Die Marketing-Automatisierung rückt für Unternehmen jeder Größe immer mehr in greifbare Nähe und ermöglicht es Marketing-Teams jeder Größe, ihre Prozesse zu rationalisieren und die vielen Facetten der Verwaltung einer Marketing-Strategie zu bewältigen.
Marketingfachleute müssen heute eine wachsende Zahl von Marketingkanälen und -strategien verwalten, von E-Mail-Marketing zu Social Media Marketing, Content-Marketing, Suchmaschinen-Optimierung, Lead Nurturing und mehr. Selbst wenn Sie ein voll besetztes Marketingteam mit Spezialisten haben, die sich auf einen Aspekt Ihrer Marketingstrategie konzentrieren können, ist es oft schwierig, mit den Anforderungen des modernen Marketings Schritt zu halten.
Hier kommt die Marketingautomatisierung ins Spiel. Aber welche Prozesse sollten Sie automatisieren, und wie können Sie den größten Nutzen aus Ihren Marketingautomatisierungsbemühungen ziehen? Um herauszufinden, wie die Marketingprofis von heute ihre Marketingkampagnen automatisieren, haben wir uns an eine Gruppe von Marketingexperten gewandt und sie gebeten, diese Frage zu beantworten:
"Was ist Ihr Lieblingstipp zur Marketingautomatisierung für Unternehmen?"
Treffen Sie unser Gremium von Marketingfachleuten:
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was unsere Teilnehmer über ihre Lieblingstipps zur Marketingautomatisierung für Unternehmen zu sagen hatten und wie Sie diese noch heute umsetzen können.
Brice Gump
Brice Gump ist der Experte für digitales Marketing bei Major Impact Media.
"Einer meiner Lieblingstipps zur Marketingautomatisierung für Unternehmen ist die Entwicklung von Customer Personas. Eine der größten Herausforderungen des Marketings besteht heute darin, dass es schwierig ist, auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden einzugehen. Deshalb wird der Kundenstamm in Segmente unterteilt, und für jedes Segment werden Customer Personas entwickelt. Diese Customer Personas machen es einfacher, das Verhalten und die Ziele der Kunden zu verstehen, was das Marketing wesentlich einfacher macht. Bei der Entwicklung Ihrer Kunden-Personas müssen Sie sehr spezifisch vorgehen. Anschließend können Sie für jede dieser Personas Botschaften entwerfen, die dann wiederholt verwendet werden können. Dadurch wird das Versenden personalisierter Nachrichten viel einfacher, und Ihr Marketingansatz wird automatisiert."
Tristan Harris
Tristan Harris ist der Demand Generation Marketing Manager bei Thrive Internet Marketing Agentur.
"Mein Lieblingstipp zur Marketingautomatisierung ist die Einrichtung von Anzeigen, die 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche laufen. Sie können dies mit einer einfachen Google AdWords-Anzeige tun. Schalten Sie eine Anzeige und verfolgen Sie alle Verkäufe, die daraus resultieren. Wenn die Anzeigenkampagne funktioniert, lassen Sie sie laufen. Wenn nicht, schalten Sie sie ab.
Machen Sie so weiter, bis Sie einige Werbekampagnen laufen haben, die Ihrem Unternehmen gewinnbringenden Website-Verkehr bringen. Da Sie Ihr Marketing nun automatisiert haben, sollten Sie verschiedene Landing Pages und Opt-in-Raten testen und messen, um es zu optimieren. Testen Sie auch die Anzeigen untereinander, um zu sehen, welche am besten funktioniert. Das kostet Zeit und Mühe, aber irgendwann haben Sie eine Reihe profitabler Anzeigen, und Sie wissen, welche am besten funktioniert. Führen Sie weitere Cross-Tests durch, indem Sie verschiedene Überschriften, Farben, Landing Pages und E-Mail-Follow-ups verwenden. Mit der Zeit werden Sie Ihre Werbekampagnen automatisiert und optimiert haben."
Jerry Han
Jerry Han ist der Chief Marketing Officer bei PreisRebell.
"Segmentieren Sie Ihre Kontaktliste. Wenn es um die Automatisierung Ihrer Marketingstrategie geht, müssen Sie sicherstellen, dass die richtige Botschaft die richtigen Personen erreicht. Die Personalisierung ist ein wesentliches Element jeder erfolgreichen Marketingkampagne, und ohne sie ist es wahrscheinlicher, dass die Menschen Ihr Wertangebot völlig übersehen. Allein durch die Segmentierung Ihrer Kontaktliste können Sie Ihre Konversionsrate erhöhen und die Genauigkeit Ihrer ausgehenden Kommunikation verbessern.
Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Kontaktliste zu segmentieren. Sie können nach Budget, Branche oder sogar geografischem Standort unterteilen - all das ist hilfreich und macht das Lead-Management viel einfacher. Ich habe jedoch festgestellt, dass eine der wichtigsten Metriken die bisherigen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen sind. Brandneue Leads müssen anders angesprochen werden als Bestandskunden, und Sie können diesen Unterschied in Ihren automatisierten Marketing- und Kommunikationsstrategien berücksichtigen."
Chris Campbell
Chris ist der Gründer von Überprüfung Tracker. Ihre Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen, mehr Vertrauen aufzubauen und automatisierte Marketingerkenntnisse zu gewinnen, die ihr Unternehmen voranbringen.
"Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Geschäft zu automatisieren, ist die Durchführung automatisierter Drip-Kampagnen. Die Bitte um Feedback nach einer Dienstleistung oder einem Termin ist der beste Weg, um die Erfahrungen Ihrer Kunden besser zu verstehen und den Ruf Ihrer Marke aufzubauen. Mit den Drip-Kampagnen von ReviewTrackers können Sie mehr Zeit sparen und ganz einfach Vertrauen aufbauen, indem Sie den Prozess der Bewertungsanforderung automatisieren.
Mit Drip-Kampagnen können Sie eine "Erinnerungs-E-Mail" an Kunden senden, die zuvor eine Feedback- oder Bewertungsanfrage erhalten, aber keine Bewertung abgegeben haben. Drip-Kampagnen rationalisieren und automatisieren E-Mails mit Bewertungsanfragen und nehmen Ihnen die manuelle Arbeit ab, die mit der Nachverfolgung von Bewertungsanfragen verbunden ist.
Die Kombination der Drip-Kampagnen mit der individuellen Anpassung von Bewertungsanfragen stellt sicher, dass Unternehmen ihre Marke beibehalten und gleichzeitig wichtige Erkenntnisse sammeln, um Kunden noch mehr zu begeistern und zusätzliche Umsätze zu erzielen."
John Bedford
John Bedford ist der Gründer von Viva-Geschmack, eine Seite, die Hobbyköchen hilft, die Welt des Essens und Trinkens zu erkunden.
"Der wichtigste Tipp, den ich in diesem Jahr entdeckt habe, ist die Erkundung einiger der KI-Schreibassistenten. Was die Qualität angeht, haben sie in den letzten 18 Monaten gewaltige Fortschritte gemacht, und ich persönlich benutze ein Tool namens Jarvis.
Es ist ideal für das Brainstorming von kurzen Inhaltselementen wie Betreffzeilen, Einleitungen oder Zusammenfassungen von Produkteigenschaften. Hier ist immer noch die Hand eines erfahrenen Marketers gefragt, aber diese Tools sind fantastisch, um eine solide Grundlage für erste Entwürfe zu schaffen. Sie werden auch immer besser und werden in Zukunft ein fester Bestandteil des Werkzeugkastens eines Marketers sein."
Gatis Viskers
Gatis Viskers ist der Direktor von Ehrgeiz Digitaleiner Agentur für digitales Marketing in Edinburgh, Vereinigtes Königreich.
Einer meiner Lieblingstipps zur Marketing-Automatisierung, den ich als einen "unaufhaltsamen" Trend für die absehbare Zukunft sehe, ist das Conversational Marketing - insbesondere die Verwendung von Chatbots. Ich habe in den letzten Monaten ausführlich über dieses Thema geschrieben, wobei meine jüngsten Gedanken in diesem Artikel enthalten sind Artikel auf CMSWire.
Laut der in diesem Artikel veröffentlichten Studie wird erwartet, dass die Nutzung von Chatbots in den nächsten 4-5 Jahren um 24 % pro Jahr zunehmen wird, und dem kann ich nur zustimmen. Ich sehe die Marketing-Automatisierung an der Spitze der Marketing-Strategie jedes größeren Unternehmens, weil sie hilft, die Kosten drastisch zu senken und viele der täglichen Marketing-Prozesse viel effizienter zu machen. Tatsächlich zeigen unsere eigenen Untersuchungen, dass Chatbots bis 2022 schätzungsweise helfen werden, Unternehmenskosten in Höhe von 5,7 Milliarden Pfund (8 Milliarden Dollar) zu senken.
Sie können einen Chatbot so programmieren, dass er bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Bereitstellung von Support sehr intuitiv ist. Das ist von großer Bedeutung, denn anstatt einen Kundenbetreuer auf Abruf zu benötigen, können Sie Ihre Website-Besucher aus der ganzen Welt rund um die Uhr zu einem Bruchteil der Kosten unterstützen. Die meisten Fragen, die Kunden haben, sind Standardfragen (FAQs), und wir haben festgestellt, dass ein gut konfigurierter Chatbot 80 % dieser Fragen beantworten kann.
Ein weiterer Vorteil des Einsatzes eines Chatbots besteht unserer Erfahrung nach darin, dass der Chatbot, selbst wenn er die Kundenanfrage nicht beantworten kann, zumindest die E-Mail-Adresse des Kunden sammelt, um innerhalb von 24 Stunden weiteren menschlichen Support zu leisten. Die gesammelte E-Mail-Adresse kann dann für künftige Marketingzwecke/Funnels verwendet werden, es ist also eine Win-Win-Situation."
Gregory Yong
Gregory Yong ist der Chief Experience Officer bei Überzeugend.
"Bauen Sie eine Liste organisch auf. Wenn es darum geht, mit Marketing-Automatisierung Erfolg zu haben, ist die Qualität Ihrer Liste das A und O. Selbst wenn Sie mühsame, zeitaufwändige Aufgaben automatisieren, werden Sie sich immer noch in manuellen Prozessen verstricken, wenn Sie nicht den erhofften Erfolg sehen. Oftmals liegt das an der Qualität der Leads, die Sie ansprechen, und nicht an Ihrem Marketingkonzept insgesamt. Zum Glück gibt es eine einfache Lösung: Fangen Sie an, eine Liste organisch aufzubauen.
Wenn Sie mit der Zeit eine Liste aufbauen, werden Ihre Leads qualifizierter sein.
Das bedeutet weniger Abwanderung auf der Verkaufsseite und Konversionsraten, die die tatsächliche Kapazität Ihres Unternehmens widerspiegeln. Um diese Liste aufzubauen, sollten Sie E-Mail-Marketing betreiben, in sozialen Medien werben und einen wöchentlichen Newsletter einrichten, um interessierte Kunden zu gewinnen. Ziel ist es, einen stetigen Strom interessierter Leads aufzubauen, die sich aktiv mit Ihren Inhalten auseinandersetzen und bereit sind, in Zukunft zu kaufen."
Sally Stevens
Sally ist die Mitbegründerin von FastPeopleSearch.io.
"Mein mit Abstand bester Automatisierungstipp ist der, der sich um die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben dreht. Sie ist ganz entscheidend für eine effektive Automatisierung.
Automatisierung funktioniert am besten, wenn Sie Aufgaben automatisieren, die häufig anfallen, aber viel Zeit in Anspruch nehmen. Die Automatisierung einer einmaligen Aufgabe hilft dem Unternehmen nicht, die immense Leistung der Unternehmensautomatisierung zu nutzen. Es wäre zum Beispiel besser, Aufgaben im Zusammenhang mit der Buchhaltung, den Kundenbeziehungen oder dem Marketing zu automatisieren, als Geld in die Automatisierung des Einstellungsprozesses zu investieren. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie mehr Zeit für die Buchhaltung und die Bearbeitung von Kundenanliegen aufwenden, da dies häufigere Aufgaben sind.
Der beste Weg, die Vorteile der Automatisierung zu nutzen, ist die Automatisierung häufig wiederkehrender Aufgaben. Daher sollte die Suche nach Routineaufgaben, die manuell ausgeführt werden, die erste Überlegung für Unternehmen sein, die automatisieren möchten. Je repetitiver eine Aufgabe ist, desto mehr kann sie von der Automatisierung profitieren."
Ravi Davda
Ravi Davda ist der CEO von Rockstar Marketingeine Agentur für digitales Marketing mit Sitz im Vereinigten Königreich. Sie hilft Unternehmen, durch die Kraft des digitalen Marketings mehr Leads und Verkäufe zu erzielen.
"Die Implementierung von Calendly auf der Rockstar Marketing Website war eine der besten Entscheidungen, die ich getroffen habe. Es spart mir so viel Zeit! Diejenigen, die organisch auf die Website kommen, können, wenn sie Interesse an unseren Dienstleistungen haben, direkt einen Anruf zu einem Zeitpunkt buchen, der ihnen passt. Wenn ich ein Meeting oder ähnliches geplant habe, können sie diese Zeit nicht buchen. Das ist einfach. Ich nutze auch die Integration mit Zoom. Wenn also jemand eine Besprechung bucht, wird ihm auch ein Zoom-Link geschickt. Sie erhalten außerdem Erinnerungen, bevor die Besprechung beginnt, und haben die Möglichkeit, den Termin bei Bedarf zu verschieben.
Das funktioniert auch in anderen Situationen gut. Nehmen wir zum Beispiel an, ich spreche mit jemandem über LinkedIn Messenger und wir vereinbaren einen Anruf. Alles, was ich tun muss, ist, ihm denselben Calendly-Link zu senden. Ich muss keine Zeit mehr damit verbringen, Besprechungen zu arrangieren und hin und her zu gehen. Das hat mir bisher unzählige Stunden erspart, und ich würde so etwas auf jeden Fall allen Unternehmen empfehlen."
Ian Sells
Ian Sells ist der Mitbegründer und CEO von RebateKey.
"Im E-Commerce ist es eine Sache, Kampagnen zu haben und auf allen möglichen Kanälen aktiv zu sein, aber es ist eine ganz andere, relevant zu sein: Mit vielen Kampagnen auf allen Kanälen erhalten Sie sicherlich eine riesige Menge an Daten. Sie wären wertlos, wenn Sie die Daten nicht in aussagekräftige Informationen umwandeln würden, die Ihrer Marke zugute kommen können.
Nutzen Sie die Datenanalyse, um Ihre Leads und Kunden richtig zu untersuchen und zu segmentieren. Als eCommerce-Unternehmen sind Kundensegmentierung und Kundenverhalten von entscheidender Bedeutung, damit wir wissen, wie wir unsere Kampagnen entsprechend den Bedürfnissen und Prioritäten der Kunden personalisieren können. Mit der Marketing-Automatisierung können Sie schnell eine große Menge an Daten organisieren und sammeln und erhalten leicht verständliche Berichte, die Sie für Ihre Kampagnen nutzen können."
Andrew Fiebert
Andrew Fiebert ist der Gründer und CEO von Lasso.
"Wir setzen in unserem Geschäft viel auf Lead Nurturing. Lead Nurturing ist Marketing für potenzielle Kunden, deren Profile kalt geworden sind. Wir richten Nachrichten ein, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und ermutigen sie, wiederzukommen, indem wir die richtigen Fragen zur richtigen Zeit stellen. Wir schalten die richtigen Anzeigen für Menschen, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind, und schreiben Inhalte, die ansprechend und auf den Punkt sind."
James Taylor
James Taylor betreibt eine SEO-Beratung unter James Taylor SEO.
Mein wichtigster Tipp zur Marketing-Automatisierung ist die Erstellung eines kostenlosen E-Mail-Kurses auf einer Plattform, die eine "Drip"-Funktion hat. Das bedeutet, dass Sie das Engagement für Ihren Kurs über einen bestimmten Zeitraum sehr genau messen können und verstehen, was Ihre Zielgruppe von Ihnen sehen möchte. Die "Drip"-Funktion bedeutet, dass Sie jeden Tag einen anderen Teil des Kurses an den Posteingang senden können und über eindeutige Daten aus jedem Teil des Kurses verfügen, um zu sehen, wie Ihre Abonnenten auf bestimmte Aspekte reagieren.
Anhand dieser Daten konnte ich spezifischere Blogartikel und Videoinhalte erstellen, die sich an den Reaktionen meiner Zielgruppe auf die kostenlosen E-Mail-Kurse orientieren.
Natürlich können Sie die Daten auch nutzen, um Ihren Kurs entsprechend anzupassen. Sobald der Kurs abgeschlossen ist, können Sie die Abonnenten zu Ihrem Hauptnewsletter hinzufügen. Dies ist also eine hervorragende Möglichkeit, die Anmeldung zu Ihrem Hauptnewsletter zu automatisieren, ohne dass Sie die Leute dazu bringen müssen, sich direkt anzumelden."
Jared Pobre
Jared Pobre und seine Frau Stacy Keibler sind die Mitbegründer von Caldera + Laborist eine leistungsstarke Luxus-Hautpflegemarke für Männer, die sich pharmazeutische Wissenschaft und die reinsten und wirksamsten Inhaltsstoffe der Natur zunutze macht.
"Unsere KI-Strategie funktioniert in jeder Phase unserer Customer Journey - von der Bekanntheit bis zur Kundenbindung. Der Einsatz von KI zur Schaffung eines personalisierten Nutzererlebnisses prägt das Website-Design. Mit Hilfe von Analysen können Sie zwar die richtige Art von Inhalten definieren, um Ihre Zielgruppe als Ganzes anzusprechen, aber sie vermitteln kein vollständiges Bild davon, was einzelne Nutzer bei jedem Besuch Ihrer Website lesen möchten. Und genau dabei kann Ihnen KI helfen.
Hochentwickelte KI-Modelle lesen den gesamten Text und alle Metadaten, die mit Ihren Inhalten verbunden sind, um deren Thema, Länge und Format zu identifizieren und sie entsprechend zu klassifizieren. Je mehr Inhalte Ihr Besucher konsumiert, desto mehr Metadaten stehen zum Extrahieren zur Verfügung. Auf der Grundlage der historischen Daten Ihrer wiederkehrenden Besucher kann ein KI-System zur Personalisierung von Inhalten dann die Art von Inhalten vorhersagen und bereitstellen, die den jeweiligen Besucher am ehesten ansprechen."
Michael Alexis
Michael Alexis ist der CEO von TeamBuilding.
"Automatisieren Sie Ihr Content-Marketing mit Formularen und Zaps. Eine unterhaltsame Art, Ihr Content Marketing zu automatisieren, sind von der Community erstellte Fallstudien. Wir haben zum Beispiel eine Microsite, die sich mit der Ausschreibung und Suche von Stellen in unserer Branche beschäftigt. Die Besucher dieser Website können ein Google-Formular ausfüllen, in dem sie ihre aktuelle Berufsbezeichnung, ihre Interessen und die Art ihrer Tätigkeit angeben. Wir verwenden Zapier, um diese Formulareingaben automatisch in einen vollständig formatierten Blogbeitrag für WordPress zu verwandeln. Sobald diese Fallstudien veröffentlicht sind, werden sie auch automatisch in den sozialen Medien geteilt. Das Ergebnis ist einfach zu erstellendes Marketingmaterial, das unsere Community gerne liest."
Brenton Thomas
Brenton Thomas ist der Gründer und CEO von Twibi.
"Wenn Ihr Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Veranstaltung anbietet (von Konzerten bis zu Online-Gottesdiensten, von Beerdigungen bis zu Hochzeiten, von Online-Kursen bis zu Buchclubs usw.), können Sie den Facebook Live Events-Parameter nutzen, um mit Menschen in Kontakt zu treten, die solche Veranstaltungen in der Nähe Ihres Standorts planen. Sie können auch ein bestimmtes Zeitintervall anvisieren. So können Sie beispielsweise für Ihr Unternehmen bei Personen werben, die ihre Hochzeit in drei Monaten live streamen werden, oder bei allen Konzerten in Ihrer Region, die im nächsten Jahr live gestreamt werden.
Wenn Sie auf Facebook Werbung für Geschäftsinhaber machen möchten, sollten Sie Live-Streams von lokalen Geschäftskonferenzen oder Branchenseminaren ins Auge fassen."
Melanie Bedwell
Melanie Bedwell ist die eCommerce-Managerin für OLIPOPEine Limonade, die wie das Tonic schmeckt, das Sie als Kind getrunken haben, aber mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie das Mikrobiom und die Verdauungsgesundheit unterstützt. Mit Pflanzenfasern, Präbiotika, pflanzlichen Stoffen und einem Hauch von Magie hat OLIPOP die Limonade gesünder und leckerer gemacht!
"Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebs- und Marketingstrategien Hand in Hand arbeiten. Das Ziel einer erfolgreichen Marketingstrategie ist es, Ihre Leads in Kunden zu verwandeln. Wenn Sie Ihre Marketingautomatisierungsstrategie einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass die Leads, die an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet werden, qualifizierte Leads sind. Dies können Sie erreichen, indem Sie mit Ihrer Vertriebsabteilung zusammenarbeiten, um die besten Praktiken für Lead Nurturing und Lead Scoring zu ermitteln. Wenn Sie die beiden Teams zusammenbringen, wird Ihre Marketingautomatisierungsstrategie viel effektiver sein."
Tim Clarke
Tim Clarke ist Direktor für Vertrieb und Marketing bei SEOBlog.
"Wählen Sie die richtige Software. Es gibt zwar eine Vielzahl von Möglichkeiten, aber nicht alle Tools sind gleich gut.
Definieren Sie klar Ihre Marketingstrategie und die Schritte, die zur Erreichung dieser Strategie erforderlich sind. Finden Sie heraus, welche Technologie erforderlich ist, und stellen Sie sicher, dass Ihr Team auf die Ziele abgestimmt ist.
Entwickeln Sie Ihre Kunden-Persona, geben Sie deren demografische Daten so genau wie möglich an und verstehen Sie ihre Probleme. Auf diese Weise können Sie erkennen, auf welche Bereiche Sie sich bei Ihren Marketingbemühungen stärker konzentrieren müssen.
Calloway Koch
Calloway Cook ist der Präsident von Beleuchten von Labors.
"Outsourcing der Marketingautomatisierung für jeden Kanal. Viele Tech-Startups und E-Commerce-Unternehmen versuchen, ihren eigenen Marketing-Automatisierungs-Stack zu entwickeln, was meiner Meinung nach ineffizient ist und als ob man das Rad neu erfinden würde.
Für jeden Marketingkanal gibt es ein Expertenunternehmen, an das Sie die Automatisierung auslagern können. Wir haben zum Beispiel mit einer Firma namens Quartile gesprochen, die Amazon-KI-Anzeigen schaltet. Anstatt unser eigenes System zur Automatisierung der Anzeigenschaltung zu entwickeln, würden wir sie einfach dafür bezahlen, denn sie sind Experten und haben bereits ein System im Einsatz, das einen jährlichen Umsatz in Milliardenhöhe ausmacht.
Ich empfehle daher, verschiedene Firmen für verschiedene Kanäle zu beauftragen, anstatt eine einzige Firma zu beauftragen, die behauptet, Lösungen für jeden Kanal zu haben. Jede Agentur, die behauptet, einen optimierten automatisierten Marketing-Stack für jeden einzelnen bezahlten Kanal zu haben, ist wahrscheinlich nicht ganz ehrlich."
Bryan Carter
Bryan Carter ist der Gründer und CEO von LebenslaufBuilderPro.com. Er verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Geschäftsentwicklung und ist ein ehemaliger Absolvent der Wharton School der University of Pennsylvania mit einem Abschluss in Betriebswirtschaft und Management. Bei ResumeBuilderPro ist er für alle geschäftlichen Belange, die Wachstumsstrategie und die Entwicklung des Produkts verantwortlich.
Ein Vorschlag, den ich Unternehmen zur Marketing-Automatisierung mache, lautet: "Agil denken. Anstatt zu versuchen, alles auf einmal einzurichten, sollten Sie mit einem oder zwei Prozessen beginnen und sich dann hocharbeiten. Die agile Marketingtechnik basiert auf Daten und nicht auf Vorurteilen. Sie entwickeln Marketingkampagnen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Konversionen und Engagement führen, indem Sie einige wenige Taktiken anwenden und dann die Daten auf verwertbare Erkenntnisse hin beobachten. Sie vermeiden einige der häufigen Fallstricke, die Sie sonst von Kampagne zu Kampagne wiederholen würden. Diese Technik ist effizienter und wird Ihnen helfen, Ihr Marketingziel zu erreichen.
Joshua Feinberg
Joshua Feinberg ist CEO von SP Homerun und ein Go-to-Market-Content-Stratege für digitale Transformation für mittelständische und große IaaS-, SaaS- und FinTech-Unternehmen. Seit 2002 nutzt er Marketing-Automatisierung, um Full-Funnel-Inbound-Vertriebs- und Marketingprogramme für Startups und kleine Unternehmen zu entwickeln.
"Wenn Ihr Unternehmen an andere Unternehmen (B2B) verkauft, haben Sie wahrscheinlich mehr als einen Stakeholder, den Sie mit Ihrem Marketing-, Vertriebs- und Kundenerfolgsansatz überzeugen müssen. Da die Menschen risikoscheuer geworden sind und viele Käufe nun in einem Entscheidungsmodell von einem Gremium geprüft werden, ist das kontobasierte Marketing (ABM) zu einer unglaublich beliebten Go-to-Market-Strategie geworden, um mit mehreren Stakeholdern desselben Unternehmens in Kontakt zu treten.
Unabhängig davon, ob Ihr erster Fuß in der Tür eines bestimmten Unternehmens durch einen Ebook-Download, eine Webinar-Registrierung oder eine Demo-Anfrage entsteht, können Sie die Marketing-Automatisierung nutzen, um die Verkaufszyklen drastisch zu beschleunigen, indem Sie mehr Interessenten desselben Unternehmens einbinden. Wie können Sie das tun? Ganz einfach: Verwenden Sie eine einfache Marketing-Automatisierungs-E-Mail-Nachricht, in der Sie immer wieder fragen: "Wer bei {{Name des Unternehmens}} muss dies lesen?" oder "Wer bei {{Name des Unternehmens}} muss dies besuchen?
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese grundlegenden E-Mail-Nachrichten zur Marketingautomatisierung einzurichten. Sie werden Ihnen die schwere Arbeit abnehmen, zusätzliche Stakeholder in die Buyer's Journey einzubinden, unabhängig davon, wann das Konversionsereignis stattfindet, 24/7/365."
Andre Kazimierski
Andre Kazimierski ist der CEO von Improvisationsmaler Phoenix.
"Um unser Social Media Marketing effizienter zu gestalten, schreibe ich gerne mehrere Beiträge auf einmal. Dann nutze ich die Analysefunktionen, um sie zu den Zeiten zu planen, zu denen wir den meisten Traffic auf unserer Seite haben. Wenn ich die Beiträge für eine Woche auf einmal schreibe, kann ich sie erledigen und vergessen, anstatt mich jeden Tag daran erinnern zu müssen."
Matt Weber
Matt Weber ist der Gründer von Weber & Co.einer in Alaska und Nashville ansässigen Agentur für Webdesign und Marketing.
"Mein bester Tipp für automatisierte Marketingkampagnen ist die konsequente Durchführung von A/B-Tests, denn so können Sie mit verschiedenen Kombinationen von Botschaften, Inhalten, Angeboten und Handlungsaufforderungen experimentieren, um herauszufinden, welche die besten Ergebnisse erzielen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten für A/B-Tests der Marketingautomatisierung:
- Senden Sie eine andere E-Mail an ein Segment Ihrer Abonnenten und messen Sie, wie sie im Vergleich zu einer Kontrollgruppe abschneidet, die eine Originalversion erhält. Sie können auch Variationen derselben E-Mail verwenden, um herauszufinden, welche Elemente in Kombination am besten funktionieren.
- Verfolgen Sie die Engagement-Metriken für verschiedene Arten von E-Mails (Klickraten, Öffnungen, Formularübermittlungen usw.). Fügen Sie dann die Elemente der erfolgreichsten Nachricht hinzu (Betreffzeile, Text usw.), um eine endgültige Version zu erstellen, die über alle Kanäle hinweg gut funktioniert.
- Nutzen Sie die Segmentierung, um automatisierte Nachrichten an bestimmten Punkten der Customer Journey zu versenden. Zum Beispiel könnte jemand, der seit sechs Monaten ein Abonnement abgeschlossen hat, eine E-Mail erhalten, in der ihm neue Produktfunktionen vorgestellt werden.
- Verwenden Sie spezifische Schaltflächen, Aufrufe zum Handeln und Bilder, um verschiedene automatische Nachrichten auf der Grundlage bestimmter Auslöser auszulösen. So könnte jemand, der ein Formular ausfüllt, in dem er nach der Social-Media-Strategie seines Unternehmens gefragt wird, eine automatische Follow-up-Nachricht erhalten, in der er gefragt wird, wie er bei der Vermarktung des Produkts helfen möchte."
Kevin Miller
Kevin Miller ist ein Experte für digitales Marketing, ehemaliger Google-Mitarbeiter, Unternehmer und Angel-Investor. Er wurde kürzlich bei den American Business Awards 2021 zum Unternehmer des Jahres ernannt.
"Wenn es um Marketing-Automatisierung geht, empfehle ich unbedingt Lead Nurturing. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, Leads richtig zu pflegen:
- Personalisierung: Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Nachrichten zu personalisieren, sei es durch die Verwendung von Daten über den Kunden, den Zeitpunkt oder beides. Eines der einfachsten Beispiele wäre die Verwendung des Namens eines Kunden in einer E-Mail-Vorlage.
- Seien Sie konsistent: Halten Sie sich an die Grundsätze der Nachrichtenübermittlung und an die Zeitpläne, anstatt ständig zu ändern, was Sie zu vermitteln versuchen, oder die Art der Botschaft zu ändern, die Sie aufgrund mangelnder Kreativität oder Reaktion versenden.
- Machen Sie es interaktiv: Die Menschen lieben das Gefühl, dass sie mit dem Produkt, das sie benutzen, wirklich etwas erreichen, also geben Sie ihnen die Möglichkeit, dies zu tun. Ein gutes Beispiel hierfür wäre die Verwendung von IBM Watson Conversation zur Erstellung eines Chatbots, der häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten beantworten kann. Diese Art von personalisierten Informationen wird von potenziellen Kunden sehr geschätzt, da sie ihnen helfen, das Produkt richtig zu nutzen und mehr daraus zu machen.
- Behalten Sie den Überblick über ihre Reise: In engem Zusammenhang mit der Personalisierung ist die Überwachung der Reise jedes einzelnen Kunden durch die verschiedenen Phasen der Lead-Pflege von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihr Marketing-Automatisierungssystem mit anderen Tools zu verknüpfen, die von Ihrem Kunden verwendet werden (wie z. B. CRM), können Sie nicht nur die Reise dieser Benutzer überwachen, sondern auch automatisierte Reisen erstellen, je nachdem, in welchem Stadium des Zyklus sie sich befinden."
Jonathan Pack
Jonathan Pack ist Senior Director, Marketing bei Zift-Lösungen. Wenn er nicht gerade vor seinem Computer sitzt, geht er entweder auf Rucksacktour, läuft oder hört The Grateful Dead.
"Ein wirklich wichtiges Werkzeug für Unternehmen, die indirekt verkaufen, ist die Marketingautomatisierung durch Partner (TPMA). Dabei verwenden Unternehmen ein Tool, um E-Mails und Social-Media-Inhalte zu erstellen, die ihre Vertriebspartner nutzen können, um ihr Unternehmen oder ihre Marke zu bewerben. Partner können schnell relevante Marketingkampagnen finden und anpassen, die mit ihren Verkaufszielen übereinstimmen - und Kampagnen für die Zukunft planen, damit sie sich auf die Nachverfolgung von Leads und den Verkauf konzentrieren können, statt auf die Werbung. TPMA hilft Unternehmen auch dabei, ihre Reichweite in den sozialen Medien zu erhöhen, indem sie ihre Botschaften den Menschen zugänglich machen, die ihren Vertriebspartnern online folgen."
Jonathan Zacharias
Jonathan Zacharias ist der Begründer von GR0, eine fokussierte, engagierte und engagierte Agentur für digitales Marketing, die Ihre Marke online GR0 wird.
"Einer meiner Lieblingstipps zur Marketing-Automatisierung für Unternehmen besteht darin, Ihre Marketing-Automatisierungs-Tools zu rationalisieren und zu verdichten. In jedem Unternehmen haben Sie wahrscheinlich eine Vielzahl von Tools und Ressourcen ausprobiert und getestet, um sich und Ihren Mitarbeitern das Leben zu erleichtern. Und nicht nur das: Bestimmte Automatisierungs-Tools sind nur für bestimmte Aufgaben und Untergruppen Ihres Unternehmens gedacht.
Es gibt zwar unzählige zeitsparende Tools, aber zu viele davon stiften Verwirrung. Außerdem sind sie nicht miteinander kompatibel, so dass ein unzusammenhängendes System mit isolierten Prozessen entsteht. Überlegen Sie daher, ob Sie Ihre Automatisierung nicht um ein einziges Tool herum aufbauen sollten. Das sorgt für Transparenz, Zusammenhalt und Effizienz.
James Parsons
James Parsons ist der Gründer und CEO von Inhalt angetrieben. Nachdem er mehrere millionenschwere E-Commerce-Unternehmen allein durch Blogging gegründet und ausgebaut hat, gründete er Content Powered, um anderen Geschäftsinhabern zu helfen, ihre Websites und Umsätze durch die Veröffentlichung nützlicher, optimierter und gut recherchierter Inhalte zu steigern.
"Metadata.io ist ein Tool, das ich seit 2021 verwende und das ich sehr zu schätzen weiß. Mithilfe von künstlicher Intelligenz und multivariaten Systemen findet Metadata.io die effektivste Kombination aus Texten, Bildern und der Art von Personen, an die sie gesendet werden sollte. Es hilft Ihnen, das meiste aus Ihrem Werbebudget herauszuholen, und kann vor allem für Leute mit einem kleinen Budget effektiv sein.
Metadata.io ermöglicht es Ihnen, Anzeigen effektiv zu schalten, ohne sie regelmäßig überwachen zu müssen, und kann Ihnen wertvolle Zeit sparen, während Sie gleichzeitig Ergebnisse sehen!"
Dylan Orosz
Dylan Orosz ist CPA und führender Wirtschaftsexperte für Schritt für Schritt Businesseine Website, die Ihnen hilft, bei der Gründung Ihres Unternehmens Zeit, Geld und Stress zu sparen. Sie sind ein Team von Serienunternehmern, die aus erster Hand Erfahrungen mit der Gründung von Dutzenden von Kleinunternehmen haben.
"Der wichtigste Tipp für eine erfolgreiche Marketing-Automatisierung ist es - ironischerweise -, sie so zu gestalten, dass es nie den Anschein hat, dass sie überhaupt automatisiert ist. Achten Sie bei Ihren Drip-Feeds, E-Mail-Kampagnen und Blogpost-Warteschlangen immer darauf, dass sie relevant und dynamisch sind. Sie möchten, dass sich Ihre Nachrichten so lesen, als würden sie ein einzelnes Mitglied Ihrer Zielgruppe ansprechen - die Person, die sie liest! Für Kunden und Nutzer sollen alle Kontaktpunkte Ihrer Marketingmaßnahmen natürlich und daher sinnvoll erscheinen. Dies ist der wichtigste Teil der Marketing-Automatisierung, und es ist eine Kunst, keine Wissenschaft."
Zachary Hoffman
Zachary Hoffman ist der CEO von DigitalPR.de.
"Mein wichtigster Tipp zur Marketing-Automatisierung für Unternehmen ist, die Zeitersparnis für Ihr Team zu quantifizieren. Welchen Zeitgewinn erhalten Sie tatsächlich durch die Planung von Social Media, die Durchführung von SEO-Analysen, die Erstellung von Drip-Kampagnen oder was auch immer Sie mit Ihren Automatisierungstools tun?
Überlegen Sie, wie viel Zeit und Ressourcen Sie benötigen würden, um diese Aufgaben manuell zu erledigen. Wenn der Unterschied erheblich ist, sollten Sie versuchen, den Arbeitsablauf für ähnliche Aufgaben in Ihrem gesamten Unternehmen neu zu gestalten - nicht nur im Marketing. Ideen, die in dieser Abteilung entstehen, können auch anderswo umgesetzt werden, wenn Sie die richtige Datengrundlage haben."
Adam Mussa
Adam ist der Gründer von Campaignwareeine Plattform zur Erstellung interaktiver Inhalte, die Unternehmern und Vermarktern hilft, kostenlos interaktive Inhalte zu erstellen, ohne Programmierung oder Komplexität. Davor verbrachte er mehr als 10 Jahre damit, sein Handwerk zu erlernen und Marketingkampagnen und digitale Produkte für Kunden in Sydney, Australien, zu erstellen.
"Mein bester Tipp zur Marketing-Automatisierung ist, dass Sie, wenn Sie neu anfangen, eine Software verwenden sollten, die über vorgefertigte Vorlagen verfügt, die Ihnen den Einstieg erleichtern, wenn Sie unerfahren sind oder sich Beispiele ansehen möchten. Es ist viel einfacher, den Einstieg zu finden, wenn Sie Best-Practice-Beispiele haben, die Ihnen die harte Arbeit abnehmen. Wir verwenden die folgenden Tools regelmäßig, da sie über vorgefertigte Vorlagen verfügen, die den Einstieg in die Arbeit erleichtern:
- Lemlist, das bei der Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails hilft, verfügt über mehr als 20 vorgefertigte E-Mail-Skripte.
- Campaignware verfügt über mehr als 40 vorgefertigte Vorlagen für digitale Inhalte, mit denen Sie ein positives Markenerlebnis bei Ihrer Zielgruppe schaffen und E-Mail-Listen für Ihre Marketingautomatisierung aufbauen können.
- Autopilot ist ein Marketing-Automatisierungstool mit vielen vorgefertigten "Journeys" für verschiedene Anwendungsfälle (z. B. Onboarding neuer Kunden, Pflege von Leads und vieles mehr).
Wir verwenden diese Tools, und sie haben unserem Marketingteam Hunderte von Stunden erspart, da sie gut optimiert und effektiv sind."
Stacey Kane
Stacey Kane ist die Leiterin der Geschäftsentwicklung bei EasyMerchant.
"Ein hervorragender Ausgangspunkt für die Marketingautomatisierung ist ein Blick auf Ihre Analysen. Welche Quellen bringen den meisten Traffic? Je zielgerichteter und relevanter der Verkehr ist, desto besser. Nutzen Sie die gewonnenen Informationen, um zu entscheiden, welche E-Mails Sie versenden wollen.
Sie müssen neue Dinge ausprobieren, verschiedene Dinge testen und sehen, was für Ihr Publikum funktioniert. Es ist unmöglich, Ergebnisse vorherzusagen. Ich empfehle daher, klein anzufangen und zu sehen, was langfristig funktioniert. Indem Sie Ihre E-Mail-Strategie verfeinern, können Sie Beziehungen pflegen, den Traffic erhöhen und mehr Umsatz generieren.
Zusammengefasst lautet mein Lieblingstipp also, dass Marketer ihren Traffic gezielt einsetzen sollten. Erstellen Sie Inhalte für Ihr Publikum und gehen Sie bei Ihrer E-Mail-Strategie gezielter vor."
Susanna Reay
Susanna Reay ist Online Business Coach, Expertin für digitale Kurse, Autorin und Sprecherin. Sie hilft introvertierten Coaches, ihre Expertise online zu verpacken und zu verkaufen, damit sie das nachhaltige Einkommen und den Lebensstil erreichen können, den sie sich wünschen. Susanna ist die Gründerin von The Introvert Way™ und hat seit 2015 mit über 1.000 introvertierten Frauen weltweit gearbeitet.
"Mein Lieblingstipp zur digitalen Automatisierung für Unternehmen ist die Verwendung eines Videonachrichtendienstes wie Bonjoro als Teil von E-Mail-Kampagnen, um die persönliche Verbindung ins Spiel zu bringen. Automatisierungen sind großartig, aber jeder mag es, gesehen und gehört zu werden, und die Integration einer persönlichen Konversation in die Automatisierung fördert wirklich das Engagement und macht Ihr Unternehmen und Ihre Marke unvergesslich."
E-Mail-Marketing ist ein Eckpfeiler moderner Marketingkampagnen, der es Ihnen ermöglicht, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben und personalisierte Mitteilungen zu versenden, um sie bei der Stange zu halten. Ersparen Sie sich den Stress beim Aufbau Ihrer E-Mail-Marketingliste mit ShareThis' Popup Builder. Es ist einfach zu installieren und bietet leicht anpassbare Vorlagen, sodass Sie schnell leistungsstarke Popups erstellen können, um Ihre Abonnenten zu gewinnen. Außerdem ist die Nutzung kostenlos!
