A automatização do marketing está cada vez mais ao alcance das empresas de todas as dimensões, permitindo às equipas de marketing de qualquer dimensão racionalizar os seus processos e fazer malabarismos com as muitas facetas da gestão de uma estratégia de marketing.
Os marketeiros de hoje têm um número crescente de canais e estratégias de marketing a gerir, desde marketing por email para marketing nas redes sociais, marketing de conteúdo, otimização para motores de busca, chumbo, nutrição, e muito mais. Mesmo que disponha de uma equipa de marketing com especialistas que possam concentrar-se num aspecto da sua estratégia de marketing, ainda é muitas vezes difícil acompanhar as exigências do marketing moderno.
É aí que entra a automatização do marketing. Mas que processos deve automatizar, e como tirar o máximo partido dos seus esforços de automatização do marketing? Para saber como os profissionais de marketing de hoje estão a automatizar as suas campanhas de marketing, contactámos um painel de especialistas de marketing e pedimos-lhes que respondessem a esta pergunta:
"Qual é a sua dica de automatização de marketing preferida para as empresas"?
Conheça o nosso Painel de Profissionais de Marketing:
Continue a ler para saber o que o nosso painel teve a dizer sobre as suas dicas favoritas de automatização de marketing para empresas e como pode começar a implementá-las hoje.
Brice Gump
Brice Gump é o Especialista em Marketing Digital na Meios de Grande Impacto.
"Uma das minhas dicas favoritas de automatização de marketing para os negócios é desenvolver personas de clientes. Um dos desafios significativos do marketing hoje em dia é que é difícil abordar individualmente as necessidades de cada cliente. É por isso que a base de clientes está dividida em segmentos, e as personas de clientes são desenvolvidas para cada segmento. Estas personas de clientes facilitam a compreensão dos comportamentos e objectivos dos clientes, tornando o marketing muito mais simples. Deve ser extremamente específico ao desenvolver as suas personas de cliente. Pode então elaborar mensagens para cada uma destas personas, que podem depois ser utilizadas repetidamente. Isto torna o envio de mensagens personalizadas muito mais fácil, e a sua abordagem de marketing é automatizada".
Tristan Harris
Tristan Harris é o Gestor de Marketing de Geração de Procura na Agência de Marketing na Internet Thrive.
"Aminha dica favorita de automatização de marketing é criar anúncios que funcionem 24 horas por dia, sete dias por semana. Pode fazer isto com um simples anúncio do Google AdWords. Execute um anúncio e acompanhe todas as vendas que dele resultem. Se a campanha publicitária funcionar, mantenha-a a funcionar. Se não funcionar, cortem-no.
Continue a fazer isto até ter um par de campanhas publicitárias em curso que enviem tráfego lucrativo do website para o seu negócio. Uma vez que já automatizou o seu marketing, deverá testar e medir várias páginas de destino e taxas de adesão (opt-in) para o optimizar. Além disso, faça testes cruzados de anúncios um contra o outro para ver qual funciona melhor. Isto leva tempo e esforço, mas eventualmente, terá uma série de anúncios rentáveis, e saberá qual funciona melhor. Continue a fazer testes cruzados usando diferentes manchetes, cores, páginas de destino, e acompanhamento por e-mail. Ao longo do tempo, terá automatizado e optimizado as suas campanhas publicitárias".
Jerry Han
Jerry Han é o Director de Marketing da PrémioRebel.
"Segmentar a sua lista de contactos. Quando se trata de automatizar a sua estratégia de marketing, tem de se certificar de que a mensagem certa chega às pessoas certas. A personalização é um elemento vital de qualquer campanha de marketing bem sucedida, e sem ela, as pessoas têm mais probabilidades de encobrir por completo a sua proposta de valor. Apenas segmentando a sua lista de contactos, pode aumentar a sua taxa de conversões e melhorar a precisão de qualquer comunicação de saída.
Há várias formas diferentes de segmentar a sua lista de contactos. Pode separar por orçamento, indústria, ou mesmo localização geográfica - todas elas são úteis e tornam a gestão de chumbo muito mais simples. No entanto, descobri que uma das métricas mais importantes é a sua experiência com a sua empresa até à data. Os novos leads terão de ser tratados de forma diferente em comparação com os clientes estabelecidos, e poderá reflectir esta diferença nas suas estratégias automatizadas de marketing e comunicação".
Chris Campbell
Chris é o fundador de Rastreadores de revisão. O seu software permite às empresas compreender melhor os seus clientes, construir mais confiança, e encontrar insights de marketing automatizados que fazem avançar os seus negócios.
"Uma das melhores formas de automatizar o seu negócio é a realização de campanhas de gotejamento automático. Pedir feedback pós-serviço ou pós-nomeação é a melhor forma de compreender melhor as experiências dos seus clientes e de construir a reputação da sua marca. Pode poupar mais tempo e construir facilmente confiança ao automatizar o seu processo de pedido de revisão com as Campanhas de gotejamento da ReviewTrackers.
As campanhas de gotejamento permitem-lhe enviar um e-mail de 'lembrete' aos clientes que receberam anteriormente um feedback ou pedido de revisão mas que não deixaram realmente o seu feedback ou revisão. As campanhas de gotejamento simplificam e automatizam os e-mails de pedido de revisão e retiram o trabalho manual de seguimento com os pedidos de revisão.
A combinação das campanhas de gotejamento com a personalização do pedido de revisão assegura que as empresas se mantenham na marca, ao mesmo tempo que recolhem conhecimentos importantes para agradar ainda mais os clientes e impulsionar receitas adicionais".
John Bedford
John Bedford é o fundador de Viva Saborum site dedicado a ajudar os cozinheiros amadores a explorar o mundo da comida e da bebida.
"A maior dica que descobri este ano é começar a explorar alguns dos assistentes de escrita da IA. Em termos de qualidade, eles têm dado saltos e limites nos últimos 18 meses, e eu pessoalmente utilizo uma ferramenta chamada Jarvis.
É ideal para fazer brainstorming de elementos de conteúdo de forma curta como linhas temáticas, introduções, ou resumos de características de produtos. A mão de um comerciante especializado é ainda muito necessária aqui, mas estas ferramentas são fantásticas para fornecer bases sólidas de primeiro projecto. Também estão a melhorar rapidamente, e só se tornarão uma parte mais comum do conjunto de ferramentas de um comerciante".
Gatis Viskers
Gatis Viskers é o director de Ambição Digital, uma agência de marketing digital em Edimburgo, Reino Unido.
"Uma das minhas dicas favoritas de automação de marketing que vejo como uma tendência 'imparável' para o futuro previsível é o marketing conversacional - particularmente a utilização de chatbots . Escrevi extensivamente sobre este assunto nos últimos meses, tendo as minhas ideias mais recentes sido incluídas neste artigo sobre o CMSWire.
De acordo com a investigação publicada neste artigo, espera-se que a utilização de chatbot cresça a 24% ao ano durante os próximos 4-5 anos, e eu dificilmente poderia concordar mais com isso. Vejo a automatização do marketing na vanguarda da estratégia de marketing de todas as grandes empresas porque ajuda a reduzir drasticamente os custos e torna muitos dos processos de marketing do dia-a-dia muito mais eficientes. De facto, a nossa própria investigação mostra que se estima que os chatbots irão ajudar a reduzir os custos empresariais na ordem dos £5,7 mil milhões ($8b) até 2022.
Pode programar um chatbot para ser muito intuitivo quando se trata de responder a perguntas de clientes e fornecer apoio. Isto é enorme porque agora, em vez de precisar de um agente de apoio ao cliente disponível em regime de chamada, pode ajudar os visitantes do seu website de todo o mundo 24 horas por dia, 7 dias por semana, por uma fracção do custo. A maioria das perguntas que os clientes têm são muito normais (FAQs), e descobrimos que um chatbot bem configurado é capaz de responder a 80% delas.
Outra vantagem de utilizar um chatbot que encontramos é nos casos em que, mesmo que não consiga responder à consulta do cliente, o chatbot recolhe pelo menos o seu endereço de correio electrónico a fim de fornecer apoio humano de acompanhamento no prazo de 24 horas. O endereço de correio electrónico que é recolhido pode então ser utilizado para fins de marketing/funnels futuros, pelo que é vantajoso para ambas as partes".
Gregory Yong
Gregory Yong é o Chief Experience Officer da Convincentemente.
"Construir uma lista organicamente. Quando se trata de alcançar o sucesso com a automatização do marketing, a qualidade da sua lista é make-or-break. Mesmo que automatize tarefas laboriosas e demoradas, ainda se encontrará envolvido em processos manuais se não vir o sucesso que esperava. Muito do tempo, isto resume-se à qualidade das pistas que está a visar e não à sua abordagem de marketing como um todo. Felizmente, existe uma solução simples: comece a construir uma lista de forma orgânica.
Se construir uma lista ao longo do tempo, os seus contactos serão mais qualificados.
Isto significa menos agitação do lado das vendas e taxas de conversão que reflectem a verdadeira capacidade do seu negócio. Para construir esta lista, deverá realizar campanhas de marketing por e-mail, fazer publicidade nos meios de comunicação social, e criar um boletim informativo semanal para captar os potenciais interessados. O objectivo é alimentar um fluxo constante de leads interessados que estejam activamente envolvidos com o seu conteúdo e preparados para comprar no futuro".
Sally Stevens
Sally é a co-fundadora em FastPeopleSearch.io.
"De longe, a minha melhor dica de automatização seria aquela que gira em torno da automatização de tarefas repetitivas. É bastante crucial para uma automatização eficaz.
A automatização funciona melhor se se automatizarem tarefas que são comuns mas esgotantes em termos de tempo gasto na tarefa. Automatizar uma tarefa única não ajuda o negócio a aproveitar o imenso poder da automação empresarial. Por exemplo, seria melhor automatizar tarefas em torno do seu processo de contabilidade, relações com clientes, ou marketing, em vez de investir o seu dinheiro na automatização do processo de contratação. É mais provável que passe mais tempo na contabilidade e no tratamento de questões de clientes, porque são tarefas mais frequentes.
Utilizar a automatização para tarefas repetitivas frequentes é a melhor forma de experimentar os benefícios da automatização. Como tal, a procura de tarefas de rotina que são realizadas manualmente deve ser a primeira consideração para as empresas que procuram automatizar. Quanto mais repetitiva for uma tarefa, mais pode beneficiar da automatização".
Ravi Davda
Ravi Davda é o CEO da Marketing Rockstar, uma agência de marketing digital sediada no Reino Unido. Ajudam as empresas a obter mais pistas e vendas através do poder do marketing digital.
"Implementar o Calendly no website Rockstar Marketing foi uma das melhores decisões que tomei. Poupa-me tanto tempo! Para as pessoas que vêm ao website organicamente, se estiverem interessadas em explorar mais os nossos serviços, podem reservar uma chamada directamente na altura que lhes convier. Se eu tiver uma reunião ou algo semelhante agendado, eles não poderão reservar essa hora. Simples. Também utilizo a integração com o Zoom, por isso quando alguém marca uma reunião, envia-lhes também um link Zoom. Recebem também lembretes antes do início da reunião e a capacidade de reorganizar, se necessário.
Isto também funciona bem em outras situações. Por exemplo, digamos que estou a falar com alguém do LinkedIn messenger e discutimos a organização de uma chamada. Tudo o que tenho de fazer é enviar-lhes esta mesma ligação do Calendly. Não é preciso perder tempo a organizar reuniões. Isto tem-me poupado inúmeras horas até agora, e eu definitivamente recomendaria algo semelhante a todas as empresas".
Ian Sells
Ian Sells é o co-fundador e CEO da RebateKey.
"No comércio electrónico, uma coisa é ter campanhas e estar activo em todos os canais possíveis, mas outra coisa é ser relevante. Com muitas campanhas em todos os canais, certamente obterá um enorme volume de dados. Seria inútil se não converter os dados em informação significativa que possa beneficiar a sua marca.
Utilize a análise de dados para estudar e segmentar correctamente as suas pistas e clientes. Como um negócio de comércio electrónico, a segmentação e comportamento do cliente são cruciais para nos ajudar a saber como personalizar as nossas campanhas de acordo com as suas necessidades e prioridades. A automatização do marketing permite-lhe organizar e recolher rapidamente um enorme volume de dados e dá-lhe relatórios fáceis de digerir que pode utilizar nas suas campanhas".
Andrew Fiebert
Andrew Fiebert é o fundador e CEO da Lasso.
"Usamos muito chumbo para alimentar o nosso negócio. A nutrição do chumbo é o marketing para prospectos cujos perfis se tornaram frios. Criamos mensagens especificamente adaptadas às suas necessidades e encorajamo-los a voltar, fazendo as perguntas certas na altura certa. Apresentamos os anúncios certos às pessoas que estão interessadas nos nossos serviços, especificamente escrevendo conteúdos que sejam envolventes e directos".
James Taylor
James Taylor dirige uma consultoria de SEO em James Taylor SEO.
"Aminha principal dica de automatização de marketing é criar um curso de e-mail gratuito numa plataforma que tem uma funcionalidade 'gota-a-gota'. Isto significa que pode avaliar com muita precisão o envolvimento com o seu curso durante um período específico, e compreender o que o seu público alvo quer ver de si. O 'gotejamento' significa que pode enviar uma parte diferente do curso para a sua caixa de entrada todos os dias, e ter dados únicos de cada parte do curso para ver como os seus subscritores estão a responder a aspectos específicos.
Utilizando estes dados, consegui criar artigos de blogue e conteúdos de vídeo mais específicos na parte de trás do que posso ver o meu público a responder dentro dos cursos de e-mail gratuitos.
Naturalmente, também pode utilizar os dados para ajustar o seu curso em conformidade. Pode então adicionar os subscritores ao seu boletim principal uma vez terminado o curso, pelo que é também uma forma incrível de automatizar as inscrições no seu boletim principal sem ter de fazer com que as pessoas se inscrevam directamente".
Jared Pobre
Jared Pobre e a sua esposa Stacy Keibler são os Co-Fundadores de Caldera + LaboratórioUma marca de cuidados de pele de luxo de desempenho para homens que aproveita a ciência de qualidade farmacêutica e os ingredientes mais puros e potentes da natureza.
"A nossa estratégia de IA funciona em todas as fases da nossa viagem de clientes - desde a sensibilização à retenção. A utilização de IA para criar uma experiência de utilizador personalizada está a moldar o design do website. Embora possa usar a análise para definir o tipo certo de conteúdo para envolver o seu público-alvo como um todo, não dá uma imagem completa do que os utilizadores individuais querem ler cada vez que visitam o seu site. E isto é o que a IA pode ajudá-lo a fazer.
Modelos sofisticados de IA lêem todo o texto e metadados associados ao seu conteúdo para identificar o seu assunto, comprimento, e formato para o classificar em conformidade. Quanto mais conteúdo o seu visitante consumir, mais metadados estará disponível para extrair. Então, com base nos dados históricos dos seus visitantes repetidos, um sistema de personalização de conteúdos AI pode prever e implementar o tipo de conteúdo que muito provavelmente envolverá cada visitante".
Michael Alexis
Michael Alexis é o CEO da TeamBuilding.
"Automatize o seu marketing de conteúdo com formulários e zaps . Uma forma divertida de automatizar o seu marketing de conteúdo é com estudos de caso gerados pela comunidade. Por exemplo, temos um microsite relacionado com a publicação e procura de emprego na nossa indústria. Os visitantes deste site podem preencher um Formulário Google sobre o seu actual título de emprego, interesses, e como descrevem o seu emprego. Utilizamos Zapier para transformar automaticamente estas entradas do formulário num post de blogue totalmente formatado para WordPress. Uma vez publicados estes estudos de caso, também os partilhamos automaticamente nas redes sociais. O resultado é fácil de produzir materiais de marketing que a nossa comunidade adora ler".
Brenton Thomas
Brenton Thomas é o fundador e CEO da Twibi.
"Se a sua empresa oferece um produto ou serviço relacionado com qualquer evento (desde concertos a serviços de igreja online, funerais a casamentos, aulas online a clubes de reservas, etc.), pode usar o parâmetro Eventos ao Vivo no Facebook para se ligar a pessoas que planeiam tais eventos perto do seu local . Também pode visar um dado intervalo de tempo. Por exemplo, pode promover o seu negócio a pessoas que estarão a transmitir ao vivo o seu casamento em três meses ou todos os concertos na sua área que serão transmitidos ao vivo durante o próximo ano.
Se quiser anunciar aos proprietários de empresas no Facebook, considere a possibilidade de visar transmissões ao vivo de conferências empresariais locais ou seminários da indústria".
Melanie Bedwell
Melanie Bedwell é a Gestora de Comércio Electrónico de OLIPOPum refrigerante que sabe ao tónico que cresceu a beber, mas com o benefício adicional de apoio microbiológico e digestivo à saúde. Com fibras vegetais, prebióticos, botânicos e um toque de magia, a OLIPOP tornou o refrigerante mais saudável e delicioso!
"Assegure-se de que as suas estratégias de vendas e marketing estão a funcionar em conjunto. O objectivo de uma estratégia de marketing bem sucedida é converter os seus leads em clientes. Ao estabelecer a sua estratégia de automatização de marketing, precisa de assegurar que os leads que estão a canalizar para a sua equipa de vendas são leads qualificados. Pode fazê-lo trabalhando em conjunto com o seu departamento de vendas para determinar as melhores práticas para a obtenção de leads e pontuação de leads. Ao reunir as duas equipas, a sua estratégia de automatização de marketing será muito mais eficaz".
Tim Clarke
Tim Clarke é o Director de Vendas e Marketing da SEOBlog.
"Escolha o software certo . Embora haja toneladas de opções por aí, tenha em mente que nem todas as ferramentas são criadas de forma igual.
Defina claramente a sua estratégia de marketing e os passos necessários para a alcançar. Descobre a tecnologia necessária e certifica-te de que a tua equipa está alinhada com os objectivos.
Desenvolva a sua personalidade de cliente, seja o mais específico possível com a sua demografia, e compreenda os seus pontos de dor. Fazê-lo irá ajudá-lo a saber em que áreas precisa de se concentrar mais nos seus esforços de marketing".
Calloway Cook
Calloway Cook é o Presidente de Iluminem os laboratórios.
"Outsource marketing automation" para todos os canais. Muitas empresas de tecnologia e comércio electrónico tentam desenvolver a sua própria pilha de automação de marketing, o que considero ineficiente e gosto de tentar reinventar a roda.
Para cada canal de marketing, existe uma empresa especializada para a qual se pode subcontratar a automatização. Como exemplo, temos estado a falar com uma empresa de entrega de anúncios de IA da Amazónia chamada Quartile. Em vez de desenvolvermos o nosso próprio sistema para automatizar a colocação de anúncios, pagar-lhes-íamos apenas para o fazer, porque são especialistas e já têm um sistema em funcionamento que representa milhares de milhões em vendas anuais.
O generalismo não funciona para a automatização do marketing, por isso recomendo a contratação de empresas diferentes para canais diferentes, em oposição à contratação de uma empresa que afirma ter soluções para cada canal. Qualquer agência que afirma ter uma pilha de marketing automatizada optimizada para cada canal pago, provavelmente não está a ser totalmente honesta".
Bryan Carter
Bryan Carter é o Fundador e CEO da ResumeBuilderPro.com. Tem uma vasta experiência no desenvolvimento empresarial e é licenciado pela Wharton School of the University of Pennsylvania com uma licenciatura em Administração e Gestão de Empresas. No ResumeBuilderPro, é responsável por tudo o que diz respeito a negócios, estratégia de crescimento, e desenvolvimento do produto.
"Pensar ágil é uma sugestão de automatização de marketing que tenho para as empresas. Em vez de tentar configurar tudo de uma só vez, comece com um ou dois processos e trabalhe para cima. A técnica do marketing ágil é baseada em dados e não em preconceitos. Desenvolve campanhas de marketing que são mais susceptíveis de conseguir conversões e engajamento, executando algumas tácticas e depois observando os dados para obter percepções accionáveis. Evita algumas das armadilhas frequentes que de outra forma acabaria por repetir de campanha para campanha. Esta técnica é mais eficiente, e irá ajudá-lo a atingir o seu objectivo de marketing".
Joshua Feinberg
Joshua Feinberg é CEO da SP Home Run e um estratega de transformação digital de conteúdo para o mid-market e empresa IaaS, SaaS, e FinTech. Desde 2002, tem vindo a utilizar a automatização do marketing para construir programas de vendas e marketing de entrada de túneis completos para empresas em fase de arranque e pequenas empresas.
"Se a sua empresa vende a outras empresas (B2B), provavelmente tem mais do que uma parte interessada que precisa de conquistar com a sua abordagem ao marketing, vendas e sucesso do cliente. Como as pessoas se tornaram mais avessas ao risco e muitas compras são agora examinadas num modelo de decisão por comité, o marketing baseado em contas (ABM) tornou-se uma estratégia incrivelmente popular de "go-to-market" para se envolver com múltiplos intervenientes da mesma empresa.
Independentemente de o seu pé inicial na porta de uma empresa em particular vir de um download de um livro electrónico, registo de um webinar, ou pedido de demonstração, pode usar a automatização de marketing para acelerar drasticamente os ciclos de vendas, fazendo com que mais interessados da mesma empresa entrem em circuito. Como é que o faz? Muito simplesmente, utilize uma mensagem básica de e-mail de automatização de marketing para estar sempre a perguntar, 'Quem mais no {{nome da empresa}}} precisa de ler isto?' ou 'Quem mais no {nome da empresa}} precisa de assistir a isto?
Demorar alguns minutos a configurar estas mensagens básicas de correio electrónico de automatização de marketing. Elas farão o seu trabalho pesado para envolver mais intervenientes na viagem do comprador, independentemente da hora a que o evento de conversão aconteça, 24/7/365".
Andre Kazimierski
Andre Kazimierski é o CEO da Pintores Improovy Phoenix.
"Para tornar o nosso marketing dos media sociais mais eficiente, gosto de escrever vários posts ao mesmo tempo. Depois, utilizo a análise para os agendar nas alturas em que temos tendência a obter o maior tráfego na nossa página. Ao fazer uma semana de posts de uma só vez, posso fazê-lo e esquecê-lo em vez de ter de me lembrar todos os dias ou assim".
Matt Weber
Matt Weber é o Fundador de Weber & Co.uma agência de web design e marketing sediada no Alasca e em Nashville.
"Aminha melhor dica para campanhas de marketing automatizadas é conduzir consistentemente testes A/B porque pode experimentar diferentes combinações de mensagens, conteúdos, ofertas e chamadas à acção para descobrir quais produzem os melhores resultados.
Há algumas formas diferentes de automatização do marketing de teste A/B:
- Envie um e-mail diferente a um segmento dos seus assinantes, e meça o seu desempenho contra um grupo de controlo que recebe uma versão original. Poderá também utilizar variações do mesmo correio electrónico para ver quais os elementos que funcionam melhor quando combinados.
- Rastrear métricas de envolvimento para diferentes tipos de e-mails (taxas de cliques, abertura, envio de formulários, etc.). Em seguida, adicionar os elementos da mensagem mais bem sucedida (linha de assunto, cópia corporal, etc.) para criar uma versão final que funcione bem em todos os canais.
- Utilizar a segmentação para enviar mensagens automáticas em pontos específicos da viagem do cliente. Por exemplo, alguém que esteja a subscrever há seis meses poderá receber um e-mail apresentando-lhes as novas características do produto.
- Utilizar botões específicos, chamadas à acção, e imagens para desencadear diferentes mensagens automatizadas baseadas em desencadeadores específicos. Por exemplo, alguém que preencha um formulário perguntando sobre a estratégia de comunicação social da sua empresa poderia receber uma mensagem de seguimento automatizada perguntando-lhes como gostariam de ajudar a comercializar o produto".
Kevin Miller
Kevin Miller é um especialista em marketing digital, antigo funcionário do Google, empresário e investidor anjo. Foi recentemente nomeado Empresário do Ano nos American Business Awards de 2021.
"Quando se trata de automatização da comercialização, sugiro vivamente que se alimente o chumbo . Abaixo estão algumas formas de alimentar correctamente os condutores de chumbo:
- Personalização: Há muitas maneiras de personalizar as suas mensagens, seja através da utilização de dados sobre o cliente, do tempo, ou de ambos. Um dos exemplos mais básicos seria utilizar o nome de um cliente num modelo de e-mail.
- Seja Consistente: Mantenha-se fiel aos princípios e horários das mensagens em vez de mudar constantemente o que está a tentar transmitir ou o tipo de mensagem a ser enviada devido à falta de criatividade ou resposta.
- Torná-lo Interactivo: As pessoas adoram sentir que estão realmente a chegar a algum lado com o produto que estão a utilizar, por isso dêem-lhes uma oportunidade de o fazer. Um bom exemplo disto seria utilizar o IBM Watson Conversation para criar um chatbot que possa responder a perguntas frequentes sobre os seus produtos. Este tipo de informação personalizada é altamente valorizada pelos potenciais clientes porque os ajuda a utilizar correctamente o produto e a tirar mais proveito dele.
- Mantenha-se no topo da sua viagem: Estreitamente relacionado com a personalização, o acompanhamento da viagem de cada cliente através de várias etapas é essencial para a alimentação de chumbo. Se tiver a capacidade de ligar o seu sistema de automatização de marketing a outras ferramentas utilizadas pelo seu cliente (tais como CRM, por exemplo), isto permitir-lhe-á não só monitorizar as viagens destes utilizadores mas também criar viagens automatizadas dependendo da fase do ciclo em que se encontram".
Pacote Jonathan
Jonathan Pack é o Director Sénior, Marketing na Soluções Zift. Quando não está em frente do seu computador, ou está de mochila, a correr, ou a ouvir The Grateful Dead.
"Uma ferramenta realmente importante para as empresas que vendem indirectamente é através da automatização do marketing de parceiros (TPMA). Isto é quando as empresas utilizam uma ferramenta para criar e-mails e conteúdos de redes sociais que os seus parceiros de venda podem utilizar para promover a sua empresa ou marca. Os parceiros podem rapidamente encontrar e personalizar campanhas de marketing relevantes que se alinhem com os seus objectivos de vendas - e programar campanhas para o futuro - para que possam concentrar-se no acompanhamento e venda de leads em vez de promoção. A TPMA também ajuda as empresas a ampliar o seu alcance nos meios de comunicação social, expondo as suas mensagens a pessoas que seguem os seus parceiros de vendas on-line".
Jonathan Zacharias
Jonathan Zacharias é o Fundador de GR0, uma agência de marketing digital focada, dedicada e empenhada que irá GR0 a sua marca online.
"Uma das minhas dicas favoritas de automatização de marketing para empresas é racionalizar e condensar as suas ferramentas de automatização de marketing . Para qualquer negócio, é provável que tenha experimentado e testado uma multiplicidade de ferramentas e recursos para tornar a sua vida e a dos seus empregados mais fácil. Não só isso, mas também certas ferramentas de automatização são concebidas apenas para tarefas e subgrupos específicos do seu negócio.
Embora existam inúmeras ferramentas que poupam tempo, ter demasiadas irá criar confusão. Também não falam uns com os outros, criando assim um sistema desarticulado de processos em silos. Como tal, considere a construção da sua automatização em torno de uma ferramenta. Isto permitirá transparência, coesão, e eficiência".
James Parsons
James Parsons é o fundador e CEO da Conteúdo Powered. Tendo fundado e crescido vários negócios multimilionários de comércio electrónico exclusivamente através de blogues, criou Content Powered para ajudar outros proprietários de negócios a crescer os seus websites e vendas, publicando conteúdos úteis, optimizados e bem pesquisados.
"Metadata.io é uma ferramenta que comecei a utilizar em 2021 e na qual encontrei valor . Usando IA e sistemas multivariados, Metadata.io encontra a combinação mais eficaz de cópia, imagens, e para que tipo de pessoas deve ser enviado. Ajuda-o a tirar o máximo partido do seu orçamento de anúncios e pode ser especialmente eficaz para pessoas com um orçamento pequeno.
Metadata.io permite-lhe publicar anúncios eficazmente sem ter de os monitorizar regularmente e pode poupar-lhe tempo valioso ao mesmo tempo que vê resultados"!
Dylan Orosz
Dylan Orosz é um CPA e especialista em negócios de chumbo para Negócios Passo a PassoUm site que o ajuda a poupar tempo, dinheiro e stress aquando da criação da sua empresa. São uma equipa de empreendedores em série que têm experiência em primeira mão na criação de dezenas de pequenas empresas.
"A maior dica para o sucesso da automatização do marketing - ironicamente - é fazê-lo de modo a nunca parecer que seja de todo automatizado . Com os seus drip feeds, campanhas de correio electrónico, e filas de publicação em blogues, certifique-se sempre de que são relevantes e dinâmicas. Quer que as suas mensagens sejam lidas como se falassem a um único membro do seu público-alvo - à pessoa que as lê! Para clientes e utilizadores, quer que todos os pontos de contacto dos seus esforços de marketing pareçam naturais e, portanto, significativos. Esta é a parte mais importante da automatização do marketing e é uma arte, não uma ciência".
Zachary Hoffman
Zachary Hoffman é o CEO da DigitalPR.com.
"Aminha principal dica de automatização de marketing para empresas é quantificar o tempo poupado para a sua equipa. Que ganhos de tempo recebe de facto ao programar meios de comunicação social, realizar análises SEO, construir campanhas de gotejamento, ou o que quer que faça com as suas ferramentas de automatização?
Considere o tempo e os recursos de que necessitaria para lidar manualmente com estas tarefas. Se a diferença for substancial, então tente recriar o fluxo de trabalho para tarefas semelhantes em toda a sua organização - e não apenas no marketing. As ideias que começam neste departamento podem ser aplicadas noutro local quando se tem o suporte de dados correcto".
Adam Mussa
Adam é o fundador de CampaignwareUma plataforma de criação de conteúdos interactivos que ajuda empresários e comerciantes a criar conteúdos interactivos de forma gratuita, sem codificação ou complexidade. Antes disso, passou mais de 10 anos a aprender a construir o seu ofício e a criar campanhas de marketing e produtos digitais para clientes em Sidney, Austrália.
"Aminha melhor dica de automatização de marketing é que se estiver a começar, use software que tenha modelos pré-construídos, o que o torna útil para começar se for inexperiente ou gostar de olhar para exemplos . É muito mais fácil começar quando se tem exemplos de melhores práticas para fazer o trabalho duro por si. Utilizamos regularmente as seguintes ferramentas porque têm modelos pré-construídos que tornam mais fácil começar a trabalhar:
- A Lemlist, que ajuda na automatização do correio electrónico frio, tem mais de 20 scripts de correio electrónico pré-escritos.
- Campaignware tem mais de 40 modelos de conteúdos digitais pré-fabricados para construir uma experiência de marca positiva com o seu público e aumentar as listas de correio electrónico para a sua automatização de marketing.
- O piloto automático é uma ferramenta de automatização de marketing que tem muitas "viagens" pré-fabricadas para diferentes casos de utilização (por exemplo, a bordo de novos clientes, a alimentação de pistas, e muito mais).
Utilizamos estas ferramentas, e elas pouparam centenas de horas à nossa equipa de marketing, uma vez que estão bem optimizadas e eficazes".
Stacey Kane
Stacey Kane é a líder de desenvolvimento de negócios em EasyMerchant.
"Um excelente lugar para começar com a automatização do marketing é olhar para a sua análise . Que tipo de fontes traz mais tráfego? Quanto mais tráfego direccionado e relevante conseguir, melhor, por isso use a informação obtida para informar quais as mensagens de correio electrónico que pretende receber.
É preciso experimentar coisas novas, testar coisas diferentes, e ver o que funciona para o seu público. É impossível prever resultados, por isso recomendo que comece pequeno e veja o que funciona a longo prazo. Ao refinar a sua estratégia de correio electrónico, pode alimentar as relações, aumentar o tráfego e gerar mais vendas.
Assim, para resumir, a minha dica favorita é que os marqueteiros devem ser específicos com o seu tráfego. Crie conteúdos para o seu público e seja mais direccionado na sua estratégia de correio electrónico".
Susanna Reay
Susanna Reay é um treinador de negócios online, especialista em cursos digitais, autor, e orador. Ela ajuda os treinadores introvertidos a embalar e vender os seus conhecimentos online para que possam alcançar o rendimento sustentável e o estilo de vida que desejam. Susanna é a fundadora de The Introvert Way™ e já trabalhou com mais de 1.000 mulheres introvertidas a nível mundial desde 2015.
"Aminha dica favorita de automatização digital para empresas é utilizar um serviço de mensagens de vídeo, como Bonjoro, como parte de campanhas de correio electrónico para pôr em prática a ligação pessoal . As automatizações são óptimas, mas todos gostam de ser vistos e ouvidos, e integrar alguma conversa pessoal na automatização constrói realmente o compromisso e torna o seu negócio e a sua marca memoráveis".
O e-mail marketing é uma pedra angular das campanhas de marketing modernas, permitindo-lhe manter-se em contacto com o seu público e entregar comunicações personalizadas para os manter envolvidos. Retire o stress da construção da sua lista de e-mail marketing com ShareThis' Popup Builder. É fácil de instalar e oferece modelos fáceis de personalizar para que possa criar rapidamente popups poderosos para fazer crescer os seus assinantes. Além disso, é de utilização gratuita!
