L'automazione del marketing è sempre più a portata di mano per le aziende di tutte le dimensioni, consentendo ai team di marketing di qualsiasi dimensione di semplificare i loro processi e destreggiarsi tra i molti aspetti della gestione di una strategia di marketing.
I marketer di oggi hanno un numero crescente di canali e strategie di marketing da gestire, da e-mail marketing a social media marketing, marketing dei contenuti, ottimizzazione dei motori di ricerca, lead nurturing e altro ancora. Anche se avete un team di marketing completo con specialisti che possono concentrarsi su un aspetto della vostra strategia di marketing, è ancora spesso difficile tenere il passo con le esigenze del marketing moderno.
È qui che entra in gioco l'automazione del marketing. Ma quali processi dovreste automatizzare, e come ottenere il massimo dai vostri sforzi di marketing automation? Per scoprire come i professionisti del marketing di oggi stanno automatizzando le loro campagne di marketing, abbiamo raggiunto un gruppo di esperti di marketing e abbiamo chiesto loro di rispondere a questa domanda:
"Qual è il tuo consiglio di automazione del marketing preferito per le aziende?"
Incontra il nostro gruppo di professionisti del marketing:
Continuate a leggere per sapere cosa ha detto il nostro panel sui loro consigli preferiti di automazione del marketing per le aziende e come potete iniziare ad implementarli oggi.
Brice Gump
Brice Gump è l'esperto di marketing digitale di Media di grande impatto.
"Uno dei miei consigli preferiti per l'automazione del marketing per le imprese è quello di sviluppare le personas dei clienti. Una delle sfide significative del marketing oggi è che è difficile affrontare le esigenze di ogni cliente individualmente. Questo è il motivo per cui la base di clienti è divisa in segmenti, e le personas dei clienti sono sviluppate per ogni segmento. Queste personas del cliente rendono più facile capire i comportamenti e gli obiettivi dei clienti, rendendo il marketing molto più semplice. Bisogna essere estremamente specifici quando si sviluppano le personas dei clienti. È quindi possibile creare messaggi per ciascuna di queste personas, che possono poi essere utilizzati ripetutamente. Questo rende l'invio di messaggi personalizzati molto più facile, e il vostro approccio di marketing è automatizzato".
Tristan Harris
Tristan Harris è il Demand Generation Marketing Manager di Agenzia Thrive Internet Marketing.
"Ilmio consiglio preferito per l'automazione del marketing è quello di impostare annunci pubblicitari che funzionano 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Puoi farlo con un semplice annuncio su Google AdWords. Esegui un annuncio e traccia tutte le vendite che ne derivano. Se la campagna pubblicitaria funziona, continua a funzionare. Se non funziona, tagliala.
Continuate a fare questo fino a quando non avrete un paio di campagne pubblicitarie in esecuzione che inviano traffico web redditizio alla vostra attività. Dato che ora hai automatizzato il tuo marketing, dovresti testare e misurare varie landing page e tassi di opt-in per ottimizzarlo. Inoltre, fai dei test incrociati tra gli annunci per vedere quale funziona meglio. Questo richiede tempo e sforzo, ma alla fine, avrai un certo numero di annunci redditizi, e saprai quale funziona meglio. Continua a fare test incrociati usando diversi titoli, colori, pagine di destinazione e email di follow-up. Con il tempo, avrai automatizzato e ottimizzato le tue campagne pubblicitarie".
Jerry Han
Jerry Han è il Chief Marketing Officer di PrizeRebel.
"Segmenta la tua lista di contatti. Quando si tratta di automatizzare la vostra strategia di marketing, è necessario assicurarsi che il messaggio giusto raggiunga le persone giuste. La personalizzazione è un elemento vitale di qualsiasi campagna di marketing di successo, e senza di essa, è più probabile che le persone ignorino completamente la vostra proposta di valore. Semplicemente segmentando la tua lista di contatti, puoi aumentare il tuo tasso di conversione e migliorare l'accuratezza di qualsiasi comunicazione in uscita.
C'è una serie di modi diversi per segmentare la tua lista di contatti. Si può separare per budget, settore o anche per posizione geografica - tutti questi sono utili e rendono la gestione dei lead molto più semplice. Tuttavia, ho scoperto che una delle metriche più importanti è la loro esperienza con la tua azienda fino ad oggi. I nuovi lead avranno bisogno di essere affrontati in modo diverso rispetto ai clienti consolidati, e si può riflettere questa differenza nelle strategie di marketing e comunicazione automatizzate".
Chris Campbell
Chris è il fondatore di Rilevatori di recensioni. Il loro software permette alle aziende di capire meglio i loro clienti, costruire più fiducia e trovare intuizioni di marketing automatizzate che fanno progredire il loro business.
"Uno dei modi migliori per automatizzare il tuo business è quello di eseguire campagne automatiche a goccia. Richiedere un feedback dopo un servizio o dopo un appuntamento è il modo migliore per capire meglio le esperienze dei tuoi clienti e costruire la reputazione del tuo marchio. Puoi risparmiare più tempo e costruire facilmente la fiducia automatizzando il tuo processo di richiesta di recensioni con le campagne a goccia di ReviewTrackers.
Le campagne Drip ti permettono di inviare un'email di promemoria ai clienti che in precedenza hanno ricevuto una richiesta di feedback o di recensione, ma non hanno effettivamente lasciato il loro feedback o la loro recensione. Le campagne Drip semplificano e automatizzano le email di richiesta di recensione e tolgono il lavoro manuale di seguire le richieste di recensione.
L'accoppiamento delle campagne a goccia con la personalizzazione delle sollecitazioni delle recensioni assicura che le aziende rimangano in linea con il marchio, mentre raccolgono importanti informazioni per soddisfare ulteriormente i clienti e guidare ulteriori entrate".
John Bedford
John Bedford è il fondatore di Viva il gusto, un sito dedicato ad aiutare i cuochi dilettanti ad esplorare il mondo del cibo e delle bevande.
"Il consiglio più grande che ho scoperto quest'anno è quello di iniziare ad esplorare alcuni degli assistenti di scrittura AI. In termini di qualità, hanno fatto passi da gigante negli ultimi 18 mesi, e personalmente uso uno strumento chiamato Jarvis.
È ideale per il brainstorming di elementi di contenuto brevi come le righe dell'oggetto, le introduzioni o i riassunti delle caratteristiche del prodotto. La mano di un abile marketer è ancora molto richiesta qui, ma questi strumenti sono fantastici per fornire solide basi di prima bozza. Stanno anche migliorando rapidamente, e diventeranno solo una parte più comune del toolkit di un marketer".
Gatis Viskers
Gatis Viskers è il direttore di Ambition Digital, un'agenzia di marketing digitale a Edimburgo, Regno Unito.
"Uno dei miei suggerimenti preferiti per l'automazione del marketing che vedo come una tendenza 'inarrestabile' per il prossimo futuro è il marketing conversazionale - in particolare l'uso di chatbot . Ho scritto ampiamente su questo argomento negli ultimi mesi, con i miei pensieri più recenti inclusi in questo articolo su CMSWire.
Secondo la ricerca pubblicata in questo articolo, l'uso dei chatbot dovrebbe crescere del 24% all'anno per i prossimi 4-5 anni, e non potrei essere più d'accordo. Vedo la marketing automation in prima linea nella strategia di marketing di ogni grande azienda, perché aiuta a ridurre drasticamente i costi e rende molti dei processi di marketing quotidiani molto più efficienti. Infatti, la nostra ricerca mostra che si stima che i chatbot aiuteranno a tagliare i costi aziendali per un valore di 5,7 miliardi di sterline (8 miliardi di dollari) entro il 2022.
È possibile programmare un chatbot per essere molto intuitivo quando si tratta di rispondere alle domande dei clienti e fornire supporto. Questo è enorme perché ora invece di avere bisogno di un agente di supporto clienti disponibile su chiamata, sei in grado di assistere tuo sito web visitatori da tutto il mondo 24/7 ad una frazione del costo. La maggior parte delle domande dei clienti sono molto standard (FAQ), e abbiamo scoperto che un chatbot ben configurato è in grado di rispondere all'80% di esse.
Un altro vantaggio dell'uso di un chatbot che abbiamo trovato è nei casi in cui, anche se non è in grado di rispondere alla domanda del cliente, il chatbot almeno raccoglie il loro indirizzo e-mail al fine di fornire un supporto umano di follow-up entro 24 ore. L'indirizzo e-mail che viene raccolto può poi essere utilizzato per futuri scopi/funnel di marketing, quindi è una vittoria per tutti".
Gregory Yong
Gregory Yong è il Chief Experience Officer di Convincente.
"Costruire una lista in modo organico. Quando si tratta di raggiungere il successo con l'automazione del marketing, la qualità della tua lista è un fattore determinante. Anche se si automatizzano i compiti laboriosi e che richiedono tempo, ci si ritrova ancora avvolti in processi manuali se non si vede il successo che si sperava. La maggior parte delle volte, questo si riduce alla qualità dei lead a cui stai puntando piuttosto che al tuo approccio di marketing nel suo complesso. Fortunatamente, c'è una soluzione semplice: iniziare a costruire una lista organicamente.
Se costruisci una lista nel tempo, i tuoi lead saranno più qualificati.
Questo significa meno cambi sul lato delle vendite e tassi di conversione che riflettono la vera capacità del tuo business. Per costruire questa lista, si dovrebbe condurre un'attività di email marketing, fare pubblicità sui social media e impostare una newsletter settimanale per catturare le prospettive interessate. L'obiettivo è quello di coltivare un flusso costante di lead interessati che sono attivamente impegnati con il tuo contenuto e preparati ad acquistare in futuro".
Sally Stevens
Sally è il co-fondatore di FastPeopleSearch.io.
"Di gran lunga, il mio miglior consiglio di automazione sarebbe quello che ruota intorno all'automazione dei compiti ripetitivi. È abbastanza cruciale per un'automazione efficace.
L'automazione funziona meglio se si automatizzano compiti che sono comuni ma drenanti in termini di tempo speso per il compito. Automatizzare un compito una tantum non aiuta l'azienda a sfruttare l'immenso potere dell'automazione aziendale. Per esempio, sarebbe meglio automatizzare i compiti relativi al processo di contabilità, alle relazioni con i clienti o al marketing, piuttosto che investire i soldi nell'automazione del processo di assunzione. È più probabile che spendiate più tempo nella contabilità e nella gestione dei problemi dei clienti perché sono compiti più frequenti.
Usare l'automazione per compiti ripetitivi frequenti è il modo migliore per sperimentare i benefici dell'automazione. Come tale, la ricerca di compiti di routine che sono intrapresi manualmente dovrebbe essere la prima considerazione per le aziende che cercano di automatizzare. Più un compito è ripetitivo, più può beneficiare dell'automazione".
Ravi Davda
Ravi Davda è l'amministratore delegato di Rockstar Marketingun'agenzia di marketing digitale con sede nel Regno Unito. Aiutano le aziende a ottenere più contatti e vendite attraverso il potere del marketing digitale.
"L'implementazione di Calendly sul sito web di Rockstar Marketing è stata una delle migliori decisioni che ho preso . Mi fa risparmiare così tanto tempo! Per le persone che arrivano al sito web organicamente, se sono interessati ad esplorare ulteriormente i nostri servizi, possono prenotare una chiamata direttamente in un momento che fa per loro. Se ho una riunione o qualcosa di simile in programma, non saranno in grado di prenotare quell'ora. Semplice. Uso anche l'integrazione con Zoom, così quando qualcuno prenota una riunione, gli manda anche un link di Zoom. Ricevono anche un promemoria prima dell'inizio della riunione e la possibilità di riorganizzarsi se necessario.
Questo funziona bene anche in altre situazioni. Per esempio, diciamo che sto parlando con qualcuno su LinkedIn messenger e discutiamo di organizzare una chiamata. Tutto quello che devo fare è inviargli questo stesso link di Calendly. Non si perde tempo ad andare avanti e indietro per organizzare incontri. Questo mi ha fatto risparmiare innumerevoli ore finora, e consiglierei sicuramente qualcosa di simile a tutte le aziende".
Ian Sells
Ian Sells è il co-fondatore e CEO di RebateKey.
"Nell'eCommerce, una cosa è avere campagne ed essere attivi su tutti i canali possibili, ma un'altra è essere rilevanti: con molte campagne sui canali, otterrete sicuramente un enorme volume di dati. Sarebbe inutile se non convertire i dati in informazioni significative che possono beneficiare il tuo marchio.
Usate l'analisi dei dati per studiare e segmentare correttamente i vostri lead e clienti. Come azienda di eCommerce, la segmentazione dei clienti e il loro comportamento sono cruciali per aiutarci a sapere come personalizzare le nostre campagne in base alle loro esigenze e priorità. L'automazione del marketing ti permette di organizzare e raccogliere rapidamente un enorme volume di dati e ti dà rapporti facili da digerire che puoi usare nelle tue campagne".
Andrea Fiebert
Andrew Fiebert è il fondatore e CEO di Lasso.
"Usiamo molto il lead nurturing nel nostro business. Il lead nurturing è il marketing per i potenziali clienti i cui profili sono diventati freddi. Impostiamo una messaggistica specificamente adattata alle loro esigenze e li incoraggiamo a tornare facendo le domande giuste al momento giusto. Mostriamo gli annunci giusti alle persone che sono interessate ai nostri servizi, scrivendo specificamente contenuti coinvolgenti e mirati".
James Taylor
James Taylor gestisce una consulenza SEO a James Taylor SEO.
"Ilmio consiglio di marketing automation più importante è quello di creare un corso gratuito via e-mail su una piattaforma che abbia una funzione 'drip'. Questo significa che puoi misurare molto accuratamente il coinvolgimento con il tuo corso in un periodo specifico, e capire cosa il tuo target vuole vedere da te. Il 'drip' significa che puoi inviare una parte diversa del corso alla loro casella di posta ogni giorno, e avere dati unici da ogni parte del corso per vedere come i tuoi iscritti stanno rispondendo ad aspetti specifici.
Utilizzando questi dati, sono stato in grado di creare articoli di blog e contenuti video più specifici sulla base di ciò che posso vedere che il mio pubblico sta rispondendo ai corsi gratuiti via e-mail.
Naturalmente, puoi anche usare i dati per adattare il tuo corso di conseguenza. Puoi poi aggiungere gli iscritti alla tua newsletter principale una volta che il corso è finito, quindi è anche un modo incredibile di automatizzare le iscrizioni alla tua newsletter principale senza dover effettivamente far iscrivere le persone direttamente".
Jared Pobre
Jared Pobre e sua moglie Stacy Keibler sono i co-fondatori di Caldera + LaboratorioUn marchio di skincare di lusso per gli uomini che sfrutta la scienza di grado farmaceutico e gli ingredienti più puri e potenti della natura.
"Lanostra strategia AI funziona in ogni fase del nostro customer journey - dalla consapevolezza alla fidelizzazione. Usare l'AI per creare un'esperienza utente personalizzata sta plasmando il design del sito web. Mentre è possibile utilizzare l'analisi per definire il giusto tipo di contenuto per coinvolgere il pubblico di destinazione nel suo complesso, non fornisce un quadro completo di ciò che i singoli utenti vogliono leggere ogni volta che visitano tuo sito. E questo è ciò che l'AI può aiutarvi a fare.
Sofisticati modelli di IA leggono tutto il testo e i metadati associati al tuo contenuto per identificarne l'argomento, la lunghezza e il formato per classificarlo di conseguenza. Più contenuti consuma il tuo visitatore, più metadati sono disponibili da estrarre. Poi, sulla base dei dati storici dei tuoi visitatori abituali, un sistema di personalizzazione dei contenuti AI può prevedere e distribuire il tipo di contenuto che più probabilmente coinvolgerà ogni visitatore".
Michael Alexis
Michael Alexis è l'amministratore delegato di TeamBuilding.
"Automatizza il tuo content marketing con moduli e zap. Un modo divertente per automatizzare il tuo content marketing è con i casi di studio generati dalla comunità. Per esempio, abbiamo un microsito relativo alla pubblicazione e alla ricerca di lavori nel nostro settore. I visitatori di questo sito possono compilare un Google Form sul loro attuale titolo di lavoro, interessi e come descrivono il loro lavoro. Usiamo Zapier per trasformare automaticamente questi input del modulo in un post di blog completamente formattato per WordPress. Una volta che questi casi di studio sono pubblicati, li condividiamo anche automaticamente sui social media. Il risultato è un materiale di marketing facile da produrre che la nostra comunità ama leggere".
Brenton Thomas
Brenton Thomas è il fondatore e CEO di Twibi.
"Se la tua attività offre un prodotto o un servizio legato a qualsiasi evento (dai concerti alle funzioni religiose online, dai funerali ai matrimoni, dai corsi online ai club del libro, ecc.), puoi utilizzare il parametro Facebook Live Events per connetterti con le persone che pianificano tali eventi vicino alla tua posizione . Puoi anche mirare a un determinato intervallo di tempo. Ad esempio, si potrebbe promuovere la vostra attività a persone che saranno in live-streaming il loro matrimonio in tre mesi o tutti i concerti nella vostra zona che saranno in streaming dal vivo nel corso del prossimo anno.
Se vuoi fare pubblicità ai proprietari di imprese su Facebook, considera di puntare ai flussi in diretta di conferenze commerciali locali o seminari di settore".
Melanie Bedwell
Melanie Bedwell è l'eCommerce Manager di OLIPOPUna bibita che ha il sapore della tonica che sei cresciuto sorseggiando, ma con l'ulteriore vantaggio del microbioma e del supporto per la salute dell'apparato digerente. Con fibre vegetali, prebiotici, sostanze botaniche e un tocco di magia, OLIPOP ha reso la soda più sana e deliziosa!
"Assicuratevi che le vostre strategie di vendita e di marketing lavorino in tandem. L'obiettivo di una strategia di marketing di successo è quello di convertire i tuoi lead in clienti. Quando impostate la vostra strategia di marketing automation, dovete assicurarvi che i lead che stanno incanalando verso il vostro team di vendita siano lead qualificati. Potete farlo lavorando insieme al vostro reparto vendite per determinare le migliori pratiche per il lead nurturing e il lead scoring. Riunendo i due team, la vostra strategia di marketing automation sarà molto più efficace".
Tim Clarke
Tim Clarke è il direttore delle vendite e del marketing di SEOBlog.
"Scegliere il software giusto. Mentre ci sono tonnellate di opzioni là fuori, tenete a mente che non tutti gli strumenti sono creati uguali.
Definisci chiaramente la tua strategia di marketing e i passi necessari per raggiungerla. Scopri la tecnologia necessaria e assicurati che il tuo team sia allineato con gli obiettivi.
Sviluppate la vostra persona del cliente, siate il più specifici possibile con i loro dati demografici e capite i loro punti deboli. Fare questo vi aiuterà a sapere su quali aree avete bisogno di concentrarvi di più nei vostri sforzi di marketing".
Calloway Cook
Calloway Cook è il presidente di Illumina i laboratori.
"Esternalizzare l'automazione del marketing per ogni canale. Un sacco di startup tecnologiche e imprese di eCommerce cercano di sviluppare il proprio stack di automazione del marketing, che penso sia inefficiente e come cercare di reinventare la ruota.
Per ogni canale di marketing, c'è un'azienda esperta a cui puoi esternalizzare l'automazione. Per esempio, abbiamo parlato con un'azienda di distribuzione di annunci Amazon AI chiamata Quartile. Piuttosto che sviluppare un nostro sistema per automatizzare il posizionamento degli annunci, pagheremmo loro per farlo, perché sono esperti e hanno già un sistema in atto che rappresenta miliardi di vendite annuali.
Il generalismo non funziona per l'automazione del marketing, quindi raccomando di assumere diverse aziende per diversi canali invece di assumere un'azienda che pretende di avere soluzioni per ogni canale. Qualsiasi agenzia che sostiene di avere uno stack di marketing automatizzato ottimizzato per ogni singolo canale a pagamento è probabile che non sia completamente onesta".
Bryan Carter
Bryan Carter è il fondatore e amministratore delegato di ResumeBuilderPro.com. Ha una vasta esperienza nello sviluppo del business ed è un ex laureato della Wharton School dell'Università della Pennsylvania con una laurea in Business Administration e Management. In ResumeBuilderPro, è responsabile di tutto ciò che riguarda il business, la strategia di crescita e lo sviluppo del prodotto.
"Pensare in modo agile è un suggerimento che ho per le aziende. Piuttosto che tentare di impostare tutto in una volta, iniziate con uno o due processi e fatevi strada. La tecnica di marketing agile si basa sui dati piuttosto che sui preconcetti. Si sviluppano campagne di marketing che hanno più probabilità di ottenere conversioni e coinvolgimento eseguendo alcune tattiche e poi osservando i dati per intuizioni utili. Si evitano alcune delle frequenti insidie che altrimenti si finirebbe per ripetere di campagna in campagna. Questa tecnica è più efficiente, e vi aiuterà a raggiungere il vostro obiettivo di marketing".
Joshua Feinberg
Joshua Feinberg è amministratore delegato di SP Home Run e uno stratega di contenuti per il go-to-market della trasformazione digitale per IaaS, SaaS e FinTech di medie e grandi aziende. Dal 2002, ha utilizzato l'automazione del marketing per costruire programmi di vendita e marketing inbound full-funnel per startup e piccole imprese.
"Se la vostra azienda vende ad altre aziende (B2B), probabilmente avete più di un interlocutore che dovete conquistare con il vostro approccio al marketing, alle vendite e al successo dei clienti. Poiché le persone sono diventate più avverse al rischio e molti acquisti ora vengono esaminati in un modello di decisione per comitato, l'account-based marketing (ABM) è diventato una strategia go-to-market incredibilmente popolare per impegnarsi con più stakeholder della stessa azienda.
Indipendentemente dal fatto che il tuo piede iniziale nella porta di una particolare azienda provenga dal download di un ebook, dalla registrazione al webinar o dalla richiesta di una demo, puoi usare l'automazione del marketing per accelerare drasticamente i cicli di vendita, coinvolgendo più persone della stessa azienda. Come si fa? Molto semplicemente, usate un messaggio email di marketing automation di base per chiedere sempre: "Chi altro di {{nome azienda}} deve leggere questo?" o "Chi altro di {{nome azienda}} deve partecipare a questo?
Prendetevi qualche minuto per impostare questi messaggi email di marketing automation di base. Faranno il vostro lavoro pesante per coinvolgere gli stakeholder aggiuntivi nel percorso dell'acquirente, non importa a che ora avvenga l'evento di conversione, 24/7/365".
Andre Kazimierski
Andre Kazimierski è il CEO di Pittori Improovy Phoenix.
"Per rendere il nostro social media marketing più efficiente, mi piace scrivere diversi post alla volta. Poi, uso l'analitica per programmarli nei momenti in cui tendiamo ad avere più traffico sulla nostra pagina. Facendo una settimana di post in una volta sola, posso farlo e dimenticarlo invece di doverlo ricordare ogni giorno o giù di lì".
Matt Weber
Matt Weber è il fondatore di Weber & Co., un'agenzia di web design e marketing con sede in Alaska e Nashville.
"Ilmio miglior consiglio per le campagne di marketing automatizzate è quello di condurre costantemente dei test A/B, perché si possono sperimentare diverse combinazioni di messaggi, contenuti, offerte e chiamate all'azione per scoprire quali producono i migliori risultati.
Ci sono alcuni modi diversi in cui è possibile effettuare un test A/B di automazione del marketing:
- Invia un'email diversa ad un segmento dei tuoi iscritti, e misura come si comporta rispetto ad un gruppo di controllo che riceve una versione originale. Potresti anche usare variazioni della stessa email per vedere quali elementi funzionano meglio se combinati.
- Tracciate le metriche di coinvolgimento per i diversi tipi di email (tassi di click-through, aperture, invii di moduli, ecc.). Poi, aggiungi gli elementi del messaggio di maggior successo (oggetto, corpo del messaggio, ecc.) per creare una versione finale che funzioni bene su tutti i canali.
- Usa la segmentazione per inviare messaggi automatici in punti specifici del percorso del cliente. Per esempio, qualcuno che si è iscritto da sei mesi potrebbe ricevere un'email che lo introduce alle nuove caratteristiche del prodotto.
- Utilizzare pulsanti specifici, chiamate all'azione e immagini per attivare diversi messaggi automatici basati su specifici trigger. Per esempio, qualcuno che compila un modulo chiedendo informazioni sulla strategia di social media della loro azienda potrebbe ricevere un messaggio automatico di follow-up chiedendo loro come vorrebbero aiutare a commercializzare il prodotto".
Kevin Miller
Kevin Miller è un esperto di marketing digitale, ex dipendente di Google, imprenditore e investitore angelo. È stato recentemente nominato imprenditore dell'anno nel 2021 American Business Awards.
"Quando si tratta di automazione del marketing, consiglio vivamente il lead nurturing . Qui di seguito ci sono alcuni modi per nutrire correttamente i lead:
- Personalizzazione: Ci sono molti modi per personalizzare i tuoi messaggi, sia attraverso l'uso di dati sul cliente, sia attraverso i tempi, o entrambi. Uno degli esempi più basilari è l'uso del nome del cliente in un modello di email.
- Essere coerenti: Attieniti ai principi di messaggistica e agli orari invece di cambiare costantemente ciò che stai cercando di trasmettere o il tipo di messaggio che viene inviato a causa della mancanza di creatività o di risposta.
- Rendilo interattivo: Le persone amano sentire che stanno davvero arrivando da qualche parte con il prodotto che stanno usando, quindi date loro l'opportunità di farlo. Un buon esempio di questo sarebbe usare IBM Watson Conversation per creare un chatbot che può rispondere alle domande più frequenti sui vostri prodotti. Questo tipo di informazioni personalizzate è molto apprezzato dai potenziali clienti, perché li aiuta a utilizzare correttamente il prodotto e ad ottenere di più da esso.
- Rimanere in cima al loro viaggio: Strettamente legato alla personalizzazione, il monitoraggio del viaggio di ogni singolo cliente attraverso varie fasi è essenziale nel lead nurturing. Se avete la possibilità di legare il vostro sistema di marketing automation in altri strumenti utilizzati dal vostro cliente (come il CRM, per esempio), questo vi permetterà non solo di monitorare i viaggi di questi utenti, ma anche di creare viaggi automatici a seconda della fase del ciclo in cui si trovano".
Jonathan Pack
Jonathan Pack è il direttore senior del marketing di Soluzioni Zift. Quando non è davanti al suo computer, sta zaino in spalla, correndo o ascoltando i Grateful Dead.
"Uno strumento molto importante per le aziende che vendono indirettamente è l'automazione del marketing attraverso i partner (TPMA). Questo è quando le aziende usano uno strumento per creare email e contenuti sui social media che i loro partner di vendita possono usare per promuovere la loro azienda o il loro marchio. I partner possono trovare rapidamente e personalizzare le campagne di marketing pertinenti che si allineano con i loro obiettivi di vendita - e programmare le campagne in futuro - in modo da potersi concentrare sul follow-up dei lead e sulla vendita invece che sulla promozione. TPMA aiuta anche le aziende ad amplificare la loro portata sui social media, esponendo il loro messaggio alle persone che seguono i loro partner di vendita online".
Jonathan Zacharias
Jonathan Zacharias è il fondatore di GR0un'agenzia di marketing digitale focalizzata, dedicata e impegnata che GR0 il vostro marchio online.
"Uno dei miei consigli preferiti per l'automazione del marketing per le aziende è quello di semplificare e condensare i vostri strumenti di automazione del marketing . Per qualsiasi azienda, è probabile che abbiate provato e testato una moltitudine di strumenti e risorse per rendere la vita di voi e dei vostri dipendenti più facile. Non solo, ma alcuni strumenti di automazione sono progettati solo per compiti specifici e sottogruppi del vostro business.
Anche se esistono innumerevoli strumenti per risparmiare tempo, averne troppi crea confusione. Inoltre non parlano tra loro, creando così un sistema disgiunto di processi isolati. Per questo motivo, considerate di costruire la vostra automazione intorno a un unico strumento. Questo permetterà trasparenza, coesione ed efficienza".
James Parsons
James Parsons è il fondatore e CEO di Contenuto alimentato. Avendo fondato e fatto crescere diversi business eCommerce multimilionari solo attraverso il blogging, ha creato Content Powered per aiutare altri imprenditori a far crescere i loro siti web e le loro vendite pubblicando contenuti utili, ottimizzati e ben studiati.
"Metadata.io è uno strumento che ho iniziato a usare nel 2021 e in cui ho trovato valore. Utilizzando AI e sistemi multivariati, Metadata.io trova la combinazione più efficace di copia, immagini e a quale tipo di persone dovrebbe essere inviata. Ti aiuta a ottenere il massimo dal tuo budget pubblicitario e può essere particolarmente efficace per le persone con un piccolo budget.
Metadata.io ti permette di eseguire gli annunci in modo efficace senza doverli monitorare regolarmente e può farti risparmiare tempo prezioso mentre vedi anche i risultati!"
Dylan Orosz
Dylan Orosz è un CPA e Lead Business Expert per Business passo dopo passo, un sito che ti aiuta a risparmiare tempo, denaro e stress nella creazione della tua azienda. Sono un team di imprenditori seriali che hanno esperienza diretta nell'avviare decine di piccole imprese.
"Il più grande suggerimento per un'automazione del marketing di successo - abbastanza ironicamente - è farlo in modo che non sembri mai che sia affatto automatizzato . Con i vostri drip feed, le campagne e-mail e le code dei post del blog, assicuratevi sempre che siano rilevanti e dinamici. Volete che i vostri messaggi si leggano come se parlassero ad un singolo membro del vostro target - alla persona che li legge! Per i clienti e gli utenti, volete che tutti i punti di contatto dei vostri sforzi di marketing appaiano naturali, e quindi significativi. Questa è la parte più importante della marketing automation ed è un'arte, non una scienza".
Zachary Hoffman
Zachary Hoffman è il CEO di DigitalPR.com.
"Ilmio miglior consiglio di marketing automation per le aziende è quello di quantificare il tempo risparmiato per il tuo team. Quale guadagno di tempo ricevi effettivamente programmando i social media, conducendo analisi SEO, costruendo campagne a goccia, o qualsiasi cosa tu faccia con i tuoi strumenti di automazione?
Considerate il tempo e le risorse di cui avreste bisogno per gestire questi compiti manualmente. Se la differenza è sostanziale, allora cercate di ricreare il flusso di lavoro per compiti simili in tutta la vostra organizzazione - non solo nel marketing. Le idee che iniziano in questo reparto possono essere applicate altrove quando si ha il giusto supporto di dati".
Adam Mussa
Adam è il fondatore di Campaignware, una piattaforma di creazione di contenuti interattivi che aiuta gli imprenditori e i marketer a creare contenuti interattivi gratuitamente, senza codifica o complessità. Prima di questo, ha trascorso più di 10 anni ad imparare il suo mestiere costruendo e creando campagne di marketing e prodotti digitali per i clienti di Sydney, Australia.
"Ilmio miglior consiglio di marketing automation è che se stai iniziando, usa un software che ha dei modelli precostruiti, che rendono comodo iniziare se sei inesperto o ti piace guardare gli esempi . È molto più facile iniziare quando hai esempi di best-practice che fanno il lavoro duro per te. Usiamo regolarmente i seguenti strumenti perché hanno modelli pre-costruiti che rendono facile iniziare:
- Lemlist, che aiuta l'automazione delle email a freddo, ha più di 20 script di email pre-scritti.
- Campaignware ha più di 40 modelli di contenuti digitali pre-fatti per costruire un'esperienza positiva del marchio con il tuo pubblico e far crescere le liste di email per la tua automazione del marketing.
- Autopilot è uno strumento di automazione del marketing che ha un sacco di 'viaggi' pre-fatti per diversi casi d'uso (ad esempio, onboarding di nuovi clienti, nurturing lead, e molto altro).
Usiamo questi strumenti e hanno fatto risparmiare centinaia di ore al nostro team di marketing perché sono ben ottimizzati ed efficaci".
Stacey Kane
Stacey Kane è il Business Development Lead di EasyMerchant.
"Un ottimo punto di partenza per l'automazione del marketing è guardare le tue analisi . Che tipo di fonti portano più traffico? Più traffico mirato e pertinente si può ottenere, meglio è, quindi utilizzare le informazioni acquisite per informare quali e-mail si indirizzano.
Devi provare cose nuove, testare cose diverse e vedere cosa funziona per il tuo pubblico. E' impossibile prevedere i risultati, quindi vi consiglio di iniziare in piccolo e vedere cosa funziona a lungo termine. Raffinando la tua strategia di email, puoi coltivare le relazioni, aumentare il traffico e generare più vendite.
Quindi, per riassumere, il mio consiglio preferito è che i marketer dovrebbero diventare specifici con il loro traffico. Crea contenuti per il tuo pubblico e diventa più mirato nella tua strategia e-mail".
Susanna Reay
Susanna Reay è un Online Business Coach, esperto di corsi digitali, autore e oratore. Aiuta i coach introversi a confezionare e vendere le loro competenze online in modo che possano raggiungere il reddito sostenibile e lo stile di vita che desiderano. Susanna è la fondatrice di The Introvert Way™ e ha lavorato con oltre 1.000 donne introverse a livello globale dal 2015.
"Ilmio suggerimento preferito di automazione digitale per le imprese è quello di utilizzare un servizio di messaggistica video, come Bonjoro, come parte delle campagne e-mail per portare la connessione personale in gioco . Le automazioni sono fantastiche, ma a tutti piace essere visti e ascoltati, e integrare qualche conversazione personale nell'automazione costruisce davvero il coinvolgimento e rende la tua azienda e il tuo marchio memorabili".
L'email marketing è una pietra miliare delle moderne campagne di marketing, che ti permette di rimanere in contatto con il tuo pubblico e fornire comunicazioni personalizzate per tenerlo impegnato. Togli lo stress di costruire la tua lista di email marketing con ShareThis' Costruttore di popup. È facile da installare e offre modelli facili da personalizzare in modo da poter creare rapidamente popup potenti per far crescere i tuoi iscritti. In più, è gratis da usare!
