L'automatisation du marketing est de plus en plus à la portée des entreprises de toutes tailles. Elle permet aux équipes de marketing, quelle que soit leur taille, de rationaliser leurs processus et de jongler avec les nombreuses facettes de la gestion d'une stratégie de marketing.
Les spécialistes du marketing d'aujourd'hui doivent gérer un nombre croissant de canaux et de stratégies de marketing, qu'il s'agisse de marketing par courrier électronique À réseaux sociaux commercialisation, marketing de contenu, optimisation des moteurs de recherchela maturation des prospects, etc. Même si vous disposez d'une équipe marketing complète, composée de spécialistes qui peuvent se concentrer sur un aspect de votre stratégie marketing, il est souvent difficile de répondre aux exigences du marketing moderne.
C'est là que l'automatisation du marketing entre en jeu. Mais quels processus devez-vous automatiser, et comment tirer le meilleur parti de vos efforts d'automatisation du marketing ? Pour savoir comment les professionnels du marketing d'aujourd'hui automatisent leurs campagnes de marketing, nous avons demandé à un panel d'experts en marketing de répondre à cette question :
"Quel est votre conseil préféré en matière d'automatisation du marketing pour les entreprises ?"
Rencontrez notre panel de professionnels du marketing :
Lisez la suite pour découvrir ce que notre panel avait à dire sur ses conseils préférés en matière d'automatisation du marketing pour les entreprises et comment vous pouvez commencer à les mettre en œuvre dès aujourd'hui.
Brice Gump
Brice Gump est l'expert en marketing numérique chez Major Impact Media.
"L'un de mes conseils d'automatisation du marketing préférés pour les entreprises est de développer des personas clients. L'un des défis majeurs du marketing aujourd'hui est qu'il est difficile de répondre individuellement aux besoins de chaque client. C'est pourquoi la base de clients est divisée en segments, et des personas clients sont développés pour chaque segment. Ces personas permettent de mieux comprendre les comportements et les objectifs des clients, ce qui rend le marketing beaucoup plus simple. Vous devez être extrêmement précis lorsque vous développez vos personas clients. Vous pouvez ensuite élaborer des messages pour chacun de ces personas, qui peuvent ensuite être utilisés à plusieurs reprises. Il est ainsi beaucoup plus facile d'envoyer des messages personnalisés, et votre approche marketing est automatisée."
Tristan Harris
Tristan Harris est le responsable marketing de la génération de la demande chez Agence de marketing Internet prospère.
"Mon astuce préférée en matière d'automatisation du marketing consiste à mettre en place des publicités qui fonctionnent 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez le faire avec une simple publicité Google AdWords. Lancez une annonce et suivez toutes les ventes qui en découlent. Si la campagne publicitaire fonctionne, maintenez-la. Si ce n'est pas le cas, arrêtez-la.
Continuez ainsi jusqu'à ce que vous ayez quelques campagnes publicitaires qui envoient du trafic rentable vers votre entreprise. Puisque vous avez maintenant automatisé votre marketing, vous devriez tester et mesurer différentes pages de renvoi et taux d'acceptation pour l'optimiser. Faites également des tests croisés entre vos publicités pour voir laquelle fonctionne le mieux. Cela demande du temps et des efforts, mais vous finirez par avoir un certain nombre de publicités rentables, et vous saurez laquelle fonctionne le mieux. Continuez à faire des tests croisés en utilisant des titres, des couleurs, des pages de destination et des suivis d'e-mails différents. Au fil du temps, vous aurez automatisé et optimisé vos campagnes publicitaires."
Jerry Han
Jerry Han est le directeur du marketing de PrixRebel.
"Segmentez votre liste de contacts. Lorsqu'il s'agit d'automatiser votre stratégie marketing, vous devez vous assurer que le bon message atteint les bonnes personnes. La personnalisation est un élément essentiel de toute campagne de marketing réussie, et sans elle, les gens risquent davantage d'ignorer complètement votre proposition de valeur. En segmentant votre liste de contacts, vous pouvez augmenter votre taux de conversion et améliorer la précision de vos communications sortantes.
Il existe un certain nombre de façons de segmenter votre liste de contacts. Vous pouvez la séparer en fonction du budget, du secteur d'activité ou même de la situation géographique - toutes ces méthodes sont utiles et simplifient considérablement la gestion des prospects. Cependant, j'ai constaté que l'un des paramètres les plus importants est l'expérience qu'ils ont eue jusqu'à présent avec votre entreprise. Les tout nouveaux prospects devront être traités différemment des clients établis, et vous pouvez refléter cette différence dans vos stratégies de marketing et de communication automatisées."
Chris Campbell
Chris est le fondateur de Suiveurs de révision. Leur logiciel permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, d'établir une plus grande confiance et de trouver des informations marketing automatisées qui font progresser leur activité.
"L'une des meilleures façons d'automatiser votre activité est de lancer des campagnes de goutte à goutte automatisées. Demander des commentaires après un service ou un rendez-vous est le meilleur moyen de mieux comprendre les expériences de vos clients et de construire la réputation de votre marque. Vous pouvez gagner du temps et renforcer facilement la confiance en automatisant votre processus de demande d'avis avec les campagnes de goutte-à-goutte de ReviewTrackers.
Les campagnes Drip vous permettent d'envoyer un e-mail de "rappel" aux clients qui ont déjà reçu une demande d'évaluation ou d'avis, mais qui ne l'ont pas fait. Les campagnes Drip rationalisent et automatisent les e-mails de demande d'évaluation et suppriment le travail manuel de suivi des demandes d'évaluation.
L'association des campagnes de goutte-à-goutte avec la personnalisation des sollicitations d'examen permet aux entreprises de rester fidèles à la marque tout en recueillant des informations importantes pour satisfaire davantage les clients et générer des revenus supplémentaires."
John Bedford
John Bedford est le fondateur de Viva Flavorun site consacré à l'exploration du monde de la nourriture et des boissons par les cuisiniers amateurs.
"Leplus grand conseil que j'ai découvert cette année est de commencer à explorer certains des assistants d'écriture IA. En termes de qualité, ils ont fait des bonds en avant au cours des 18 derniers mois, et j'utilise personnellement un outil appelé Jarvis.
Il est idéal pour réfléchir à des éléments de contenu de forme courte, comme les lignes d'objet, les introductions ou les résumés des caractéristiques des produits. La main d'un marketeur compétent est toujours nécessaire ici, mais ces outils sont fantastiques pour fournir des bases solides de premier jet. Ils s'améliorent rapidement et ne peuvent que devenir un élément de plus en plus courant de la boîte à outils d'un spécialiste du marketing."
Gatis Viskers
Gatis Viskers est le directeur de Ambition Digitalune agence de marketing numérique située à Édimbourg, au Royaume-Uni.
"L'un de mes conseils préférés en matière d'automatisation du marketing, que je considère comme une tendance "imparable" dans un avenir prévisible, est le marketing conversationnel - en particulier l'utilisation de chatbots. J'ai beaucoup écrit sur ce sujet au cours des derniers mois, et mes réflexions les plus récentes figurent dans cet article. article sur CMSWire.
Selon les recherches publiées dans cet article, l'utilisation des chatbots devrait croître de 24 % par an au cours des 4 à 5 prochaines années, et je pourrais difficilement être plus d'accord avec cela. Je vois l'automatisation du marketing au premier plan de la stratégie marketing de chaque grande entreprise, car elle permet de réduire considérablement les coûts et de rendre beaucoup plus efficaces de nombreux processus marketing quotidiens. En fait, selon nos propres recherches, on estime que les chatbots contribueront à réduire les coûts des entreprises de l'ordre de 5,7 milliards de livres (8 milliards de dollars) d'ici 2022.
Vous pouvez programmer un chatbot pour qu'il soit très intuitif lorsqu'il s'agit de répondre aux questions des clients et de leur fournir une assistance. C'est énorme car maintenant, au lieu d'avoir besoin d'un agent de support client disponible sur appel, vous êtes en mesure d'aider les visiteurs de votre site Web du monde entier 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à une fraction du coût. La plupart des questions posées par les clients sont très standard (FAQ), et nous avons constaté qu'un chatbot bien configuré est capable de répondre à 80 % d'entre elles.
Un autre avantage de l'utilisation d'un chatbot que nous avons trouvé est dans les cas où, même s'il n'est pas en mesure de répondre à la requête du client, le chatbot collecte au moins leur adresse e-mail afin de fournir une assistance humaine de suivi dans les 24 heures. L'adresse électronique recueillie peut ensuite être utilisée à des fins de marketing ultérieur, c'est donc une situation gagnant-gagnant."
Gregory Yong
Gregory Yong est le directeur de l'expérience chez Convaincant.
"Construisez une liste de façon organique. Lorsqu'il s'agit de réussir avec l'automatisation du marketing, la qualité de votre liste est déterminante. Même si vous automatisez des tâches laborieuses et chronophages, vous vous retrouverez toujours coincé dans des processus manuels si vous n'obtenez pas le succès escompté. La plupart du temps, cela se résume à la qualité des prospects que vous ciblez plutôt qu'à votre approche marketing dans son ensemble. Heureusement, il existe une solution simple : commencez à construire une liste de façon organique.
Si vous construisez une liste au fil du temps, vos prospects seront plus qualifiés.
Cela signifie moins de désabonnement du côté des ventes et des taux de conversion qui reflètent la véritable capacité de votre entreprise. Pour constituer cette liste, vous devez mener des actions de marketing par courrier électronique, faire de la publicité sur réseaux sociaux et mettre en place une newsletter hebdomadaire pour capter les prospects intéressés. L'objectif est d'alimenter un flux régulier de prospects intéressés qui s'engagent activement avec votre contenu et sont prêts à acheter à l'avenir."
Sally Stevens
Sally est la cofondatrice de FastPeopleSearch.io.
"De loin, mon meilleur conseil d'automatisation serait celui qui tourne autour de l'automatisation des tâches répétitives. C'est tout à fait crucial pour une automatisation efficace.
L'automatisation fonctionne mieux si vous automatisez des tâches qui sont courantes mais épuisantes en termes de temps passé sur la tâche. L'automatisation d'une tâche ponctuelle n'aide pas l'entreprise à exploiter l'immense pouvoir de l'automatisation des affaires. Par exemple, il serait préférable d'automatiser les tâches liées à la comptabilité, à la relation client ou au marketing, plutôt que d'investir dans l'automatisation du processus d'embauche. Vous risquez de consacrer plus de temps à la comptabilité et au traitement des questions relatives à la clientèle, car il s'agit de tâches plus fréquentes.
Utiliser l'automatisation pour les tâches répétitives fréquentes est la meilleure façon de profiter des avantages de l'automatisation. En tant que tel, la recherche de tâches de routine qui sont entreprises manuellement devrait être la première considération pour les entreprises qui cherchent à automatiser. Plus une tâche est répétitive, plus elle peut bénéficier de l'automatisation."
Ravi Davda
Ravi Davda est le PDG de Rockstar MarketingL'agence de marketing numérique, basée au Royaume-Uni. Elle aide les entreprises à obtenir plus de prospects et de ventes grâce à la puissance du marketing numérique.
"La mise en œuvre de Calendly sur le site web de Rockstar Marketing a été l'une des meilleures décisions que j'ai prises. Cela me fait gagner tellement de temps ! Les personnes qui viennent sur le site de manière organique peuvent, si elles sont intéressées par nos services, prendre rendez-vous directement à l'heure qui leur convient. Si j'ai une réunion ou un autre rendez-vous prévu, ils ne pourront pas réserver ce moment. C'est simple. J'utilise également l'intégration avec Zoom, de sorte que lorsque quelqu'un réserve une réunion, un lien Zoom lui est également envoyé. Il reçoit également des rappels avant le début de la réunion et a la possibilité de la réorganiser si nécessaire.
Cela fonctionne également très bien dans d'autres situations. Par exemple, disons que je parle à quelqu'un sur LinkedIn messenger et que nous discutons de l'organisation d'un appel. Tout ce que j'ai à faire est de lui envoyer ce même lien Calendly. Je ne perds plus de temps à faire des allers-retours pour organiser des réunions. Cela m'a fait gagner un nombre incalculable d'heures jusqu'à présent, et je recommanderais certainement quelque chose de similaire à toutes les entreprises."
Ian Sells
Ian Sells est le co-fondateur et le PDG de Clé de rabais.
"Dans le commerce électronique, c'est une chose d'avoir des campagnes et d'être actif sur tous les canaux possibles, mais c'en est une autre d'être pertinent.Avec de nombreuses campagnes sur tous les canaux, vous obtiendrez sûrement un énorme volume de données. Cela ne servirait à rien si vous ne convertissiez pas ces données en informations significatives qui pourraient profiter à votre marque.
Utilisez l'analyse des données pour étudier et segmenter correctement vos prospects et vos clients. En tant qu'entreprise de commerce électronique, la segmentation et le comportement des clients sont cruciaux pour nous aider à savoir comment personnaliser nos campagnes en fonction de leurs besoins et priorités. L'automatisation du marketing vous permet d'organiser et de collecter rapidement un énorme volume de données et vous fournit des rapports faciles à digérer que vous pouvez utiliser dans vos campagnes."
Andrew Fiebert
Andrew Fiebert est le fondateur et le PDG de Lasso.
"Nous utilisons beaucoup le lead nurturing dans notre activité. Le lead nurturing consiste à faire du marketing auprès des prospects dont le profil est devenu froid. Nous mettons en place des messages spécifiquement adaptés à leurs besoins et les encourageons à revenir en posant les bonnes questions au bon moment. Nous affichons les bonnes annonces aux personnes qui sont intéressées par nos services, en rédigeant spécifiquement des contenus engageants et pertinents."
James Taylor
James Taylor dirige une société de conseil en référencement à James Taylor SEO.
Mon meilleur conseil en matière d'automatisation du marketing est de créer un cours gratuit par courrier électronique sur une plateforme dotée d'une fonction de " goutte à goutte ". Cela signifie que vous pouvez évaluer très précisément l'engagement envers votre cours sur une période spécifique, et comprendre ce que votre public cible veut voir de vous. Le "drip" signifie que vous pouvez envoyer une partie différente du cours dans leur boîte de réception chaque jour, et avoir des données uniques de chaque partie du cours pour voir comment vos abonnés réagissent à des aspects spécifiques.
Grâce à ces données, j'ai pu créer des articles de blog et du contenu vidéo plus spécifiques en fonction des réactions de mon public dans les cours gratuits par e-mail.
Naturellement, vous pouvez aussi utiliser les données pour adapter votre cours en conséquence. Vous pouvez ensuite ajouter les abonnés à votre newsletter principale une fois le cours terminé, c'est donc aussi un moyen incroyable d'automatiser les inscriptions à votre newsletter principale sans avoir à inciter les gens à s'y inscrire directement."
Jared Pobre
Jared Pobre et sa femme Stacy Keibler sont les co-fondateurs de Caldera + LabLa marque de soins de la peau de luxe pour hommes, qui exploite la science de niveau pharmaceutique et les ingrédients les plus purs et les plus puissants de la nature.
"Notre stratégie d'IA fonctionne à chaque étape de notre parcours client - de la sensibilisation à la fidélisation. L'utilisation de l'IA pour créer une expérience utilisateur personnalisée façonne la conception des sites web. Si vous pouvez utiliser les analyses pour définir le bon type de contenu pour engager votre public cible dans son ensemble, cela ne donne pas une image complète de ce que les utilisateurs individuels veulent lire chaque fois qu'ils visitent votre site. Et c'est ce que l'IA peut vous aider à faire.
Des modèles d'IA sophistiqués lisent tout le texte et les métadonnées associés à votre contenu pour identifier son sujet, sa longueur et son format afin de le classer en conséquence. Plus votre visiteur consomme de contenu, plus il y a de métadonnées disponibles à extraire. Ensuite, sur la base des données historiques de vos visiteurs récurrents, un système de personnalisation de contenu IA peut prédire et déployer le type de contenu qui aura le plus de chances d'engager chaque visiteur."
Michael Alexis
Michael Alexis est le PDG de TeamBuilding.
"Automatisez votre marketing de contenu avec des formulaires et des zaps. Une façon amusante d'automatiser votre marketing de contenu consiste à utiliser des études de cas générées par la communauté. Par exemple, nous avons un microsite qui permet de publier et de trouver des emplois dans notre secteur. Les visiteurs de ce site peuvent remplir un formulaire Google sur leur titre de poste actuel, leurs intérêts et la façon dont ils décrivent leur travail. Nous utilisons Zapier pour transformer automatiquement ces entrées de formulaire en un article de blog entièrement formaté pour WordPress. Une fois ces études de cas publiées, nous les partageons aussi automatiquement sur réseaux sociaux. Le résultat est un matériel marketing facile à produire que notre communauté aime lire."
Brenton Thomas
Brenton Thomas est le fondateur et le PDG de Twibi.
"Si votre entreprise propose un produit ou un service lié à un événement quelconque (des concerts aux services religieux en ligne, des funérailles aux mariages, des cours en ligne aux clubs de lecture, etc.), vous pouvez utiliser le paramètre Facebook Live Events pour entrer en contact avec les personnes qui organisent de tels événements à proximité de votre emplacement. Vous pouvez également cibler un intervalle de temps donné. Par exemple, vous pouvez promouvoir votre entreprise auprès des personnes qui diffuseront en direct leur mariage dans trois mois ou auprès de tous les concerts de votre région qui seront diffusés en direct au cours de l'année prochaine.
Si vous voulez faire de la publicité auprès des propriétaires d'entreprises sur Facebook, pensez à cibler les flux en direct des conférences commerciales locales ou des séminaires industriels."
Melanie Bedwell
Melanie Bedwell est la responsable du commerce électronique pour OLIPOPOLIPOP, un soda qui a le même goût que le tonic que vous avez siroté dans votre enfance, mais avec l'avantage supplémentaire de soutenir le microbiome et la santé digestive. Avec des fibres végétales, des prébiotiques, des plantes et une touche de magie, OLIPOP a rendu le soda plus sain et plus délicieux !
"Assurez-vous que vos stratégies de vente et de marketing fonctionnent en tandem. L'objectif d'une stratégie marketing réussie est de convertir vos prospects en clients. Lorsque vous mettez en place votre stratégie d'automatisation du marketing, vous devez vous assurer que les prospects qu'elle transmet à votre équipe de vente sont des prospects qualifiés. Pour ce faire, vous pouvez collaborer avec votre service commercial afin de déterminer le site bonnes pratiques pour la maturation et le scoring des leads. En réunissant les deux équipes, votre stratégie d'automatisation du marketing sera beaucoup plus efficace."
Tim Clarke
Tim Clarke est le directeur des ventes et du marketing chez SEOBlog.
"Choisissez le bon logiciel. Bien qu'il existe des tonnes d'options, n'oubliez pas que tous les outils ne sont pas créés égaux.
Définissez clairement votre stratégie marketing et les étapes nécessaires à sa réalisation. Déterminez la technologie requise et assurez-vous que votre équipe est en phase avec les objectifs.
Développez votre persona client, soyez aussi précis que possible avec leurs données démographiques, et comprenez leurs points de douleur. Ce faisant, vous saurez sur quels domaines vous devez vous concentrer davantage dans vos efforts de marketing."
Calloway Cook
Calloway Cook est le président de Illuminer les laboratoires.
"Externaliser l'automatisation du marketing pour chaque canal. De nombreuses start-ups technologiques et entreprises de commerce électronique essaient de développer leur propre pile d'automatisation du marketing, ce qui, à mon avis, est inefficace et revient à essayer de réinventer la roue.
Pour chaque canal marketing, il existe une entreprise experte à laquelle vous pouvez confier l'automatisation. Par exemple, nous avons discuté avec Quartile, une société de diffusion d'annonces d'IA Amazon. Plutôt que de développer notre propre système pour automatiser le placement des annonces, nous les payons pour le faire car ce sont des experts et ils ont déjà un système en place qui représente des milliards de ventes annuelles.
Le généralisme ne fonctionne pas pour l'automatisation du marketing, c'est pourquoi je recommande d'engager différentes entreprises pour différents canaux plutôt que d'engager une seule entreprise qui prétend avoir des solutions pour tous les canaux. Toute agence qui prétend avoir une pile de marketing automatisé optimisée pour chaque canal payant n'est probablement pas totalement honnête."
Bryan Carter
Bryan Carter est le fondateur et le PDG de ResumeBuilderPro.com. Il possède une vaste expérience du développement commercial et est diplômé de la Wharton School de l'université de Pennsylvanie, où il a obtenu un diplôme en administration et gestion des affaires. Chez ResumeBuilderPro, il est responsable de tout ce qui concerne les affaires, la stratégie de croissance et le développement du produit.
"Penser de manière agile est une suggestion d'automatisation du marketing que j'ai pour les entreprises. Plutôt que d'essayer de tout mettre en place en même temps, commencez par un ou deux processus et progressez. La technique du marketing agile est basée sur les données plutôt que sur des idées préconçues. Vous élaborez des campagnes de marketing qui ont plus de chances d'aboutir à des conversions et à un engagement en exécutant quelques tactiques, puis en observant les données pour trouver des informations exploitables. Vous évitez certains des pièges fréquents qui, autrement, se répéteraient d'une campagne à l'autre. Cette technique est plus efficace, et elle vous aidera à atteindre votre objectif marketing."
Joshua Feinberg
Joshua Feinberg est le PDG de SP Home Run et stratège en contenu pour la transformation numérique et le go-to-market pour les moyennes et grandes entreprises IaaS, SaaS et FinTech. Depuis 2002, il utilise l'automatisation du marketing pour mettre en place des programmes de vente et de marketing entrants à flux complet pour les start-ups et les petites entreprises.
"Si votre entreprise vend à d'autres entreprises (B2B), vous avez probablement plus d'une partie prenante que vous devez convaincre avec votre approche du marketing, des ventes et de la réussite client. Comme les gens sont devenus plus réfractaires au risque et que de nombreux achats sont désormais examinés dans le cadre d'un modèle de décision par comité, le marketing basé sur les comptes (ABM) est devenu une stratégie de mise sur le marché incroyablement populaire pour s'engager auprès de plusieurs parties prenantes d'une même entreprise.
Que votre premier pas dans la porte d'une entreprise donnée provienne d'un téléchargement d'ebook, d'une inscription à un webinaire ou d'une demande de démonstration, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour accélérer considérablement les cycles de vente en mettant en contact un plus grand nombre de parties prenantes de la même entreprise. Comment procéder ? Il suffit d'utiliser un message électronique d'automatisation du marketing de base pour demander en permanence : " Qui d'autre chez {{nom de l'entreprise}} doit lire ceci ? " ou " Qui d'autre chez {nom de l'entreprise}} doit assister à ceci ? ".
Prenez quelques minutes pour configurer ces messages électroniques d'automatisation du marketing de base. Ils feront le gros du travail pour impliquer d'autres parties prenantes dans le parcours de l'acheteur, quelle que soit l'heure à laquelle l'événement de conversion se produit, 24/7/365."
Andre Kazimierski
Andre Kazimierski est le PDG de Peintres improvisés Phoenix.
"Pour rendre notre marketing réseaux sociaux plus efficace, j'aime rédiger plusieurs messages à la fois. Ensuite, j'utilise les analyses pour les programmer aux moments où nous avons tendance à avoir le plus de trafic sur notre page. En faisant l'équivalent d'une semaine de posts en une fois, je peux le faire et l'oublier au lieu de devoir m'en souvenir tous les jours ou presque."
Matt Weber
Matt Weber est le fondateur de Weber & Co.une agence de conception et de marketing web basée en Alaska et à Nashville.
"Mon meilleur conseil pour les campagnes de marketing automatisé est de réaliser systématiquement des tests A/B, car vous pouvez expérimenter différentes combinaisons de messages, de contenus, d'offres et d'appels à l'action pour découvrir celles qui produisent les meilleurs résultats.
Il existe plusieurs façons de procéder à des tests A/B d'automatisation du marketing :
- Envoyez un e-mail différent à un segment de vos abonnés, et mesurez ses performances par rapport à un groupe de contrôle qui reçoit une version originale. Vous pouvez également utiliser des variantes du même e-mail pour voir quels éléments fonctionnent le mieux lorsqu'ils sont combinés.
- Suivez les mesures d'engagement pour différents types d'e-mails (taux de clics, ouvertures, soumissions de formulaires, etc.) Ensuite, ajoutez les éléments du message le plus réussi (ligne d'objet, corps du texte, etc.) pour créer une version finale qui fonctionne bien sur tous les canaux.
- Utilisez la segmentation pour envoyer des messages automatisés à des moments précis du parcours client. Par exemple, une personne qui s'est abonnée depuis six mois peut recevoir un e-mail lui présentant les nouvelles fonctionnalités du produit.
- Utilisez des boutons, des appels à l'action et des images spécifiques pour déclencher différents messages automatisés en fonction de déclencheurs spécifiques. Par exemple, une personne qui remplit un formulaire pour s'informer sur la stratégie de son entreprise ( réseaux sociaux ) pourrait recevoir un message de suivi automatisé lui demandant comment elle aimerait aider à commercialiser le produit."
Kevin Miller
Kevin Miller est un expert en marketing numérique, ancien employé de Google, entrepreneur et investisseur providentiel. Il a récemment été nommé entrepreneur de l'année dans le cadre des American Business Awards 2021.
"Lorsqu'il s'agit d'automatisation du marketing, je suggère fortement le lead nurturing. Vous trouverez ci-dessous quelques moyens de nourrir correctement les prospects :
- La personnalisation : Il existe de nombreuses façons de personnaliser vos messages, que ce soit par l'utilisation de données sur le client, le timing, ou les deux. L'un des exemples les plus simples consiste à utiliser le nom d'un client dans un modèle d'e-mail.
- Soyez cohérent : Respectez les principes et les calendriers de diffusion des messages au lieu de changer constamment ce que vous essayez de transmettre ou le type de message envoyé en raison d'un manque de créativité ou de réponse.
- Rendez-le interactif : Les gens aiment avoir l'impression qu'ils avancent vraiment avec le produit qu'ils utilisent, alors donnez-leur l'occasion de le faire. Un bon exemple de cela serait d'utiliser IBM Watson Conversation pour créer un chatbot capable de répondre aux questions fréquemment posées sur vos produits. Ce type d'informations personnalisées est très apprécié des prospects car il les aide à utiliser correctement le produit et à en tirer un meilleur parti.
- Restez au courant de leur parcours : En lien étroit avec la personnalisation, le suivi du parcours de chaque client individuel à travers les différentes étapes est essentiel dans le lead nurturing. Si vous avez la possibilité de relier votre système d'automatisation du marketing à d'autres outils utilisés par votre client (comme le CRM, par exemple), cela vous permettra non seulement de suivre le parcours de ces utilisateurs, mais aussi de créer des parcours automatisés en fonction de l'étape du cycle dans laquelle ils se trouvent."
Jonathan Pack
Jonathan Pack est le directeur principal du marketing chez Solutions Zift. Lorsqu'il n'est pas devant son ordinateur, il fait de la randonnée, de la course à pied ou écoute The Grateful Dead.
"Un outil vraiment important pour les entreprises qui vendent indirectement est l'automatisation du marketing des partenaires (TPMA). Il s'agit d'un outil permettant aux entreprises de créer des e-mails et du contenu réseaux sociaux que leurs partenaires de vente peuvent utiliser pour promouvoir leur entreprise ou leur marque. Les partenaires peuvent rapidement trouver et personnaliser des campagnes de marketing pertinentes qui s'alignent sur leurs objectifs de vente - et programmer des campagnes dans le futur - afin qu'ils puissent se concentrer sur le suivi des prospects et la vente plutôt que sur la promotion. TPMA permet également aux entreprises d'amplifier leur portée réseaux sociaux en exposant leurs messages aux personnes qui suivent leurs partenaires de vente en ligne."
Jonathan Zacharias
Jonathan Zacharias est le fondateur de GR0est une agence de marketing numérique ciblée, dévouée et engagée, qui mettra votre marque en ligne en valeur.
" L'un de mes conseils préférés en matière d'automatisation du marketing pour les entreprises est de rationaliser et de condenser vos outils d'automatisation du marketing. Pour toute entreprise, il y a de fortes chances que vous ayez essayé et testé une multitude d'outils et de ressources pour faciliter votre vie et celle de vos employés. De plus, certains outils d'automatisation sont conçus uniquement pour des tâches spécifiques et des sous-groupes de votre entreprise.
Bien qu'il existe d'innombrables outils permettant de gagner du temps, en avoir trop crée de la confusion. Ils ne communiquent pas non plus entre eux, ce qui crée un système disjoint de processus cloisonnés. En conséquence, envisagez de construire votre automatisation autour d'un seul outil. Cela permettra la transparence, la cohésion et l'efficacité."
James Parsons
James Parsons est le fondateur et le PDG de Contenu alimenté. Après avoir fondé et développé plusieurs entreprises de commerce électronique de plusieurs millions de dollars uniquement grâce aux blogs, il a créé Content Powered pour aider d'autres propriétaires d'entreprises à développer leurs sites Web et leurs ventes en publiant du contenu utile, optimisé et bien documenté.
"Metadata.io est un outil que j'ai commencé à utiliser en 2021 et dans lequel j'ai trouvé de la valeur. Grâce à l'IA et à des systèmes multivariés, Metadata.io trouve la combinaison la plus efficace de texte, d'images et le type de personnes auxquelles il doit être envoyé. Il vous aide à tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire et peut être particulièrement efficace pour les personnes disposant d'un petit budget.
Metadata.io vous permet de diffuser efficacement des annonces sans avoir à les contrôler régulièrement et peut vous faire gagner un temps précieux tout en obtenant des résultats !"
Dylan Orosz
Dylan Orosz est expert-comptable et expert commercial principal pour L'entreprise étape par étapeCe site vous aide à économiser du temps, de l'argent et du stress lors de la création de votre entreprise. Il s'agit d'une équipe d'entrepreneurs en série qui ont une expérience directe de la création de dizaines de petites entreprises.
"Le plus grand conseil pour une automatisation du marketing réussie - de manière assez ironique - est de le faire de manière à ce qu'il ne semble jamais qu'il soit du tout automatisé. Assurez-vous que vos flux d'information, vos campagnes d'e-mailing et vos files d'attente d'articles de blog sont toujours pertinents et dynamiques. Vous voulez que vos messages soient lus comme s'ils s'adressaient à un seul membre de votre public cible - à la personne qui les lit ! Pour les clients et les utilisateurs, vous voulez que tous les points de contact de vos efforts de marketing semblent naturels, et donc significatifs. C'est la partie la plus importante de l'automatisation du marketing et c'est un art, pas une science."
Zachary Hoffman
Zachary Hoffman est le PDG de DigitalPR.com.
"Mon meilleur conseil d'automatisation du marketing pour les entreprises est de quantifier le temps gagné par votre équipe. Quels sont les gains de temps que vous obtenez réellement en programmant réseaux sociaux, en effectuant des analyses de référencement, en élaborant des campagnes de goutte-à-goutte, ou tout ce que vous faites avec vos outils d'automatisation ?
Considérez le temps et les ressources dont vous auriez besoin pour traiter ces tâches manuellement. Si la différence est substantielle, essayez alors de recréer le flux de travail pour des tâches similaires dans toute votre organisation - et pas seulement dans le marketing. Les idées qui naissent dans ce département peuvent être appliquées ailleurs lorsque vous disposez des bonnes données."
Adam Mussa
Adam est le fondateur de CampaignwareIl est l'auteur de la plateforme de création de contenu interactif qui aide les entrepreneurs et les spécialistes du marketing à créer du contenu interactif gratuitement, sans codage ni complexité. Avant cela, il a passé plus de 10 ans à apprendre son métier en construisant et en créant des campagnes de marketing et des produits numériques pour des clients à Sydney, en Australie.
"Mon meilleur conseil en matière d'automatisation du marketing est le suivant : si vous débutez, utilisez un logiciel qui propose des modèles préétablis, ce qui est pratique pour lancez-vous si vous êtes inexpérimenté ou si vous aimez regarder des exemples. Il est beaucoup plus facile d'accéder à lancez-vous lorsque vous disposez d'exemples de meilleures pratiques pour faire le travail à votre place. Nous utilisons régulièrement les outils suivants, car ils disposent de modèles préétablis qui facilitent l'utilisation de lancez-vous:
- Lemlist, qui permet d'automatiser l'envoi d'e-mails à froid, propose plus de 20 scripts d'e-mails pré-écrits.
- Campaignware propose plus de 40 modèles de contenu numérique préétablis pour créer une expérience de marque positive avec votre public et développer des listes d'adresses électroniques pour votre automatisation du marketing.
- Autopilot est un outil d'automatisation du marketing qui propose de nombreux "parcours" préétablis pour différents cas d'utilisation (par exemple, l'accueil de nouveaux clients, la maturation des prospects, etc.)
Nous utilisons ces outils, et ils ont fait gagner des centaines d'heures à notre équipe de marketing, car ils sont bien optimisés et efficaces."
Stacey Kane
Stacey Kane est responsable du développement de l'entreprise à l'adresse suivante EasyMerchant.
"Un excellent point de départ pour l'automatisation du marketing est l'examen de vos analyses. Quelles sont les sources qui génèrent le plus de trafic ? Plus vous pouvez obtenir un trafic ciblé et pertinent, mieux c'est. Utilisez les informations obtenues pour déterminer quels e-mails vous devez cibler.
Vous devez essayer de nouvelles choses, tester différentes choses, et voir ce qui fonctionne pour votre public. Il est impossible de prédire les résultats, c'est pourquoi je recommande de commencer petit et de voir ce qui fonctionne à long terme. En affinant votre stratégie d'e-mail, vous pouvez entretenir des relations, augmenter le trafic et générer plus de ventes.
Donc, pour résumer, mon conseil préféré est que les marketeurs devraient être spécifiques avec leur trafic. Créez du contenu pour votre public et soyez plus ciblé dans votre stratégie d'e-mail."
Susanna Reay
Susanna Reay est coach en affaires en ligne, experte en cours numériques, auteur et conférencière. Elle aide les coachs introvertis à emballer et à vendre leur expertise en ligne afin qu'ils puissent obtenir le revenu durable et le style de vie qu'ils désirent. Susanna est la fondatrice de The Introvert Way™ et a travaillé avec plus de 1 000 femmes introverties dans le monde entier depuis 2015.
"Mon conseil d'automatisation numérique préféré pour les entreprises est d'utiliser un service de messagerie vidéo, comme Bonjoro, dans le cadre des campagnes d'emailing pour faire entrer en jeu la connexion personnelle. Les automatisations sont formidables, mais tout le monde aime être vu et entendu, et l'intégration d'une certaine conversation personnelle dans l'automatisation renforce vraiment l'engagement et rend votre entreprise et votre marque mémorables."
Le marketing par e-mail est la pierre angulaire des campagnes de marketing modernes. Il vous permet de rester en contact avec votre public et de lui adresser des communications personnalisées afin de maintenir son intérêt. Simplifiez la constitution de votre liste d'adresses électroniques grâce aux outils suivants ShareThis' Popup Builder. Il est facile à installer et offre des modèles faciles à personnaliser afin que vous puissiez créer rapidement des popups puissants pour augmenter vos abonnés. De plus, son utilisation est gratuite !
