuentas de negocios), hay muchas herramientas de terceros que proporcionan una completa análisis de medios sociales a través de múltiples plataformas. El análisis centralizado le permite comparar los datos para identificar tendencias como un cambio en las preferencias de su audiencia. Por ejemplo, a medida que surgen nuevas redes de medios sociales y cambian las tendencias, su público puede cambiar sus hábitos de uso de manera significativa, utilizando cada vez menos un viejo favorito en favor de las últimas plataformas populares. Un cambio en el comportamiento de la audiencia debería impulsar un cambio en tu estrategia de medios sociales.
20. Aprovechar el poder de las imágenes (¡incluyendo el vídeo!)
No hay duda de que lo visual impulsa el compromiso de los medios sociales. El contenido visual es 40 veces más probable que se comparta en los medios sociales, y las imágenes mejoran la retención de la información, también. De acuerdo con El cerebro mandala gente recuerda sólo alrededor del 10% de la información que escuchan tres días después, pero cuando una imagen relevante se empareja con esa información, retienen el 65% de la información tres días después. Los artículos que incluyen imágenes obtienen 94% más de vistas totales que los que no tienen imágenes, y los posts con imágenes consiguen 650% más de compromiso comparado con los que sólo tienen texto.
Las estadísticas de la comercialización de videos son aún más convincentes. Los tweets con videos consiguen 10 veces más compromisos comparados con los que no tienen video, y el video es más atractivo en Instagram que cualquier otro tipo de contenido, generando un promedio de 150 comentarios, en comparación con un promedio de 65 comentarios en las publicaciones de imágenes y 80 comentarios en las publicaciones de carrusel. En general, los videos de medios sociales generar 1200% más de acciones comparado con las imágenes y el texto combinados.
¿Convencido? Si aún no ha invertido en herramientas y recursos para producir imágenes y vídeos de alta calidad, ahora es el momento de hacerlo. Utilice sitios de fotos de stock para obtener imágenes de alta calidad para su sitio web, publicaciones en blogs y medios sociales, y experimentar con herramientas de creación de imágenes para crear gráficos personalizados y llamativos para resaltar datos intrigantes y otra información. Algunos sitios de fotos de stock ofrecen también video clips de stock! Sumérjase en los dedos de los pies y pruebe varios tipos de vídeos, como vídeos de explicaciones animadas, vídeos de instrucciones, vídeos informales entre bastidores y más. Ve en vivo para presentar una sesión de preguntas y respuestas o dale a tu audiencia una mirada detrás de las escenas. Si la idea de la producción de video te da náuseas, mira algunos útiles herramientas de creación de video que facilitan la producción de videos de alta calidad.
21. Compartir estratégicamente el contenido curado
Compartir contenido de otras marcas relevantes, personas influyentes, líderes de pensamiento y publicaciones de la industria puede no devolver el tráfico a su sitio web, pero ciertamente puede ayudar a aumentar su presencia en los medios sociales. Hay docenas de herramientas de conservación de contenidos que puede ayudarle a identificar el contenido de mayor rendimiento para compartirlo con su público.
El contenido curado no debe ser lo único que compartas, ni tampoco todos tus mensajes deben ser autopromocionales. La clave es encontrar el equilibrio adecuado para construir la confianza de su audiencia y establecer su marca como una autoridad en su nicho. Elija un contenido que sea relevante para su audiencia e incorpore publicaciones curadas en su mezcla de mercadeo en medios sociales. Cree titulares intrigantes y añada comentarios a las publicaciones curadas para darles un toque personal, y curar el contenido de una variedad de fuentes como blogs, publicaciones de la industria, boletines informativos y medios sociales.
22. Hacer preguntas y solicitar retroalimentación
Captura de pantalla vía @sephora en Instagram
Pide la opinión de tus seguidores. A la gente le gusta ser escuchada, y les gusta sentir que están contribuyendo, así que pídeles que se involucren en la conversación. Por ejemplo, puedes compartir un artículo de noticias y pedir a tus seguidores que compartan sus pensamientos y opiniones.
No te avergüences de preguntar a tus seguidores qué les gustaría ver de tu marca. Si no está seguro de qué tipo de contenido, concursos o interacciones disfruta su público, pregúnteles. Pregúnteles qué temas les interesa discutir y organice un chat interactivo o una sesión de preguntas y respuestas, como Sephora presentó a un miembro del equipo en su cuenta de Instagram. Demostrar que valoras las opiniones y preferencias de tu público contribuye en gran medida a aumentar tu presencia en los medios sociales y a establecer relaciones de confianza con tus fans.
23. Recicla tu contenido de Evergreen
Es probable que su mezcla de comercialización de contenidos incluya contenidos oportunos y de interés periodístico, así como contenidos de siempre (también conocidos como contenidos de pilar o de piedra angular). El contenido siempre verde tiende a ser más largo y más profundo, por lo que generalmente toma más tiempo y dinero crearlo. Entonces, ¿por qué desperdiciar todo ese esfuerzo compartiendo tu contenido siempre verde una vez y luego dejándolo de lado?
Usar una herramienta como Edgar O RecurPost para reciclar tus postes de hoja perenne automáticamente, según los parámetros y horarios que establezcas de antemano. También deberías considerar la posibilidad de compartir tus publicaciones de mayor rendimiento más de una vez, siempre y cuando el contenido siga siendo oportuno. El sitio El promedio de los tweets tiene una vida útil de 23 minutos o menos.así que al compartir su mejor contenido varias veces (sin exagerar), llegará a una mayor audiencia.
24. Organizar concursos y sorteos
Captura de pantalla vía @livetheshore en Instagram
Los concursos y los regalos pueden ser una forma rápida y efectiva de aumentar tus seguidores en los medios sociales. Al incorporar elementos como pedir acciones o menciones de #hashtag para participar en un concurso, conseguirás que tu marca esté delante de más usuarios de medios sociales, y como tus seguidores actuales estarán iniciando la compartición, y los usuarios de medios sociales tienden a conectar con personas de ideas afines, estarás llegando a más miembros de tu público objetivo, en lugar de sólo a la esfera de los medios sociales en general. Asociarse con marcas relevantes, como Live the Shore hizo en un reciente regalo de Instagramle da la oportunidad de etiquetar a los influenciadores y otras marcas relevantes para llegar a sus audiencias, mientras que la promoción cruzada con los socios también expande su alcance. El concurso de Live the Shore ofreció un dulce premio: un @yeti refrigerador lleno de @northpointbrewing cerveza, lo que les permite aprovechar el público del Yeti y de North Point Brewing.
Hay toneladas de medios sociales divertidos concurso de ideasdesde simples regalos hasta desafíos fotográficos, como o comentar para ganar, compartir o reenviar para participar, concursos de "etiquetar a un amigo", concursos fotográficos de "subtitular esto", trivialidades, juegos y más. Sé creativo y adapta tus concursos y promociones a las preferencias de tu público. (Tal vez tu público típico no sea del tipo que comparte fotos de sí mismo, pero se les ocurrirán subtítulos de fotos pegadizas todo el día, por ejemplo). Además, asegúrate de seguir las reglas y las pautas del concurso para la plataforma de medios sociales en la que estás realizando el concurso.
25. Vigila las otras marcas para buscar ideas innovadoras
No sólo debes vigilar a tus competidores, sino también a las marcas más populares de cada plataforma social. Cuando prueban algo nuevo y es un gran éxito, inspírese y replique sus tácticas o dé su propio giro.
Por ejemplo, puedes usar La función de "Páginas para ver" de Facebook para vigilar otras páginas populares de Facebook en su nicho y monitorear sus publicaciones de mayor rendimiento, o utilizar las herramientas de escucha de medios sociales y otras herramientas de monitoreo (como BuzzSumo) para obtener alguna información sobre el contenido más efectivo de los últimos temas populares. Inspírate en lo que les funciona y hazlo más grande y mejor, o hazlo tuyo con algunos ajustes innovadores.
Estas 25 tácticas son formas probadas de hacer crecer tu seguimiento de los medios sociales. Comienza con lo básico y luego implementa una o dos nuevas tácticas periódicamente para descubrir qué es lo que mejor funciona para tu negocio. ¿Buscas una forma sencilla de aumentar tus seguidores en los medios sociales? Instala nuestro social media Botones de seguir para permitir a los visitantes de su sitio web seguirlo en sus redes sociales favoritas con un solo clic. Se instalan en pocos minutos y son completamente gratis.
